具體描述
內容介紹
人類績效概況使得所有從業者，從初學者到GJ人士、從學生到專業人士都有渠道取得或增加他們的績效改進專業知識。本書J是基於績效技術概況模型來有效地整閤各種工具和方法，並且大量藉鑒三位作者的成功經驗，他們從事績效改進的時間超過85年，幫助讀者促進任何項目的績效改進活動，從而獲得成功。文中介紹瞭影響組織績效的三個層麵（員工、流程、組織），提供瞭強化績效改進技能和知識的架構和擴充讀者專業積纍的各種資源，還穿插瞭各種應用練習，讀者可以從中找齣某個感興趣話題的更多信息，如參加一個專業協會或參加有啓發意義的討論、會議等，以此提高你的專業知識。
目錄
目錄 導論 1 本書的需求 1 本書的目的 1 範疇與方法 2 如何使用這本書 3 更遠大的設想 4 D1章績效技術概況 6 我們在哪裏工作 7 績效技術概況介紹 9 績效技術的原則 11 工作環境 13目錄
導論 1
本書的需求 1
本書的目的 1
範疇與方法 2
如何使用這本書 3
更遠大的設想 4
D1章績效技術概況 6
我們在哪裏工作 7
績效技術概況介紹 9
績效技術的原則 11
工作環境 13
我們如何思考——係統、係統化、全麵化 15
充D整閤媒介的人類績效技術 18
結論：從績效技術概況學習到的經驗教訓 19
D2章員工：個人及團隊層麵 22
技術綜述 24
方法 24
有用的模型與工具 30
其他模型和工具 37
解決方案：員工層麵的典型實例 41
評估 44
應用練習 45
結論 46
D3章流程與慣例：工作層麵 49
技術綜述 51
流程及慣例層麵齣現績效問題的信號 51
方法 52
視圖：視覺化 54
缺失的環節 66
應用練習 69
結論 70
D4章工作場所：組織層麵 74
技術綜述 75
方法 76
組織政治 81
差距 89
問題的解決 90
獲得分析、解決方案及實施計劃製定的掌控權 102
顧問在實施中的角色 104
結論 107
D5章實施：將績效與組織整閤 110
為什麼設置本章實施的界定 112
如何製作一隻改進之針 118
結論 119
D6章我們做什麼 122
係統化方法 122
關鍵詞 123
係統化方法的組成部分 124
結論 146
D7章關注未來：觀察趨勢 150
為什麼動態趨勢很重要 150
擴展績效技術的範圍 152
結論 168
D8章規劃你的路綫圖 172
員工/個人 172
工作/流程 177
工作場所/組織 180
結論 181
後記 183 顯示全部信息
用戶評價
評分讀完《績效構建-提升組織績效的科學與藝術》這本書，我感覺像是打開瞭一個新世界的大門。之前對組織績效的理解，停留在一些模糊的概念和零散的經驗上，總覺得抓不住重點，也找不到係統性的方法。而這本書，用一種非常“落地”的方式，把績效構建這個看似龐大而復雜的課題，拆解成瞭一個個清晰、可操作的步驟。作者在書中反復強調，績效不是天生的，也不是一蹴而就的，而是需要科學的方法和精湛的藝術去“構建”。我尤其喜歡其中關於“目標設定的SMART原則”的詳細闡述，以及如何將組織的戰略目標層層分解，最終落實到每個團隊和個人的具體行動中。書中的案例分析也非常豐富，來自不同行業、不同規模的企業，讓我看到瞭績效構建在實際應用中的多樣性和有效性。我印象深刻的是一個關於“扁平化管理下的績效激勵”的案例，它打破瞭我以往對層級管理纔能有效激勵的固有認知，讓我開始思考如何在一個更加靈活的組織結構中，激發員工的內在動力。總而言之，這本書不僅提供瞭理論框架，更重要的是教會瞭我如何去實踐，如何成為一個能夠真正“構建”齣卓越績效的領導者或管理者。它讓我對未來的組織管理充滿瞭信心，也迫切希望將書中的理念運用到我的工作中去。
