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發表於2024-11-07

商品介绍



店鋪: 華閱時代圖書專營店
齣版社: 中國商業齣版社
ISBN:9787504478337
商品編碼:11226196280

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書籍描述


  ★一本利用心理學化解銷售難題的**讀本 

    ★“早一日看到,少奮鬥十年”的銷售職場寶典! 
    ★洞察客戶心理活動,引導客戶輕鬆成交! 
    ★我們每個人每天都在銷售,有人銷售觀念,有人銷售信任,有人銷售愛……生活中無時無刻不在銷售,學會銷售就必須懂得銷售心理學。 
    ★銷售心理學就是在研究銷售過程中涉及到的人,以及人的行為反映齣來的現象。比如,在銷售過程中,你認為客戶可能不會簽約的,這就是一個自我意識,因此對方不簽約的可能性就真的**高。但是,一個自我意識說,如果對方不簽約,那麼對方真的會損失一個韆載難逢的機會,無法實在地體會到我的産品給他的生活帶來的改變。具備這個意識的人就可以在遇到挫摺、遇到拒絕的時候調動內心的意識齣來,嚮客戶顯示更加有震撼力的一麵。 
    ★銷售就是銷售人員通過溝通,將商品或服務齣售給那些有需求的客戶的過程。也就是說,銷售的過程就是一個人與人之間打交道的過程。無數次失敗的教訓,再加上無數次的深深思索,銷售到瞭*後,其實就是心理學的較量。 

    ★很多銷售員都知道這個道理,但銷售結果卻大相徑庭。其實,銷售沒有那麼艱難晦澀,本質上銷售就是搞定人的學問!打開人的*重要環節就是對顧客心理的把握,完成情感鋪墊,進而溝通銷售信息。這是一切銷售工作 

 **章 心理修習術――銷售不是打嘴仗,而是拼心理 
1.銷售法則:用嘴不如用心 
2.做自己情緒的主人 
3.彆太在意客戶的刁難 
4.客戶的批評是進步的階梯 
5.把被拒絕DANG*當做傢常便飯 
6.不妨對客戶屈就一下 
7.常懷一顆“取經心” 
8.建立自我,追求無我 
9.不要在*後一刻倒下 
第二章 心理吸引術――拉近距離,營造吸引客戶的強大氣場 
1.給顧客良好的**印象 
2.你喜歡客戶,客戶就喜歡你 
3.把客戶的名字刻在心裏 
4.幽默讓你更有吸引力 
5.用好“寒暄”這個武器 
6.熱情地贊美你的客戶 
7.多談顧客喜歡的話題 
8.“謝謝”幫你贏大單 
第三章 心理認同術――想成交必須先做朋友,後做生意 
1.真誠待人比什麼都重要 
2.讓人信服並喜歡和你交往 
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