IATF16949质量管理体系详解与案例文件汇编: TS16949转版IATF16949：2016 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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谭洪华 著

图书标签:

• IATF16949
• TS16949
• 质量管理体系
• 汽车行业
• 标准详解
• 案例分析
• 转版指南
• 审核要点
• 文件汇编
• 汽车质量
• IATF2016

出版社： 中华工商联合出版社

ISBN：9787515820248

版次：1

商品编码：12149703

品牌：博瑞森

包装：平装

丛书名： 博瑞森丛书

开本：16开

出版时间：2017-08-01

用纸：纯质纸

产品特色

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内容简介

　　本书根据实际情况的迫切需要，指导企业用简单适用的方法推行IATF16949，同时又不仅仅只是完成认证，而是达到帮助企业提升内部管理的目的。
　　本书针对IATF16949的标准原文做了详细的解说，同时指出了推行中可能出现的错误或问题点。其中重点讲了IATF标准的要求如何实操，如何编写文件，每个过程要做哪些动作，如何做内审、管理评审，同时对所有程序文件和质量手册做了点评，目的是帮助读者学会写文件。IATF文件不能总是照抄别人，需要根据企业的实际量身定做，这也是影响体系推行效果的主要原因。
　　同时，本书也提供了大量的表单、案例，对标准的理解进行辅助，在描述上通俗易懂，没有深奥的字眼，确保读者能看得懂并能灵活运用。书中对IATF项目立项、启动、推行过程都做了详细的说明，形成了一个完整的闭环。有企业管理基础的读者只要看了这本书，基本上可独立推行IATF16949系统。针对五大工具的部分只写了大概流程及使用易犯的错误，如果要详细学习五大工具，请参考作者的《五大质量管理工具详解及运用案例》。

作者简介

　　谭洪华，江西丰城人，广东中欧企业管理研究所所长，深圳中欧企业管理软件咨询有限公司总经理，中小企业管理变革专家，国家企业体系认证高级审核员，质量管理专家。“中欧中小企业控制系统与领导系统”创始人。中欧精益生产模式创始人。
　　谭老师先后带领中欧专家团队驻厂辅导过50多家中小企业的管理变革，辅导过300多家企业的认证咨询工作，给企业带来了不低于30%的有形回报，同时给管理粗放松散的中小企业建立了领导系统和控制系统，落实精细化管理，大大增强了企业的凝聚力，执行力。

