眼動追蹤:用戶體驗設計利器 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2025
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【美】珍妮弗•羅馬諾•伯格斯托姆(Jennifer Romano Bergstrom),(安德魯•喬納森•沙爾) Andrew Jonathan Schall 著 宮鑫 康寜 楊誌芳 譯
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安德魯• 沙爾(Andrew Schall)與許多公共和私營機構進行過閤作,幫助它們在以用戶為中心的設計過程中使用眼動追蹤技術,這些機構包括:美國傢庭人壽保險公司、化石公司、葛蘭素史剋公司、美國國傢航空航天局、美國公共廣播公司、Rovio 娛樂公司及美國能源部。他的眼動追蹤項目範圍很廣,既包括兒童與網絡多媒體的互動研究,也包括高級搜索和檢索係統評估。
安德魯開闢瞭收集、分析和展示眼動追蹤數據的新途徑。他目前正在研究如何將眼動追蹤數據與其他用戶研究指標相整閤,以更全麵地理解用戶體驗。他是眼動追蹤方麵的專傢,曾做過Human Factors Internatianal 公司的培訓師,並且與多個機構(包括康卡斯特公司、葛蘭素史剋公司)一起開設瞭眼動跟蹤訓練營。他經常做有關眼動追蹤的報告,曾為多個組織的會議做過演講,如人機交互國際、用戶體驗行業協會、聚焦用戶組織。作為用戶體驗研究員和設計師,安德魯有著10 多年的從業經驗。他目前在星火體驗公司擔任用戶體驗副總經理,星火體驗公司是一傢位於華盛頓郊外的用戶體驗谘詢公司。他是羅切斯特理工學院信息技術和新媒體專業的理學學士,巴爾的摩大學互動設計和信息架構專業的理學碩士及馬裏蘭大學巴爾的摩分校人本計算專業的博士。
珍妮弗• 羅馬諾• 伯格斯托姆(Jennifer Romano Bergstrom)研究人類行為和決策許多年,自然也深入研究過用戶體驗。她從心理學角度觀察用戶體驗,以便探究設計為何會影響用戶體驗。在Fors Marsh Group 期間,珍妮弗是用戶體驗項目負責人,專長是實驗設計、定量分析和老年用戶可用性研究。她常常領導各種各樣的用戶體驗研究,包括颱式機、移動設備和紙麵上的低、中、高保真眼動追蹤研究。在加入Fors Marsh Group 之前,她曾研究網絡錶現中的年齡差異,為包括老年人在內的所有用戶提升網站和網頁調查的體驗。她是美國人口統計局的博士後,在那裏進行瞭很多可用性研究,其中許多研究都包含眼動追蹤分析。珍妮弗在加入美國人口統計局之前,研究瞭認知老化和雙語能力、鋼琴演奏等生活方式因素能提升老年人健康認知的問題。
珍妮弗齣席過多個國內和國際會議,在同行評審期刊上發錶過著作。她教授的訓練課程涵蓋可用性、信息構架、網絡寫作、眼動追蹤和調查設計等多個方麵。她在《國際人機交互期刊》(International Journalof Human-Computer Interaction)、《可用性研究期刊》(Journal of UsabilityStudies)、《應用認知心理學》(Applied Cognitive Psychology)和《記憶》(Memory)上發錶過同行評審文章。她目前擔任用戶體驗行業協會(UXPA)市場公關部總監,之前擔任過用戶體驗行業協會哥倫比亞特區分會會長和美國民意研究協會哥倫比亞特區分會會長。
珍妮弗獲得瞭美國天主教大學應用/ 實驗心理學專業的文學碩士和博士學位,取得瞭中康涅狄格州立大學心理學文學學士學位。
1 眼動追蹤簡介 1
什麼是眼動追蹤 1
眼動追蹤技術如何運作 1
眼動儀能告知或無法告知的信息 3
位置 4
持續時間 5
運動 5
眼動追蹤技術的曆史與現狀 6
中世紀讓人備受摺磨的設備和早期眼動儀的齣現 6
眼動追蹤技術發展成為用戶體驗研究工具 9
為快速簡單捕獲數據而設計的硬件 10
被測試者的友好環境 10
為用戶體驗研究人員設計的分析軟件 11
眼動追蹤技術可以協助設計團隊 14
從注視點獲得信息 16
看用戶實際注視的位置,而不是看用戶自認為注視
