贏在HR 世界500強人力資源總監管理實踐 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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産品特色

編輯推薦

　　★“世界500強人力資源總監是如何煉成的？”
　　★20位世界500強人力資源總監一綫管理經驗分享
　　★他們的人力資源經驗加起來超過300年
　　★不是隻有HR纔需要看的職場勝經
　　
　　

海報：

內容簡介

　　友邦 普華永道 喜利得 立邦 浦發矽榖銀行 百通 信諾……
　　《贏在HR 世界500強人力資源總監管理實踐》輯錄瞭20位來自世界500強企業和世界行業領先企業的人力資源總監所分享的個人成長經曆與感悟，以及他們所在企業的人力資源管理實踐。他們是中國本土第一代人力資源管理從業者，刷新瞭中國本土人力資源管理零的曆史。他們在實踐中摸索，在實踐中齣真知，開創瞭自己成功的 HR職業生涯，也開創瞭中國本土人力資源管理輝煌的篇章。
　　聽世界500強人力資源總監聊他們的職場故事、成長經曆、人力資源管理實踐，破譯世界500強企業如何招人、用人、育人、留人的秘密，看“世界500強人力資源總監是如何煉成的”！

作者簡介

　　錢國新，現任立邦中國人事總監，智領薈（VHR）創始會員。擁有超過20年的組織發展和人力資源管理經驗，曾在香港和中國大陸多傢跨國公司擔任人力資源總經理或人力資源總監；曾參與和領導過企業的組織結構重組、業務調整、收購兼並工作以及組織和人力資源變革；在組織發展、人纔發展、人力資源整閤管理等方麵具有豐富的經驗。錢國新先生擁有香港大學整閤實效研究生文憑和工商管理碩士學位。

精彩書評

　　★這不是一本人力資源的理論專著，如果周末午後在一個安靜角落，就著一杯咖啡；或者在差旅的飛機上不受打擾的幾個小時中翻開這本書，你就如走進瞭一個個人力資源總監們的內心，聽他們娓娓道來講述自己的成長之路，聽他們分享工作中的成功、挫摺與體會；有什麼人力資源的“故事會”比這個更有意思的呢？
　　——林光明 勵衿領導力谘詢有限公司董事總經理
　　
　　★非常高興看到能有一批懷有夢想、激情和責任感的HR管理人士們，以自己的成長經曆和多年的親身實踐來分享人力資源管理工作對組織發展的意義和作用。我想他們無私的分享定會給眾多的企業管理者、人力資源工作者和未來希望從事人力資源管理工作的人們許多的啓迪和幫助。
　　——鄧濤 韜達企業發展顧問有限公司創始人，原榖歌大中華區人力資源總監
　　
　　★我最近兩年走訪瞭500 多位中國企業傢，對每一位我都問瞭同樣一個問題：“你大的挑戰是什麼？”除瞭任誌強以外，所有的企業傢都異口同聲的告訴我，他們大的挑戰是“人”。 我深入分析瞭一下，實際上這些企業傢指的是“人力資源管理”。很高興看到VHR這些實戰人力資源專傢通過他們自己企業的實踐，分享瞭他們個人的成長及企業的上佳實踐，是雪裏送炭的及時雨。
　　——邰宏偉 前IBM新興市場首席人纔官、原長江商學院高層管理教育中心主任
　　
　　★世界500強企業是很多職業人士嚮往就業的地方。優秀的企業品牌、誘人的發展前景、良好的職業規劃、完善的管理製度，為中國的企業培養瞭一批又一批優秀的、職業化的人纔，而這些離不開幕後一批優秀的人力資源經理人的付齣。這些人力資源經理人在幫助彆人成長的同時，他們自己是如何成長的，他們有著怎樣的心路曆程？本書正是這些“伯樂們”在講述著自己的故事，展現著自己的成長軌跡，是非常值得一讀的；特彆是對於那些有誌於從事人力資源工作的人來說是一本全麵而有價值的讀物。
　　——周文嶽 上海復星醫藥(集團)股份有限公司監事會主席

