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英国皇家采购与供应学会 著

图书标签:

• 采购管理
• 供应链管理
• 供应策略
• 采购策略
• 成本控制
• 风险管理
• 谈判技巧
• 物流管理
• 运营管理
• 战略管理

店铺： 盐城新华图书专营店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111471844

商品编码：26160620838

包装：平装

开本：16

出版时间：2014-07-01

内容简介

　　《采购与供应策略》主要讲采购工作的核心是实现资金价值，满足组织要求。《采购与供应策略》主要包括四部分内容：采购中的成本控制与各种可行方案的指定、各种规格及关键绩效指标的设计、正式合同中的典型条款及定价方法、工作或服务的外包，帮助采供与供应业务从业人员掌握在采购中实现资金价值的各种策略与方法。

作者简介

　　北京中交协物流人力资源培训中心，从事物流、采购等国际认证与相关培训的工作。是英国皇家物流与运输协会（简称ILT）国际物流职业资质认证、英国皇家采购与供应认证在中国地区惟一的项目认证执行机构，与全国高等教育自学考试指导委员会在全国合作开考“采购与供应管理自考专业（专科与本科）”的项目，实现了“一考双证”。是中国高等院校物流工程硕士学位与英国皇家物流与运输协会（简称ILT）国际物流职业资质认证的互认执行机构，是中国物流职业经理资格证书（CPLM）项目的技术支持单位。

内页插图

目录

前言
《采购与供应策略》考试大纲
教材使用说明

第一章 商业需求及采购决策
第一节 什么是商业需求
第二节 采购周期
第三节 采购情景
第四节 进行商业论证
第五节 商业论证的标准
本章小结
自测题

第二章 估算成本和价格
第一节 关于成本和价格的市场数据
第二节 理解供应商定价机制
第三节 理解成本
第四节 全生命周期成本
第五节 成本估算及预算
本章小结
自测题

第三章 运用财务预算
第一节 财务预算的目的
第二节 编制预算
第三节 绩效与预算控制
第四节 处理预算偏差
第五节 现金预算操作
本章小结
自测题

第四章 明确采购要求
第一节 什么是规格
第二节 规格的类型
第三节 一致性规格
第四节 性能规格
第五节 服务的规格
第六节 可持续的规格
本章小结
自测题

第五章 制定有效的规格
第一节 起草规格
第二节 进行市场对话
第三节 制定规格所需的信息
第四节 标准化
第五节 社会和环境标准
第六节 信息保障
本章小结
自测题

第六章 确定关键绩效指标
第一节 合同的绩效测量指标
第二节 设定关键绩效指标
第三节 典型的关键绩效指标
第四节 服务水平协议
第五节 服务质量的测量指标
本章小结
自测题

第七章 理解合同条款
第一节 合同及合同条款
第二节 明示条款与默示条款
第三节 标准商务条款
第四节 合同模版
第五节 解读关键条款
第六节 道德供应源搜寻与供应的关键条款
本章小结
自测题

第八章 评估定价方法
第一节 什么是“合适的价格”
第二节 价格表
第三节 固定定价法
第四节 基于成本的定价安排
第五节 支付条款
本章小结
自测题

第九章 外包
第一节 “自制还是购买”的决策
第二节 什么是外包
第三节 外包的发展
第四节 外包的风险、成本及收益
第五节 哪些应当外包
本章小结
自测题

第十章 规划外包采购
第一节 外包的商业论证
第二节 外包的流程
第三节 外包合同条款
第四节 影响雇用条款的法规
第五节 建立外包的撤出计划
本章小结
自测题
中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级）采购与供应策略（课程代码：12372）样卷
中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级）采购与供应策略（课程代码：12372）样卷参考答案

