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发表于2024-12-23

商品介绍



店铺: 世纪书缘专营店
出版社: 人民邮电
ISBN:9787115232915
商品编码:1379556970

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书籍描述


内容介绍
(S)置业顾问快速上岗三日通
定价 38.00
出版社 化学工业出版社
版次 B1
出版时间 2013年07月
开本 16开
作者 王高翔
装帧 01
页数 144
字数
ISBN编码 9787122169464

内容简介

  《入职上岗三日通系列:置业顾问快速上岗三日通》不仅为置业顾问新手提供工作指引,更为新手们提供实际工作开展的步骤、方法、细节、技巧,相信职场新手阅读后有助于其快速地融入企业、进入工作状态,也能快速地成长为企业所需的人才! 
  书中设置多个模块,理论与实际相结合,实操性强,包括每日诵读、每日小结、小Q有点烦、课前导引、课后小结等栏目。读者可以根据自己学习过程,进行—个自我互动的学习总结,可以说是打破了传统图书的长篇理论形式,非常适合新手自学。 
  《入职上岗三日通系列:置业顾问快速上岗三日通》具有实操性、全面性、工具性、简明性等特点,可作为广大职场新手的基础培训手册或自学提升教程,也可供相关企业的管理人员及相关专业的师生学习参考。

目录

第—日 岗前培训

第—课 上岗须知 4

须知1:你的工作岗位在哪里 4

须知2:你的主要职责有哪些 5

第二课 礼仪规范 7

知识1:拨打电话有何礼仪 7

知识2:接听电话有何礼仪 8

知识3:拨打手机有何礼仪 10

知识4:自我介绍礼仪有哪些 10

知识5:介绍他人礼仪有哪些 11

知识6:握手时有哪些礼仪 11

知识7:交换名片有何礼仪 12

知识8:接受名片有何礼仪 13

知识9:商务拜访的礼仪是什么 13

知识10:引领礼仪有哪些 14

知识11:乘坐电梯礼仪有哪些 14

知识12:乘车礼仪有哪些 15

知识13:上茶礼仪有哪些 15

知识14:就座和离席礼仪有哪些 15

知识15:香巾的使用礼仪有哪些 15

知识16:餐桌上礼仪有哪些 16

知识17:仪容、仪表有哪些要求 16

知识18:置业顾问的仪态要求有哪些 17

第三课 专业知识 18

知识1:房地产的常用术语有哪些 18

知识2:住宅按照住宅的性质可分为哪几种 19

知识3:住宅按照住宅的层数可分为哪几种 19

知识4:住宅按照住宅的完工程度可分为哪几种 20

知识5:土地的基本术语有哪些 21

知识6:住宅的建筑形式有几种 21

知识7:从采用的结构墙体材料上分住宅的建筑

结构可分为哪几种 21

知识8:从受力传递系统上分住宅的建筑结构可

分为哪几种 22

知识9:成套单元住宅的户型结构有哪几种 22

知识10:特殊的户型结构有哪几种 23

知识11:住宅建筑的技术经济指标有哪些 23

知识12:常见的房地产建筑类面积术语有哪些 24

知识13:住宅的三维空间是什么 25

知识14:常见的规划知识有哪些 25

知识15:什么是商品房预售 26

知识16:商品房预售的条件有哪些 26

知识17:如何申请和办理《商品房预售许可证》 27

知识18:什么是预售商品房的转让 27

知识19:什么是商品房现售 28

知识20:商品房现售的条件是什么 28

知识21:“五证两书”指的是什么 28

知识22:常用的交易术语有哪些 29

知识23:常用的建筑类术语有哪些 31



第二日 技能培训

第—课 踩盘 38

知识1:什么是踩盘 38

知识2:踩盘需要哪些工具 38

知识3:如何收集踩盘的信息 39

知识4:踩盘的角色扮演法有哪几种 39

知识5:现场踩盘的流程是什么 40

知识6:踩盘需要注意哪些事项 41

知识7:复盘有何作用 41

第二课 开发房源 42

知识1:开发房源有哪些方法 42

知识2:如何获得du家房源委托 43

