绩效构建-提升组织绩效的科学与艺术 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024
发表于2024-12-24
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后记 183
前言/序言译者序
“我们的销售量上不去。”
“电话太多,无法及时接听。”
“研发的新品测试缺陷率高。”
“服务质量面临投诉居高不下的压力。”
……
每个组织都面临着诸多的绩效挑战,而绩效却不是在孤立的环境下产生的,对绩效结果进行系统化控制,努力改进组织中存在的绩效问题不是一件容易的事。更不易的是,绩效改进追求持续改善,仅一次成功改进和创造结果的变革是不够的。组织作为一个系统,其中的每个组成部分都相互关联。当某个组成部分需要进行绩效改革时,组织的任何部分都将影响其他部门。
本书的三位作者给出了对组织中影响结果的三大因素——人、工作及工作场所进行分析的方法,并用简单、简洁的方式为管理者构建了一个清晰的思考结构,说明这些因素是如何相互作用而生成结果的。同时作者还提到了技术方案与政治计划共同作用的重要性。这些是对罗思韦尔(Rothwell)的4W 模型[人员(Worker)、工作(Work)、工作场所(Workplace)、国际(World)]的丰富和补充。
作为一本关注结果、关注未来的书,它的内容不仅关于眼前的绩效改进,也着眼未来持续的绩效改善和持续的价值增加。它与每年我们看到的大量新书不同,它不是在兜售带来昙花一现商业成功的所谓创新性的解决方案,与此相反,这本书不仅引导我们思考现在,还为我们提供了实现未来价值持续增长的技术理论与变革艺术。
这也是一本实用的书,从2008 年出版到现在经久不衰,被誉为绩效改进顾问与管理者的必备书籍。这本书三位作者从事绩效改进的时间加起来80 多年,书中提出的模型、工具、案例以及应用实践为管理者提供了一个很有价值的框架结构,也为绩效改进顾问提供了关键的原理和技巧。
因此,我和付庆波老师、熊洁老师今年把这本书《绩效构建》翻译出来,供国内的同仁们一起学习。希望这本书能为中国的绩效改进实践带来科学与艺术的新视角、新借鉴!
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