　　《管理学（第四版）习题与案例》是“面向2l世纪课程教材”《管理学》（第四版）配套的习题与案例集。作者在多年来的教学经验基础上，广泛征求同行的教学建议和意见，从方便学生学习和掌握管理学基本理论和方法的角度，精心编写了该本配套教材。每章都编写了填充、选择、简答、问答四种类型的习题，并配以答案或指导性答案；同时紧扣每章内容编写短小案例，帮助读者把每章内容与我国企业（或其他组织）的管理实践联系起来，进行拓展性思考。并且，为帮助读者综合理解和运用管理学知识，我们特地编写了“苏宁”和“德隆”两个综合性案例，试图说明企业“做强、做大、做长”的道理，读者可以从案例中理解和领悟管理学的真谛。《管理学（第四版）习题与案例》既是教师教学的好帮手，也是学生学习管理学的好朋友。

第一部分各章习题及其参考答案
第一章管理活动与管理理论
第二章管理道德与企业社会责任
第三章全球化与管理
第四章信息与信息化管理
第五章决策与决策方法
第六章计划与计划工作
第七章战略性计划与计划实施
第八章组织设计
第九章人力资源管理
第十章组织变革与组织文化
第十一章领导概论
第十二章激励
第十三章沟通
第十四章控制与控制过程
第十五章控制方法
第十六章管理的创新职能
第十七章企业技术创新
第十八章企业组织创新

第二部分各章配套短小案例
第一章管理活动与管理理论
案例一升任公司总裁后的思考
案例二陈书友的悔恨
案例三阿里巴巴“精神控制术”
——马云打造职场乌托邦
第二章管理道德与企业社会责任
案例一汇源的社会责任
案例二 2009年中国企业十大
社会责任缺失案例
第三章全球化与管理
案例一 TCL国际化：从批发式向零售式迈进
案例二海外扩张——小米全球化战略
第四章信息与信息化管理
案例一丰科城的成长
案例二 Oracle助力中国中钢集团
公司信息化建设
第五章决策与决策方法
案例准确决策与盲目投资
第六章计划与计划工作
案例北京2008年奥运会市场
开发计划启动书
第七章战略性计划与计划实施
案例中国平安项目管理系统的实施
第八章组织设计
案例万维公司的组织结构变革
第九章人力资源管理
案例一广东北电——人性化管理
案例二海尔的赛马
案例三李欣的调离报告
案例四许继电气：人力资源的多层次开发
第十章组织变革与组织文化
案例敏实集团：用家文化构筑
企业发展的“理想国”
第十一章领导概论
案例柳传志与杨元庆
第十二章激励
案例一美泉公司的员工激励
案例二金钱激励难助谷歌社交
战略
第十三章沟通
案例一她为什么沟通失败
案例二进亦难，退亦难——一个
项目经理的日记
第十四章控制和控制过程·
案例一 “模拟市场核算，实行成本
否决”的邯钢模式
案例二十分钟的悲剧
案例三丰田召回门事件
第十五章控制方法
案例创立库存管理机制提升
内部控制管理水平——江苏
盐阜人民商场内控评审侧记
第十六章管理的创新职能
案例金科申华公司的TEAM工作法
第十七章企业技术创新
案例一从“小创新大节能”
走出来的中圣集团
案例二做“无锁而自闭，无钥匙
而自开”中国人自己门的
康尼公司
第十八章企业组织创新
案例佳都新太的双元组织创新

第三部分综合案例
综合案例一苏宁现象
综合案例二风雨德隆

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