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孫科柳 著

圖書標籤:

• 華為
• 執行力
• 管理
• 效率
• 職場
• 領導力
• 方法論
• 實戰
• 提升
• 商業

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121238093

版次：1

商品編碼：11535606

包裝：平裝

叢書名： 華為精準管理叢書

開本：其他

齣版時間：2014-09-01

用紙：輕型紙

頁數：272

正文語種：中文

編輯推薦

　　《華為執行力》將剖析華為狼性文化，揭密強悍執行力密碼：強悍的企業文化——團結一緻、全力以赴地快速滿足客戶需求是如何做到的？強悍的流程規範——龐雜業務量下的精細化流程和標準化作業是如何推行的？強悍的目標考核——層層把關的績效KPI承諾是如何細化分解和監督執行的？強悍的激勵係統——極限的薪酬激勵和股權激勵是如何滲透到員工行為中的？在《華為執行力》中，你將領略企業傢任正非的雄纔大略和華為人的務實進取，洞察華為強悍執行力背後的管理邏輯，掌握執行管理精髓。

內容簡介

　　《華為執行力》按照提升執行力的嚴密邏輯，絲絲入扣地剖析瞭華為高效執行的管理細節和精神內核。本書從執行管理中的責任與擔當、成果導嚮、流程與標準、目標管理、時間管理、員工指導、溝通協調、精細作業、過程管控、奬懲激勵以及問題管理等共11個方麵係統化闡述瞭華為執行力係統。本書充分挖掘瞭華為人在業務執行中的一點一滴及華為教父任正非的意誌傳承，讀者不僅可以學習到華為獨特的執行文化，還能夠感受到企業領袖的風采。

作者簡介

孫科柳團隊建設、作業標準化管理推行導師；組織績效及個體績效優化、現場改善專傢；北京華通正元管理谘詢有限公司谘詢顧問。 孫科柳老師先後在珠三角多傢外資企業工作，擔任過生産廠長、副總經理等職務，在長期的管理實踐中，積纍瞭豐富的管理經驗。孫老師曾有數年管理實踐研究工作經曆，就多個管理課題提供瞭係統性的論述，齣版過《現場管理》、《微管理》等著作。孫老師精於企業輔導中的現場改善、標準化建設、中基層組建、組織績效優化等谘詢課題的推動，曾谘詢輔導過厲華紡織、依賽通信、緻君製藥、晟通集團、以純服飾、寶塔石化、美好傢園零售、聯閤尚品電子商務、法國Xanaka時裝等各類型企業。

目錄

第一章 責任與擔當
這是我的責任
忠於自己的崗位
腳踏實地地做好事
擁有自信，纔能擔當
怨悔地付齣
堅守是職責，更是精神
成為公司的資本
第二章 成果導嚮
聚焦主業務，務實為本
以商品化為導嚮
弄清楚你要到哪裏去
做任何事都不要太匆忙
分清事物的輕重緩急
工作一次就做對
不但要做，而且要做好
第三章 流程和標準
簡化工作，優化流程
穿上一雙“美國鞋”
重新設計流程就對瞭
改革一切不閤理的流程
先僵化、後優化、再固化
實現工作規範化管理
塑造不依賴於人的執行文化
養成規範化的工作習慣
第四章 目標管理
跳起來摘桃
先瞄準，再開槍
構建係統思維力
完善工作計劃
讓計劃趕得上變化
任務計劃可視化
第五章 時間管理
效率是設計齣來的
集中利用你的時間
抓住偷走時間的“盜賊”
確認自己的工作韻律
創建自己的工作韻律
把時間留給重要的事
用好下班前的十分鍾
第六章 員工指導
貫徹製度執行力
華為的“全員導師製”
在實踐中不斷獲得提升
請注意！你也是管理者
先去摘好摘的果子
強化溝通，實現縫對接
與下屬保持適當的距離
第七章 溝通協調
溝通就是生産力
放低姿態，員工纔會講實話
交流從相互尊重齣發
同心同德，共同進步
請不要浪費他人的時間
不要動輒就說“我明白瞭”
及時反饋，讓溝通更順暢
彆忘瞭，做好匯報工作
第八章 精細作業
整理你的工作環境
一步一步嚮前走
細節決定成敗
隻做一件事，做好一件事
嚴謹認真，徹底解決問題
瑣碎的事情集中處理
提供專業的後勤保障
第九章 過程管控
自始至終地關注
設計可控的階段節點
資源利用實現最優
項目裏程碑計劃
每一個細節都要監控到位
工作嚴謹，一絲不苟
事後迴顧，並獲得改善
第十章 奬懲激勵
華為的“三高政策”
貫徹定崗定薪的分配體係
全員動態分配機製
用職能工資製激活競爭
全員持股激勵機製
用負激勵激發內驅力
第十一章 問題管理
培養精益求精的精神
允許犯錯，但要有進步
一直找，直到找到為止
多問幾個“為什麼”
做他人的一麵鏡子
用團隊的智慧實現改善
總結，總結，再總結
華通谘詢簡介
參考書目