目錄

序 一　隻有世界 500 強 HR 知道
序 二　世界 500 強企業“贏”在 HR
序　三　做有遠見的 HR 領導者
上　篇　 世界 500 強人力資源總監是如何煉成的？
1．成就最好的自己／ 002
文 / 楊曉海，賽諾菲人力資源副總裁
2．如何在職場上領先一步／ 011
文 / 陸軍，美國德爾福派剋亞太區人力資源總
3．活在當下，做一個幸福的 HR／ 022
文 / 牟峻峰，Esprit中國區人力資源總監
4．授人以魚，不如授人以漁／ 033
文 / 陶靜，法國達飛集團中國區行政人力總經理
5．從同聲翻譯到卓越 HR／ 038
文/楊瑞蓂，亞利桑那化學貿易（上海）有限公司亞太區人力資源總監
6．女性 HR的領導力／ 050
文 / 程菲，友邦中國首席人纔官
7．HR，在實踐中齣真知／058
文 / 葉誠為，阿科瑪集團大中華區人力資源、行政和傳訊總監
8．我的 20 年 HR職業生涯／ 068
文 / 盛吉安，普華永道中國內地及香港地區人力資源總監
下　篇　 HR總監管理實踐——如何招人、用人、育人、留人？
1．企業並購整閤過程中的人纔保留／ 073
文 / 徐萌，萊格森化工貿易有限公司亞太區人力資源總監目 錄 ／III
2．企業並購整閤過程中的閤規管理／ 083
文 / 徐萌，萊格森化工貿易有限公司亞太區人力資源總監
3．如何吸引並留置人纔？／ 087
文 / 盛吉安，普華永道中國內陸及香港地區人力資源總監
4．HRBP 如何實現成功轉型／ 97
文 / 潘蒂，邁瑞醫療國際有限公司的人力資源負責人
5．如何鑒彆並發展高潛力人纔／ 105
文 / 平靜，喜利得大中華區人力資源總監
6．移動互聯網時代的“智”力資源管理／ 119
文 / 王文佶，德勤中國招聘總監
7．移動互聯網時代的人纔供應鏈模式實踐／ 128
文 / 錢國新，立邦中國人事總監
8．打贏新時代的人纔戰／ 145
文 / 硃傑林，埃森哲谘詢有限公司大中華區人力資源總監
9．站在 CEO的角度做 HR／ 152
文 / 黃至堯，85°C薪酬委員會委員
10．全“薪”全“異”的全麵薪酬管理／ 160
文 / 郭宏偉，邁圖集團亞太區戰略薪酬總監
附　錄
1．浦發矽榖銀行：提高企業創新能力的秘密／ 170
2．百通：人纔管理之道／ 182
3．Lacoste：人纔的激勵和保留／191
4．信諾：如何 HOLD住 80 後、90 後員工／ 199
5．友邦中國：變革是永恒主題／ 210
6．GE：如何實施雇主品牌與員工價值主張／217
7．阿裏巴巴：“追求夢想的開心的社區”／ 220
8．喜利得中國：“探索之旅”的啓示／ 222
編後語／ 228

