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评分
##其实道理都不难，但是能意识到，能身体力行不易。还是提供了一个很好的思路和可能的行动方案的。
评分这本书是公司内部培训指定阅读的。我们知道了很多道理，但仍然解决不了很多沟通问题，因为工作场合很多对话本来就不是为了解决问题，对有些人来说最重要的是自己升官发财，另一个原因是很多人并不具备识别、界定问题的能力，总是认为我以为的就是我以为的。
评分##CRIB STATE AMPP. 感觉适合一个团队磨合之前大家读读
评分##「沟通最大的问题就是双方以为他们在沟通」- 题注
评分##其实是一本讲语言沟通技巧的书，但是放在crucial moments下，肢解了这些moments下的结构，把关键的因素讲解的非常清楚，受益匪浅。
评分##培训教材 而已
评分##其实最重要的就是mindfulness,然后就是慢下来让你的理性战胜你的动物性。如何创造对话的分解动作让我挺受教。
评分##其实最重要的就是mindfulness,然后就是慢下来让你的理性战胜你的动物性。如何创造对话的分解动作让我挺受教。
评分##Motivation. Facts. “mutual purpose” and “mutual respect.” Understanding, care, curiosity and patience.
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