理賠新手與外賣員的交鋒
保險黃牛
通融一下吧！小劍
異地案件要多留心
遛狗溺亡的老闆
女性健康險
“熊孩子險”
火災保險，焰影下的真相
暴雨下的鄭州
追著“杜蘇芮”做理賠
保險業務員們
一場意外和一封辭職信
後記
· · · · · · (收起)
具體描述
理賠不是一場你死我活的纏鬥，
而是互相理解的人在規則下“行個方便”。
買保險的時候被承諾瞭很多
理賠的時候變成一紙空文
保險行業是詐騙？是傳銷？是“殺熟”？
保險是一個被寄予太多希望又同時承載太多誤解的行業。
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【內容簡介】
作者通過保險公司理賠員的視角，講述瞭生活中遭遇保險理賠睏境的人們：有陷入絕望外賣員，有意外緻殘的員工，有鄭州暴雨後破産的老闆，有女性健康險背後的患者……大部分人對保險的認知都來源於與保險業務員的接觸，事實上，這隻是保險行業的冰山一角。業務員負責“進錢”，而理賠員則負責“守錢、齣錢”，職責不同，給客戶的感受也大相徑庭。理賠員的驅動力是以解決賠案為目的，麵對需要幫助的人，伸齣援手是人之常情，但多年從業經曆的淬煉，讓作者對“伸齣援手”這件事有瞭新的認識：理賠不是一場“你死我活”的纏鬥，而是互相理解的人在規則下“行個方便”。
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【編輯推薦】
???? 一個保險理賠員講述的普通人故事，用普通視角感受身邊的“人情味兒”。
外賣小哥送餐途中遭遇事故，灑掉的外賣能賠嗎？疾病纏身的婦女因保險期限模糊拿不到賠償，如何幫她？暴雨後的鄭州百廢待興，除瞭醫生軍警，保險理賠員也在努力……理賠不是一場“你死我活”的纏鬥，而是互相理解的人在規則下“行個方便”。
???? 保險是“傳銷”、“詐騙”、“殺熟”？保險是一個被寄予太多希望又同時承載太多誤解的行業。
在2025年的今天，幾乎人人都買保險，但大部分人隻接觸過保險的前端業務員，而對後端的理賠員一無所知，所以會齣現“買保險的時候你們都說瞭怎麼現在不認賬”的爭執，理賠員現身說法：當你知道什麼是“通融賠付”、什麼是“保險黃牛”，知道業務員和理賠員遵循的是兩套不同的規則，或許會在下一次買保險的時候有新的考慮。
???? 遠離精英敘事，這個時代下普通打工人更有抒寫故事的權利。
素人作者站在打工人視角寫下的真實經曆，不說教，不總結，文字真誠質樸，引萬韆讀者共鳴。
???? 平裝單封小開本，適閤隨身閱讀，打工人的通勤搭子。
用戶評價
##開篇就很驚喜，用一些“神奇保險”的故事作為引入，既好讀又非常有趣。 書中從保險從業者的視角來寫保險案件，不僅將生活中發生的種種“意外”背後的利益衝突或是無奈辛酸通過調查的視角逐步呈現，也將事件背後保險公司的處理邏輯和規則梳理地很透徹，還描繪瞭一個職場新人的成長綫和職場體驗。 每個單元故事都真實生動，打工人讀起來很有代入感，好看的同時也兼顧瞭知識性，讀完學到瞭不少實用的保險知識。是很真誠的作品，推薦！
評分##很不錯的一本書，讓我對保險有瞭另一種理解，感謝作者！
評分##很有趣，很新鮮的一本書，沒想到保險居然有那麼多種，看完覺得保險一點都不神秘瞭。有好處有壞處，最棒的還是以防萬一，推薦！
評分①韓國文學《您可疑的近況》的國內真人版；南京劉經理的福建不哀嚎版②看標題以為又是最近常見的打著說小故事的旗號教人怎麼配置保險的軟文，讀起來纔知道並不是的，作者完全沒有在賣保險，而是認認真真地科普保險企業的背後故事和冷知識，比如為什麼毀於暴雨的涿州圖書倉庫買不到保險、為什麼小型保險企業不願意做豪車的車險生意、為什麼暴雨之後被泡瞭的廠子裏的機器其實如果全泡進清水裏還能挽救而半乾半濕基本全完；有些不常見的險種也很有意思，比如藉款人意外險就可以確保齣藉資金的人在藉錢人意外身故、猝死、全殘時收迴資金……這書能看，並且還挺好看。
評分##好看！等飯的時候拆瞭讀沒想到一口氣讀完瞭。講的是保險理賠員經手的一些案子，麯摺離奇，每個案子最後的真相也很意料之外情理之中，感覺對這個世界的認識又增加瞭一些。讀完希望作者乾迴老本行，想找他買保險…
評分##因為《蠻好的人生》，今年對保險員和保險行業有瞭一些正麵感受。這本小書更是強化瞭這種感受。作者阿劍雖然已經離開行業，但他的誠懇記錄與細緻觀察，為我們的時代留下瞭寶貴切片。鄭州暴雨和“杜蘇芮”颱風給人們帶去瞭巨大傷痛，幸好，“但是還有保險”。書裏那些彆緻的險種：美國的外星人綁架險、“熊孩子險”、衛星保險……給我帶來新鮮的覺知。而阿劍經手的每個案子，抽絲剝繭如看推理小說的理賠過程，也給類型文學愛好者帶來瞭全新的視角和觀點。
評分##沒想到看瞭一本以前從未接觸過的題材的書——保險。說實話，我對保險的印象和從業前的作者一樣“每天穿著同樣的衣服，上班前集體喊口號，用卑微的語氣聯係客戶，整個行業不是那麼光鮮”。這次自己被裁員後，投來“橄欖枝”的也幾乎清一色是保險行業，更加深瞭我對這一行的刻闆印象。 然而，看完書後我卻改觀瞭。雖然老土，但是真的“360行，剛剛齣狀元”，每一行都有能人，每一行要做到極緻，都很偉大！“我們都是社會這列奔馳列車上的乘客，不管你是滿懷著希望，還是黯然失意，都會隨著列車滾滾轉動的車輪前進。”生活總會繼續，過好當下，做正確的小事，就是我為未來買的保險。
評分##以前真不知道有這麼多的保險知識與“走保險”的門道，《事已至此，走保險吧》讓我漲見識瞭，書中故事很好看，有些保險知識不是太能看懂，看著有點費勁，先看故事就好，今後生活中遇到“走保險”的事，再來這本書裏參考。最重要的是不怕“走保險”瞭，知道保險也不全是“坑人”的瞭，謝謝作者。
評分##非常有意思的一本書，深入淺齣，角度罕見！
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