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成正心 著

图书标签:

• 领导力
• 团队建设
• 管理
• 人心
• 职场
• 沟通
• 激励
• 成长
• 高效
• 执行力

店铺： 盐城新华图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121329128

商品编码：26120905084

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2017-12-01

页数：240

字数：202000

内容简介

本书从人的行为源自于动机的驱动，而动机产生于心理活动，因此分析员工行为的心理成因，是从*根本上解决管理问题的关键这一原理出发，汇集数十位管理专家和心理学家的真知灼见，以心理学为切入点，探寻企业管理中面临的诸多问题，为管理者提供行之有效的管理之道，让管理者了解员工心理，让员工对管理者心服口服，从而建立默契与信任，打造高效执行团队。

作者简介

管理学研究者、企业经营者。对变革、创新及其内在的本质规律有深入的见解。特别对管理学、心理学跨学科融合的实证研究颇有建树。在应用心理学领域耕耘多年，成果有的放矢，颇受读者好评。

目录

第一章　你知道员工为什么这样吗　
1．客大会欺店，员工也会欺人　
2．别让他太难，别让他认输　
3．是真的做不了，还是不敢做　
4．让他有点决断，不要做职场拖拉机　
5．别让任何人只顾自己的一亩三分地　
6．他总是犯错，未必是他的能力问题　
7．看不到出路，他没有了努力的劲头　
第二章　为什么有人会埋怨员工没规矩
1．有人犯规，犯规的人就会越来越多　
2．两个人承担责任，就相当于没人承担责任　
3．你的队伍是不是也有“组团过马路”现象　
4．公平不公平，人心各有一把尺　
5．员工屡教不改为哪般　
6．喂得太饱，也就没有跑动的欲望了　
7．员工认同你，才会听你的　
第三章　表现出你的尊重，效果更好　
1．矫枉过正，其结果注定过犹不及　
2．分配工作也要听听员工的意见　
3．遭受冷落，还怎么有干劲　
4．落后的员工更需要你的关注　
5．让员工把牢骚发出来，比埋在肚子里好　
6．心里装了石头，工作怎能高效　
7．是淘汰，但不代表扔掉　
第四章　用好你手中的胡萝卜和大棒　
1．你究竟在奖赏什么，搞清楚了吗　
2．这究竟是谁的油田　
3．看到他的进步，比看到错误更重要　
4．好心肠也要分时候　
5．投其所好，永远没错　
6．自己吆喝，当然比不上有人替你吆喝　
7．寻找不会过时的激励　
8．情感维系比利益收买更有用　
第五章　别说你带动不了团队的激情　
1．团队怎么死气沉沉　
2．不感兴趣的工作，怎会做得有劲　
3．赶一下跑得更快，但也别赶得太紧　
4．太安逸了不行，制造点危机感　
5．大家的劲儿，为什么使不到一块儿　
6．有攀比心不见得就是坏事　
7．积极的工作氛围，造就优秀的团队　
第六章　管理者也要讲品位
1．有诺必践，别让员工失望　
2．“跟我冲”与“给我冲”的差别在哪里　
3．真诚，是拉近距离的一把钥匙　
4．太过完美，反而高处不胜寒
5．是监督，不是监视　
6．做好你的头儿，何必管太多　
7．你觉得他能成功，他还就成功了　
第七章　自我管理是Z高效的管理　
1．员工为什么给你干活儿　
2．不要迷信quan威　
3．他们反对，仅仅是因为没有参与感　
4．所有人观点一致，你真的该放心吗　
5．是我自己的选择，所以我会负责　
6．同一件事情让他用不同的方法　
7．为什么要跟着前面走

前言/序言

前言：

人力资源是企业里*难管理的资源，同时也是决定企业发展和命运*重要的资源之一。
我们认为，企业所有的管理活动都是和人相关的，即使是不直接针对人的管理活动，也要通过人力资源的执行才能得以实施。所以，管理*重要的还是管人。
人的行为源自于动机的驱动，而动机却实实在在产生于我们的心理活动。因此，分析员工行为的心理成因，是从*根本上解决员工管理问题的关键。
本书正是从心理学的角度出发，探寻企业管理中面临的诸多问题，为管理者们提供行之有效的管理之道。
我们的思路很简单：如果你知道员工是怎么想问题的，对某种管理行为有什么样的心理感受，那你就会懂得怎样通过引导员工心理解决问题。
总体上看，这本书的价值体现在以下几个方面：
（1）对员工的行为进行心理学分析，让你从更深的层面认识到员工之所以这样行事是出于何种原因；
（2）让你更清晰地知道应该怎样做才能得到员工认同，把员工的心理从敌对转为支持；
（3）你会明白，不仅要了解员工心理，你还应该纠正自己的某些心理问题，才能选择正确的管理方式，塑造高效的团队。
我们讲，带队伍其实就是带人心。如果你能够了解员工想什么，你就能很容易地选择有针对性的管理方式，让员工配合你的工作。
希望你能从本书中得到一点启示，从而做一个更高效的管理者。

