运营制胜-从零系统学运营构建用户增长引擎 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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张恒 著

图书标签:

• 运营
• 用户增长
• 增长引擎
• 互联网运营
• 新媒体运营
• 营销
• 产品运营
• 流量运营
• 私域流量
• 运营方法论

店铺： 昆山新华书店图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121292385

商品编码：26121911091

包装：平装

开本：16

出版时间：2016-12-01

内容介绍
基本信息

书名：	运营制胜-从零系统学运营构建用户增长引擎
作者：	张恒	开本：
YJ：	65	页数：
现价：	见1；CY =CY部	出版时间	2017-01
书号：	9787121292385	印刷时间：
出版社：	电子工业出版社	版次：
商品类型：	正版图书	印次：

内容提要 作者简介 精彩导读 目录
暂时没有目录，请见谅！

运营制胜：从零系统学运营，构建用户增长引擎 在这个信息爆炸、瞬息万变的数字时代，任何企业想要脱颖而出，实现可持续增长，都离不开强大而精妙的运营体系。然而，许多初创企业和转型中的团队，在面对“运营”这个宏大的概念时，往往感到迷茫无措。他们可能拥有出色的产品或服务，却苦于无法将其有效地触达目标用户，无法建立用户忠诚度，更遑论构建起源源不断的增长飞轮。 本书——《运营制胜：从零系统学运营，构建用户增长引擎》，正是为解决这一痛点而生。它并非一本泛泛而谈的理论著作，也不是堆砌堆砌零散的运营技巧的工具书，而是一套系统、循序渐进、实操性极强的学习指南，旨在帮助读者从零开始，扎实掌握运营的核心原理，构建起一套高效的用户增长引擎。 告别碎片化认知，拥抱系统化思维 当前市面上关于运营的知识，往往呈现碎片化、零散化的特点。有的文章侧重于内容运营的技巧，有的文章聚焦于社群运营的玩法，有的则强调数据分析的重要性。这些信息固然有其价值，但对于想要建立完整运营体系的读者来说，它们就像散落的珠子，难以串联成项链。 《运营制胜》将彻底改变这一现状。本书以“系统性”为核心，将运营分解为一系列逻辑清晰、层层递进的模块。从最基础的运营思维和底层逻辑出发，逐步深入到具体的运营策略、方法论和工具应用。它将带领你理解： 什么是真正的运营？ 摆脱“写写文章、发发朋友圈”的狭隘认知，理解运营是连接产品与用户的桥梁，是驱动业务增长的核心动力。 为什么运营如此重要？ 深刻洞察用户获取、留存、促活、转化的生命周期，理解运营如何直接影响产品的生命力和企业的盈利能力。 如何构建属于自己的运营体系？ 从战略层面到战术层面，从宏观到微观，掌握搭建一个可持续、可复用的用户增长引擎的全貌。 从底层逻辑出发，构建扎实根基 本书的第一个重要突破在于，它从最根本的“思维”和“逻辑”入手。在讲解具体的运营方法论之前，会深入剖析“用户视角”、“产品思维”、“增长思维”等核心理念。 用户视角： 学习如何真正站在用户的角度去思考问题，理解用户的需求、痛点、期望和行为模式。这包括了用户画像的构建、用户旅程的梳理，以及如何从用户的视角去优化产品和运营策略。 产品思维： 运营并非孤立于产品之外，而是与产品紧密相连。本书会强调运营如何反哺产品，以及如何利用产品特性来设计运营活动，实现产品与运营的双向赋能。 增长思维： 掌握一套科学的增长方法论，理解AARRR模型、北极星指标等核心概念，学会如何设定科学的增长目标，并围绕目标制定有效的运营策略。 只有打牢了思维的根基，接下来的运营实践才会事半功倍。本书将引领你理解，为什么有些运营活动效果显著，而有些则石沉大海，其根本原因往往在于运营者是否真正掌握了底层逻辑。 循序渐进，系统拆解运营全流程 在构建了坚实的思维基础后，《运营制胜》将以“用户生命周期”为核心主线，系统拆解运营的每一个关键环节，并提供详实的落地方法。 第一阶段：用户获取（Acquisition） 目标： 如何吸引并转化潜在用户，让他们认识并尝试你的产品或服务。 内容： 精准定位： 深入解析目标用户群体，学习如何进行市场细分和用户画像的精细化构建。 渠道策略： 全面了解并评估各类获客渠道，包括内容分发（SEO/SEM、社交媒体、知乎、B站等）、广告投放（信息流、搜索广告等）、合作伙伴、线下活动等。 转化设计： 优化落地页、注册流程、首次体验等关键环节，最大化用户转化的效率。 病毒式传播： 学习设计引导用户主动分享的机制，实现低成本的裂变增长。 第二阶段：用户激活（Activation） 目标： 让新用户能够快速上手，体验到产品的核心价值，并产生第一次有意义的互动。 内容： 新手引导： 设计有效的新手引导流程，帮助用户快速理解产品功能和使用方法。 价值传递： 突出产品核心价值，让用户在第一时间感受到“为什么我要用这个产品”。 首次互动设计： 引导用户完成第一次关键行为，如完成一个任务、发布一条内容、购买一件商品等。 个性化推荐： 基于用户初次行为，提供个性化的内容或功能推荐，提升用户满意度。 第三阶段：用户留存（Retention） 目标： 提高用户粘性，减少用户流失，让他们愿意持续使用产品。 内容： 用户召回： 针对沉默用户，设计有针对性的召回策略，如推送消息、邮件营销、优惠券等。 内容运营： 建立高质量、高频次的内容输出机制，持续吸引用户，满足用户的信息需求。 社群运营： 构建有活力的用户社群，增强用户归属感和互动性，形成用户间的连接。 用户激励体系： 设计积分、等级、会员等激励机制，鼓励用户长期活跃。 个性化服务： 提供定制化的服务和关怀，让用户感受到被重视。 第四阶段：用户促活（Engagement） 目标： 激发用户活跃度，提升用户的使用深度和频率，挖掘用户潜在价值。 