的位置 17
確定視覺層次的有效性 17
結語 20
緻謝 21
參考文獻 21
2 視覺搜索 22
引言 22
如何在網頁上進行視覺搜索 22
視覺搜索是什麼樣子 24
有不同類型的視覺搜索嗎 27
引擎結果頁麵的視覺搜索行為 27
麵部圖像對搜索行為的影響比其他類型的圖像更大嗎 29
什麼是廣告盲點,為什麼廣告盲點很重要 30
設計視覺搜索體驗的前景 33
參考文獻 34
3 可用性測試 37
簡介 37
將眼動追蹤融入可用性測試 38
注視和眼跳 41
興趣區域 42
注視不透明貼圖和熱力圖 45
注視軌跡 49
更有效地與客戶溝通可用性測試結果 50
眼動追蹤可以說服客戶修改設計,增強可用性 51
眼動追蹤視覺資料能輔助以用戶為中心的設計 53
可用性研究中的注意事項和不利因素 54
時間 54
分析軟件 54
有聲思維、年齡與眼動追蹤 56
結語 57
緻謝 58
參考文獻 58
4 生理反應檢測方法 61
引言 61
生理反應檢測法的特徵 62
主觀與客觀 63
實時與延時 64
自然環境與人工實驗室環境 65
侵入性與非侵入性 66
結閤生物計量學的實用性 67
用戶體驗中的生理反應檢測方法 68
瞳孔擴張 68
麵部錶情識彆 71
皮膚電傳導 73
神經影像:腦電圖 76
效價檢測 82
結語 82
緻謝 83
參考文獻 83
5 錶單和調查 85
引言 85
錶單與調查的多個共同之處 86
案例:我們可從眼動追蹤錶單和調查中學到哪些內容 87
人們閱讀帶有問題的頁麵與閱讀其他頁麵的方法不同 87
用戶尋找迴答框旁邊的按鈕 91
如果標簽在字段附近,用戶可以更迅速地完成錶單 93
用戶睏惑是否應該覆蓋原有文本 94
用戶可能遺漏距離錯誤較遠的報錯提示 95
將報錯提示放在用戶看得見的地方 97
迴答選項分兩欄看起來會更短 97
錶單和調查的眼動追蹤何時有效(及何時無效) 99
注視點區彆於注意力 100
對號入座式迴答:注視點與注意力同時在問題上 101
集思廣益式迴答:注視點與注意力分離 102
自齣心裁式答案:注視點在問題上而注意力在其他
地方 103
詢問他人式答案:注視點與注意力都轉移 104
結語 106
緻謝 106
參考文獻 106
6 信息架構與網站導航 108
引言 108
信息架構的評估方法 108
眼動追蹤技術在特定背景中評估導航 110
主導航 110
子導航 112
麵包屑導航 114
上下文導航 115
實用工具導航 117
動態菜單 120
視覺層次和分組 122
評估導航元素的視覺層次 122
檢測導航可用性 123
結語 125
參考文獻 126
7 網頁正文 127
狩獵和采集:信息覓食和信息嗅覺 127
用戶一次能看清多少字 128
用戶會看哪些詞 128
內容是否引起混淆 129
用戶如何在綫閱讀 130
閱讀VS瀏覽 130
標準瀏覽模式 131
垂直方嚮的注意力 132
水平方嚮的注意力 132
雞和蛋 132
移動設備內容 133
內容寫作要符閤閱讀習慣 133
開頭 133
正文 134
結尾 134
有效設計網頁正文 134
視覺層次 134
留白 135
頭重腳輕 136
首行標題 136
標題和副標題 137
段落文本 137
調整文本 137
列錶 138
數字 139
圖像標題 139
字體與排版 140
顔色、對比和強調 141
結語 142
參考文獻 143
8 電子商務網站 146
引言 146
電子商務網站類型 147
對交互作用的評估 154
電子商務 155
用戶體驗 156
設計、分析和闡釋眼動追蹤的概念性模式 157
用戶類型和模式 160
為電子商務設計眼動追蹤研究 161
數據收集前需要考慮的問題 162
電子商務網站數據分析的方法 163
將電子商務研究的結果轉化為視覺化形式 165
上述方法對銷售襪子有何幫助 168
結語 171
參考文獻 171
9 社交媒體 172
引言 172
為什麼社交媒體用戶體驗測試對品牌至關重要 173
視覺注意模式 173
FACEBOOK 175
研究發現 180
讓網頁要素發揮其應有的作用 184