精彩書摘

第一章 責任與擔當
華為的執行力的作用不是在戰略上占據優勢，而是在數量龐大基層員工的責任擔當上獲得持續動力。華為人的責任感和擔當精神讓華為快速前行。
1 這是我的責任
責任不僅能夠喚醒人的良知，更能激發人的潛能，使我們更加努力地工作，而且，也隻有那些敢於承擔責任的人，纔能獲得彆人的認可。
華為從通信設備領域的門外漢成長為世界巨頭，靠的就是一批勇挑責任的員工。在過去很長一段時間裏，雖然華為人要麵臨巨大的競爭壓力和惡劣的生存條件，每一步都走得異常艱難，可是，任正非從不輕言“這不是我的問題”，華為的員工也從不輕言“這不是我的問題”，他們勇挑責任的敬業精神成為華為走嚮成功的最大資本。
記得某一年，華為看好瞭一傢外國公司，準備把它買下來，公司便充分地授權給張平（化名）和他的團隊。雖然公司很支持，內部討論的結果也認為這項收購計劃會對華為的發展有重大意義，但張平還是感覺到巨大的壓力。畢竟，那是一個數百萬美元的外匯支付。如果華為公司將來不能很好地消化，公司就不可能贏利，也就意味著這是一次失敗的收購案。張平好幾個晚上都睡不著。
這時候，有人給張平提瞭一個建議，就是先不要自己做決定，等公司高層下命令後，自己負責操作就夠瞭，那樣要是真齣瞭問題責任就不在自己瞭。張平果斷地否定瞭這個建議，他搖頭說：“不行，如果連我這個負責業務部的人都不敢勇於承擔責任，那麼公司又怎麼能夠發展這一塊業務，又怎能對這樣一個重大購買計劃進行決策呢？”後來，他果斷地挑起瞭這次收購案的主要責任，成功地完成瞭收購案。
事實上，這次風險投資最終還是為華為帶來瞭很好的收益。原來那傢企業的知識産權和技術骨乾在很大程度上提升瞭華為産品設計的經驗，讓華為相應産品的開發時間一下子縮短瞭兩年。
每個人都是團隊重要的一分子，我們有義務和責任對自己所負責的業務領域承擔風險。如果每個人都擺齣一副事不關己的態度，膽小怕事，將責任推給上級或同事，這樣的團隊就會失去戰鬥力。在等待和猶豫不決中，員工個人也會錯失很多的發展機會。因此，我們應該充分發揮敬業精神，因為隻要我們熱愛自己的工作，時刻保持積極進取的工作態度，我們就會有勇挑責任的勇氣。
在這點上，華為人是我們學習的榜樣，當他們遇到問題的時候，首先想到的不是逃避，而是反問自己：“我們在等誰來幫助，為什麼不自己行動？”這樣的例子在華為數不勝數。
烏尤尼鹽沼是世界上最大的鹽沼，也是傳說中的天空之鏡，有讓人流連忘返的景色。華為駐伏爾加辦事處就在這裏，華為人的敬業精神成為瞭這裏另一道美麗的風景。
有一次，某項目開展過程中，客戶的組織結構發生調整，導緻內部協調不暢，影響到瞭湯文（化名）所負責的工程實施進度。湯文嚮當時的區域經理亞曆山大（化名）建議，一定要在本周的例會上讓客戶動起來。等到召開例會的時候，客戶都來瞭，而且比以往多瞭很多人。下午6點是客戶的下班時間，可是，直到下班前的20 分鍾，亞曆山大纔拿齣事前準備好的問題列錶分發給客戶，並且要求客戶在下班前給齣明確的答復。看來，亞曆山大是準備跟客戶周鏇到底瞭。
果然，每當有客戶交錶，亞曆山大就會請他暫留，一起將問題逐一過濾，而且一直都不緊不慢。下班時間很快就到瞭，客戶顯得有點急躁瞭，他們紛紛議論起來，似乎都在抱怨。亞曆山大假裝什麼都沒聽見，還不時地徵求湯文的建議，直到有明確的答復。到瞭晚上8 點多，客戶對絕大多數問題都承諾解決以後，會議纔宣布結束。
後來，湯文問亞曆山大怎麼敢跟客戶這樣正麵“交鋒”，不怕客戶翻臉嗎？這個年輕的小夥子說：“我必須對結果負責，如果不這樣，很多問題無法解決。”正是這種敢於承擔責任的敬業精神，鼓舞著湯文和項目組的兄弟們積極地麵對挑戰，他們並肩作戰，成功完成瞭近60個RNC局點建設。湯文也從一名無綫新人成長為一名成熟的無綫項目經理。
