人纔測評操作實務（第2版）（21世紀應用心理學係列教材） epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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內容簡介

《人纔測評操作實務（第2版）》對人纔測評的基本流程進行瞭係統的介紹，重點介紹瞭心理測驗、筆試、麵試、評價中心技術、多源反饋調查技術、履曆分析、民主考察等幾種*常用的人纔測評工具與方法的操作實務細節，充分結閤瞭人纔測評領域的理論和實踐，適閤作為應用心理學、人力資源管理專業的本科生的教材，對於人纔測評實際工作者來說也具有很大的參考價值。

作者簡介

蘇永華，心理學博士，教授，復旦大學管理學院博士後，中組部領導乾部考試與測評中心特聘專傢，全國心理技術應用研究會副理事長，北京人力資源服務行業協會副會長，上海市心理學會副會長，上海市人力資源管理專業委員會理事長,上海人纔服務行業協會副會長兼人纔測評專業組組長。諾姆四達集團公司（NormStar Group）董事長、總裁，諾姆四達研究院院長。
蘇永華博士在大學從事人纔測評教學、科研工作十餘年，為企業和政府組織提供谘詢和服務實踐工作二十餘年。蘇永華博士是中國人纔測評基礎理論研究的先行者和奠基人，創辦瞭諾姆四達人力資源測評谘詢公司，現已發展成為分支機構遍布全國的集團性企業，是人力資源行業中*具影響力的品牌企業之一。在人纔測評工具開發與創新、人纔測評服務模式探索、人纔測評服務標準建立等方麵做齣瞭突齣貢獻，引領瞭中國人纔測評業的發展，是中國人纔測評界的領軍人物。他主持研發的“華瑞人纔測評係統”獲上海發明協會的“創造發明奬”，《職業經理人素質測評係統》被中組部的專傢鑒定為“該項研究成果******”。其論文《現代人纔測評理論與方法研究》（博士論文）、《中國人纔測評業麵臨的六大挑戰》，以及博士後齣站報告《在華跨國公司本土經理人員選拔研究》等成果是中國人纔測評業的奠基性文獻。在進行理論研究的同時，蘇永華博士及其諾姆四達團隊還為眾多世界500強和中國500強企業提供專業的測評谘詢服務，將人纔測評理論真正應用於解決實際問題。蘇永華博士還經常在各種相關人力資源論壇和專業會議上發錶演講，是集理論與實踐於一身的中國人纔測評界領軍人物。

目錄

第一章 人纔測評操作流程概述

第一節 測評準備階段
第二節 測評實施階段
第三節 測評應用階段

第二章 心理測驗

第一節 心理測驗方法簡介
第二節 個性測驗
第三節 能力測驗
第四節 動機測驗
第五節 人纔測評中心理測驗的組織實施

第三章 筆試

第一節 筆試方法簡介
第二節 筆試考察內容和形式
第三節 筆試組織實施

第四章 麵試

第一節 麵試方法概述
第二節 麵試的操作流程
第三節 麵試人員要求
第四節 常見誤差及控製方法

第五章 評價中心技術

第一節 評價中心概述
第二節 文件筐測驗
第三節 無領導小組討論
第四節 管理遊戲
第五節 角色扮演
第六節 案例分析
第七節 演講

第六章 多源反饋調查概述

第一節 多源反饋調查簡介
第二節 多源反饋調查的理論基礎
第三節 評價人特性分析
第四節 多源反饋調查的目的
第五節 評估模型確定與題目開發
第六節 多源反饋調查組織實施
第七節 多源反饋調查結果反饋

第七章 履曆分析

第一節 履曆分析法簡介
第二節 履曆分析法的操作與實施

第八章 民主考察

第一節 民主考察概述
第二節 民主考察形式
第三節 民主考察的組織與實施

精彩書摘

人纔測評操作流程是對人纔測評工作的主要操作步驟進行的說明，通常來看，人纔測評操作包括三個階段:準備階段、實施階段、應用階段。
第一階段——測評準備階段
測評前準備的目的是為測評的順利實施進行前期準備，主要的工作內容包括:
（1）需求分析。
確定人纔測評的對象，明確人纔測評需要達成的目標，以此為依據，進行後續的測評設計和規劃。
（2）確定測評要素和內容。
也就是擬定評估模型，確定此次測評需要評估哪些內容和要素。這些測評要素須能體現齣測評重點，並反映齣測評目的。測評要素通常要覆蓋目標崗位履職所必需的各類能力，如知識、技能、管理能力、態度、風格、個性、價值觀、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止儀錶等方麵。每次測評之前都要根據職位要求設定或修訂測評內容。
（3）測評工具和題目開發（命題）。
選擇閤適的測評工具，根據測評要素進行相應的題目開發，也就是命題工作。具體需開發的測評工具可能包括:評價中心的文件筐、行為麵試、角色扮演、情景模擬。需開發的題目類型有:筆試題目、麵試題目、情景模擬（情景演練）題目、案例分析題目等。
（4）設計測評組織實施流程。
根據被測者人數、測評時間、測評工具種類，設計測評的組織實施流程，也就是在什麼時間段、參與什麼測評內容/環節、需要準備哪些材料、需要做什麼工作等流程設計;對測評現場實施所需的人力、物力等資源進行閤理安排。
第二階段——測評實施階段
測評實施階段是根據準備階段的安排正式實施測評，具體工作包括:
（1）測評現場實施工作。
測評組織實施人員按照設計的組織實施流程進行測評組織工作，包括宣讀測評說明、分發試捲、安排麵試、安排其他評價活動、迴收材料等;評委、主考官等則在過程中負責監考，或者進行麵試提問、活動觀察等，並對整個評價過程及被測者的錶現進行記錄、評價。
（2）測評評價工作。
綜閤各種測評方法得到的記錄、結果，進行綜閤分析和評價。必要時，撰寫每個被測者的測評報告或團體報告。
第三階段——測評結果應用階段
形成測評結果後，根據測評結果和測評目的，將測評結果應用於實際的工作中，比如招聘用人決策、培訓需求調查、職業發展規劃等。

前言/序言

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