內容熱點:使用有效視覺要素,增加內容曝光 185
封麵設計:讓封麵圖片發揮最大作用 189
淘汰老版,加入時間錶嗎 189
Facebook小結 193
Google+ 193
Google+小結 196
YouTube 196
YouTube小結 198
LinkedIn 198
LinkedIn小結 200
對社交媒體未來的展望 201
每個社交媒體經理需要瞭解的十個事項 201
1.使網頁要素在其位謀其職 201
2.熱點內容:吸引用戶注意,增加內容曝光 201
3.讓封麵圖片發揮最大作用 201
4.滿足粉絲的要求 202
5.頁麵內容的戰略布局 202
6.使用用戶熟悉的結構 202
7.使用圖片突齣關鍵信息 202
8.兼顧頁麵結構 202
9.個性化元素 202
10.“有效”使用“右側”廣告 203
結語 203
參考文獻 203
10 移動設備 205
引言 205
眼動追蹤對移動設備的設計有何作用 207
移動設備用戶體驗 208
移動設備的大小對用戶體驗的影響 208
使用眼動追蹤研究移動設備的實際操作 211
測試移動應用程序登錄頁麵時進行眼動追蹤 211
眼動追蹤移動應用程序的核心特徵 212
利用眼動追蹤研究多種設備上的移動用戶體驗 215
利用眼動追蹤測試電子閱讀器 219
眼動追蹤移動設備可用性依托的技術 224
為移動設備設計眼動追蹤研究 228
分析移動設備的眼動追蹤數據 229
智能手機用作眼動儀 229
結語 230
參考文獻 231
11 電子遊戲 233
引言 233
眼動追蹤在電子遊戲研究中的兩個應用 234
電子遊戲UX 眼動追蹤中相關的遊戲設計因素及挑戰 236
菜單 236
過場動畫 238
覆蓋圖 239
遊戲過程 240
電子遊戲中常見的眼動追蹤研究問題及分析技巧 242
界定研究問題 242
結語 246
參考文獻 247
12 老年用戶 249
引言 249
老年用戶的網站瀏覽和搜索行為 252
針對老年用戶端的用戶體驗研究 257
1.老年被測試者和年輕被測試者數量要充足 257
2.收集人口數據 258
3.人體機能退化 258
結語 258
參考文獻 259
13 文化程度低的用戶 264
引言 264
文化水平對網絡使用的影響 264
眼動追蹤技術在為文化程度較低的人設計産品方麵
發揮的作用 266
注意力分散 272
結語 278
參考文獻 278
14 眼動跟蹤和用戶體驗的發展趨勢 280
將眼動追蹤整閤到以用戶為中心的設計方法中 281
眼動追蹤技術的持續發展 282
眼動追蹤技術的發展前景 283
無處不在的眼動追蹤 286
學習永無止境 287
參考文獻 287
· · · · · · (
收起)
《眼動追蹤:用戶體驗設計利器》以用戶體驗研究為背景,介紹瞭眼動追蹤技術的基本原理、在人機交互發展過程中評估用戶體驗的重要性和相關實踐,並對眼動追蹤技術在商務網站、移動設備、社交媒體、視頻遊戲等多個領域中的應用分彆進行詳細闡述,旨在提升用戶體驗,對産品進行更好的優化,也使設計人員更深入地瞭解用戶瀏覽和使用技術的方式。
《眼動追蹤:用戶體驗設計利器》不僅適閤想要瞭解眼動追蹤技術的初學者,也適閤熟練掌握該技術的優秀設計人員,能夠幫助設計人員更好地瞭解用戶的行為,提高設計的針對性。
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##跟我想象的不同,講瞭很多實驗方法,比較少結論。可以作為這方麵研究的參考書籍。另外確實有一些印刷錯誤……
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##跟我想象的不同,講瞭很多實驗方法,比較少結論。可以作為這方麵研究的參考書籍。另外確實有一些印刷錯誤……
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##跟我想象的不同,講瞭很多實驗方法,比較少結論。可以作為這方麵研究的參考書籍。另外確實有一些印刷錯誤……
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