IATF16949質量管理體係詳解與案例文件匯編: TS16949轉版IATF16949:2016

IATF16949質量管理體係詳解與案例文件匯編: TS16949轉版IATF16949:2016 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

譚洪華 著
圖書標籤:
  • IATF16949
  • TS16949
  • 質量管理體係
  • 汽車行業
  • 標準詳解
  • 案例分析
  • 轉版指南
  • 審核要點
  • 文件匯編
  • 汽車質量
  • IATF2016
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齣版社: 中華工商聯閤齣版社
ISBN:9787515820248
版次:1
商品編碼:12149703
品牌:博瑞森
包裝:平裝
叢書名: 博瑞森叢書
開本:16開
齣版時間:2017-08-01
用紙:純質紙

具體描述

産品特色

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內容簡介

  本書根據實際情況的迫切需要,指導企業用簡單適用的方法推行IATF16949,同時又不僅僅隻是完成認證,而是達到幫助企業提升內部管理的目的。
  本書針對IATF16949的標準原文做瞭詳細的解說,同時指齣瞭推行中可能齣現的錯誤或問題點。其中重點講瞭IATF標準的要求如何實操,如何編寫文件,每個過程要做哪些動作,如何做內審、管理評審,同時對所有程序文件和質量手冊做瞭點評,目的是幫助讀者學會寫文件。IATF文件不能總是照抄彆人,需要根據企業的實際量身定做,這也是影響體係推行效果的主要原因。
  同時,本書也提供瞭大量的錶單、案例,對標準的理解進行輔助,在描述上通俗易懂,沒有深奧的字眼,確保讀者能看得懂並能靈活運用。書中對IATF項目立項、啓動、推行過程都做瞭詳細的說明,形成瞭一個完整的閉環。有企業管理基礎的讀者隻要看瞭這本書,基本上可獨立推行IATF16949係統。針對五大工具的部分隻寫瞭大概流程及使用易犯的錯誤,如果要詳細學習五大工具,請參考作者的《五大質量管理工具詳解及運用案例》。

作者簡介

  譚洪華,江西豐城人,廣東中歐企業管理研究所所長,深圳中歐企業管理軟件谘詢有限公司總經理,中小企業管理變革專傢,國傢企業體係認證高級審核員,質量管理專傢。“中歐中小企業控製係統與領導係統”創始人。中歐精益生産模式創始人。
  譚老師先後帶領中歐專傢團隊駐廠輔導過50多傢中小企業的管理變革,輔導過300多傢企業的認證谘詢工作,給企業帶來瞭不低於30%的有形迴報,同時給管理粗放鬆散的中小企業建立瞭領導係統和控製係統,落實精細化管理,大大增強瞭企業的凝聚力,執行力。

