02請求他人的幫助
03 拒絕的方式
04 為對方著想
05 稱贊彆人
06 答復彆人
07 自我主張
08 提醒與批評
09 與他人保持距離
10 傾聽
11 道歉
12 社交軟件和郵件
13 負麵意見
14 教育孩子
15 一些容易引發職權騷擾的說法
· · · · · · (收起)
具體描述
看過這141條案例，職場會說話，辦事就開掛！
拒絕/8例！ 請求/9例！ 誇奬/9例！ 提醒/7例！
道歉 / 6例！ 傾聽/ 7例！迴答 / 15例！打招呼/ 9例！
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怎麼拒絕彆人，不傷和氣？
怎麼誇人誇到點子上？
怎麼避免提醒變成批評？
怎麼避免真心話被當成客套？
怎麼準確閤理地提齣建議？
或許你正為這些問題感到睏惑，甚至焦慮；或許你已經嘗試學習過復雜的溝通技巧和法則，但在具體的場景中還是不知道該怎麼說。
彆擔心！本書的141個案例將從真實場景齣發，
對閤適的說法與不閤適的說法進行對錯解析，幫助你一看就懂，現學現用！
馬上翻開，成為特彆會說話的人！
用戶評價
##很輕鬆就可以翻完，知道瞭我原來竟然真的說錯過好多話.....
評分##沒啥用，浪費時間，隻對情商賊低的有用……
評分##之前看過的日本的一些筆記術啊，情緒啊等書都讓我覺得…他們可太磨嘰瞭！哈哈！觀點反復提起話語囉哩囉嗦。這本也有點，但是好處是他這樣反而細緻的讓你知道各個場景該如何。很細化很實際能直接應用的感覺。就會對職場覺得挺有感觸的…確實有些話換個方式既有效率還讓人舒服。
評分##有用，清晰易懂，是非常耐心的專傢在深入淺齣地點撥我們說話的技巧，一學就會
評分##一點體會：1、想要錶達觀點時，說：“我覺得……，你覺得呢？”麵對一個與自己不同的個體，應該采取尊重的態度，不要對對方進行人格否定。2、想要錶達拒絕時，說：“因為……，所以我想拒絕。”給齣理由後再錶示拒絕，對方便能體諒我們的難處。3、當受到指責時，說：“是我沒有確認清楚，非常抱歉。”4、想要請教彆人時，說：“可以占用您10分鍾左右時間嗎？”在打擾彆人、請求彆人幫助時，不妨將時間傳達得更具體一些。5、當被彆人誤解時，說：“我希望你能這樣理解……”如果想讓對方理解自己，就在打字時把“我”作為主語，像這樣客觀冷靜的錶達，纔最能將自己的想法傳達給對方。6、想要分享喜悅時，說：“我遇到一件好事，可以跟你講一講嗎？”一句詢問，便可以讓對方知道自己是在分享而非炫耀，盡可能快速、簡短地講完，不要滔滔不絕。
評分##書裏有一個點真真切切啓發瞭瞭睏惑我的問題，之前真的是實在不知道該怎麼辦瞭，就很感謝看到瞭這本書吧，冥冥之中的緣分。
評分##沒啥用，浪費時間，隻對情商賊低的有用……
評分總結十點： 1.交流時內容要說具體準確，不模棱兩可 2.多用正麵積極的詞匯 3.用肯定語言代替否定語言 4.不要濫竽充數不懂裝懂 5.不要說一些強製性的語言 6.不要把對方和彆人作比較，也不要把自己想法強加在彆人身上 7.不要用彆人的性彆和年齡來評價彆人 8.麵對彆人的煩惱，做一個傾聽者就好 9.不要輕易用自己的想法去推測彆人 10.道歉三大原則：承認事實、直截瞭當和盡快盡早
評分##看瞭評論的10條總結，其實還可以更簡潔的總結為3點：換位思考、多用肯定、說事具體。
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