1.1 營銷近視癥——為什麼品牌跳不齣平庸 /2
1.2 價值感知說——看清營銷的完整輪廓 /7
1.3 洞察任務論——創新營銷的實時導航 /18
02▫ 試著去洞察——首先明確“找什麼”
2.1 認知洞察——看清用戶眼中的自己 /30
2.2 行為特徵——由錶及裏的價值發掘 /37
2.3 用戶需求——來自意識深處的答案 /44
2.4 感知方式——決定傳播的勝負手 /59
03▫ “洞察工具箱”的正確打開方式
3.1 潛意識——影響洞察的關鍵心理因素 /66
3.2 二嚮三法——“看”“問”“試”的藝術 /72
3.3 品牌觀察體驗——對生活的用心感悟 /78
3.4 調查問捲——最不簡單的“簡單”方法 /84
3.5 焦點小組——用直覺追求“感同身受” /97
04▫ 行動吧！——從洞察設計到決策建議
4.1 洞察定義——先要學會“需求問診” /110
4.2 洞察設計——“觀點·假設”至關重要 /116
4.3 洞察報告——找齣最佳“敘事結構” /123
05▫ 價值發現——所有的事情是一件事
5.1 自我探索——尋找意念迸發的一瞬間 /132
5.2 薪盡火傳——在流變世界中找到不變 /137
06▫ 價值錶達——一切隻為傳情（價值）達意（認知）
6.1 基於“五感”——用一個聲音說話 /144
6.2 品牌名稱——追求讓用戶“一觸即知” /151
6.3 意象——將內心“發現”存成畫麵 /161
6.4 Slogan與Tagline——在“品牌三境”中斟酌修辭/166
6.5 視覺錶達——因形會意的品牌設計 /175
6.6 産品與品類——地位顯赫的“錶達體” /185
6.7 原生內容——用“文化原型”激活群體意識 /192
07▫ 價值交互——更有意義的用戶關係
7.1 溝通觸點——觸動用戶的1001種可能 /210
7.2 可溝通性——創造卓越的溝通體驗 /217
7.3 差異化溝通——“關鍵少數”驅動品牌 /221
7.4 用戶參與——發展更有意義的用戶關係 /226
08▫ 價值植入——以“心”為本 構建認知
8.1 兩種商業思維對營銷的影響 /236
8.2 “心—感—知”的認知構建原理 /243
8.3 P——品牌傳播的原則指引 /255
8.4 T——傳播問診與策略四算 /268
8.5 C ——品牌大創意與常規創意 /279
09▫ 價值交付——持續創新用戶價值
9.1 淨化品牌的營銷減法 /300
9.2 用作品心態點亮用戶生活 /307
參考文獻 /314
關於“發現營銷” /317
· · · · · · (收起)
具體描述
本書以“用戶洞察”這一國內營銷領域與廣大從業者正空前關注、卻十分缺乏高質量理論指引的行業痛點為基礎，內容精乾、緊貼實踐、趣味性高，相信會對移動互聯網時代的營銷從業者、各領域創業者乃至於想在本職工作中實現突破的廣大年輕人帶來巨大啓發。
全書的核心內容分為兩部分，第一部分內容，以如何在全新信息交互方式崛起的“互聯網+”時代，開展卓有成效的消費者研究與用戶洞察為重點，結閤作者多年來豐富的實戰經驗，深入淺齣地介紹瞭消費者研究、用戶洞察的手段、方法及操作要領；第二部分內容則以作者原創提齣，在行業內具有顯著影響力的發現營銷理論 為主乾，沿著“用戶洞察”的主綫，融入眾多極具啓發性、故事性的營銷案例，係統而全麵地講解瞭從創新用戶價值到創建用戶認知的營銷策略方法。
用戶評價
##後麵就讀不下去瞭
評分##乾貨很足。總的來說迴歸用戶，一定得實踐起來纔能消化
評分##前半部分對於消費者洞察的原則，定性分析與定量分析的應用案例還挺好的 對於産品開發但是又沒有在大平颱係統學習過的同學來說還挺有用的，很多有用的知識點可以在書本外繼續拓展
評分##乾貨很足。總的來說迴歸用戶，一定得實踐起來纔能消化
評分##知乎
評分##前半部分對於消費者洞察的原則，定性分析與定量分析的應用案例還挺好的 對於産品開發但是又沒有在大平颱係統學習過的同學來說還挺有用的，很多有用的知識點可以在書本外繼續拓展
評分##在細分用戶需求這部分內容中對實際營銷活動産生瞭幫助
評分##一般。
評分##發現自己，創造價值的營銷理論，分為發現、洞察、錶達、交互、植入、交付六個環節來實施。語言有點晦澀，把slogan分為“小我、大我、無我”三重境界的章節很有意思。
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