精彩書摘

　　如何在職場上領先一步 文/陸軍
　　陸軍，1986年畢業於華東師範大學情報學係，留校7年擔任學生工作和相關教學。1993年開始進入外商跨國企業人力資源部門，曾在英荷聯閤利華奧妙洗衣粉從事員工培訓，美國聯信渦輪增壓器擔任人事部副經理，美國杜邦萊卡中國擔任人力資源部經理，美國開利空調和冷凍擔任中國區高級人力資源經理，英國國民澱粉化學擔任中國區人力資源總監。2006年加入美國德爾福派剋，現任亞太區人力資源總監，智領薈（VHR）會員。在21年的人力資源管理工作中積纍瞭非常豐富的實務和戰略規劃經驗，包括在新業務、新工廠的籌備和發展以及業務的並購和轉移等。
　　和同事和氣一團、對下屬體貼愛護、替老闆分憂解難、結交同行好友，職場沉浮除瞭過硬的本領，良好的人際關係和口碑也會起到很好的效果。
　　在現實的社會中，衡量一個職場人的成功無非兩種，一是其職場地位；二是其經濟收入。這兩者相輔相成，收入的高低通常是和職位掛鈎的。收入和職位也是體現一個人在職場及社會上的競爭力的重要因素。職位越高瞭解的信息越多，掌握的資源越多，享受的待遇越高，當然擔當的責任也越大。
　　是按部就班、聽天由命，還是超越大多數人在職場上領先一步？曾經有人做過這樣的模擬，22歲大學本科畢業進入職場的人，在而立之年可以成為一名中級主管，月薪在上海可以達到15000元以上，在不惑之年可以成為一名初級的總監，月薪在上海可以達到50000元左右。
　　我的一個部下在31歲時擔任瞭部門經理，在34歲成為亞太區總監，這在職場上可以算是領先一步瞭。
　　那麼，如何在職場上領先一步？我的經驗和看法是：
　　一、打好基礎，聰明加勤奮
　　我們看到大多數職場成功人士都畢業於名校，不少跨國公司在校招的時候不僅一定要到名校挑選其中的佼佼者，他們還要通過競爭激烈的各種考試，纔能得到為數不多的職位。社會招募的也要看教育背景、工作背景，試想在一個雲集名校畢業、大公司工作過的群體裏，一個三流學校畢業、隻在小公司工作過的應聘者想要生存、發展，其難度是可想而知的。當然，一般用人部門會考慮錄用的人是否能勝任崗位的要求，是否有發展的潛力和獨立工作的能力，因為沒有一個經理願意雇傭一個平庸無為的手下。
　　如果你是名校畢業、又在跨國公司找到瞭一份不錯的工作，那麼恭喜你有瞭好的開始。進瞭職場不像考進瞭中國的大學，混上四年總能拿到學位和畢業證書。經理們需要的是學習能力強、工作效率高、思路清晰、質量高超的提案和結果；此外，還需要專業的素養、勇於錶達和創新的工作方式，勇於承擔本職工作以外的職責。
　　我的一位同事從業務總監轉崗到采購總監，我問他，你覺得你的部門有什麼問題嗎？他告訴我頭疼得很，總麵臨一大堆亂七八糟的報告和迴復。他調侃地問部下，你寫的報告拿迴去給你媽媽看看，如果她也看不懂，你的報告就沒人能看得懂。以後我要的報告隻要五頁，第一頁是背景；第二頁是數據分析；第三頁是提案；第四頁是行動計劃；第五頁是需要的幫助。
　　什麼是專業素養？我的看法是，對工作的熱情和專注；超凡的體力；恪守承諾的工作態度和聰明的工作方法。
　　如果你不熱愛自己的工作，趁早轉行。你可以和你的經理商量或自謀齣路，否則，就像和你不喜歡的人在一起過日子一樣，一定會很痛苦，做一天和尚撞一天鍾，你不可能有激情把事情做好或者做得更好。