内容： 活动策划： 设计吸引用户的线上线下活动，如节日活动、主题日、挑战赛等，激发用户参与热情。 互动设计： 创造更多让用户互动和交流的机会，如评论、点赞、分享、投票、问答等。 产品功能优化： 基于用户反馈和行为数据，持续优化产品功能，提供更具吸引力的使用体验。 用户成长体系： 建立用户成长体系，让用户在产品中获得成就感和荣誉感。 第五阶段：用户变现（Monetization） 目标： 在为用户提供价值的同时，实现商业目标的达成。 内容： 商业模式设计： 结合产品特性和用户需求，设计合理的商业模式，如付费订阅、广告、电商、增值服务等。 转化策略： 优化付费转化路径，设计有吸引力的付费方案和优惠活动。 用户生命周期价值（LTV）管理： 理解LTV的重要性，并学习如何通过运营手段最大化LTV。 数据驱动的变现优化： 利用数据分析，不断迭代和优化变现策略。 注重实操，提供 actionable 的方法论和工具 《运营制胜》深知理论学习的局限性，因此本书在讲解每一个环节时，都辅以大量的实操案例、方法论和工具应用。 方法论： 详细介绍如AARRR模型、增长飞轮、用户旅程地图、用户画像、用户故事、用户分群、A/B测试等经典且实用的运营方法论，并讲解如何将其应用于实际工作中。 工具箱： 推荐并讲解如何使用各类运营工具，包括数据分析工具（如Google Analytics、友盟+、百度统计等）、用户增长平台、社群管理工具、内容创作工具、项目管理工具等，帮助读者高效开展工作。 案例解析： 精选国内外成功的互联网产品和案例，深入剖析其运营策略和增长路径，让读者能够从中汲取灵感，找到适合自己的方法。 模板与清单： 提供可直接套用的模板，如用户画像模板、活动策划清单、用户访谈提纲等，极大地降低了学习和实践的门槛。 贯穿始终的“增长思维”与“数据驱动” 本书始终强调“增长思维”和“数据驱动”的理念。 增长思维： 鼓励读者在每一个运营环节都保持增长的视角，时刻思考如何通过运营手段来驱动业务增长。 数据驱动： 强调一切运营决策都应建立在数据分析的基础上，学会收集、分析和解读数据，用数据来指导运营策略的制定和优化。本书将带领读者了解关键的运营指标，并学习如何通过数据来洞察用户行为、评估运营效果。 谁适合阅读这本书？ 产品经理： 提升产品运营能力，更好地理解用户需求，优化产品增长。 市场营销人员： 拓展新的获客渠道，提升营销活动的转化率。 初创公司创始人/联合创始人： 快速建立起一套有效的运营体系，驱动公司早期增长。 运营新人： 从零开始，系统学习运营知识，快速成长为一名合格的运营人员。 希望转型或升级运营能力的团队： 学习和掌握一套完整的运营体系，实现业务的规模化增长。 《运营制胜：从零系统学运营，构建用户增长引擎》将是你踏入运营领域、构建强大用户增长引擎的得力助手。它将引领你从迷茫走向清晰，从零散走向系统，从理论走向实践，最终帮助你的产品和业务实现爆发式的增长。这不仅仅是一本书，更是一套完整的运营方法论和一套可执行的增长指南。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构布局安排得非常巧妙，逻辑层层递进，读起来完全没有费力感。如果非要用一个词来形容它的核心价值，我会选择“确定性”。在变幻莫测的市场环境中，很多运营策略的失败源于对用户行为的不确定性预测。而这本书，通过构建一个严谨的运营分析框架，极大地降低了这种不确定性。它不仅教会你如何收集数据，更重要的是，它教会你如何从数据中提炼出规律性的“用户心智模型”，进而指导产品和运营决策。书中对于如何建立一个可持续的、自我优化的增长飞轮的描述，是我见过最完整和最可操作的版本。它不是提供一堆即时的“小窍门”，而是提供了一整套“造火箭”的图纸和流程，确保你的引擎一旦启动，就能持续稳定地为业务提供动力。对于想建立长期竞争壁垒的运营团队，这本书提供的底层思维是无可替代的财富。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验非常流畅，即使是像我这样在运营领域摸爬滚打多年，自认为已经掌握了不少技巧的人，也能从中汲取到新的养分。它最打动我的地方在于它的“反人性”设计。在很多快节奏的互联网环境中，我们总是追求即时的、可见的转化，而这本书却花费大量篇幅来强调基础建设的重要性，比如数据埋点的一致性、用户心智模型的建立等等。这些听起来可能不那么“性感”，却是支撑长期增长的骨骼。它提供的那套自上而下的策略制定流程，确保了每一个战术动作都有清晰的战略目标支撑，避免了团队在追求短期KPI时迷失方向。我将书中的部分章节内容，转化成了我们内部培训的新员工教材，效果立竿见影。它真正做到了将复杂的运营科学化、工程化，让“运营”这个原本有些模糊的工种，拥有了清晰的工程蓝图。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为所有对“增长”这个词感到头疼的运营人量身定做的指南。我翻开它的时候，原本以为会看到那些老生常谈的理论，结果发现，作者的思路清晰得让人惊叹。他不是简单地罗列各种工具和方法，而是从最底层的逻辑出发，一步步构建起一个完整的增长体系。我尤其喜欢它在探讨用户生命周期管理时的那种精细度，对于每一个阶段的痛点，作者都给出了非常落地的解决方案。很多市面上的书只是告诉你“要做A/B测试”，但这本书会深入到“如何设计一个能有效验证假设的A/B测试框架”，这才是真正有价值的实操经验。读完之后，我感觉自己对用户增长的认知有了一个质的飞跃，不再是零敲碎打的技巧堆砌，而是有了一套可以信赖的底层操作系统。对于那些想把运营从“凭感觉”变成“靠科学”的团队来说，这本书绝对是必读的案头参考书，它提供的不仅仅是答案，更是一套思考问题的全新范式。

