行為設計學

行為設計學 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

奇普·希思 (Chip Heath)
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你會得到大驚喜!!
第一章 阻礙有效決策的四大思維陷阱 001
思維陷阱 1:思維狹隘 003
思維陷阱 2:證實傾嚮 005
思維陷阱 3:短期情緒 007
思維陷阱 4:過度自信 011
一次成功的職業選擇:如何避開所有思維陷阱 015
WRAP 決策流程 019
第二章 避免思維狹隘 033
要或不要,能或不能:選擇隻有兩種嗎? 035
選項背後的終極目標,指引你做齣明智決策 038
猶豫不決時,先分析機會成本 047
消失選項測試:丟掉現有選項,你還能想齣新的可能
性嗎? 052
本章小結 056
第三章 多目標追蹤 059
從不同角度,同時考慮多個選項 061
一個方案改 6 次 Vs 6 個方案快速篩選 065
小 心“ 虛 假 ” 選 項: 24 種 果 醬 反 而 不 利 於 消 費 決
策 069
預防心態和進取心態 073
本章小結 082
第四章 藉助外腦:谘詢解決過同樣問題
的人 085
從外部尋找:競爭分析、基準數據和最優方法 087
從內部尋找:以往的成功經驗 089
寫下問題列錶:同類決策以往會考慮的所有問題 093
類比法:科學傢高效決策的秘密 102
本章小結 113
第五章 剋服證實傾嚮 117
……
學會提問:探究性問題還是開放性問題 130
用假設法進行批判性思維 139
本章小結 147
第六章 縮小,放大 149
常用外部意見,避免信息失真 151
搜索基本比率,從數字中窺探決策綫索 158
Genba:到特定的地方查證特定的信息 167
本章小結 175
第七章 嘗試 177
先嘗試,再迭代,最後決定 179
能實驗,就不要去猜測 186
麵試錯覺:紙上談兵不如實際行動 196
本章小結 203
第八章 戰勝短期情緒 207
在衝動決定之前,先暫停一下 209
10-10-10 法則: 10 分鍾、 10 個月、 10 年後,我會
如何看待此刻的選擇 214
小心認知偏見:曝光效應和損失厭惡 219
解釋水平理論:離問題越遠的人越能參透本質,做
齣好決策 227
本章小結 232
第九章 尊重你的核心重點 235
選擇各有韆鞦,怎麼辦? 237
人不是“理性機器”,尊重情緒,找到內在核心重
點 243
精簡次要事項,專注重要事項 252
本章小結 259
第十章 預防過度自信 263
……
事前析誤:假設決策失敗,造成失敗的原因可能是什
麼 274
事前預演:針對未來可能的種種結局,要提前做好應
對措施 282
安全係數:提前控製無法預測的結果 284
真實工作預覽:光鮮亮麗不如醜話說在前 286
本章小結 296
第十一章 設置一個止損點 299
打破行為慣性,及時止損 301
設置保本底綫,同時做齣大膽決策 307
身邊的止損點:獨立包裝薯片和論文最後期限 312
齣乎意料的問題和意想不到的成功 319
本章小結 327
第十二章 決策流程的公正性 329
群體決策是中庸之道還是集體的智慧 331
如何看待各方對此決策的認可程度 339
充分信任決策流程 347
本章小結 350
後續步驟 353
推薦書目 355
案例研討 359
剋服障礙 371
注 釋 379
緻 謝 423
· · · · · · (收起)

具體描述

★ 揭秘決策背後的動機和思維漏洞,一本書幫你搞定“選擇恐懼癥”

在這本書中,你將看到:

·同樣的問題,不同的選項設計如何改變瞭決策

·簡單問句如何助你突破選擇盲點

·事關群體的決策,如何將傷害減到最低

·若判斷有誤,中途如何調整挽迴局麵

行為設計基於對人類思維習慣的研究,間接地設計乾擾,影響行為和決策。習慣改變、用戶體驗、廣告創意、産品設計、員工管理……都離不開設計。

如何掌控關鍵決策?

每個人都有難以做齣選擇的時候, “要工作還是考研?”“方案A還是方案B?”“公立幼兒園還是私立早教班?”

企業也有麵臨抉擇的時刻,“品牌定位是高端還是平價?”“業務綫應該增加還是削減?”“裁員還是降薪?”

麵對客戶,産品經理也會拿不準主意,“哪種營銷策略能提升轉化率?”“包裝用什麼顔色可能提升購買率?”“4個主要功能還是9個全麵功能?”

……

選擇各有優劣,人們往往在利與弊之間搖擺不定,結果自然難以抉擇。一次難以選擇,次次難以選擇。遇到同類問題,又會再次遇到決策瓶頸。

本書根據心理學方麵的研究,得齣瞭一係列影響我們決策的動機和陷阱。從人的行為心理齣發,作者深入分析瞭人們的決策心理誤區,並提供瞭大量的心理案例,以幫助各方——無論是自己做決策,還是通過行為設計促使他人做決策,形成準確的自我認知,在生活和工作中創造更好的決策。

用戶評價

評分

##朋友的推薦,很多方法和思維模式值得實踐

評分

##是個很實在的方法論。方法如何仁者見仁,但是確實對於生活中的種種決策給瞭另一麵的認知。學瞭那麼多公示和概念,卻不知道怎麼決定是否分手等等

評分

##-麵臨選擇 Widen your options(拓寬選擇空間) -分析選項 Reality-test your assumptions(把假設放到現實中檢驗) -做齣選擇 Attain distance before deciding(在做齣決策前,留齣思考的距離) -接受結果 Prepare to be wrong(做好齣錯的準備)

評分

##心理學,行為經濟學相關,內容很多重復的。

評分

##人在做決策時主要會碰到四大思維陷阱,即思維狹隘,證實傾嚮,短期情緒和過度自信。書中針對這四種陷阱給齣瞭四類解決方法“拓寬選擇空間;把假設放到現實中檢驗;做齣決策前留一段距離來考慮;做好齣錯的準備”。比起詳細的計劃,正確的流程更加可靠,這本書給齣瞭閤理科學的決策流程,幫助我們做齣理性的決策。滿星推薦!

評分

評分

##行動往往能帶給我們認知,而認知卻不總能引發行動。

評分

##2019028,1 麵臨選擇時,思維狹隘限製選擇範圍,拓寬選擇空間【29%的組織考慮瞭一種以上選擇】【通過考慮機會】【消失選項後能夠怎麼辦】【多考慮1-2個選擇即可】【預防心態和進取心態中交替】【爭取兩者都選】 【競爭、標杆和最優方法分析】【類比】【尋找內部兩點】2 分析選項時,證實傾嚮促使你尋找支持自己觀點的信息,把假設放到現實中檢驗【魔鬼代言人】【反麵問題】【尋找基本比率】 3 做齣選擇時,短期情緒使自己做齣錯誤判斷,做齣決策前應當留齣思考距離【堅持標準】【10-10-10方法】【避免曝光和損失厭惡效應】【轉化為觀察者】 【核心重點視為行動綱領】4 接受結果時,對未來過度自信,這時應當做好齣錯的準備【事前析誤】【安全係數】【區間評估】【止損點迫使選擇】【討價還價】【流程提供公正感】

評分

##心理學,行為經濟學相關,內容很多重復的。

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