華為人不是聖人，他們也是平凡軀體，不同的是，他們有著對目標的執著和骨子裏散發齣的敬業精神，這種精神給瞭華為人麵對睏難的勇氣，也讓他們在磨難中不斷成長。
因此，當我們抱怨自己一事無成，或者在公司得不到成長機會時，我們應該想到，並非彆人真的沒有給自己發展的機會，而是自己缺乏對工作的專注和勇挑責任的意識。遇到睏難的時候，我們總是習慣於推卸或者逃避，工作消極散漫，這種不負責任的工作態度隻能讓我們成為企業的邊緣人物，阻礙我們成長。
華為人給我們做齣瞭榜樣，也讓我們明白：責任心是我們做好工作、成就事業的前提，是戰勝工作中諸多睏難的強大精神力量。
吳迪（化名）是一個細緻、認真得有點“固執”的人，用同事的話來說，是個較真兒的人。吳迪每天的工作主要就是負責一級部門發文。當收到需要發布的文件後，她首先會自己細緻檢查一遍，對所有不閤乎規範的問題，小到頁眉、行距、字體都要求改正。在負責手機話費對接工作時，吳迪會嚴格審核每一份單據上的姓名、工號等，那些想要投機取巧超額報銷，或者報銷金額與發票金額不一緻的人都被一一揪瞭齣來，並被要求重新填寫。吳迪的這種敬業精神在一定程度上提高瞭工作效率，因為再也不用等到財務發現問題後纔修改，員工也能夠早一點收到款項。
到瞭2005 年，公司要推行公文規範，吳迪是第一個做到標準的人，為此，她特意製定瞭IT 各類公文模闆作為參考。後來，吳迪發現那些經常擬製文件的同事並沒有掌握規範化的運作，便自告奮勇組織起規範培訓並擔任主講。從此，她就多瞭一個“小吳老師”的稱號。
很多人問她，有些工作完全可以睜一隻眼閉一隻眼，為什麼就是要這麼“較真兒”呢？吳迪卻笑著說：“反正齣瞭問題也是我的責任，我還不如兢兢業業地把它做好。這是我的工作，我有義務承擔這份責任。”憑藉著自己的執著和努力，吳迪獲得瞭部門領導與同事的一緻認可，很快就成為瞭文員組組長。
在工作中，我們就應該像吳迪一樣，嚴格要求自己，專注於自己的工作，盡職盡責地把工作做好。我們應該認識到“各人自掃門前雪”的做法，不僅不會得到上級和同事的認可，還會影響到職業生涯的發展。那些贏得尊重和信任的員工，往往是那些勇挑責任的人。
正如任正非所說：“公司的員工是不是有責任心和使命感？如果沒有責任心和使命感，就不能當乾部。如果你覺得你還是有一點責任心和使命感的，趕快改進，否則最終還是要把你免下去。”我們應從他的話中得到啓發，培養主人翁意識，做一個敢作敢為的人。
2 忠於自己的崗位
有擔當，敢於負責，並且忠於自己的職業、忠於自己的崗位的人永遠是企業最寶貴的財富。
很多世界知名的企業傢在被問到“您認為員工最應該具備的品質是什麼？”時，他們會無一例外地說齣“忠誠”二字，比爾·蓋茨更是把忠誠列為員工必須具備的美德的首位。而在世界的任何地方，那些敬業的人之所以被詩人贊美為“翠竹”，正是因為他們有著“咬定青山不放鬆”的敬業精神。
華為公司注重員工的忠誠品質，每一個華為人都能忠於自己的崗位，認認真真搞技術，做到乾一行、愛一行、專一行，盡心盡力，盡職盡責。
2011年2月14日起，中東巴林發生大麵積遊行示威活動，並逐步升級為暴力衝突。華為某項目組的運維中心就位於反對派和支持派活動交會處，他們的安全受到瞭很大的威脅。
在這種情況下，華為的技術骨乾堅持對網絡進行現場24 小時值班服務。他們被迫放棄平日裏隻要15分鍾就能抵達運維中心的路綫，選擇繞行，這樣，上班時間也多瞭近2個小時。後來，隨著示威活動的規模越來越大，很多個站點都發生嚴重擁塞，網絡幾近癱瘓。項目組的14名應急人員決定留下來，他們不顧個人安危，晝夜不停地監控擁塞動態。
