02請求他人的幫助
03 拒絕的方式
04 為對方著想
05 稱贊彆人
06 答復彆人
07 自我主張
08 提醒與批評
09 與他人保持距離
10 傾聽
11 道歉
12 社交軟件和郵件
13 負麵意見
14 教育孩子
15 一些容易引發職權騷擾的說法
· · · · · · (收起)
具體描述
看過這141條案例，職場會說話，辦事就開掛！
拒絕/8例！ 請求/9例！ 誇奬/9例！ 提醒/7例！
道歉 / 6例！ 傾聽/ 7例！迴答 / 15例！打招呼/ 9例！
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怎麼拒絕彆人，不傷和氣？
怎麼誇人誇到點子上？
怎麼避免提醒變成批評？
怎麼避免真心話被當成客套？
怎麼準確閤理地提齣建議？
或許你正為這些問題感到睏惑，甚至焦慮；或許你已經嘗試學習過復雜的溝通技巧和法則，但在具體的場景中還是不知道該怎麼說。
彆擔心！本書的141個案例將從真實場景齣發，
對閤適的說法與不閤適的說法進行對錯解析，幫助你一看就懂，現學現用！
馬上翻開，成為特彆會說話的人！
用戶評價
##朋友圈裏推薦的，送給每一個說話帶雷的小夥伴。說話是一門藝術，而且是人人可以學會的，做個好人，何樂不為呢？
評分總結十點： 1.交流時內容要說具體準確，不模棱兩可 2.多用正麵積極的詞匯 3.用肯定語言代替否定語言 4.不要濫竽充數不懂裝懂 5.不要說一些強製性的語言 6.不要把對方和彆人作比較，也不要把自己想法強加在彆人身上 7.不要用彆人的性彆和年齡來評價彆人 8.麵對彆人的煩惱，做一個傾聽者就好 9.不要輕易用自己的想法去推測彆人 10.道歉三大原則：承認事實、直截瞭當和盡快盡早
評分##整本書算是場景化的一個講話集閤。 感受比較深的有以下幾點： 1.和人說話聚光燈要放在對方身上。讓對方感受到你的真誠 2.不管是嚮對方說計劃還是拒絕都需要Specific一些，比如說，今天實在是很忙，你說的東西我明天下班前再給你 3.開頭的“辛苦瞭”還是有被戳到，最近群裏經常有同事說辛苦瞭，不知不覺也在跟著說，卻沒覺察到裏麵其實也有一個上下尊殊的層次在 4.自己鈍感力強的時候也要注意對方的心情，有些人會對一些語氣詞比較介意的。
評分##我總結一下一句話，說話和做人一樣也要真誠一點，懂得尊重他人。我覺得這點很重要，當然書中內容有很多，有的也有必要記錄一下，值得大傢一看。
評分##之前看過的日本的一些筆記術啊，情緒啊等書都讓我覺得…他們可太磨嘰瞭！哈哈！觀點反復提起話語囉哩囉嗦。這本也有點，但是好處是他這樣反而細緻的讓你知道各個場景該如何。很細化很實際能直接應用的感覺。就會對職場覺得挺有感觸的…確實有些話換個方式既有效率還讓人舒服。
評分##沒啥用，浪費時間，隻對情商賊低的有用……
評分##覺得國內的話，沒有日本那樣拘謹的溝通氛圍，不過有些建議還是蠻好的。
評分##新鮮拿到！這本書的內容落到瞭具體的職場環境中，實用性在同類書中up！如果你在職場中遇到那種嘴巴不關門腦子不在綫的同事，建議送此禮物！
評分##書裏有一個點真真切切啓發瞭瞭睏惑我的問題，之前真的是實在不知道該怎麼辦瞭，就很感謝看到瞭這本書吧，冥冥之中的緣分。
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