前言/序言

　　随着我国社会主义市场经济的快速发展和世界经济全球化步伐的加快，社会上对采购专业人员的需求量越来越大。2007年教育部考试中心与中国交通运输协会在国内开展了中国采购与供应管理职业资格证书考试（CertificatesinPurchasingandSupply，CPS）。该项目同时也是中英合作教育项目，引进和吸收了英国皇家采购与供应学会（以下简称CIPS）建立的采购与供应职业资格证书学习体系的内容，为我国采购与供应从业人员学习国外采购管理经验、提高专业技能、提升企业在国际市场的竞争力具有重要意义。
　　由于近几年采购实践的不断发展，CIPS于2012年对其认证体系和培训课程进行了修订和更新，使其更加贴近最新的采购实践。2013版的教材就是在这一背景下产生的。
　　中国采购与供应管理职业资格证书分为初级、中级、高级三个级别。各级证书规定了不同的考试课程。修订后的初级证书包含“采购与供应关系”“物流运作基础”“采购与供应环境”“采购与供应运作概论”“采购与供应业务流程”五门课程。中级证书包含“供应源搜寻”“采购与供应的组织环境”“采购与供应中的合同与关系管理”“采购与供应中的谈判与合同”“采购与供应策略”五门课程。高级证书除了包括中级的五门课程外，还包含“采购与供应中的管理”“供应链风险管理”，共七门课程。中国采购与供应管理职业资格初级证书、中级证书与CIPS国际证书接轨。取得中国采购与供应管理职业资格证书单科合格成绩，可以在全国高等教育自学考试采购与供应管理专业（专科、独立本科段）中顶替相应课程的学分。
　　本课程既是中国采购与供应管理职业资格高级证书课程和英国CIPS采购与供应高级文凭证书（CIPS四级）课程之一，又是全国高等教育自学考试采购与供应管理专业（独立本科段）的课程之一。该教材一大重要的特点是从国际视野的角度，引用了国际上一些跨国公司的真实案例进行分析，学员在学习过程中应注意其国际背景并结合我国的实际情况进行学习理解。本教材由王增东翻译，北京中交协物流人力资源培训中心组织翻译，薛书武、姚建明参与审稿。在此谨向他们付出的辛勤劳动致以衷心的感谢。
　　由于时间仓促，编译中难免有不妥之处，敬请读者批评指正。
　　教育部考试中心
　　中国交通运输协会
　　2014年5月