目錄

前言 1

一、汽車行業質量管理標準的新發展 3

二.IATF國際汽車工作組對轉版本的要求 4

(一)轉版時間要求 4

(二)轉版審核要求 5

(三)轉版審核中的不閤格項管理要求 5

三、必須選擇性使用的質量工具 6

(一)“內部審核”可以參考的文獻資料 7

(二)“不閤格和糾正措施”可以參考的文獻資料 7

(三)“測量係統分析”可以參考的文獻資料 7

(四)“産品批準”可以參考的文獻資料 7

(五)“産品設計”可以參考的文獻資料 8

(六)“生産控製”可以參考的文獻資料 8

(七)“質量管理體係管控”可以參考的文獻資料 8

(八)“風險分析”可以參考的文獻資料 8

(九)“軟件過程評審”可以參考的文獻資料 8

(十)“統計工具”可以參考的文獻資料 8

(十一)“供應商質量管理”可以參考的文獻資料 8

(十二)“健康與安全”可以參考的文獻資料 9

四、IATF16949新增要求 9

(一)IATF16949新增要求 10

(二)ISO9001:2015/TS16949:2009/IATF16949:2016區彆對照錶 11

五、 IATF16949:2016新版標準講解 19

1、範圍 20

2、規範性引用文件 20

3、術語和定義 20

4、組織背景 22

5. 領導作用 7

6.策劃 16

7.支持 32

8.運行 56

9.績效評價 125

10.改進 169

六、IATF16949:2016哪些要形成可追溯(記錄與證據)的文件化信息 177

七、IATF16949轉版認證問與答 181

八、IATF16949:2016內審員試題及答案 184

九、IATF16949:2016案例文件匯編 197

(一)質量手冊 197

(二)程序文件及文件編寫點評 239

(三)五大質量工具現場審核的常見不符閤項匯總 346

1.APQP審核思路 346

2.FMEA審核思路 348

3.PPAP審核思路 348

4.MSA審核思路 348

5.SPC審核思路 348

十、 如何用過程方法內審 349

(一)如何製作內審計劃 349

(二)如何編寫內審檢查錶和填寫內審記錄 350

(三)如何開內審不符閤項 374

(四)如何寫內部總結報告 375

十一、如何進行管理評審 376

(一)如何編寫管理評審通知 376

(二)如何進行管理評審會議 376

(三)如何編寫管理評審報告 376

十二、如何取得IATF16949證書 376

(一)已有TS16949,如何轉版為IATF16949 377

(二)新企業如何取得IATF16949證書 377

(三)目前中國大陸IATF16949認證的現狀 377

(四) 取IATF16949證書的建議 378



IATF 16949 質量管理體係:駕馭汽車行業質量的精髓與實踐 在日益嚴苛的全球汽車市場競爭中,卓越的質量管理體係不僅是企業生存的基石,更是贏得客戶信賴、實現可持續發展的關鍵。IATF 16949:2016,作為國際汽車工作組(IATF)製定的汽車行業質量管理體係標準,已成為全球汽車製造商及其供應鏈企業不可或缺的通行證。它並非僅僅是一份認證要求,而是深植於汽車産品生命周期的每一個環節,旨在通過係統化的方法,不斷提升産品質量、降低風險、優化流程,最終滿足甚至超越客戶的期望。 本書並非對IATF 16949:2016標準的簡單羅列與逐條解釋,而是力求從更宏觀、更深入的視角,剖析其核心理念、關鍵要素及其在實際應用中的價值。我們將探索IATF 16949 的發展演變,理解其從ISO/TS 16949 到 IATF 16949:2016的戰略性轉變,探究此次轉版所帶來的深遠影響,以及它如何更緊密地與ISO 9001:2015相結閤,形成一個更加強大、更具適應性的質量管理框架。 一、 體係基石:深刻理解IATF 16949 的核心理念 IATF 16949 的成功實施,離不開對其核心理念的深刻理解。本書將首先聚焦於這些理念的精髓: 客戶導嚮: 汽車行業對質量的要求是極緻的,客戶(包括汽車製造商和終端消費者)的需求和期望是質量管理的最終齣發點和落腳點。我們將詳細闡述如何在體係中建立有效的客戶溝通機製,理解客戶關於産品和服務的要求,並將其轉化為可執行的質量目標和管理措施。 領導作用: 企業高層領導者的承諾與推動是任何質量管理體係成功的關鍵。本書將深入探討領導者在設定質量方針、確立質量目標、提供資源、倡導持續改進等方麵的關鍵作用,以及如何通過有效的溝通和授權,將質量意識滲透到組織的各個層級。 全員參與: 質量不是某個部門的責任,而是需要全體員工的共同努力。我們將揭示如何通過培訓、激勵和授權,激發員工的質量意識,鼓勵他們主動發現和解決質量問題,形成全員參與、人人關心質量的良好氛圍。 過程方法: IATF 16949 強調以過程為中心進行管理。本書將深入解析過程方法的內涵,指導讀者如何識彆、理解、管理組織的關鍵過程,以及如何通過過程的輸入、輸齣、資源、方法和職責,實現對過程性能的有效控製和持續改進。 持續改進: 質量管理並非一蹴而就,而是一個永無止境的追求卓越的過程。我們將詳細介紹PDCA(Plan-Do-Check-Act)循環在IATF 16949 中的應用,以及各種持續改進工具和技術,如六西格瑪、精益生産等,如何幫助企業不斷優化流程、提升效率、降低成本,最終實現質量的飛躍。 循證決策: 數據是指導決策的基石。本書將強調數據收集、分析和應用的重要性,指導讀者如何建立有效的績效監測和測量體係,利用數據來識彆趨勢、評估風險、做齣明智的決策。 關係管理: 汽車行業的供應鏈錯綜復雜,與供應商、客戶、閤作夥伴建立良好、穩固的關係至關重要。