第三课 开发客源 44

知识1:获取客源的途径有哪些 44

知识2:如何通过查阅资料获取客源 44

知识3:如何利用连锁介绍法开发客源 45

知识4:怎样利用影响力中心法开发客源 45

知识5:如何利用广告开拓法开发客源 46

知识6:如何利用个人观察法开发客源 46

知识7:约见客户前要做好哪些心理准备 46

知识8:约见客户前要准备好哪些客户资料 47

知识9:约见客户主要包括哪些事项 48

知识10:约见客户的方式有哪些 48

知识11:电话约见客户有什么技巧 49

第四课 客户接待 50

知识1:如何招呼客户入店 50

知识2:如何接待入店客户 51

知识3:如何为客户介绍重点项目 52

知识4:怎样在沿途为客人介绍样板房 52

知识5:如何带客参观样板房 53

第五课 带客看房 54

知识1:什么是带客看房 54

知识2:带客看房有何作用 54

知识3:带客看房有哪些方法 54

知识4:带客看房前要做好哪些准备工作 55

知识5:如何引导客户看房 56

知识6:看完房后要做好哪些工作 57

知识7:介绍意向订金时有何技巧 58

知识8:客人问“为什么要付订金?”应如何回答 58

知识9:客户想预订但钱不够时应如何回应 59

知识10:带客看房前要注意哪些事项 59

知识11:带客看房时要注意哪些事项 60

知识12:带客看房时要注意自身的安全 61

知识13:客户异议有哪些类型 61

知识14:异议处理有何策略 62

知识15:处理客户异议有哪些方法 62

第六课 与业主、客户谈价 64

知识1:谈价前要做好哪些准备工作 64

知识2:哪些因素会对房价产生影响 65

知识3:评估房价的方法有哪些 65

知识4:谈价开局有何技巧 66

知识5:谈价中期有何技巧 67

知识6:谈价后期有何技巧 67

知识7:谈价要注意哪些事项 68

知识8:如何与业主杀价 68

知识9:如何应付客户对佣金打折 69

知识10:如何应付业主对佣金打折 70

第七课 测算购房费用 70

知识1:购房费用由哪些构成 70

知识2:如何测算新建商品房的购房费用 71

知识3:如何测算二手房的购房费用 72

第八课 相关手续办理 73

知识1:如何办理代理契约鉴证 73

知识2:如何办理缴纳契税 73

知识3:如何帮助客户办理按揭 74

知识4:如何办理房贷转按揭业务 76

知识5:如何协助客户申请房贷 76

知识6:如何协助客户收房 77

知识7:如何协助客户办理房屋验收与移交 77

知识8:房屋验收需要哪些工具 77

知识9:房屋验收要注意哪些事项 78

知识10:如何鉴别商品房的质量 78

知识11:产权证办理需要哪些资料 79

知识12:产权证办理的流程是什么 79

第九课 签署合同 80

知识1:如何签署委托合同 80

知识2:如何签署房地产租赁合同 82

知识3:如何签署房地产代理合同 85

知识4:如何签署房地产居间合同 86

知识5:如何签署房屋买卖合同 88

知识6:如何签署房屋保险合同 96

知识7:如何签署住房抵押借款合同 99



第三日 深度培训

第—课 了解客户 112

知识1:怎样对客户分类 112

知识2:怎样分析客户因素 11

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读者评价

评分

很实用质量还不错对我很有帮助

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书很实用,昨天大致看了一下,感觉还不错,

评分

6666666666666

评分

没什么用,我已经不做了

评分

速度快 服务好!

评分

总体还行.不过太缺少实际!

评分

不错,下会还会购买…包装有点难看。

评分

正在进行学习中,效果好。正版图书。

评分

不错

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