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发表于2024-12-25

商品介绍



店铺: 煦和致远图书专营店
出版社: 1
ISBN:9787542949028
商品编码:26537915188
丛书名: 畅销套装-沟通的艺术

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书籍描述

 

★一次彻底改变你不懂沟通、不善交际的现状,提升你沟通能力的头脑风暴!

1.哈佛高端隐秘的人际沟通课程,提升你的沟通能力,让你不再恐惧社交和与人沟通。

2.针对销售、管理、谈判、辩论等各种重要沟通场合,揭秘说话高手的沟通秘诀,让你三言两语掌控对话的主导权。

★教你处理人际冲突的各种沟通方法,迅速成为说话高手,改变你的人际关系和命运走向!

3.《受欢迎的哈佛沟通课》教你高效沟通术,达成沟通愿望。适用于:升职加薪、客户推销、高端谈判、商务谈判、危机处理、管理团队、企业管理、情感对话等沟通场合。

4.《任何场合说服任何人》一书从十个方面,通过实用、有效的沟通技巧来告诉你如何增强说服力,并扩大自己的影响力!

5.《我一开口就能说服所有人》跟马云说话之道和沟通艺术,教你关键时刻说什么、怎么说,练一等口才,造强大气场。

    你是否因为不善沟通备感烦恼?你是否说话过于直白?你是否说话过于委婉而达不到沟通目标?

    没关系,《沟通的艺术:三本书成为说话高手》为你破解这一难题。它教你认识自己与沟通对象;教你衡定谈话的主题是否合适;教你清晰地表达信息而又不会唤起对方的防备心理;教你如何借助表情、手势和动作等肢体语言,让自己变得更有说服力;教你运用多种而不是一种谈话策略来改善人际关系。总而言之,学习这套书的沟通艺术,照着做,你就会成为一个说话高手。

《受欢迎的哈佛沟通课》

    哈佛沟通课为我们提供了的口才训练和沟通能力提升途径。以精练生动的语言,结合丰富典型的案例,从沟通的基本功修炼,到沟通准则的把握,再到社交、职场、酒宴、公关、会议、演讲、辩论等各种重要情境场合的沟通策略,全面解读了哈佛沟通课理论体系和实践运用之道,让你掌握哈佛高效沟通术,增强自我影响力,改变他人心意,创造双赢的沟通,轻松达成沟通愿望。

《任何场合说服任何人》

    生活中我们不是“说服”别人,就是被别人“说服”。每当这时候,因为各自的出发点不同,所以观点不一致的情况就会经常出现,无论是谁,潜意识里都希望对方能“服从”自己,认可自己的观点,那么这就需要掌握沟通艺术和说服技巧。

    本书十个方面,通过实用、有效的沟通技巧来告诉你如何增强说服力,并扩大自己的影响力!

《我一开口就能说服所有人》

    本书选材于马云创业三十多年来在各种场合、大大小小的演讲和对话,尤其重点分析了马云在关键时刻的谈话,从中总结出马云的沟通艺术和说话技巧。

    马云作为一个谈话高手,他的演讲极富气场,只要一开口仿佛所有的人都被他吸引过去。本书通过对马云的演讲和说话技巧的深度剖析,让你活学活用马云的沟通艺术,希望你也能成为像马云一样睿智、幽默、生动的说话高手。

    钱智贤,云南真有效企业管理有限公司董事长、巨人投资控股集团主席、云南昆明QQ物语精品连锁有限公司总裁、云南昆明皎洁商贸有限公司总裁。为世界五百强中国联通、太平洋保险、安利(中国)等100家企业做过讲座: 《唤醒心中的巨人》《领袖商战力量》《领袖演说力量》《全员销售力量》《全员执行力量》等。

    叶舟,心理学博士、心理解脱师、思维健康师。清华大学、北京大学特聘讲师,北京师范大学特聘教授,出版过《在北大听解脱之道》《在北大听包容之道》《在北大听平衡之道》《快乐老人不生病》《心理解脱师》《国学九家智慧》等研究心灵成长的书,在心灵建设上有许多独到见解,其中“一秒钟烦恼解脱术”培训课程深受学员欢迎,被誉为“心理解脱师”。

    吴帝聪,贵州金沙人。投资家、企业家、实战招商专家。现为阿里加教育投资集团联合创始人、阿里加网络科技发展有限公司董事、“阿里汇”联合创办人及多家企业股东。

    他是一位具有传奇色彩的企业家、拥有多家企业;他还是一位具有使命感的理论实践者,帮助300多家企业完成招商、裂变渠道、收取现金,演讲超过800场,学员超过100万人。

