##其实道理都不难,但是能意识到,能身体力行不易。还是提供了一个很好的思路和可能的行动方案的。
评分##感觉沟通不在于什么技巧,同理心就是一切
评分##很好的总结和提醒,在案例里不断看到自己和身边的人的影子。知易行难,不过就像作者所讲的那样,一点点的改变也可能会产生意想不到的收获。
评分##其实是一本讲语言沟通技巧的书,但是放在crucial moments下,肢解了这些moments下的结构,把关键的因素讲解的非常清楚,受益匪浅。
评分这本书是公司内部培训指定阅读的。我们知道了很多道理,但仍然解决不了很多沟通问题,因为工作场合很多对话本来就不是为了解决问题,对有些人来说最重要的是自己升官发财,另一个原因是很多人并不具备识别、界定问题的能力,总是认为我以为的就是我以为的。
评分##很好的总结和提醒,在案例里不断看到自己和身边的人的影子。知易行难,不过就像作者所讲的那样,一点点的改变也可能会产生意想不到的收获。
评分##非常受用,十分推荐。
评分##Motivation. Facts. “mutual purpose” and “mutual respect.” Understanding, care, curiosity and patience.
评分##过一段时间还要重读一次,读到了方法,但是在对话情景发生时要记得应用。
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