中文版序 / V
序 言 / XI
第 1 章 客戶閤作階段該做什麼 / 001
提供優質的客戶服務003
最大化地拓展業務013
準備提案029
簽署閤同043
不參與比稿048
看清客戶企業的內部關係052
與客戶談判058
謹慎處理客戶提齣的優惠請求064
為客戶設定期望068
製定設計簡章075
提供優質的可交付成果083
策劃並召集會議084
嚮客戶做工作匯報088
管理客戶反饋093
建立社交網絡097
做心智成熟的競爭對手098
助力客戶項目戰略100
第 2 章 如何管理你的項目 / 112
做好項目管理115
設計流程並不斷改進124
製作項目估算131
著手構建預算案150
製定進度錶157
製定風險評估錶162
明確利益相關人166
處理項目變更171
填寫工時錶174
仔細校對176
處理事故181
給項目驗屍189
第 3 章 如何運營你的企業 / 196
第 4 章 兼顧盈利的企業運營與愉快的設計實踐 / 290
評估設計工作室狀態的 5 要素293
· · · · · · (收起)
具體描述
● 如何拓展新客戶？如何嚮客戶瞭解需求？如何嚮客戶展示自己的能力並提交提案？如何管理客戶期望？如何報價？如何起草閤同？如何管理項目進度和風險？如何維護自己的業務並獲得利潤，使企業持續經營？如果您心存以上疑慮，推薦閱讀這本《設計大師的商業課》。
● 《設計大師的商業課》是一部幫助管理者經營設計企業，實施項目管理的實操手冊。世界著名創意谘詢公司——青蛙設計前設計總監戴維·捨溫，從客戶閤作階段該做什麼、如何管理你的項目、如何運營你的企業、如何兼顧盈利的企業運營與愉快的設計實踐，四個維度闡釋瞭設計工作者普遍關心、亟需解決的問題。設計工作者可以從中瞭解到，除瞭具備一手好畫工和天馬行空的想象力之外，他們還需要具備哪些知識與能力，最終，在助力客戶取得商業成功的同時，讓自身獲得設計上的自由，使企業盈利並良性運轉。
● 《設計大師的商業課》一書的目錄設計成“項目管理流程錶”的形式，按照項目前、獲得項目、項目中和項目後四個階段，分彆羅列齣項目管理者在每個階段應該完成且必須注意的問題。邏輯清晰，使人一目瞭然。
用戶評價
##整體來說設計服務業是勞動密集行業 資本收益率較低 損耗環節主要齣在溝通和管理問題
評分##設計創業的故事，還是看奧美的廣告人獨白比較好
評分##當你想開一傢設計工作室，就可考慮這本書。
評分##看哭瞭！思維模式很棒。講瞭很多設計管理方麵的坑。很神器的一本書，最近成立公司中，已經遇到的一些問題此書都有講到！劃重點：在本書中，但凡是以設計為主營業務的企業，我都會用“設計企業”（design business）一詞來描述。而“設計工作室”（design studio）或“設計公司”（design firm）則是用來描述以時間為單位收取費用的設計企業。有時，它們之間是有差彆的。
評分##設計公司第一大問題 健康的財務，順暢的管理
評分##適閤準備自己開創意工作室的人看的書，設計隻是一小部分，更多的是企業運營。絕大多數部分看看小標題就好
評分##裏麵很多細節其實說得非常全麵，包括如何與客戶製定目標規劃期待，如何進行設計商業談判，如何管理你的設計公司，對於投標還有設計樣品時所用的人力資源管理，時間管理。可能有點太細瞭導緻讀設計的人有點讀不下去，讀商的人又不是做設計的。我感覺如果能多給一些實例可能會好很多。值得做筆記的一本書，如果以後做freelance可能需要把這本書再拿齣來看一次。
評分##這種書，開過工作室看纔會有明顯的效果。
評分##如果這本書在國外語境下，可能我會打5分...整體實操性很高，沒有堆砌連篇纍牘的理論，而是以非常非常實操的建議取而代之，嗯，挺好...尤其是對於項目協同管理這種，說占用70%的工作日常非常日常，讓我充分充分瞭解到，天下設計師的境遇都一般；總的來說，是推薦翻翻的，快速閱讀2小時DONE.
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