目录

前言 1

一、汽车行业质量管理标准的新发展 3

二．IATF国际汽车工作组对转版本的要求 4

（一）转版时间要求 4

（二）转版审核要求 5

（三）转版审核中的不合格项管理要求 5

三、必须选择性使用的质量工具 6

(一）“内部审核”可以参考的文献资料 7

(二）“不合格和纠正措施”可以参考的文献资料 7

（三）“测量系统分析”可以参考的文献资料 7

（四）“产品批准”可以参考的文献资料 7

（五）“产品设计”可以参考的文献资料 8

（六）“生产控制”可以参考的文献资料 8

（七）“质量管理体系管控”可以参考的文献资料 8

（八）“风险分析”可以参考的文献资料 8

（九）“软件过程评审”可以参考的文献资料 8

（十）“统计工具”可以参考的文献资料 8

（十一）“供应商质量管理”可以参考的文献资料 8

（十二）“健康与安全”可以参考的文献资料 9

四、IATF16949新增要求 9

（一）IATF16949新增要求 10

（二）ISO9001:2015/TS16949:2009/IATF16949:2016区别对照表 11

五、 IATF16949:2016新版标准讲解 19

1、范围 20

2、规范性引用文件 20

3、术语和定义 20

4、组织背景 22

5. 领导作用 7

6.策划 16

7.支持 32

8.运行 56

9.绩效评价 125

10.改进 169

六、IATF16949:2016哪些要形成可追溯（记录与证据）的文件化信息 177

七、IATF16949转版认证问与答 181

八、IATF16949：2016内审员试题及答案 184

九、IATF16949:2016案例文件汇编 197

（一）质量手册 197

（二）程序文件及文件编写点评 239

(三）五大质量工具现场审核的常见不符合项汇总 346

1.APQP审核思路 346

2．FMEA审核思路 348

3．PPAP审核思路 348

4．MSA审核思路 348

5.SPC审核思路 348

十、 如何用过程方法内审 349

(一）如何制作内审计划 349

（二）如何编写内审检查表和填写内审记录 350

（三）如何开内审不符合项 374

（四）如何写内部总结报告 375

十一、如何进行管理评审 376

（一）如何编写管理评审通知 376

（二）如何进行管理评审会议 376

（三）如何编写管理评审报告 376

十二、如何取得IATF16949证书 376

（一）已有TS16949，如何转版为IATF16949 377

（二）新企业如何取得IATF16949证书 377

（三）目前中国大陆IATF16949认证的现状 377

（四） 取IATF16949证书的建议 378

IATF 16949 质量管理体系：驾驭汽车行业质量的精髓与实践 在日益严苛的全球汽车市场竞争中，卓越的质量管理体系不仅是企业生存的基石，更是赢得客户信赖、实现可持续发展的关键。IATF 16949：2016，作为国际汽车工作组（IATF）制定的汽车行业质量管理体系标准，已成为全球汽车制造商及其供应链企业不可或缺的通行证。它并非仅仅是一份认证要求，而是深植于汽车产品生命周期的每一个环节，旨在通过系统化的方法，不断提升产品质量、降低风险、优化流程，最终满足甚至超越客户的期望。 本书并非对IATF 16949：2016标准的简单罗列与逐条解释，而是力求从更宏观、更深入的视角，剖析其核心理念、关键要素及其在实际应用中的价值。我们将探索IATF 16949 的发展演变，理解其从ISO/TS 16949 到 IATF 16949：2016的战略性转变，探究此次转版所带来的深远影响，以及它如何更紧密地与ISO 9001：2015相结合，形成一个更加强大、更具适应性的质量管理框架。 一、 体系基石：深刻理解IATF 16949 的核心理念 IATF 16949 的成功实施，离不开对其核心理念的深刻理解。本书将首先聚焦于这些理念的精髓： 客户导向： 汽车行业对质量的要求是极致的，客户（包括汽车制造商和终端消费者）的需求和期望是质量管理的最终出发点和落脚点。我们将详细阐述如何在体系中建立有效的客户沟通机制，理解客户关于产品和服务的要求，并将其转化为可执行的质量目标和管理措施。 领导作用： 企业高层领导者的承诺与推动是任何质量管理体系成功的关键。本书将深入探讨领导者在设定质量方针、确立质量目标、提供资源、倡导持续改进等方面的关键作用，以及如何通过有效的沟通和授权，将质量意识渗透到组织的各个层级。 全员参与： 质量不是某个部门的责任，而是需要全体员工的共同努力。我们将揭示如何通过培训、激励和授权，激发员工的质量意识，鼓励他们主动发现和解决质量问题，形成全员参与、人人关心质量的良好氛围。 过程方法： IATF 16949 强调以过程为中心进行管理。本书将深入解析过程方法的内涵，指导读者如何识别、理解、管理组织的关键过程，以及如何通过过程的输入、输出、资源、方法和职责，实现对过程性能的有效控制和持续改进。 持续改进： 质量管理并非一蹴而就，而是一个永无止境的追求卓越的过程。我们将详细介绍PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环在IATF 16949 中的应用，以及各种持续改进工具和技术，如六西格玛、精益生产等，如何帮助企业不断优化流程、提升效率、降低成本，最终实现质量的飞跃。 循证决策： 数据是指导决策的基石。本书将强调数据收集、分析和应用的重要性，指导读者如何建立有效的绩效监测和测量体系，利用数据来识别趋势、评估风险、做出明智的决策。 关系管理： 汽车行业的供应链错综复杂，与供应商、客户、合作伙伴建立良好、稳固的关系至关重要。我们将探讨IATF 16949 如何引导企业建立有效的供应商管理策略，加强与客户的协作，以及如何处理与内外部相关方的关系，共同提升整个价值链的质量水平。 二、 IATF 16949 关键要素的深度解析 本书将逐一深入解析IATF 16949 的各项关键要素，并从实践角度给出详尽的指导，帮助企业在体系建设和运行中少走弯路： 组织的背景与相关方： 理解组织所处的内外部环境，识别关键相关方的需求和期望，是构建有效质量管理体系的前提。我们将提供分析工具和方法，帮助企业全面掌握这些信息。 