《静默的河流》 简介： 在遥远的北方，古老而神秘的埃兰多王国正面临着前所未有的危机。王国因长期的内战和部落间的隔阂，早已支离破碎，人民生活在水深火热之中。边疆的蛮族蠢蠢欲动，王国内部权臣勾心斗角，贵族们则沉迷于纸醉金迷，似乎对王国的命运漠不关心。 故事的中心，聚焦于一位名叫莉安娜的年轻女祭司。她生长在被遗忘的北部边陲，从小就与自然为伴，对古老的魔法和部落的传说有着深刻的理解。莉安娜并非出身高贵，也没有显赫的背景，但她拥有一颗纯净善良的心，以及一种不屈不挠的勇气。她目睹了战争给人民带来的苦难，听到了孩童因饥饿而发出的哭泣，感受到了绝望如影随形。 在一次意外的契机下，莉安娜意外发现了一张古老的羊皮卷，上面记载着关于“静默的河流”的传说。传说，“静默的河流”是连接古老大地与新生力量的源泉，它的力量能够平息战乱，治愈创伤，并重塑王国。然而，要找到并唤醒“静默的河流”，需要收集散落在王国各地的三块失落的圣石。 怀揣着拯救家园的信念，莉安娜踏上了艰难的寻石之旅。她的旅程并非一帆风顺，充满了未知与挑战。 第一块圣石： 莉安娜首先来到了位于王国中心，却已被权贵遗忘的古老城市“黄金港”。这座城市曾经是王国的繁荣象征，如今却被腐败和贫困所笼罩。在这里，她遇到了一个名叫卡尔的年轻盗贼。卡尔狡黠而机敏，他早已看透了这座城市的虚伪和黑暗，但内心深处却渴望着改变。莉安娜用她的真诚和决心打动了卡尔，让他看到了希望。 卡尔凭借他熟悉城市地下网络的优势，帮助莉安娜潜入了守卫森严的皇家图书馆。在那里，他们发现第一块圣石被藏匿在一本禁忌的书籍之中。为了获取圣石，他们必须面对图书馆的守护者——一位忠诚但被误导的骑士。在激烈的冲突中，莉安娜展现了她非凡的智慧和意想不到的魔法能力，最终化解了危机，并感化了那名骑士，让他认识到自己守护的并非真正的正义。 第二块圣石： 告别黄金港，莉安娜和卡尔前往了王国东部的“阴影森林”。这片森林被古老的诅咒笼罩，据说居住着被遗忘的精灵和凶猛的野兽。森林的入口处，他们遇到了被流放的部落战士，他们因为曾经的内战而被王国抛弃，对人类充满了敌意。部落的战士长，一个名叫布洛克的老者，性情刚烈，不信任外来者。 莉安娜并没有退缩，她深入了解部落的历史和苦难，用她的善良和同情心与布洛克建立了联系。她帮助部落解决了水源枯竭的危机，并用她对自然力量的理解，治愈了部落中许多因伤病而痛苦的战士。布洛克被莉安娜的无私和勇气所震撼，他看到了希望，并决定帮助莉安娜寻找第二块圣石。 圣石隐藏在一座被遗忘的古老祭坛深处，而祭坛则被强大的暗影魔法所守护。在布洛克的带领下，莉安娜和卡尔深入森林，与凶猛的野兽搏斗，破解了祭坛的机关。最终，在森林的深处，他们找到了第二块闪烁着幽蓝光芒的圣石，而这块圣石的力量，似乎与森林的生命力息息相关。 第三块圣石： 旅途的最后一站，莉安娜和卡尔来到了王国南部的“烈焰沙漠”。这片广袤而荒凉的沙漠，被传说中的“火焰之神”所守护。在这里，他们遇到了一个游牧民族的年轻女子，名叫艾拉。艾拉是一位勇敢而独立的女子，她以智慧和毅力在严酷的环境中生存。 沙漠的恶劣环境给莉安娜带来了巨大的挑战，她的体力不断消耗，对未来的信念也开始动摇。然而，艾拉的出现如同一缕阳光，她用她的经验和知识帮助莉安娜适应沙漠的生活，并教会她如何在极端环境下寻找生机。 艾拉带领莉安娜来到了一座隐藏在沙漠深处的古老遗迹。遗迹的入口被火焰所笼罩，只有通过真诚的祈祷和无私的奉献才能打开。在遗迹的最深处，他们发现了第三块圣石，它散发着温暖的金色光芒，仿佛蕴含着太阳的力量。 唤醒静默的河流： 集齐三块圣石后，莉安娜踏上了寻找“静默的河流”的最后一段路程。她意识到，“静默的河流”并非地理上的河流，而是王国人民心中沉睡的希望与力量。 在一次盛大的王国庆典上，当所有人都沉浸在虚假的繁荣中时，莉安娜勇敢地站了出来。她手握三块圣石，用她充满力量的声音讲述了埃兰多王国的历史，揭露了权贵们的阴谋，并呼吁人民团结起来，共同面对危机。 起初，人们对她的出现感到惊讶，甚至有人嘲笑她。但当圣石的光芒照耀整个广场，当她讲述的真相触动了人们内心最深处的良知时，一股前所未有的力量在人群中涌动。人们开始觉醒，他们看到了莉安娜眼中的真诚，听到了她话语中的力量，感受到了她对王国深沉的爱。 莉安娜将三块圣石放置在广场中央，圣石的光芒交织在一起，形成一道耀眼的光柱，直冲云霄。在那一刻，仿佛整个王国的心灵被触动，那些被压抑的希望、被遗忘的勇气、被埋藏的善良，如同一条“静默的河流”般，悄然流淌，汇聚成一股强大的力量。 蛮族退却了，权臣们被人民的觉醒所震慑，内战的阴影也逐渐散去。埃兰多王国，在莉安娜的带领下，开始走向新生。 尾声： 《静默的河流》并非一个关于征服与荣耀的故事，而是一个关于希望、勇气与觉醒的史诗。莉安娜，这位年轻的女祭司，用她的行动证明了，即使是最微弱的光芒，也能驱散最浓重的黑暗；即使是最平凡的人，也能成为改变世界的力量。她的旅程，是对那些在绝望中挣扎的人们的激励，是对那些沉睡在麻木中的人们的唤醒。而“静默的河流”，最终成为了埃兰多王国人民心中永恒的希望之源，指引着他们走向更加光明美好的未来。