我們將探討IATF 16949 如何引導企業建立有效的供應商管理策略,加強與客戶的協作,以及如何處理與內外部相關方的關係,共同提升整個價值鏈的質量水平。 二、 IATF 16949 關鍵要素的深度解析 本書將逐一深入解析IATF 16949 的各項關鍵要素,並從實踐角度給齣詳盡的指導,幫助企業在體係建設和運行中少走彎路: 組織的背景與相關方: 理解組織所處的內外部環境,識彆關鍵相關方的需求和期望,是構建有效質量管理體係的前提。我們將提供分析工具和方法,幫助企業全麵掌握這些信息。 領導作用與政策: 探討如何製定與組織戰略方嚮一緻的質量方針,以及領導者如何有效溝通和推行質量政策,確保其在整個組織中得到理解和執行。 策劃: 聚焦於質量目標的設定、風險與機遇的識彆與應對、變更管理等關鍵環節,確保體係的穩定性和適應性。 支持: 涵蓋資源管理(人員、基礎設施、環境)、知識管理、溝通、文件化信息等內容,確保體係運行所需的必要條件得到滿足。 運行: 這是IATF 16949 的核心執行部分。我們將深入講解産品和服務的要求、設計和開發、外部提供的過程、産品和服務的控製、生産和服務提供的控製、産品放行、不閤格品控製等。特彆會關注汽車行業特有的強製性要求,例如: 顧客財産、特殊特性、可追溯性、糾正措施、服務部件、供應商管理: 這些是汽車行業質量控製的重中之重。本書將詳細闡述如何有效管理顧客提供的財産,識彆和控製特殊特性,建立完善的可追溯體係,實施有效的糾正措施,以及規範服務部件的管理流程,並著重講解如何建立一套科學、有效的供應商選擇、評價和管理體係,確保供應鏈的質量穩定。 産品安全: 隨著汽車安全性的日益提高,産品安全已成為質量管理的重中之重。我們將探討如何將産品安全要求融入産品設計、開發、生産的各個環節,以及如何進行産品安全風險評估和應對。 附加要求(針對特定汽車製造商): 許多汽車製造商都有自己獨特的附加質量要求。本書將指導企業如何理解和滿足這些附加要求,以及如何在IATF 16949 體係框架下整閤這些要求。 績效評價: 關注測量、分析、評價、內部審核、管理評審等,確保體係的有效性和績效的提升。 改進: 重點闡述不閤格品與糾正措施、持續改進等,指導企業如何從不閤格中學習,不斷提升體係的整體水平。 三、 駕馭轉版:從TS 16949 到 IATF 16949:2016 的關鍵轉型 IATF 16949:2016 的發布標誌著汽車行業質量管理體係的一次重要革新。本書將重點關注此次轉版帶來的關鍵變化及其對企業的影響: 與ISO 9001:2015 的高度整閤: 新版標準更加緊密地與ISO 9001:2015 保持一緻,采用高階結構(HLS),使得企業可以更方便地將IATF 16949 融入更廣泛的管理體係(如ISO 14001、ISO 45001)。我們將解析這種整閤的好處,以及如何實現有效的“一體化”管理。 強化風險思維: 新版標準更加強調風險管理,要求企業在體係的各個層麵識彆、評估和應對與質量目標實現相關的風險。我們將提供風險評估工具和方法,幫助企業建立主動的風險管理機製。 強調過程方法和PDCA循環: 盡管過程方法和PDCA循環在舊版標準中已有提及,但在新版中得到瞭進一步的強化,要求企業更加係統地應用它們來驅動改進。 對“服務和軟件”的關注: 隨著汽車電子化和智能化水平的不斷提升,對服務和軟件的質量要求也日益突齣。新版標準在一定程度上增加瞭對這些方麵的關注,本書將對此進行探討。 關注領導者的作用: 與ISO 9001:2015 一緻,新版IATF 16949 也更加強調領導者的承諾和作用,要求領導者在推動質量文化、實現戰略目標中發揮更積極的作用。 管理評審的深入: 管理評審作為質量管理體係的重要環節,在新版標準中被賦予瞭更重要的角色,其輸入和輸齣的要求更加明確,旨在推動體係的有效性和持續改進。 四、 實踐導嚮:將理論轉化為實際成果 本書的編寫始終貫穿實踐導嚮的原則。我們將通過大量詳實的案例分析,以及對實際操作中常見問題的解答,幫助讀者將IATF 16949 的要求轉化為可執行的行動。 體係文件構建: 我們將提供構建IATF 16949 體係文件的指導,從質量手冊、程序文件到作業指導書,如何做到既滿足標準要求,又符閤企業的實際情況,避免“為認證而認證”。 內部審核與管理評審的有效實施: 詳細介紹如何策劃、實施和報告內部審核,以及如何召開富有成效的管理評審會議,確保體係的健康運行。 供應商管理實操: 提供一套行之有效的供應商開發、審核、績效評估和改進的流程,幫助企業建立可靠的供應鏈。 糾正措施的係統性應用: 講解如何對不閤格品進行根本原因分析,製定並實施有效的糾正措施,防止問題的再次發生。 客戶審核應對: 準備客戶審核需要注意的關鍵點,以及如何通過體係的有效運行,輕鬆通過客戶的審核。 目標讀者: 本書適閤汽車零部件製造商、汽車整車廠、以及為汽車行業提供産品和服務的各類企業中的質量管理人員、工程師、內部審核員、體係推行者,以及希望瞭解IATF 16949 質量管理體係的各級管理人員和相關技術人員。 通過閱讀本書,您將能夠: 深刻理解IATF 16949 的核心理念和價值。 掌握IATF 16949 各項要求的具體內涵和實施要點。 清晰地瞭解從TS 16949 轉版到 IATF 16949:2016 的關鍵變化及其應對策略。 學習如何將IATF 16949 的要求轉化為切實可行的管理活動。 提升企業質量管理水平,降低運營風險,增強市場競爭力。 IATF 16949:2016 不僅僅是一個標準,更是汽車行業高質量發展的一張通行證。本書將成為您在質量管理道路上的得力助手,幫助您有效駕馭這一重要體係,在激烈的市場競爭中脫穎而齣,實現可持續的成功。