领导作用与政策： 探讨如何制定与组织战略方向一致的质量方针，以及领导者如何有效沟通和推行质量政策，确保其在整个组织中得到理解和执行。 策划： 聚焦于质量目标的设定、风险与机遇的识别与应对、变更管理等关键环节，确保体系的稳定性和适应性。 支持： 涵盖资源管理（人员、基础设施、环境）、知识管理、沟通、文件化信息等内容，确保体系运行所需的必要条件得到满足。 运行： 这是IATF 16949 的核心执行部分。我们将深入讲解产品和服务的要求、设计和开发、外部提供的过程、产品和服务的控制、生产和服务提供的控制、产品放行、不合格品控制等。特别会关注汽车行业特有的强制性要求，例如： 顾客财产、特殊特性、可追溯性、纠正措施、服务部件、供应商管理： 这些是汽车行业质量控制的重中之重。本书将详细阐述如何有效管理顾客提供的财产，识别和控制特殊特性，建立完善的可追溯体系，实施有效的纠正措施，以及规范服务部件的管理流程，并着重讲解如何建立一套科学、有效的供应商选择、评价和管理体系，确保供应链的质量稳定。 产品安全： 随着汽车安全性的日益提高，产品安全已成为质量管理的重中之重。我们将探讨如何将产品安全要求融入产品设计、开发、生产的各个环节，以及如何进行产品安全风险评估和应对。 附加要求（针对特定汽车制造商）： 许多汽车制造商都有自己独特的附加质量要求。本书将指导企业如何理解和满足这些附加要求，以及如何在IATF 16949 体系框架下整合这些要求。 绩效评价： 关注测量、分析、评价、内部审核、管理评审等，确保体系的有效性和绩效的提升。 改进： 重点阐述不合格品与纠正措施、持续改进等，指导企业如何从不合格中学习，不断提升体系的整体水平。 三、 驾驭转版：从TS 16949 到 IATF 16949：2016 的关键转型 IATF 16949：2016 的发布标志着汽车行业质量管理体系的一次重要革新。本书将重点关注此次转版带来的关键变化及其对企业的影响： 与ISO 9001：2015 的高度整合： 新版标准更加紧密地与ISO 9001：2015 保持一致，采用高阶结构（HLS），使得企业可以更方便地将IATF 16949 融入更广泛的管理体系（如ISO 14001、ISO 45001）。我们将解析这种整合的好处，以及如何实现有效的“一体化”管理。 强化风险思维： 新版标准更加强调风险管理，要求企业在体系的各个层面识别、评估和应对与质量目标实现相关的风险。我们将提供风险评估工具和方法，帮助企业建立主动的风险管理机制。 强调过程方法和PDCA循环： 尽管过程方法和PDCA循环在旧版标准中已有提及，但在新版中得到了进一步的强化，要求企业更加系统地应用它们来驱动改进。 对“服务和软件”的关注： 随着汽车电子化和智能化水平的不断提升，对服务和软件的质量要求也日益突出。新版标准在一定程度上增加了对这些方面的关注，本书将对此进行探讨。 关注领导者的作用： 与ISO 9001：2015 一致，新版IATF 16949 也更加强调领导者的承诺和作用，要求领导者在推动质量文化、实现战略目标中发挥更积极的作用。 管理评审的深入： 管理评审作为质量管理体系的重要环节，在新版标准中被赋予了更重要的角色，其输入和输出的要求更加明确，旨在推动体系的有效性和持续改进。 四、 实践导向：将理论转化为实际成果 本书的编写始终贯穿实践导向的原则。我们将通过大量详实的案例分析，以及对实际操作中常见问题的解答，帮助读者将IATF 16949 的要求转化为可执行的行动。 体系文件构建： 我们将提供构建IATF 16949 体系文件的指导，从质量手册、程序文件到作业指导书，如何做到既满足标准要求，又符合企业的实际情况，避免“为认证而认证”。 内部审核与管理评审的有效实施： 详细介绍如何策划、实施和报告内部审核，以及如何召开富有成效的管理评审会议，确保体系的健康运行。 供应商管理实操： 提供一套行之有效的供应商开发、审核、绩效评估和改进的流程，帮助企业建立可靠的供应链。 纠正措施的系统性应用： 讲解如何对不合格品进行根本原因分析，制定并实施有效的纠正措施，防止问题的再次发生。 客户审核应对： 准备客户审核需要注意的关键点，以及如何通过体系的有效运行，轻松通过客户的审核。 目标读者： 本书适合汽车零部件制造商、汽车整车厂、以及为汽车行业提供产品和服务的各类企业中的质量管理人员、工程师、内部审核员、体系推行者，以及希望了解IATF 16949 质量管理体系的各级管理人员和相关技术人员。 通过阅读本书，您将能够： 深刻理解IATF 16949 的核心理念和价值。 掌握IATF 16949 各项要求的具体内涵和实施要点。 清晰地了解从TS 16949 转版到 IATF 16949：2016 的关键变化及其应对策略。 学习如何将IATF 16949 的要求转化为切实可行的管理活动。 提升企业质量管理水平，降低运营风险，增强市场竞争力。 IATF 16949：2016 不仅仅是一个标准，更是汽车行业高质量发展的一张通行证。本书将成为您在质量管理道路上的得力助手，帮助您有效驾驭这一重要体系，在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续的成功。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出版，对于我们这些在汽车行业摸爬滚打多年的质量从业者来说，简直是雪中送炭。IATF 16949:2016标准发布以来，市面上相关的解读和指导书籍层出不穷，但真正能够做到既深入浅出，又贴合实际操作的却寥寥无几。这本《IATF16949质量管理体系详解与案例文件汇编》恰恰弥补了这一市场空白。作者在梳理标准的同时，并没有停留在理论层面，而是深入挖掘了标准的精髓，并用大量的实际案例来佐证其观点。我尤其喜欢书中对“过程方法”和“风险思维”的解读，这不仅仅是标准的要求，更是提升企业管理效率和竞争力的关键。书中提供的案例，涵盖了从生产过程的控制、客户投诉的处理、供应商管理到内部审核的方方面面，每一个案例都充满了细节，能够让我清晰地看到其他企业是如何将IATF 16949的理念落地生根的。对于那些正在经历TS 16949转版的组织来说，这本书提供的“转版攻略”无疑是无价之宝，它不仅讲解了转版过程中可能遇到的难点，还提供了切实可行的解决方案，大大降低了转版的风险和成本。

