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##Motivation. Facts. “mutual purpose” and “mutual respect.” Understanding, care, curiosity and patience.
評分##聽完瞭 裏麵例子挺有參考價值的 可以買一本放在手邊
評分##很好的總結和提醒，在案例裏不斷看到自己和身邊的人的影子。知易行難，不過就像作者所講的那樣，一點點的改變也可能會産生意想不到的收獲。
評分##培訓教材 而已
評分##「溝通最大的問題就是雙方以為他們在溝通」- 題注
評分##「溝通最大的問題就是雙方以為他們在溝通」- 題注
評分##非常受用，十分推薦。
評分##過一段時間還要重讀一次，讀到瞭方法，但是在對話情景發生時要記得應用。
評分##其實是一本講語言溝通技巧的書，但是放在crucial moments下，肢解瞭這些moments下的結構，把關鍵的因素講解的非常清楚，受益匪淺。
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