具體描述
用戶評價
##快餐型，可以跳著讀
評分##文中海底撈的服務寫的比較客觀吧，員工的個案也很生動，讀到小麗那哭瞭。 關於海底撈部分寫的都不錯，作者自作主張加的一些文縐縐的東西，也能看得懂，就是和海底撈關係不密切，看的莫名其妙。
評分##文中海底撈的服務寫的比較客觀吧，員工的個案也很生動，讀到小麗那哭瞭。 關於海底撈部分寫的都不錯，作者自作主張加的一些文縐縐的東西，也能看得懂，就是和海底撈關係不密切，看的莫名其妙。
評分##文中海底撈的服務寫的比較客觀吧，員工的個案也很生動，讀到小麗那哭瞭。 關於海底撈部分寫的都不錯，作者自作主張加的一些文縐縐的東西，也能看得懂，就是和海底撈關係不密切，看的莫名其妙。
評分##太空洞瞭，一大半是海底撈員工的好人好事。
評分##正好我管理的也是學曆較低的人群，有藉鑒意義。
評分##高中讀物，整本書就告訴你反正你學不來
評分##2018.11.3重讀，學不會的是企業的獨特基因，創始人的個性對企業基因産生深刻影響。
評分##三星半到四星之間，四星是給海底撈的內容，三星是因為作者編寫的邏輯和對內容的深入挖掘不夠，隻是碎片化的人物小故事匯編，並沒有進行很好的梳理和歸整，需要自己從零碎的文字中找到脈絡，進行梳理思考。 顧客滿意——海底撈的服務——綫員工的用心服務——員工的幸福感（待遇、食宿條件、公平的晉升機製……渴望用雙手改變命運的強烈動因）——用雙手改變命運的企業文化——創始人的個性特點……主要靠人治的管理，因人而異，很難學，成功也是有機緣和運氣的偶然因素在裏麵的。不過看到後麵張勇對當年的元老級閤夥人的態度，覺得還是有些噓唏
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