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用户评价
##Motivation. Facts. “mutual purpose” and “mutual respect.” Understanding, care, curiosity and patience.
评分##感觉沟通不在于什么技巧，同理心就是一切
评分##如何告别fight or flight，silence or violence，telling the truth or being kind?这个和孩子挑战居然有相通之处。情绪上来时先缓一缓，想想为什么会有这样的情绪，fact->stories->feeling->act，也许自己的故事不真实或不全面，也想想对方可能怎么想。start with heart，tell my stories，ask others‘ views, talk tentatively, encourage testing.当多个话题混一块的时候先捋清楚，一个一个聊。把谈话转化成行动，who do what by when，follow up，document decisions and actions.
评分##非常受用，十分推荐。
评分##刚开始看觉得很多内容就像尝试，不过看到了后面STATE，AMPP，ABC这些技能后觉得还挺有收货的。虽然很多人偶尔也会“使出”这些技能，但经过这本书梳理后可以更consistent地保持高效沟通能力。
评分##对话的技巧只是最表层，关键的其实是技巧背后着同理心、好奇心、不被情绪控制、时刻审视自己的真正想要达到的目标的能力。
评分##过一段时间还要重读一次，读到了方法，但是在对话情景发生时要记得应用。
评分##感觉沟通不在于什么技巧，同理心就是一切
评分##「沟通最大的问题就是双方以为他们在沟通」- 题注
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