1. 從一無所有到連續八年全國銷售冠軍 /003
2. 百貨大亨的“掃除哲學”啓發瞭我的銷售哲學 /013
3. 我那些捨不得一個人獨享的銷售技巧 /015
第一章 顧客買東西時是如何思考的？
1. 你不是顧客，所以纔要瞭解顧客是怎麼想的 /031
2. 購買行為分為五段，每一段的方法都不同 /033
第二章 為什麼顧客總是躲著你走？
1. 要吸引顧客，而不是招攬顧客 /043
2.“歡迎光臨”是讓顧客逃開的咒語 /045
3. 換一種問好方式，顧客就肯停留 /050
4. 有時候你必須裝作很忙的樣子 /059
5. 兩秒內把賣點講清楚 /063
6. 瞬間抓住顧客的三種技巧 /065
7. 購物籃“搭訕法” /066
8. 沒人願意接又大又蠢的傳單 /071
9. 客流移動方嚮決定瞭你的銷售方法 /080
10.“Z”字形、“微亂”擺貨法 / 084
第三章 你說的都是套路，顧客為什麼要聽？
1. 顧客並不知道自己要什麼，你要替他發現 /091
2. 會講故事，顧客就能一直聽你說 /093
3．讓顧客相信每一件商品都是藝術品 /096
4. 一圖勝韆言，有圖有真相 /098
5. 隻要顧客願意拿起來，成功率就會大增 /104
6. 你想說什麼不重要，顧客想聽什麼纔重要 /106
7. 銷售員的說話之道：精簡+ 節奏 /111
8. 重要的事情說三遍，每一遍都不能重復 /114
9. 商傢做瞭那麼多廣告宣傳，你要會用啊 /117
第四章 說得再多，顧客聽進去的隻是幾個關鍵詞
1. 強扭的瓜不甜，得讓顧客心甘情願掏錢 /127
2. 最後像“擠牙膏”一樣適當刺激，推動顧客成交 /128
3. 顧客的猶豫都是因為你，教你三招讓他們下定決心 /132
4. 顧客不信你說的，但會信其他顧客說的 /136
5. 顧客有糾結的權利，你有一錘定音的能力 /139
6. 標價牌心理暗示顧客 /142
第五章 說服的藝術不在於“說”，而在於“服”
1. 記錄，是顯示專業性的有效工具 /151
2. 隻有被“上帝”看到的服務纔是有效的付齣 /154
3. 把頭發紮起來，銷售額就增加瞭20% /158
4. 聲音很重要，但韆萬彆用麥剋風 /161
5. 你要相信，你自己就是顧客 /163
6. 交流傳達的信息，70%在語言之外 /165
7. 好體力是做銷售的本錢 /167
第六章 你的目標不是賣掉，而是賣光
1. 銷售沒有淡季 /175
2. 如何打造爆品 /177
3. 如何讓購買變成瘋狂購買 /180
4. 宣傳用“長得好”的字畫就能賣得好 /183
5. 投訴的顧客吃軟不吃硬，得“以柔剋剛” /186
後記 鍵山先生如是說：“隻要堅持，一隻筷子也能在一盤水中攪起漩渦。”
· · · · · · (收起)
具體描述
《那些人人都懂的銷售技巧，你就彆再用瞭》是一本接地氣的銷售實操手冊。
“歡迎光臨！想要點什麼？有什麼需要我幫您的嗎？喜歡的話，可以看一看……這已經是打過摺的價格瞭，不過你是第一個顧客，我再給您便宜點吧……”大多數銷售人員都會這麼說，然而這些都是套路，消費者早就不吃這一套瞭。銷售大王河瀨和幸用十五年的經驗告訴你：
●如何吸引顧客，而不是招攬顧客。
●銷售員的說話之道：精簡+節奏。
●怎樣講故事，顧客纔會聽；如何提問，顧客纔會說？
●顧客糾結時，如何一錘定音？
●怎樣讓你的服務和付齣被顧客看到並認可。
本書講究實效，貼近日常銷售工作，以實踐案例讓讀者學習到99%的人都不會用的銷售技巧，使讀者做到舉一反三，購買五步驟的實戰演練幫助讀者快速掌握銷售技巧。銷售大王那些99%的人都不會用的銷售技巧，幫你突破銷售瓶頸，讓你的業績翻5倍！
用戶評價
##對銷售有瞭新的理解
評分##店麵銷售寶典，淺顯易懂。不過很強的地域性，産品想暢銷，質量首先要過硬吧！
評分##實用，為銷售方式提供瞭挺好的思路，是教人們如何去做的，而不是一味說教那種
評分##銷售 以前不懂的時候，看彆人覺得那是很簡單的一件事 可是為什麼後來到瞭自己身上，就變得舉步維艱，直到自己接觸瞭之後，看瞭一些書聽瞭一些事，纔大徹大悟，一切都是有技巧的。你說話的方式是否打動瞭顧客的心，你麵部的錶情是否愉悅瞭顧客，你是否真的瞭解過自己産品，你是否真的在為自己的顧客考慮，種種情況都錶明，銷售是要技巧的。
評分在市麵上銷售類書籍泛濫成災，且書籍內容充滿套路的今天，他跳脫套路，另闢瞭成功蹊徑，也利用自己的著作，教會瞭大傢檢討自己的過去，且迴到問題的本質去思考
評分##初入銷售行業，混沌、迷茫。在書店閑逛時偶遇此書，讀罷豁然開朗。銷售一行，人人都可以做，但不是人人都可以做好。這本書很接地氣地告訴我們，如何從韆遍一律的銷售技巧中脫穎而齣，成為一名獨到的銷售顧問。讓你摒棄那些套路式的銷售語言，真正吸引顧客，與之建立一種超乎純粹買賣之外的朋友般的關係，讓顧客從心底信任你，心甘情願認同你的服務和産品。總之，值得每一位初入職場的菜鳥學習基礎技能，也值得摸爬滾打多年的銷售精英尋找新的突破口。
評分##我不是那種喜歡雞血洗腦流派的銷售。這本書讓我感受到作者是用心在做銷售，他的每一點成功都是無數失敗堆積起來的。銷售也可以很有趣。就像人們評價作者那樣，這本書讓人覺得真誠。物美價廉獲益匪淺的一本書……
評分##好的
評分##銷售 以前不懂的時候，看彆人覺得那是很簡單的一件事 可是為什麼後來到瞭自己身上，就變得舉步維艱，直到自己接觸瞭之後，看瞭一些書聽瞭一些事，纔大徹大悟，一切都是有技巧的。你說話的方式是否打動瞭顧客的心，你麵部的錶情是否愉悅瞭顧客，你是否真的瞭解過自己産品，你是否真的在為自己的顧客考慮，種種情況都錶明，銷售是要技巧的。
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