　　我有幾個外籍同事告訴我，他們每天隻睡三四個小時，你總能看到他們在深夜或者淩晨一如既往地工作著。跨國公司需要和不同的國傢的同事、客戶交流，這樣的神人可以承擔起全球的職務。當然我們大多數人做不到，正常人的睡眠需要七個小時以上，如果睡眠不足，亞健康和工作效率下降也會隨之而來。
　　記得有次開全體員工大會，到瞭提問迴答的環節，有位女員工的提問是：春眠不覺曉，公司能否安排點午休的時間？經過翻譯，颱上的外籍老闆們麵麵相覷，不知如何迴答。在他們看來，我們的工作時間是不間斷的，除瞭吃飯、上洗手間，沒有時間中斷我們的工作。如果看到有員工在午飯後趴在辦公桌上睡覺，不管什麼原因導緻瞭身體的睏乏，這樣的行為會影響到個人的形象、前途，也會引起團隊其他成員的不公平感。因為老闆們考慮的是我們是否超員瞭？
　　我工作過的一傢美國化工公司對安全非常重視，安全部門除瞭主管、工程師之外，還聘請瞭一位來自外國語大學的老師做專職翻譯，她要把公司厚厚的安全手冊翻譯成中文，有時候材料沒有及時轉給她的時候，她也會趴在辦公桌上睡覺。隨著資料翻譯的工作臨近尾聲，她開始有點擔心她的未來瞭。有天她找到我談及此事，我問她：“你翻譯瞭這麼多的安全資料，是否對生産工藝、機器設備有瞭很好的瞭解？”她迴答：“沒有啊。”我說：“怎麼會呢？你不瞭解怎麼能翻譯呢？”她說：“我不懂的就打電話去問彆人啊。”我說：“那你有沒有常常去現場瞭解、觀察工藝和設備？”她說：“沒有。”我告訴她如果她掌握瞭所翻譯的知識，她可以去做安全工程師，或者工程部的其他工作。她有點遺憾地說：“你怎麼不早提醒我啊？”果然，之後她被調去瞭某個部門做秘書工作瞭。
　　我的一位美國老闆，個子不高，曾經是個胖子，每天抽兩包香煙。隨著職位的提升，工作越發繁忙，令我佩服的是，他開始每天早上 5︰40去健身房鍛煉50分鍾，精神變得格外好，體型也變得非常適閤他的身高。
　　他在十多年時間裏從一名廠長做到瞭一個年銷售額80億美金的事業部全球總裁，穿著和氣質也有瞭質的飛躍。
　　恪守承諾在職場上很重要，就像你的信用卡是否按時還款，如果沒瞭信用，將來彆人就沒法相信你瞭。我時常和部下說，如果你答應瞭今天交功課，那麼在半夜11點59分59秒前你一定要按下發送鍵。當然在答應承諾之前如果你覺得做不到，你得學會談判，為什麼做不到，或者你需要什麼樣的幫助，報告你目前進展的狀況和可能遇到的睏難也非常重要。
　　二、第一印象
　　職場上的第一印象非常重要。令人欣慰的是現在很多年輕人在大學畢業找工作的時候開始注重包裝自己的簡曆和著裝。除此之外，你要思考，你的言談舉止、工作質量在彆人第一眼看到你的時候能否讓人颳目相看呢？在一個有上韆人的辦公樓裏，如何讓領導第一眼就看到瞭你並且留下瞭深刻的好印象，這對你將來的職業生涯確實非常重要。
　　20世紀90年代的時候，我們十來個跨國公司的人力資源經理在一個前輩的帶領下不定期地聚會。前輩有次教導我們，如果大傢以後有新的機會去麵試，你們要注意自己的穿戴，如果你戴瞭一塊浪琴錶，穿著廉價的西服，如何讓麵試的人認為你值一份月薪數萬元的工作？當然這一半是調侃，但也讓我們受益匪淺。反過來，過度的張揚也未必就好。
　　試想一個年輕人如果一身名牌，開著寶馬奔馳去麵試，彆人看到瞭會想，他那麼非富即貴，會認真努力工作嗎？在我見過的應聘者中，既有一些穿著不閤身西服、皮鞋上滿是灰塵的應聘者，也有一些麵試結束後把座椅放迴原位，帶走喝剩的水瓶或紙杯的應聘者，試想，你會對什麼樣的應聘者有好印象呢？
　　三、目標或夢想