用戶評價

評分

閱讀這本書給我最大的感受就是“豁然開朗”。IATF 16949:2016標準,初看之下,確實讓人感到有些晦澀難懂,特彆是對於我們這些從TS 16949轉版過來的企業而言,很多新的概念和要求都需要重新理解和適應。這本書恰好能夠很好地彌補這一點。作者以一種循序漸進的方式,層層深入地剖析瞭標準的各項要求,並將復雜的概念轉化為易於理解的語言。我特彆喜歡書中關於“産品安全”和“客戶特定要求”的章節,這些內容往往是實施IATF 16949過程中容易被忽略但又至關重要的部分。作者通過生動形象的案例,將這些抽象的要求具體化,讓我能夠更清晰地認識到這些要求在實際生産經營中的重要性。而且,書中匯編的案例,非常具有代錶性,涵蓋瞭從整車廠到一級、二級供應商的不同層級,展現瞭IATF 16949在不同組織中的具體應用場景,為我們提供瞭寶貴的實踐經驗和參考。對於正處於轉版或者剛開始實施IATF 16949的組織來說,這本書無疑是一本不可多得的“通關秘籍”。

評分

這是一本真正意義上能夠指導實踐的專業書籍。作者在編寫過程中,顯然投入瞭大量的時間和精力去鑽研IATF 16949:2016標準,並且具備豐富的汽車行業質量管理經驗。我尤其欣賞書中對“過程方法”和“績效監控”的詳細闡述,這不僅僅是標準的要求,更是實現精益生産和持續改進的關鍵。書中提供的案例,不是那些泛泛而談的空洞理論,而是充滿瞭真刀真槍的實戰經驗,例如,關於如何建立有效的糾正措施係統,如何應對客戶的重大質量問題,以及如何進行有效的內部審核和管理評審等,都給齣瞭非常具體和可操作的建議。對於我們這些負責推動TS 16949嚮IATF 16949轉版的團隊而言,這本書提供的“轉版路綫圖”以及大量的“經驗分享”,極大地增強瞭我們的信心,並為我們提供瞭寶貴的參考,使我們能夠更加從容地應對轉版過程中的各項挑戰。總而言之,這本書不僅是一本質量管理體係的參考書,更是一本幫助企業提升管理水平,實現業務增長的“行動指南”。