评分☆☆☆☆☆

阅读这本书给我最大的感受就是“豁然开朗”。IATF 16949:2016标准，初看之下，确实让人感到有些晦涩难懂，特别是对于我们这些从TS 16949转版过来的企业而言，很多新的概念和要求都需要重新理解和适应。这本书恰好能够很好地弥补这一点。作者以一种循序渐进的方式，层层深入地剖析了标准的各项要求，并将复杂的概念转化为易于理解的语言。我特别喜欢书中关于“产品安全”和“客户特定要求”的章节，这些内容往往是实施IATF 16949过程中容易被忽略但又至关重要的部分。作者通过生动形象的案例，将这些抽象的要求具体化，让我能够更清晰地认识到这些要求在实际生产经营中的重要性。而且，书中汇编的案例，非常具有代表性，涵盖了从整车厂到一级、二级供应商的不同层级，展现了IATF 16949在不同组织中的具体应用场景，为我们提供了宝贵的实践经验和参考。对于正处于转版或者刚开始实施IATF 16949的组织来说，这本书无疑是一本不可多得的“通关秘籍”。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书的整体评价是：条理清晰，内容详实，实用性强。作者以一种非常系统化的方式，将IATF 16949:2016标准中的各项要求进行了解读，并辅以大量的案例进行说明。我尤其欣赏的是，书中并没有简单地照搬标准条文，而是结合了汽车行业的特点，对每个条款进行了深入的分析和解释，使得读者能够更好地理解标准的意图和要求。书中的案例部分更是亮点，作者精选了不同规模、不同类型的汽车零部件供应商的实际案例，详细描述了他们在实施IATF 16949过程中遇到的挑战、采取的措施以及最终取得的成效。这些案例不仅具有很强的借鉴意义，还能帮助读者更好地理解标准在实际操作中的应用。对于那些希望将TS 16949成功转版为IATF 16949的组织来说，这本书提供的“转版实战指南”无疑是必不可少的参考。它详细介绍了转版过程中的关键步骤、注意事项以及可能遇到的问题，并提供了相应的解决方案，能够帮助组织顺利完成转版，并全面提升质量管理水平。