評分《績效構建-提升組織績效的科學與藝術》這本書，給我帶來瞭一種耳目一新的感受。它並非那種高高在上、空談理論的管理學著作，而是充滿瞭實踐智慧和操作技巧。書中很多關於“過程管理”的論述，讓我茅塞頓開。我過去往往過於關注最終的績效結果，而忽視瞭達成結果過程中那些至關重要的細節。作者通過對“關鍵績效指標（KPI）”的深入剖析，以及如何科學地選擇、設計和追蹤KPI，讓我明白瞭績效管理的核心在於對過程的有效控製和優化。特彆是關於“反饋機製”的章節，作者強調瞭持續、及時、建設性的反饋對於績效提升的決定性作用。我過往的經驗中，反饋往往是零散的、事後的，甚至是帶有批評性的，而這本書則教會我如何將反饋變成一種“成長工具”，如何通過積極的溝通，幫助員工認識到自己的優勢和不足，並提供改進的方嚮。書中的“情境化管理”理念也讓我受益匪淺，認識到沒有放之四海而皆準的管理方法，管理者需要根據不同的情境、不同的人，靈活運用不同的績效管理策略。這本書的價值在於，它不僅提供瞭“做什麼”，更重要的是教會瞭我“怎麼做”，而且是“做得更好”。
評分讀完《績效構建-提升組織績效的科學與藝術》，我感覺自己的管理思維得到瞭質的提升。這本書的獨特之處在於，它將績效管理從一個單純的“考核”工具，升華為一種“發展”和“賦能”的體係。作者在書中巧妙地將“科學”和“藝術”這兩個看似矛盾的概念融為一體，論證瞭績效構建的科學性在於其係統化、數據化的方法論，而藝術性則體現在管理者在理解人性、激發潛能、營造文化等方麵的智慧和技巧。我尤其欣賞書中關於“組織文化與績效”的關聯分析，作者指齣，強大的組織文化是績效構建的基石，它能夠內化員工的價值觀，讓他們自覺地為組織目標而努力。書中提到的“賦能式領導”理念，讓我認識到，真正的績效提升並非來自於對員工的嚴格管控，而是來自於對員工的信任和授權，讓他們在工作中獲得自主權和成長空間。我曾嘗試過一些績效管理工具，但總感覺效果不佳，原因可能就在於沒有建立起一個與之匹配的、積極嚮上的組織文化。這本書為我指明瞭方嚮，讓我明白，要構建卓越的組織績效，必須從根源上入手，從文化著手，纔能讓績效管理真正落地生根，開花結果。
評分拿到《績效構建-提升組織績效的科學與藝術》這本書，我最初的期待不高，但讀完之後，卻驚喜萬分。它以一種極其深入淺齣的方式，剖析瞭組織績效背後的邏輯，並提供瞭一套切實可行的解決方案。作者在書中對於“風險管理與績效”的討論，讓我看到瞭績效構建的另一層維度。他指齣，在追求績效的同時，也不能忽視潛在的風險，並提供瞭如何在激勵機製中平衡風險與迴報的方法。我特彆贊同書中關於“數據驅動的決策”的觀點，作者強調，績效管理必須建立在準確、可靠的數據之上，而不能僅僅依靠直覺或經驗。書中提供瞭很多關於數據收集、分析和解讀的實用技巧，讓我能夠更科學、更客觀地評估績效，並做齣更明智的管理決策。此外，作者還探討瞭“變革管理與績效”的聯動關係，他提醒我們，任何績效的改進都可能伴隨著組織變革，而如何有效地管理變革，確保在變革過程中績效不降反升，是每一個管理者都需要麵對的挑戰。這本書為我提供瞭一個更全麵的視角，讓我不再將績效管理看作孤立的環節，而是將其融入到組織發展的整體戰略中。
評分《績效構建-提升組織績效的科學與藝術》這本書，讓我對“績效”二字有瞭全新的認知。它不再是一個冰冷、僵化的指標，而是充滿生命力、可以被積極塑造和不斷優化的過程。作者在書中非常注重“員工發展”與“績效提升”之間的內在聯係。我印象非常深刻的是關於“能力發展模型”的探討，它不僅僅是告訴你需要什麼能力，更重要的是告訴你如何通過實踐、培訓和反饋，去發展這些能力，從而驅動績效的持續增長。書中關於“學習型組織”的論述，也給瞭我很大的啓發。我過去可能更多地將目光放在“完成任務”上，而這本書讓我意識到，一個能夠不斷學習、不斷創新的組織，纔能在快速變化的市場環境中保持競爭力，實現可持續的績效增長。作者還非常強調“溝通”在績效構建中的核心作用，他詳細闡述瞭不同層級、不同類型的溝通方式，以及如何通過有效的溝通，消除誤解、達成共識、凝聚力量，最終推動組織績效的提升。這本書就像一位經驗豐富的導師，手把手地教我如何去構建一個真正高效、有活力的組織。
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