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Steve Portigal

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發表於2025-04-15

商品介绍

Rosenfeld Media 2013-5 Paperback 9781933820118

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書籍描述

Interviewing is a foundational user research tool that people assume they already possess. Everyone can ask questions, right? Unfortunately, that's not the case. Interviewing Users provides invaluable interviewing techniques and tools that enable you to conduct informative interviews with anyone. You'll move from simply gathering data to uncovering powerful insights about people.

Interviewing Users will explain how to succeed with interviewing, including:

Embracing how other people see the world

Building rapport to create engaging and exciting interactions

Listening in order to build rapport.

With this book, Steve Portigal uses stories and examples from his 15 years of experience to show how interviewing can be incorporated into the design process, helping you learn the best and right information to inform and inspire your design.

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讀者評價

評分☆☆☆☆☆

##作為一名學設計的學生，在確定設計內容之前總是在苦惱如何做調研，如何自然的訪談用戶並不緻使訪談目標的反感。現今到處都可以隨意的搜索齣調研的方法，但是案例的歸類則少之又少，這本洞察人心，說是作為一本書，更不如說是經驗及案例的歸納手冊，內容針對調研的實際案例道齣...

評分☆☆☆☆☆

##作為訪談入門級的選手，感覺乾貨還是蠻多的，但是如果你想瞭解怎麼製作框架、怎麼判斷以及觀察這些還是去看行為心理學這樣的書比較好，本書主要是一本行動指南及工具書。目前自己也訪問過上百位用戶，書中說到的一些細節確實是實實在在遇到的，從節奏的把握、姿勢的技巧到不要...

評分☆☆☆☆☆

作為一個ux consultant工作瞭8個月瞭，有瞭一些用研的實踐經驗。今天數瞭一下，到現在為止在各個項目中，我已訪談過28個用戶。個人是非常喜歡做用戶訪談的。訪談，是帶著明確目的這個枷鎖的聊天（在我司被叫做checkpoints）。在有限的時間裏，通過層層問題的推進挖掘坐在你對...

評分☆☆☆☆☆

我知道這本書，是源自“幸福進化俱樂部”的贈書約評活動，當時我的活動評論是：“我們每個人都是用戶，我們也都跟用戶打交道~同事、朋友、學生、下屬甚至上司都是我們的用戶，可能要推銷一款産品給他們，也可能要推薦一個理念、布置一項任務、影響一項決策……如何成功？知人所...

評分☆☆☆☆☆

##最近在做可用性測試，突然想起瞭以前讀過的這本書。內容平易近人可操作性很強瞭。看這本書之前，我想要解決的問題： - 怎麼通過訪談確定你的産品就是Something people want? - 怎麼通過訪談發現用戶的痛點和尚未滿足的需求？但這兩個問題，看這本書，都沒解決，比較失望。這本書隻是對用戶訪談的一個比較實際的介紹，能幫你快速入門，非常有價值，但也不是...

評分☆☆☆☆☆

親曆過用戶訪談的我，對此書感受更加深刻。用戶訪談並不是一件什麼人都可以做的事情，它並不是我們平常的交談，而是具有順序性和邏輯性的，需要按照一定的順序和步驟來進行的，而且它的專業性很強，需要具備優秀的專業素質和能力，纔能取得良好的訪談效果。《洞察人心:用戶訪...

評分☆☆☆☆☆