《市场营销的艺术与科学》 一、 时代背景与图书价值 在当今瞬息万变的商业环境中，理解并掌握市场营销的精髓，已成为企业生存与发展的核心竞争力。无论是初创企业寻求市场突破，还是成熟企业寻求业务升级，对市场营销的深刻洞察和策略应用都至关重要。然而，市场营销并非一成不变的教条，它既需要严谨的理论支撑，又需要灵活的实践创新。《市场营销的艺术与科学》正是基于这一理念，旨在为读者提供一套系统、深入且极具实操性的市场营销理论框架和方法论。 本书的出版，恰逢全球经济一体化加速、信息技术飞速发展、消费者需求日益个性化和多元化的时代。在这样的背景下，传统的营销模式已经难以适应新的市场格局。企业需要理解如何在高科技浪潮中捕捉消费者行为的细微变化，如何在同质化竞争中打造独特的品牌价值，如何在碎片化的媒体环境中有效地触达目标客户，以及如何在不断变化的宏观环境中制定可持续的营销策略。《市场营销的艺术与科学》正是为了回应这些挑战而生，它不是一本陈列过时案例的教材，而是一份引领读者穿越迷雾、洞悉本质、掌握主动权的指南。 本书的价值在于其独特性和前瞻性。它不仅仅是理论的罗列，更是理论与实践的深度融合。作者们凭借丰富的学术研究和商业实践经验，将复杂的营销概念化繁为简，通过大量生动、贴近现实的案例分析，帮助读者理解营销策略背后的逻辑和驱动因素。本书强调“艺术”与“科学”的辩证统一：营销的“艺术”体现在对人性的洞察、创意的激发和情感的连接；营销的“科学”则体现在市场调研的严谨、数据分析的精准以及策略制定的逻辑性。只有将二者有机结合，才能创造出真正 impactful 的营销活动。 此外，本书注重培养读者的批判性思维和战略眼光。它鼓励读者不满足于表面的营销技巧，而是深入探究营销活动的本质，理解其在企业整体战略中的地位和作用。通过本书的学习，读者将能够从更宏观的视角审视市场，识别潜在的机遇与威胁，并基于深刻的市场理解，制定出能够带来长期竞争优势的营销战略。 二、 内容概述与结构安排 《市场营销的艺术与科学》全书共分为三个宏观部分，层层递进，环环相扣，构建起一个完整的市场营销知识体系。 第一部分：市场营销的基石——洞察与理解 本部分着力于为读者打下坚实的理论基础，引导读者深入理解市场营销的核心概念和驱动力。 第一章：市场营销的本质与演进：本章将追溯市场营销概念的起源与发展，探讨其在不同历史时期的演变。重点解析现代市场营销的定义，强调以客户为中心、价值创造和关系维护的重要性。同时，会初步探讨数字化时代对市场营销带来的深刻变革，以及我们为何需要“艺术与科学”并重的视角。 第二章：理解你的消费者：消费者是市场营销的灵魂。本章将深入剖析消费者行为的复杂性，从心理学、社会学、经济学等多个维度解释消费者购买决策的形成过程。内容将涵盖消费者细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和定位（Positioning）——STP理论的经典框架，并在此基础上，拓展至更细致的消费者洞察方法，如用户旅程地图（Customer Journey Mapping）、同理心地图（Empathy Mapping）等，强调理解消费者需求、动机、痛点以及潜在欲望的不可或缺性。 第三章：市场环境的扫描与分析：成功的营销策略离不开对外部环境的深刻理解。本章将指导读者如何系统地分析宏观市场环境（PESTEL分析：政治、经济、社会、技术、环境、法律）和微观行业环境（波特五力模型：供应商议价能力、买方议价能力、新进入者威胁、替代品威胁、行业内竞争）。重点在于如何从海量信息中提炼出与企业营销战略相关的关键洞察，识别机遇与风险，并为后续的策略制定提供依据。 第四章：竞争格局的审视：知己知彼，百战不殆。本章将深入探讨竞争分析的方法论，包括识别直接竞争对手、间接竞争对手以及潜在的颠覆者。将介绍各种竞争分析工具，如SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）在竞争维度上的应用，以及如何通过分析竞争对手的产品、定价、渠道、营销沟通等要素，找到自身的差异化优势和战略切入点。 第二部分：策略的构建与执行——从理论到实践 本部分是本书的核心，将带领读者将前一部分的洞察转化为可执行的市场营销策略。 第五章：产品策略的创新与管理：产品是营销的载体。本章将探讨如何基于消费者需求和市场环境，进行产品概念的开发、产品的生命周期管理。内容将涵盖产品线策略、品牌延伸、产品组合优化、以及服务作为产品一部分的设计与管理。特别会强调如何将“客户体验”融入产品设计，实现产品的情感化和价值化。 第六章：定价策略的艺术与科学：定价是企业盈利的关键。本章将系统介绍各种定价策略，如成本导向定价、价值导向定价、竞争导向定价，以及动态定价、捆绑定价、心理定价等。将深入分析不同定价策略的适用场景、优缺点，以及如何通过精准的定价，在盈利能力和市场份额之间找到最佳平衡点。 第七章：渠道策略的优化与整合：渠道是连接企业与消费者的桥梁。本章将详细阐述各种分销渠道的类型（直销、代销、代理、线上线下结合等）及其运作模式。