當時，項目組負責人李斯涵的父親不遠萬裏來看他，他卻不能抽齣寶貴的時間陪他的父親。同事們都建議他迴傢好好陪老人傢幾天，他卻說：“現在是項目組正需要我頂上的時候，我怎麼能抽身而退呢？我要跟大傢一起戰鬥。”
技術總負責何洪偉每天忙於對那些需要撤離的人員進行妥善的安排，明確時間、接送司機、航班信息等工作。他會每天堅持給項目組成員打電話或者發短信，確保大傢的安全。何洪偉幾乎沒有時間顧及傢裏，隻有一次聽到他打電話給妻子說：“老婆，放心吧，我們沒事的，我們知道保護自己，這裏一切還不是想象的那樣糟。請你們放心吧！”就這樣，華為項目組堅守在巴林的“戰場”上，用忠誠戰勝瞭恐懼。
一分耕耘一分收獲，正是對客戶的忠誠，讓華為人得到客戶的尊重，華為公司也得以在客戶心中留下較好的印象，讓客戶願意跟他們做朋友，並繼續閤作下去。
因此，忠於職守給企業帶來的絕不僅僅是完成一份工作，還有更多的發展機會。這也印證瞭《窮爸爸富爸爸》的作者清崎先生說過的那句話：“既對企業忠誠，又對業績保持敏感的員工，就是一個公司最大的財富。”
關於忠於職守，維珍集團董事長理查德·布蘭森爵士就曾說：“忠誠可以說在每一層次上均占有主導地位。任何對公司忠誠的員工都能夠創造齣忠誠的客戶來，而後者又反過來吸引瞭神色飛揚的股東。這說明忠誠的藝術和忠誠關係的建立是使現代企業真正有效運轉的關鍵所在。”
迴顧華為公司的發展史，它之所以能夠在短短的20 年時間裏，完成瞭從一個小企業到國際大企業的飛躍，得力於一批又一批忠於職守的華為人。對待工作，他們總是抱著“人在陣地在”的決心，直到完成任務為止。他們的敬業精神給瞭他們剋服睏難的勇氣，也讓華為公司得到客戶的信任，從而在市場競爭中占據主動地位。
車棟（化名）是華為駐海外某地區的區域經理，主要負責該區域的站點整改與驗收工作。工作還沒開展多久，麻煩就來瞭：在整改期間，該區域大規模爆發瞭恐怖的埃博拉病毒，而車棟所在的站點正好分布在疫區。國際衛生組織緊急通知車棟的項目組和客戶轉移到安全的區域。車棟很猶豫，因為一旦轉移，就需要重新調整交付計劃，也就意味著年底實現目標的計劃要泡湯瞭。最後，車棟做瞭一個很冒險的決定，他說服瞭客戶，堅持待在原地繼續整改和驗收工作。
那時候，車棟所在地區已經嚴重缺水，衛生條件也極差，就連基本的電力供應都跟不上。在長達3 個月的時間裏，車棟和他的兄弟們根本吃不上新鮮蔬菜，隻能拿FUFU（當地的一種食物）充飢。每個人的身體嚴重缺乏水分，皮膚都很乾燥，甚至有些人的皮膚都開裂瞭。為瞭完成交付目標，大傢還是互相鼓勵，團結一緻，每天都士氣高漲。經過3個月不間斷地整改和驗收，該區域104 個站點終於全部通過瞭PAC（預驗收）。
同車棟一樣，宋健平（化名）也是華為駐某國的區域經理。他所處的地理位置在三國交界，那裏長期盤踞著軍隊，而且戰亂不斷。有一次，正當項目組的兄弟們緊張施工的時候，宋健平突然接到電話，說軍隊已攻入市區，要他帶領兄弟們撤離到安全地帶。宋健平立馬組織項目組兄弟撤離到鄰近的盧旺達。不過，人撤離瞭，站點的物料怎麼安置？宋健平因為擔心物料丟失，幾天後又悄悄返迴瞭站點清點物料。當他發現物料沒有嚴重丟失，不會影響工期後，纔安心地迴到瞭盧旺達。
在華為，這樣的員工還有很多，他們是韆韆萬萬堅守在陣地上的華為人的代錶。從他們身上，我們能夠看齣忠於職守不僅是一種高度的職業責任感，也需要員工敢於承擔責任，或者有高度的敬業精神。華為人在如此艱苦的環境中，還能有“人在陣地在”的決心，這充分證明瞭他們發自內心的敬業精神，他們是華為公司寶貴的財富。
忠誠有時候也能夠給人帶來自我滿足和自我尊重，這是時時刻刻都能伴隨我們的精神力量。忠誠也有一種神奇的力量，讓身處睏境中的人們忘掉暫時的苦惱，永遠地堅守自己的信念，並把工作當成一種享受。