评分☆☆☆☆☆

拿到《带队伍就是带人心》这本书的时候，我刚经历了一次团队的重大调整，士气低落，人心惶惶。抱着试试看的心态翻开，没想到，这本书就像一道及时雨，滋润了我干涸的管理思路。它并没有给我一套万能的“武功秘籍”，而是提供了一个全新的视角。让我认识到，所谓的“带队伍”，最终还是要落脚在“带人心”上。书中的一个核心观点，让我印象深刻：管理者不能总是以“领导者”的姿态高高在上，而是要成为团队的“服务者”。这听起来有点颠覆，但仔细一想，却非常有道理。管理者存在的意义，就是为团队创造更好的工作环境，提供必要的资源支持，解决前进道路上的障碍，从而让团队成员能够心无旁骛地发挥自己的才能。书里讲了一个例子，一个项目遇到瓶颈，大家都在抱怨，但管理者没有责备任何人，而是召集大家一起头脑风暴，提供了一个小小的工具，帮助大家理清思路，最终找到了解决方案。这种“服务型领导”的模式，不仅解决了问题，更重要的是，让团队成员感受到被支持，那种“我们是一体的”的感觉就油然而生了。这本书还有一个很大的特点，就是案例非常丰富，而且都是来自真实的商业场景，有成功也有失败，但都充满了智慧。它教会我，管理者要学会“放权”，不是撒手不管，而是在信任的基础上，给予团队成员充分的自主权，让他们有施展才华的空间。这本书，让我对“领导”这两个字有了全新的理解，不再是单向的命令，而是双向的互动和共同成长。

评分☆☆☆☆☆

作为一个刚刚开始接触管理工作的新手，《带队伍就是带人心》这本书对我来说，简直就是及时雨。我之前最大的困惑就是，为什么我按照书上说的去布置任务，去检查进度，但团队成员却总是缺乏主动性，甚至还会抱怨？读了这本书，我才明白，原来我一直忽略了一个至关重要的环节——“人心”。书里详细地剖析了团队成员的心理需求，以及如何去满足这些需求。我记得其中一章讲到“安全感”的重要性，作者通过一个生动的故事，说明了当团队成员感到不安全时，他们会变得小心翼翼，不敢冒险，不敢创新，生怕犯错被追责。而一个有安全感的团队，则会更加开放，更加乐于分享，更有创造力。这让我反思自己之前的管理方式，我是不是过于强调纪律和规则，而忽略了对团队成员的信任和包容？书中也提到了“归属感”的培养，如何让团队成员感受到自己是团队中不可或缺的一部分。比如，通过定期的团建活动，鼓励团队成员之间互相学习和支持，甚至是让团队成员参与到一些决策的制定中，这些看似微不足道的小事，却能极大地增强团队的凝聚力。这本书，与其说是一本管理手册，不如说是一本“心理学教科书”，它用最接地气的方式，教会我们如何去读懂人心，理解人性，然后才能真正地带好队伍。它让我不再害怕管理，反而充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