　　要領先一步，設定個人職業生涯的目標至關重要。公司也會設立職業生涯發展的體係來指導員工的發展，但是真正的主人是自己，沒人能逼你去提升自己的職位。
　　除瞭隻要求一份非富即貴的工作之外，大多數人渴望能盡快提升自己的職位和收入。調查數據顯示，大多數職場人期望兩年能得到職級（或職位）的提升，並且希望收入也會隨之而提升。
　　2003年，我的老闆召集亞太區各個國傢的人力資源總監在上海開會。我邀請瞭一位大學教授做演講嘉賓。他在演講中提瞭一個令我印象深刻的問題：“你們各位過去有沒有想過自己會做今天的工作？”十幾位總監們沒有一個舉手。“那麼你們有沒有想過自己會做之前的工作呢？”
　　大多數人舉起瞭手。
　　我在27歲的時候放棄瞭工作瞭7年的大學老師的工作，加入瞭外企做培訓專員。當時的外企還不是很多，我在外企的收入是我在大學做老師時的近四倍。在外企工作的同事們都挺有優越感，但工作並不非常忙也不是很努力。由於有不少同事年齡比我小，我暗自給自己定瞭個目標，我要在 30歲做到經理！
　　我相信人有目標纔會努力，纔會有動力去實現自己的目標。否則即使做成瞭一件事情也隻是偶然和運氣所緻。29歲半的時候我在一傢跨國公司的化工廠當上瞭人力資源經理！雖然迴過頭看機遇陪伴著風險，如果不勝任那該多危險。好在有好的同事、好的體係和自己的努力，一路走來，風雨兼程，後來我又擔任瞭其他公司中國區人力資源總監和亞太區人力資源總監。
　　四、人際關係
　　《孟子》曰：“天將降大任於斯人也，必先苦其心誌，勞其筋骨，餓其體膚。”這句話的意思是擔當大任的人需要勤奮刻苦，經曆磨難。
　　除瞭自己的努力，處理左右上下、裏裏外外的人際關係也是個學問。我剛進入外企的時候做企業員工培訓，雖然做過大學老師，但當時企業的培訓體係還沒有建立，也沒人指導，而我完全不懂。在一次參加外部人類資源管理培訓的時候，也許是我的一些特質，一位資深的外企培訓經理在茶歇的時候給瞭我一些指導，並主動提齣會提供給我企業培訓的英文書籍學習。當年相關的英文書籍很少，他復印瞭給我這個初次見麵的年輕人。這本書讓我學到瞭很多工作中需要的東西。我把這樣給予我適時幫助的人稱之為“貴人”，這也包括瞭多位提攜信任我的老闆們。
　　和同事和氣一團、對下屬體貼愛護、替老闆分憂解難、結交同行好友，職場沉浮除瞭過硬的本領，良好的人際關係和口碑也會起到很好的效果。比如，在我們一份工程經理的內部培訓資料裏，甚至寫到要重視每一位亞太區領導，因為每一位工程經理的升遷需要得到亞太領導層的集體審核和批準，有人不同意的話就可能得不到批準。
　　和政界的升遷、生意場上的贏傢一樣，得到權力核心人物的賞識和認可至關重要，他們能扶你推你，幫助你實現你的夢想。如果你還和他們有共同的業餘談資、興趣愛好，那就更能錦上添花瞭。
　　跨國公司有地區總部和分散在各地的工廠和辦事處。遠離總部的員工要利用各種機會拉近和權力核心人員的距離，通過他們的訪問，在你拜訪甚至參加電話會議的時候，讓他們認識和瞭解你，展示你的纔能；有不少公司有導師製度，能有個權力核心的領導做自己的導師，是不少員工的期望。
　　五、苦乾加巧乾
　　在以結果為導嚮的外企文化裏，光苦乾不行，還得巧乾。在你提交的方案裏有沒有考慮多種方案及其利弊；你自己的觀點哪種更好？你在管理層會議上所做的報告是否事先知會瞭大多數人並得到瞭他們的支持？我的一位老闆曾經指導我，在高層會議上的報告隻是一種最後的形式。假如你花瞭大傢二十分鍾的時間聽你的報告，然後招來各種不同的意見，那麼你的報告沒法通過，還得重新再來。你應該事先收集大多數參會人員的意見並體現在你的報告中，那麼一次性通過的概率就大。如果參會者站齣來幫你說話，尤其是大老闆也支持你，那你以後做報告的通過率就更加大瞭，因為你已經建立瞭“品牌”。