重点将在于如何设计高效、灵活且能够覆盖目标市场的渠道网络，并探讨渠道伙伴关系的管理、渠道冲突的解决以及全渠道（Omnichannel）营销的构建。 第八章：营销沟通策略的整合传播：如何有效地将产品价值传递给消费者，是营销沟通的核心。本章将全面介绍整合营销传播（IMC）的理念，涵盖广告、公关、促销、直销、数字营销等多种沟通工具。将重点探讨如何根据不同媒介特性和目标受众，制定引人入胜的创意内容，选择最有效的沟通渠道，并衡量沟通活动的效果。 第九章：数字营销与新媒体时代的机遇：数字技术彻底改变了营销的面貌。本章将聚焦于搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销、移动营销等关键数字营销手段。将探讨如何利用大数据分析驱动数字营销决策，如何构建用户生命周期中的数字触点，以及如何在新媒体环境下建立品牌互动和忠诚度。 第十章：品牌建设与管理：品牌是企业最宝贵的无形资产。本章将深入探讨品牌战略的制定，包括品牌定位、品牌识别、品牌故事、品牌传播。将分析如何通过持续一致的营销活动，塑造强大的品牌形象，提升品牌价值，并抵御市场竞争。重点会放在如何在消费者心中建立情感连接和信任。 第三部分：策略的评估与展望——持续改进与创新 本部分旨在帮助读者构建一套可持续的营销管理体系，确保策略的有效性和适应性。 第十一章：营销绩效的衡量与分析：没有衡量，就没有改进。本章将介绍各种用于评估营销活动效果的关键绩效指标（KPIs），如客户获取成本（CAC）、客户生命周期价值（CLTV）、投资回报率（ROI）、品牌知名度、市场份额等。将指导读者如何建立科学的数据收集和分析体系，从数据中洞察问题，发现趋势，并为未来的策略调整提供依据。 第十二章：营销风险管理与危机应对：市场营销并非一帆风顺。本章将探讨在营销过程中可能遇到的各类风险，如产品质量问题、品牌形象危机、竞争对手的恶意攻击、政策法规的变化等。将提供一套系统性的风险评估和预防机制，并指导读者如何制定有效的危机沟通和应对预案，将危机转化为机遇。 第十三章：可持续营销与企业社会责任：在日益重视可持续发展的今天，企业的营销策略也需要融入社会责任的考量。本章将探讨绿色营销、伦理营销以及如何将企业社会责任（CSR）融入品牌价值和营销沟通中，以赢得消费者的认同和企业的长期声誉。 第十四章：未来营销趋势与创新展望：市场永远在变化。本章将展望未来市场营销的发展趋势，如人工智能在营销中的应用、个性化推荐的深度化、沉浸式体验营销、元宇宙营销的可能性等。鼓励读者保持开放的心态，持续学习和探索，拥抱变革，成为市场营销领域的创新者。 三、 写作风格与受众定位 《市场营销的艺术与科学》采用严谨而不失活泼的写作风格。理论阐述深入浅出，逻辑清晰，确保读者能够理解复杂的概念。案例分析生动具体，贴近现实，既有国际知名企业的经典案例，也有国内新兴企业的创新实践，力求让读者在阅读中产生共鸣，并从中汲取灵感。本书的语言表达力求自然流畅，避免使用过于学术化或生硬的术语，确保读者在轻松愉悦的氛围中完成学习。 本书的读者定位广泛，包括但不限于： 企业管理者与决策者：需要了解并制定企业整体营销战略的领导者。 市场营销从业者：一线营销人员，希望提升专业技能和战略思维。 创业者与初创企业负责人：寻求市场切入点，构建早期品牌和客户群。 商学院学生与研究者：深入学习市场营销理论和实践的专业人士。 对市场营销感兴趣的普通读者：希望理解商业运作背后营销逻辑的求知者。 四、 结语 《市场营销的艺术与科学》并非一本教你“如何玩转营销”的速成秘籍，而是一本帮助你“深刻理解营销、理性运用营销、持续创新营销”的深度思考指南。它强调的不是一时的技巧，而是长远的智慧；不是孤立的战术，而是系统的战略。阅读本书，你将开启一段穿越市场迷雾、拥抱创新浪潮的旅程，最终成为一个真正懂得市场、能够引领市场的人。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《采购与供应策略》，我脑海里首先浮现的画面，是无数条纵横交错的物流线路，连接着全球的生产商和消费者。这本书，我猜想，一定是一堂关于“连接”的深度课程。它可能不仅仅是教你如何和供应商谈价格，更重要的是，是如何在错综复杂的全球网络中，找到那个最合适的节点，并将其牢牢掌握在手中。我设想，书中会详细剖析不同行业、不同规模的企业在采购和供应方面所面临的独特挑战，比如汽车制造业对零部件的精度和准时性要求，快消品行业对新品上市速度和渠道覆盖的依赖，又或者高科技产业对知识产权保护和技术壁垒的考量。我特别希望能从中了解到，如何才能在激烈的市场竞争中，形成差异化的供应优势，例如通过独家代理、技术创新合作，甚至是战略性并购来巩固自身的采购地位。这本书，在我看来，应该是一本充满洞察力的著作，它会揭示那些隐藏在日常交易之下的战略布局，教我们如何从“花钱买东西”提升到“用钱买未来”，如何将采购和供应转化为企业发展的强大引擎。它可能是一本读起来颇有嚼劲的书，需要读者带着思考去品味。