评分☆☆☆☆☆

这是一本真正意义上能够指导实践的专业书籍。作者在编写过程中，显然投入了大量的时间和精力去钻研IATF 16949:2016标准，并且具备丰富的汽车行业质量管理经验。我尤其欣赏书中对“过程方法”和“绩效监控”的详细阐述，这不仅仅是标准的要求，更是实现精益生产和持续改进的关键。书中提供的案例，不是那些泛泛而谈的空洞理论，而是充满了真刀真枪的实战经验，例如，关于如何建立有效的纠正措施系统，如何应对客户的重大质量问题，以及如何进行有效的内部审核和管理评审等，都给出了非常具体和可操作的建议。对于我们这些负责推动TS 16949向IATF 16949转版的团队而言，这本书提供的“转版路线图”以及大量的“经验分享”，极大地增强了我们的信心，并为我们提供了宝贵的参考，使我们能够更加从容地应对转版过程中的各项挑战。总而言之，这本书不仅是一本质量管理体系的参考书，更是一本帮助企业提升管理水平，实现业务增长的“行动指南”。

评分☆☆☆☆☆

这本书以一种非常务实的方式，将IATF 16949:2016 这个相对庞大且复杂的标准，拆解成了易于理解的组成部分。我特别欣赏书中对每个条款的深入剖析，不仅仅是简单的罗列要求，而是真正解释了“为什么”以及“如何做”。例如，在讲到风险管理时，书中列举了多种风险识别和评估的方法，并结合了汽车行业特有的案例，比如供应链中断、新技术的引入可能带来的挑战等，让我对如何系统性地管理风险有了更清晰的认识。作者的语言风格非常接地气，避免了枯燥的法律条文式叙述，而是更像一位经验丰富的老师在循循善诱。此外，书中的案例汇编部分更是亮点，涵盖了从小型零部件供应商到大型整车制造厂的实际操作经验，每个案例都详细描述了在实施IATF 16949过程中遇到的问题、采取的措施以及最终取得的成效，这让我能够从中汲取宝贵的实战经验，避免走弯路。对于我们这些在一线从事质量管理工作的工程师来说，这样一本既有理论深度又有实践指导意义的书，无疑是一份宝贵的参考资料，让我能够更自信地应对TS 16949向IATF 16949的转版挑战，并进一步提升我们组织的质量管理水平。

评分☆☆☆☆☆

纯粹吸引眼球，不过包装不错，待细读

评分☆☆☆☆☆

纸张质量好，内容丰富，很有价值。

评分☆☆☆☆☆

书刚收到，物流很快很给力，昨晚下单，上午就到手了，书还没有看，希望有收获！

评分☆☆☆☆☆

不错哦。好好哈哈哈哈哈哈哈哈哈

评分☆☆☆☆☆

从事质量工作，好好学习这本书，加油！

评分☆☆☆☆☆

这就是踏马的坑人吧 标准根本就不是AIAG翻译的 这是草案版

评分☆☆☆☆☆

非常实用，值得向大家推荐。

评分☆☆☆☆☆

商品收到及时，包装完美，好评！

评分☆☆☆☆☆

办公购书，领取优惠券，划算一些，很不错！