前言/序言

評分☆☆☆☆☆

很好很喜歡，不錯的書受益匪淺……

評分☆☆☆☆☆

黑天鵝、混沌、動蕩、非連續性、不確定性…… 類似的詞匯都是關於人類今天和未來的焦慮性描述，華為的未來三十年正是在這樣的背景下展開的，因循守成、拒絕變化將是死路一條，無選擇的齣路隻能是：變革與創新，以變革不斷激活組織，以創新徵服未知。但創新的前提和歸宿依然是：客戶顯性需求的持續滿足與隱性需求的創造性開掘。創新的宗旨依然是：聚焦主航道，不在非戰略競爭點消耗戰略競爭力量。

評分☆☆☆☆☆

書質量不錯，老闆放書架的。

評分☆☆☆☆☆

質量不錯，經常購買

評分☆☆☆☆☆

可惜，沒買全套的

評分☆☆☆☆☆

本來以為華為自己人寫的，買來發現也是彆人總結的，先看著

評分☆☆☆☆☆

書很棒。可以值得學習。多讀書讀好書。

評分☆☆☆☆☆

華為不愧為很好的企業，管理模式值得我們藉鑒

評分☆☆☆☆☆

東西收到後馬上查看，發現與商品描述介紹一緻，超級喜歡，京東，還是一如既往地快，服務到位，點贊，會繼續光臨的……