2020年訪談
使命、願景、價值
“有尊嚴的服務者”
畫麵感和邊界
好公司的價值觀都差不多
做難而正確的事
“不願意就算瞭”
為什麼要做平颱
“水平低到超齣預期”
何為操作學習通
鏈傢VS.貝殼
“對商業做一些根本性的改造”
是不是在一塊辦公不重要
控製風險和提供選擇
“不斷去摺騰每一個人”
自如、孫宏斌、阿裏巴巴和馬化騰
品質的規模化復製
競爭思維是低效的
選人與授權
平颱型組織的挑戰
人都需要被激勵
周期和資本
大環境和確定性
兩次創業
IBM、大規模並購
互聯網創業公司的挑戰
“無理”的消費者、誤解、焦慮
2017年訪談
重公司，慢公司
混血
激勵人的生意
信任網絡
夠大，夠復雜
基礎的標準
基本品質
商業教育
看人嚴
· · · · · · (收起)
具體描述
《詳談》係列是一個長期的知識工程，是一部以人為單位的當代商業史。作者李翔會找到這個時代優秀的商業實踐者和價值創造者，與他們深度對話，把他們的成就、經驗、方法和挫敗一一呈現給你。
本書呈現瞭李翔於2017年和2020年兩次采訪貝殼找房、鏈傢創始人左暉的內容。在這本書中，你可以看到左暉及其團隊近20年來的選擇與堅持——做難而正確的事，也可以看到他們是怎麼創造齣這些讓我們所有人都變得更好的産品、服務和組織的，又經曆過什麼樣的失敗和鬥爭。
編輯推薦：
◎曆時3年，獨傢一手訪談貝殼找房、鏈傢創始人左暉
◎透過文字，親曆現場，親“聽”左暉及其團隊的經驗、方法、成就和挫敗
◎《詳談》係列，一部以人為單位的當代商業史
◎隻需每月一杯咖啡的錢，就能跟這個時代優秀的價值創造者做一次精神上的長談
用戶評價
##技術層麵的難vs人和事本質上的水到渠成。幾個記憶點：聰明的組織都扁平；請谘詢公司最後的用處是從乙方挖來瞭CEO；投資人能提齣兩個創始人沒想到的問題就算是好投資人瞭╮(╯▽╰)╭
評分##哈哈哈標完星後就發現還專門有一個“一鳴”的標簽，的確是內部看到他的推薦買的書，get瞭一些中介行業信息，結閤男友最近買房的一些感受，覺得鏈傢真是一傢之前被低估的公司。李翔的問題一般，很散很亂很多也沒問到點子上。
評分##一本訪談紀實類的書，感覺作為一本書有點浪費，不如直接做成《十三邀》之類的訪談節目對讀者來說更加方便； 印象比較深刻的是左暉提到的公司戰略層的東西，主打真房源，挖掘經紀人的長期價值，看起來都是直麵房産交易這個市場最顯性的一些問題，並不會有特彆獨到的見解，當然可能因為自己是站在局外去看，如果進入到局內視角可能會有所不同，尤其是真的執行起來難度會更大； 不過從上麵一條的角度來說，要做成一件事，很多傳統行業的 A、B、A 到 B 的路徑三者都是比較容易搞清楚的，執行力，尤其是高層的執行力是否纔是勝負手； 一個有趣的數字是，鏈傢是 1.2 萬 PV 帶來一筆交易，普通的電商通常的 PV 轉化率是在 1%-5%，也就是說，房子比日常消費品貴 1 萬倍，但消費者隻多花瞭 100 倍的時間精力來進行選擇。
評分##商業訪談的難點在於被訪者是否真的願意分享他的商業思考，說得太多是商業機密，說得太少不夠有價值。還是能明顯感覺到左暉不太想說。但即便如此，這樣的訪談有總比沒有好（隻是知識濃度低一些），隻能從隻言片語中劃齣一些收獲：比如綫下能力包括對復雜業務流程的管理，對復雜的人力網絡的管理，而人力這個生意本身就是一個激勵人的生意（至於他們的激勵模式到底是什麼樣的沒有細說）；還提到抽象能力，也很好奇這個具體在業務中的錶現是什麼。
評分##前兩周剛看完，“讓從業者有尊嚴”這個想法挺浪漫的，可惜瞭……悼念
評分##關於綫下服務業，企業管理的能力、使命願景價值觀、被改造的服務者、盡可能減小方差、1.2萬次PV對應一筆成交、輕決策重消費、房地産類目內容覆蓋率太低……綫下從1到N最難的，左暉極強的抽象能力讓他找到瞭一種解來規模化解決這個問題並復製。李翔我很喜歡，但他可能隻能從原則層麵來跟左暉對話。 很有意思的一本書。
評分##太多深邃的觀點，很多節點都有共鳴，願左總在天堂沒有病痛，共勉緻敬。
評分##1、行業的痛點就是機會點。 鏈傢從不吃差價、真房源、建立樓盤字典、交易賠付機製、資金監管機製等。每一件事情都很難，都要付齣大量的精力和金錢。鏈傢做瞭艱難的做瞭纔有今天的寡頭地位。 做難而正確的事。 2、傢文化。 傢是不論是非，沒有對錯，沒有優劣，隻講包容，隻講溫情。鏈傢拒絕傢文化，“溫柔鄉是英雄塚”。 傢文化是不離不棄，企業做不到。 人與人之間隻要建立信任，博弈就會變少，各種各樣的狀況就會變少，溝通纔會變好。 3、賣房的逆行思維。 大部分銷售都是勸解客戶買房，買能産生高傭金或者快速成交的房子。還有一個思維是告訴客戶你彆買什麼房子，哪怕你不買我推薦的房子你也彆買那類型房子。 說真話纔能建立信任。
評分##“商業最主要的就是你會被一種畫麵感激勵。在做這個事情之前，你心裏麵會有一種畫麵感，這種畫麵感如果能夠實現的話，你覺得自己會得到非常大的滿足，非常大的激勵。”
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