★《受欢迎的哈佛沟通课》

章 人人都可以高效沟通——沟通素养课

自信:充满自信,自然大方

亲和:语气委婉,平易近人

语音:抑扬顿挫,娓娓动听

明确:紧扣目的,有的放矢

中肯:话语中肯,言之有物

简明:简洁明快,精练得当

通俗:深入浅出,通俗易懂      

真诚:真诚恳切,言行一致

情感:情感充沛,有感染力

第二章 赢得人心的完美沟通艺术——沟通风格课

形象:说话要有声有色

逻辑:说话要严谨缜密

比喻:用鲜活的形象打动对方

含蓄:言在此而意在彼

赞美:赢得人心才能赢得沟通

幽默:幽默让沟通搭上快车道

变通:说话有技巧,沟通无极限

第三章 说好关键的句话——开场沟通课

开个好头:把握开场初10秒钟

一语定乾坤:初次见面说好句话

拉近距离:瞬间征服人心

寻找话题:交谈中要学会没话找话

开门见山:你要想向对方说点什么

激发交谈欲:主动引发一场沟通

揣摩试探:想钓鱼,就要像鱼一样思考

循循善诱:步步为营,把沟通导向高潮

第四章 说话有礼貌,沟通也优雅——沟通礼仪学

称呼:礼貌称呼是沟通的敲门砖        

换位思考:站在他人的角度交谈沟通

优雅谈吐:养成优美而文雅的沟通风格

他人是“上帝”:少说“我”多说“你”

敬语:得体地使用敬语和谦词

姿态:态到位,沟通才到位

微笑:让微笑为你的沟通加分

道歉:用好“道歉”这门沟通学问

感谢:感谢的话恰当说出来

第五章 说话说到位,沟通才到位——说话分寸课

谨慎开口:谨防言多必失

有话好说:掂量每句话的轻重

言之有度:说话要有分寸,沟通要有尺度

口有遮拦:避免话不投机、话语伤人

尊重他人感受:说话不能只顾自己过瘾

点到为止:话到嘴边留半句

不揭底牌:识破别说破面子

三思后言:说话要留余地

予人“台阶”:说话要给对方“台阶”下

不触“逆鳞”:不要触犯他人的痛处

不乱开玩笑:沟通中不宜开过头的玩笑

广开言路:给别人表达和沟通的机会

第六章 消除异议,让所有人都听你的——沟通说服力

耐心法则:说服他人要循序渐进

攻心法则:说服是场攻心战

情理法则:晓之以理,动之以情

好言相劝法则:忠言不逆耳,曲径可通幽

“明话暗说”法则:真话有时变个说法

直话婉说法则:把难听的话说得动听

隐藏动机法则:隐藏动机,掌控沟通主导权

旁敲侧击法则:牵着他的鼻子走  

登门槛法则:先提小要求,再提大要求

第七章 怎么听比怎么说更重要——沟通倾听术

重倾听:倾听是无言的赞美和恭维

用耳听:说话要带着两只耳朵

用心听:拥有倾听者的良好素质

礼貌听:不要随便打断别人说话

耐心听:做一个耐心的倾听者

静静听:沉默是沟通的一种境界

听 说:倾听中的插话技巧

第八章 化负能量为正能量——沟通批评课

批评讲方式:怎样批评别人才愿意听

批评分轻重:批评切忌恶语伤人、不分轻重

批评重事实:批评切忌捕风捉影、主观臆断

心平气和式批评:不吼不叫的批评艺术

激励式批评:激励比惩罚更有效

赞美式批评:为批评加点“糖”

三明治式批评:赞扬—批评—赞扬

安抚式批评:批评善后安抚的语言技巧

因人批评:不同的人要有不同的批评方法

第九章 对意见坚决拒,对人热情友好——沟通拒术  

敢于说“不”:别让不好意思毁了你

友好拒:拒,但不使人难堪

善于拒:没有拒,只有不会拒的人      

拒六式:拒招,招招见效

含糊拒:把“不”说得含糊些

择机拒:说“不”时机是关键

含蓄拒:通过言外之意表示拒

套用拒公式:善于说“是—不—是”

侧面拒:转移话题,从侧面说“不”

借口拒:为你的拒找个“挡箭牌”

重复否定拒:重复否定部分,可以否定全部

补偿拒:拒后给予对方点“好处”

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