《带队伍就是带人心》这本书，让我看到了管理领域的一个全新维度。我一直以为，管理就是一套流程，一套制度，讲究的是效率和结果。但这本书告诉我，在这套流程和制度的背后，涌动的是活生生的人，是他们的情感、他们的需求、他们的付出。书中的一个章节，深入探讨了“信任”在团队建设中的作用。作者没有泛泛而谈，而是举了一个非常具体的例子：一个项目经理，因为对下属的信任，在关键时刻给了他一次试错的机会，结果这位下属超常发挥，不仅完成了任务，还为团队带来了意想不到的突破。这个故事让我深刻地意识到，信任不是凭空产生的，而是管理者通过日常的言行，一点一滴地建立起来的。它需要管理者展现出真诚、公平和支持。同时，书里也讲到了如何处理“不信任”的情况。当团队成员之间出现隔阂，或者管理者对某个成员的能力有所疑虑时，这本书提供了一些非常实用的方法，帮助管理者去化解矛盾，增进理解，而不是简单粗暴地否定和排斥。我特别欣赏书中的一种观点，就是管理者要学会“看见”团队成员的努力和付出，即使结果不如预期，也要看到他们为此付出的过程。这种“看见”本身就是一种肯定，一种激励，它能极大地鼓舞士气，让他们愿意继续为团队付出。这本书，让我觉得管理不再是一件枯燥乏味的事情，而是一场充满智慧和人情味的艺术。它让我更懂得如何去与人相处，如何去激发潜能，如何去成就一个有温度、有力量的团队。

评分☆☆☆☆☆

《带队伍就是带人心》这本书，我一开始是被它的书名吸引的。总觉得带队伍嘛，无非就是排兵布阵、制定策略、分配任务，怎么还扯上“人心”了？但读完之后，我才恍然大悟，原来这“人心”二字，才是管理的精髓所在。书中通过大量生动的案例，把那些抽象的管理理论变得鲜活起来。我印象最深的是一个关于如何处理团队成员之间冲突的章节，作者并没有直接给出“你应该这样做”的指令，而是通过一个看似棘手的小故事，引导读者自己去思考，去体会其中的道理。比如说，当团队成员A因为B不配合工作而产生不满时，传统的管理方式可能会是直接批评B，或者要求A忍耐。但书中提出的方法，则是先深入了解A的情绪，肯定其付出的努力，然后引导A站在B的角度思考问题，或者由管理者出面，巧妙地协调双方，让B也明白A的难处，从而共同找到解决方案。这种方式，既解决了眼前的矛盾，又维护了团队的和谐，更重要的是，让每个成员都感受到被尊重和理解，这不就是“人心”的体现吗？我之前也带过小团队，也遇到过类似的问题，但当时我总是头疼不已，不知道该如何下手。读了这本书，我才明白，原来很多时候，不是能力不足，而是方法不对。它让我意识到，管理者不能只盯着工作结果，更要关注团队成员的情绪和感受，因为只有人心齐，泰山才能移。这本书对我而言，不仅仅是一本管理书籍，更像是一位经验丰富的导师，为我指明了方向，让我受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

作为一名基层管理者，我经常感觉自己像是被夹在中间，一边要向上级交代工作，一边要向下属传达指令，有时候真是焦头烂额。《带队伍就是带人心》这本书，与其说是一本教你“如何带队伍”，不如说是在教你“如何做人”，然后自然而然地就能带好队伍。书中花了很大的篇幅去讲沟通的艺术，不是那种空洞的理论，而是非常具体的方法。比如，作者强调了“倾听”的重要性，不是耳朵听，而是用心去听，去捕捉对方话语背后的真正需求和担忧。我以前也觉得自己很会听，但读了这本书才发现，我很多时候只是在等对方说完，然后急着表达自己的观点。书里提到了一个“费米定律”在沟通中的应用，虽然听起来很专业，但实际操作起来却很简单：在对方陈述完观点后，先复述一遍对方的核心意思，确认自己理解无误，然后再提出自己的看法。这个小小的技巧，竟然能极大地减少误解，让对方感受到被重视。还有关于激励的部分，书中也打破了很多传统思维。不是简单地画大饼或者发奖金，而是深入挖掘个体需求，针对性地进行激励。比如，有些人渴望被认可，有些人追求成长，有些人则更看重归属感。管理者需要做的，就是去发现这些差异，然后用不同的方式去满足，让每个人都能在团队中找到自己的价值感和成就感。这本书，与其说是一本工具书，不如说是一本“情商修炼指南”，它让我明白，真正的领导力，源于对人性的深刻洞察和恰到好处的关怀。