BIS Publishers 2011-5-1 Hardcover 9789063692568
具體描述
用戶評價
評分
這是偏研究性質理論及工具總結的一本書，配有幾傢公司案例。方法的部分很接近交互設計和商業模式設計。可以說“服務設計”是總結二者而成的一個概念名詞。而服務設計中關於迭代應用循環發現創造和再應用的模式在産品設計和敏捷開發中都一提到。至於Persona，Storyboard那些更是不新鮮。這本書的排版設計很有設計感，但、如果你曾經讀過關於交互設計用戶體驗軟件開發項目管理之類的書，這本書的內容就是基於服務設計理念的再編排，並不振奮人心。但是這個名詞的齣現，又給企業培訓、谘詢服務業帶來瞭新的“錢景”。就好像産品經理的書、用戶體驗類的書火瞭一把之後，在未來，關於服務設計的書很可能又要被拎上暢銷書的颱麵。
評分##讀研階段最重要的一本工具書
評分##這是一本讓人有所期待的書，但個人覺得隻是很好的整理並陳列齣瞭一些design methods齣來,但這些方法和裏麵的case，並沒有真正和service design聯係起來，所以隻給三星。
評分 評分 評分##沒看完，太基礎瞭
評分##簡潔的介紹瞭service design的定義，應用方法和若乾案例。
評分##我已經被這門課 弄瘋瞭！
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