具體描述
大衛·梅斯特（David H. Maister）
國際公認的專業服務機構管理權威，為涵蓋範圍廣泛的專業服務機構提供應對各類戰略及管理問題的谘詢建議。他的服務覆蓋全球，他將40%的時間花在北美，30%的時間花在西歐，另外30%的時間則關注其他地區。
大衛生於英國，擁有伯明翰大學、倫敦政治經濟學院和哈佛大學的學位，並在哈佛大學擔任教授7年。著有暢銷書《專業服務公司的管理》《專業團隊的管理》《值得信賴的顧問》《專業精神》。他的許多文章被翻譯成主要歐洲語言（包括俄語），他的書籍被翻譯成荷蘭語、西班牙語、印度尼西亞語、韓語、波蘭語、塞爾維亞-剋羅地亞語及中文。
查理·格林（Charles H. Green）
緻力於專業服務行業的高管培訓和戰略谘詢服務，曾在美國西北大學凱洛格管理學院和哥倫比亞大學商學院教授高管培訓課程，並通過Trusted Advisor Associates這一機構開展獨立教學活動。
查理畢業於哥倫比亞大學和哈佛商學院。他職業生涯的前20年服務於凱捷谘詢公司以及它的前身MAC集團。
羅伯特·加弗德（Robert M. Galford）
狄傑斯（一傢領先的互聯網專業服務公司）執行副總裁及首席人纔官。曾在哥倫比亞大學商學院和凱洛格管理學院教授高管課程，同時為專業服務機構、科技公司及金融機構擔任顧問。
在美國哈弗福德學院獲得經濟和意大利文學學士學位，在哈佛大學獲得工商管理學碩士學位，在喬治城大學獲得法學院法學博士學位。
全球暢銷百萬冊，霸榜亞馬遜顧問品類17年，專業服務管理大師大衛·梅斯特代錶作。開啓信任之旅，成為客戶心中無可取代的專傢！吳曉波、江南春領銜推薦，領軍專業機構普華永道、德勤、奧美、金杜、Fesco等聯閤推薦
用戶評價
##跟客戶的有效溝通 需要足夠的洞察力 圍繞客戶的真實需求做加法 客戶關注不夠的地方做簡法 工作的前瞻性讓客戶感覺 沒想到的你都考慮瞭 想到的你又能高效解決 保持這種節奏是以客戶為中心 兌現承諾的持續精進 前提是做好期望管理 上下同欲達成共識 項目管理的範圍，時間和成本 ...
評分##8/10 對於正在或想成為顧問的朋友來說，這本書能幫我們建立一個根本觀念：“意識到信任的定義和意義”。同時，也從泛顧問職能角度給瞭我們一係列經驗，比如到底應不應該先付齣、先交付等，而且提供瞭一係列check list式的工具，值得顧問對照學習。本書我花費瞭8個小時，看起來略微有點長瞭，可能是和日常工作結閤下來感觸挺多吧。
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