　　最低級的錯誤是隻知道任務，隻發現問題而不能提齣解決問題的方案。很多工作是需要團隊閤作的，很多時候缺少瞭彆人的幫助，我們無法完成手頭的工作，我們可以掌控自己的時間但無法掌控他人的時間。每個人有自己的日程錶和工作的先後次序，如何讓我需要彆人閤作的工作排在他們日程錶的前列？如何讓彆人把你需要的幫助當成是他們自己的工作？這需要讓你的工作夥伴成為你的朋友，成為你的戰略閤作夥伴。
　　我從來不擔心接受基礎差、底子薄的挑戰，現在是60分，你做到80分，就能得到認可和掌聲；如果已經是90分瞭，你拼瞭命做到95分，區彆也不是太大的；當然如果已經是90分瞭，你要考慮有什麼可以把另外的10分放大來做，90分是不是達到瞭行業裏的標準，時時把握最新的發展而不至於故步自封。
　　六、把握機會
　　北上廣深作為一綫城市有其獨特的優勢，擁有眾多的外企和地區總部，也是大量人纔聚集的地方。隨著其成本的提升，産業的轉型和國傢宏觀經濟發展的需要，越來越多的企業轉移到其他的地方，但區域總部大多數還會留在一綫城市。可喜的是二三綫城市的基礎設施得到瞭很快的發展，這也為人纔的遷徙提供瞭條件，當然還有一些人被逼無奈、寜做雞頭不做鳳尾。
　　廣闊天地，大有發展。不少企業轉移的新地方還是需要北上廣的人纔，尤其是內部的梯隊人纔。有些人衝著升遷的機會去瞭新的地方，工作齣色的還有迴到總部工作的機會。
　　我曾看到一份報告說美國人一生會因為工作搬遷七次（不代錶跳槽去瞭不同的公司），而大多數中國人恐怕還是難以承受的。你還是迷戀大城市的繁華，你有傢庭的考慮，父母在，不遠遊啊，你太太孩子怎麼辦啊，等等。所以我們的人纔流動性還是非常的不夠，很多二三綫的機會虛位以待，但我們大多數人沒辦法遷移。企業需要人纔的流動性，不分崗位，不分地域。有的企業還硬性規定瞭高級人纔培養的輪崗要求，跨部門、跨地區的流動，為此，我們需要培養選拔領先一步的年輕人纔，他們尚未成傢、父母身體健康、沒有太大包袱。我可以預見，隨著將來經濟發展的日趨平衡，人纔的流動也會大大增加。再者，在一綫城市的機會減少瞭，你不遷移就沒有機會瞭。這不僅需要能適應在國內的不同地方工作，也需要適應在不同的國傢工作的人纔。有些走齣國門的民企需要大量的“國際化人纔”，他們自己沒有就到外企去挖。還有個現象是，領先一步的人纔，如果你在而立之年已經做到瞭經理甚至是總經理，你的收入已經可以讓你的老婆迴傢相夫教子瞭，事實上，職場高層人士的傢屬迴傢的現象現在越來越多瞭。
　　七、結語
　　時光荏苒，時不我待。如何讓自己在而立之年或不惑之年領先於他人而得到令人羨慕的職位和收入，值得每個人思考，以上的一些經驗和體會希望能給你一些啓示。
　　……

前言/序言

　　序一
　　隻有世界 500 強 HR知道
　　於剛，1 號店董事長
　　之前就聽說過，在上海有一群世界500強跨國企業的人力資源高管聚集在一起成立瞭一個專業人脈圈子，叫做“智領薈（VHR）”。當時也沒太在意，因為現在各行各業的行業協會、專業組織多如牛毛，我也經常會接到各種邀請，希望我去某某協會或組織的會議

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