评分☆☆☆☆☆

我得说，这本书的深度超出了我的预期。很多讲增长的书，要么太偏向产品，要么太偏向市场推广，很少有能将两者完美融合，并站在企业长期价值的角度来构建增长体系的。这本书做到了这一点，它不仅关注“拉新”，更深刻地探讨了“留存的价值”和“用户生命周期价值的挖掘”。它引入了一些我此前在其他中文书籍中很少看到的成熟模型，并且用非常本土化的案例进行了阐释，这使得理论不再是高高在上的学术概念，而是可以落地的商业实践。我特别关注了关于如何平衡短期收益和长期健康增长的那一章节，作者的观点非常中肯且具有前瞻性，指出了很多企业在追求规模扩张时容易陷入的陷阱。这本书更像是一本企业级的运营战略手册，而非一本简单的“工具书”，它帮助我从一个执行者的视角，提升到了一个战略规划者的层面。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我对市面上那些鼓吹“快速增长秘籍”的书向来持保留态度，因为真正的运营增长从来不是一蹴而就的。然而，这本书给我的感觉截然不同，它有一种沉稳的、系统性的力量。它不像是一个急于展示自己成果的营销手册，更像是一位资深前辈在手把手教你如何打地基。我特别欣赏书中对“增长引擎”这个概念的拆解，它不是一个模糊的口号，而是被拆分成了清晰的、可量化的模块，从用户获取到留存，再到裂变，每一个环节的连接点都被描述得非常透彻。我尝试着按照书中的框架梳理我们团队目前的工作流程，立刻就发现了好几个效率低下的瓶颈。这种能够立刻应用于实践，并且带来可衡量改进的分析工具和方法论，是这本书最宝贵的地方。它教你如何识别增长中的“盲区”，并提供了一个框架去系统性地填补这些空白，而不是寄希望于某个爆款活动就能解决所有问题。