第一章 真誠是溝通中最重要的，沒有之一
1. 越成熟，越真誠
2. 真誠是避免戰爭的底綫
3. 難道我們可以不撒謊嗎？
4. 真誠很痛，但撒謊會痛很久
5. 我不行，不可怕
第二章 兩點之間，直接最短
1. 忘瞭你是誰瞭，重新認識一下？
2. 假如我討厭你，我就一定告訴你
3. 你希望我狠一點，還是溫柔一點？
4. 我以為我說瞭，其實我沒有
5. 為什麼有時候我們要頂迴去？
第三章 “解決問題”不是結果，是前提
1. 解決問題要比問題早
2. 解決問題，讓你更有底氣
3. 一定要想在彆人前麵
4. 誰為結果負責？
5. 時刻準備著
6. 屁股決定腦袋，所以先看屁股
7. 先確定對方是不是“笨蛋”
8. 為什麼不可以因為工作而犧牲健康？
9. 格局有多大，溝通維度就有多大
第四章 共情的情，不是情緒，是情理
1. 不要把情緒當作武器
2. “多喝熱水”到底錯在哪兒？
3. “對不起”應該怎麼說？
4. 壓力太大，怎麼辦？
5. 先說個故事，試試
6. 如何麵對彆人的言論和傷害？
7. 彆做情緒的綁匪，也彆做情緒的囚徒
第五章 不是“我和你”，是“我們”
1. 彆讓“對錯”毀掉溝通
2. 為瞭達成共識，該如何拆解目標？
3. 多方混戰，如何平衡局麵？
4. 我們是一邊的
5. 不是“都是為你好”，而是“都是為我們好”
6. 共識，是一種相互的淘汰
第六章 找到你自己
1. 隻有感受，不叫成長
2. 我想要成功的人生，還是開心的人生？
3. 我和自己的優點，熟嗎？
4. 不要妄圖去改變所有人的刻闆印象
5. 放棄型人格：不是100%，就是0
6. 不知道要什麼，先從不要什麼開始
7. 適閤自己的，纔是對的
8. 我在哪個象限？
· · · · · · (收起)