评分☆☆☆☆☆

当我看到《采购与供应策略》这个书名时，一股关于“平衡”的思考油然而生。我总觉得，采购和供应，就像是一场精妙的舞蹈，需要在成本、质量、效率、速度以及可持续性之间找到完美的平衡点。我期待这本书能为我揭示，在这种复杂而微妙的平衡中，有哪些关键的要素需要被考量。比如，如何在追求最低采购成本的同时，确保产品或服务的质量不会打折扣？在快节奏的市场环境下，如何权衡快速响应客户需求与建立稳健、可靠供应渠道之间的关系？书中是否会探讨一些前沿的供应模式，例如敏捷供应链、按需制造，或者是如何通过建立强大的供应商生态系统来提升整体的响应能力和创新能力？我还会对书中关于“可持续性”的部分格外感兴趣，在当今社会，环境、社会和公司治理（ESG）的理念越来越受到重视，一本好的采购与供应策略，无疑应该包含如何构建绿色、负责任的供应链，如何关注劳工权益、环境保护等议题。这本书，在我看来，应该是一本能够引导读者跳出传统思维，拥抱未来趋势的著作，它会帮助我们理解，如何在瞬息万变的商业世界中，跳出“按下葫芦浮起瓢”的窘境，找到那个可持续发展的“黄金分割点”。

评分☆☆☆☆☆

当我看到《采购与供应策略》时，我脑海中闪过的第一个词就是“协同”。我始终相信，一个强大而高效的供应体系，绝非单打独斗的结果，而是企业内部各部门以及企业与外部伙伴之间紧密协作的结晶。我设想，这本书会着重阐述，如何在企业内部建立起采购、生产、销售、研发等部门之间的顺畅沟通与信息共享机制。毕竟，采购部门的决策，直接影响着生产的顺畅与否，而生产的效率，又关系到销售能否及时满足市场需求。我特别希望书中能够分享一些关于“跨部门协作”的案例和最佳实践，比如如何通过建立虚拟团队、共享KPI，或者引入集成的管理系统来打破部门壁垒，实现信息流、物流和资金流的无缝对接。此外，我也期待这本书能探讨如何与供应商建立战略伙伴关系，不仅仅是买卖双方，而是能够共同成长、共同承担风险、共同分享成果的协同体。这可能涉及到共同的产品开发、技术创新，甚至是供应链金融的合作。这本书，在我看来，应该是一本倡导“赋能”与“共享”的著作，它会让我们看到，当企业内外形成强大的协同效应时，采购与供应将不再是成本中心，而是能够创造价值、驱动企业持续发展的核心竞争力。

评分☆☆☆☆☆

《采购与供应策略》这个名字，让我立刻想到了“决策”和“执行”的艺术。我一直认为，优秀的采购和供应，并非仅仅是执行层面的任务，它更需要高屋建瓴的战略眼光和果断精准的执行能力。我猜测，这本书会深入探讨，在制定采购和供应策略时，需要考虑哪些关键因素，比如宏观经济形势、行业发展趋势、竞争对手的动向，以及企业自身的资源禀赋和战略目标。我尤其期待看到书中关于“战略选择”的部分，例如，企业应该选择全球化采购还是本土化供应？是集中采购以获得规模优势，还是分散采购以降低风险？书中是否会提供一些决策模型和分析工具，帮助管理者做出明智的选择？同时，我也希望能了解到，如何将这些宏伟的策略有效地落地执行。这涉及到供应商的选择与评估、合同的谈判与管理、绩效的监控与改进，以及如何构建一个高效协作的内部团队。这本书，在我看来，应该是一本兼具理论深度和实践指导的著作，它会帮助读者理解，如何将采购和供应从一个职能部门，提升为一个能够驱动企业整体发展的战略优势。它可能是一本能够点醒迷津的宝典。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名，一开始就让我联想到了公司运营中那些最核心、也最容易被忽视的环节。我一直觉得，一个企业的成功，不仅仅在于它生产出多么优秀的产品，更在于它能否高效、经济地获取所需的原材料和资源。而“采购与供应策略”，顾名思义，便是对这一过程的深度解析。我设想，书中或许会从宏观视角出发，阐述在当前全球化、信息化的浪潮下，企业应该如何构建具有韧性和竞争力的供应链。它可能探讨的是，如何在不确定性日益增加的市场环境中，找到最优的供应商，建立长期稳定的合作关系，并应对各种潜在的风险，比如地缘政治的影响、自然灾害的冲击，甚至是突发的疫情。我期待看到书中关于风险管理和危机应对的具体方法论，这对于任何一家希望在风浪中稳健前行的企业来说，都是至关重要的。此外，我还会关注它是否触及到了数字化转型在采购和供应领域的作用，例如如何利用大数据分析来优化库存、预测需求，以及如何通过技术手段提高采购的透明度和效率。这本书，在我看来，应该是一本能够指导企业管理者，甚至是对商业运作充满好奇的读者，理解并实践“如何买得好、送得快、成本低”的智慧指南，是一本具有实践意义的参考书。