推薦序 在人際關係視角下，學會情緒管理
前言　彆再被情緒左右！
第1章　人為什麼會變得“情緒化”
“情緒”究竟有什麼作用？
生氣是因為“計劃落空”
不妨坦然認可自己的情緒
生氣是因為“遭受衝擊”
為什麼評價他人會演變為一種暴行？
怎樣避免“憤怒”發展為“情緒化”？
“情緒化思考”讓人越想越氣
“情緒化”的背後是“不想被人小看”
“情緒化”是一種不閤理的自我保護
“解釋”能夠比“發脾氣”更好地保護自己
為什麼會一錯再錯
第2章 “情緒化”的人欠缺“自我肯定”
“情緒化”類似於創傷後應激障礙（PTSD）？！
什麼是自我肯定？
是否感覺“現在這樣就挺好”？
麻煩的根源在於“角色期待”的偏差
“你心裏就沒有我！”這種想法會讓人漸行漸遠
善用情緒，有彆於“積極思維”
想說的話為什麼會說不齣口？
開口錶達，還可以平復“不安”的情緒
自我肯定程度低的人，常常這樣說話
第3章　瞭解彼此的“領域”，收獲暢快心情
尊重彼此的“領域”，纔能建立成熟的人際關係
對自己的“領域”負責，不要忍氣吞聲
怎樣避免自己的“領域”被入侵？
“都是為瞭你好”這句話為什麼讓人生氣？
提齣勸告為什麼會變成一種暴行？
總忍不住好為人師該怎麼辦？
你的“正確”他人未必接受
第４章　放棄“誰對誰錯的拔河賽”又何妨
為什麼越強調“正確”，越會讓自己虛弱無力？
“情緒化”是對“正確”的執念
人為什麼想要彆人認同自己的“正確”？
關注真實感受，而非正確與否
雙方的“正確”標準不同，該怎麼辦？
對“誰對誰錯”最敏感的是內心受過傷害的人
不小心實施瞭職場霸淩，該怎麼辦？
不要因為“絕不原諒！”的想法而自責
第5章　避免“情緒激動”的7個習慣
【習慣1】掌控自己的身體狀態
【習慣2】轉換視角看問題
【習慣3】寫“好友筆記”
【習慣4】從“我”齣發看問題
【習慣5】放下“應該”，為“希望”而生活
【習慣6】遠離讓人“情緒激動”的現場
【習慣7】找到“自動開關”，關閉“心靈百葉窗”
第6章　怎樣與“情緒化的人”相處
怎樣麵對職場霸淩的可怕上司？
怎樣麵對突如其來的語言暴力？
陌生人突然發火瞭該怎麼辦？
不小心陷入網絡罵戰該怎麼辦？
怎樣應對情緒激動的特殊人群？
非典型發展人群大發雷霆時應該怎麼辦？
結語　隻要看到自己的堅韌
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