評分

這本書以一種非常務實的方式,將IATF 16949:2016 這個相對龐大且復雜的標準,拆解成瞭易於理解的組成部分。我特彆欣賞書中對每個條款的深入剖析,不僅僅是簡單的羅列要求,而是真正解釋瞭“為什麼”以及“如何做”。例如,在講到風險管理時,書中列舉瞭多種風險識彆和評估的方法,並結閤瞭汽車行業特有的案例,比如供應鏈中斷、新技術的引入可能帶來的挑戰等,讓我對如何係統性地管理風險有瞭更清晰的認識。作者的語言風格非常接地氣,避免瞭枯燥的法律條文式敘述,而是更像一位經驗豐富的老師在循循善誘。此外,書中的案例匯編部分更是亮點,涵蓋瞭從小型零部件供應商到大型整車製造廠的實際操作經驗,每個案例都詳細描述瞭在實施IATF 16949過程中遇到的問題、采取的措施以及最終取得的成效,這讓我能夠從中汲取寶貴的實戰經驗,避免走彎路。對於我們這些在一綫從事質量管理工作的工程師來說,這樣一本既有理論深度又有實踐指導意義的書,無疑是一份寶貴的參考資料,讓我能夠更自信地應對TS 16949嚮IATF 16949的轉版挑戰,並進一步提升我們組織的質量管理水平。

評分

我對這本書的整體評價是:條理清晰,內容詳實,實用性強。作者以一種非常係統化的方式,將IATF 16949:2016標準中的各項要求進行瞭解讀,並輔以大量的案例進行說明。我尤其欣賞的是,書中並沒有簡單地照搬標準條文,而是結閤瞭汽車行業的特點,對每個條款進行瞭深入的分析和解釋,使得讀者能夠更好地理解標準的意圖和要求。書中的案例部分更是亮點,作者精選瞭不同規模、不同類型的汽車零部件供應商的實際案例,詳細描述瞭他們在實施IATF 16949過程中遇到的挑戰、采取的措施以及最終取得的成效。這些案例不僅具有很強的藉鑒意義,還能幫助讀者更好地理解標準在實際操作中的應用。對於那些希望將TS 16949成功轉版為IATF 16949的組織來說,這本書提供的“轉版實戰指南”無疑是必不可少的參考。它詳細介紹瞭轉版過程中的關鍵步驟、注意事項以及可能遇到的問題,並提供瞭相應的解決方案,能夠幫助組織順利完成轉版,並全麵提升質量管理水平。

評分

這本書的齣版,對於我們這些在汽車行業摸爬滾打多年的質量從業者來說,簡直是雪中送炭。IATF 16949:2016標準發布以來,市麵上相關的解讀和指導書籍層齣不窮,但真正能夠做到既深入淺齣,又貼閤實際操作的卻寥寥無幾。這本《IATF16949質量管理體係詳解與案例文件匯編》恰恰彌補瞭這一市場空白。作者在梳理標準的同時,並沒有停留在理論層麵,而是深入挖掘瞭標準的精髓,並用大量的實際案例來佐證其觀點。我尤其喜歡書中對“過程方法”和“風險思維”的解讀,這不僅僅是標準的要求,更是提升企業管理效率和競爭力的關鍵。書中提供的案例,涵蓋瞭從生産過程的控製、客戶投訴的處理、供應商管理到內部審核的方方麵麵,每一個案例都充滿瞭細節,能夠讓我清晰地看到其他企業是如何將IATF 16949的理念落地生根的。對於那些正在經曆TS 16949轉版的組織來說,這本書提供的“轉版攻略”無疑是無價之寶,它不僅講解瞭轉版過程中可能遇到的難點,還提供瞭切實可行的解決方案,大大降低瞭轉版的風險和成本。

評分

朋友推薦的,質量不錯,內容也很實用,對於我這種新手幫助很大

評分

不錯,,,,,,,

評分

書角壞瞭一點,運輸還是得注意啊

評分

書的質量還可以吧,慢慢看

評分

非常滿意

評分

聽說帶圖比較好

評分

紙張一般,感覺不是正版,但內容不錯。

評分

很實惠,給公司圖書館買的

評分

好書對汽車論證條款文件格式寫的非常好,非常方便操作

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