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编辑推荐

　　吴敬琏教授
　　著名经济学家
　　中欧国际工商学院（CEIBS）宝钢经济学教席教授
　　国务院发展研究中心研究员
　　滥觞于20世纪50年代的信息革命，终于借数字技术的大突破，在世纪之交汇成了大众创业、万众创新的滚滚洪流。在这个数字化的新时代中，新理念、新技术、新产品、新商业模式不断涌现，五彩缤纷，使人目不暇接。数字化催人奋进，企业稍一懈怠，就会从高峰坠入谷底。即使传统产业，也需要与移动互联网这一宏大无比的社区相连接，既传承既往的优良传统，又与时俱进，把生意做到全球去，开创新的生机。如何在这样瞬息万变的世界里把握现在和瞻望将来，是一件很费周章的事情。感谢朱晓明教授和他的团队爬梳剔抉海量信息，总结出数字化时代的大数据、云计算、平台、移动互联、软件定义一切、外包众包、需求驱动、长尾市场、数字金融、O2O模式等十大商业趋势，既精确又生动地为我们描画了这个时代的全景图。
　　因此，不论是为了得到认知的愉悦，还是为了把握盈利的商机，这都是一本十分值得一读的书。
　　刘吉教授
　　著名战略学家
　　中欧国际工商学院（CEIBS）名誉院长
　　中国社会科学院原副院长
　　这是当下数字化与互联网时代商业发展、战略应对的专著，十分难得，非常及时。
　　中欧国际工商学院院长、管理学教授朱晓明博士凭借深厚的理工学科功底、丰富的商业企业和政府部门从基层到领导岗位的实践经验，以及近十年在中欧国际工商学院教学与研究的经历，使这本书既有理论深度，又有学术创见。
　　作为一名国际商学院的教授，值得提及朱晓明教授勤奋、认真、严谨的治学态度。该书的数据都来源于详尽的企业调研。特别应当赞赏的是书中援引的案例、阐述的观点新之又新，都值得学界、政界、商界的同仁一读。

内容简介

　　在数字化互联网时代，亘古未有的不确定性挑战着曾占据GDP过半的传统行业，新技术、新思维冲击着原有的经济形态和商业模式。站在时代的转折点，你该如何面对未来？答案是，趋势跨越优势，思维引导战略。只有敏感觉察和精准把握未来趋势，才能站在风口飞起来，才能成为全球竞争的赢家。书中的十大商业趋势如下：
　　趋势一：大数据——从碎片化数据到大数据；
　　趋势二：云计算——从离线计算到云计算；
　　趋势三：平台——从单边市场到单边市场+双边市场；
　　趋势四：移动互联网——从PC互联到移动互联；
　　趋势五：软件定义一切——从软件定义硬件到软件定义一切；
　　趋势六：外包、众包——从小而全、大而全到外包、众包；
　　趋势七：需求驱动——从供应驱动到需求驱动；
　　趋势八：长尾市场——从规模经济到长尾市场；
　　趋势九：数字金融——从传统金融到数字化与互联网金融；
　　趋势十：O2O模式——从纯线下、全线上到O2O模式。
　　十大商业趋势向我们展示了一幅令人振奋的画面：数据可以挖掘，资源可以共享，信息趋于对称，从而成本得以降低；长尾可以捕捉，蓝海可以抢滩，企业借以整合，从而市场得以重构。
　　《数字化时代的十大商业趋势》读者为企业家、创业者、投资者、政府官员等。
　　洞悉未来商业趋势，精准把握创新机遇，或许你就是下一个成功者！

作者简介

　　朱晓明，教授级高级工程师，上海交通大学工学博士，享受国务院特殊津贴专家。2006年至今任中欧国际工商学院院长、管理学教授；上海交通大学经济与管理学院兼职教授、博士生导师；上海财经大学兼职教授、博士生导师；中国银联博士后工作站指导教授，上海数字化与互联网金融研究中心主任。曾任上海市政府副秘书长兼上海外经贸委、外资委主任，上海市人大副主任、市政协副主席。曾获上海市科技进步二等奖、三等奖；上海市决策咨询研究成果一等奖、二等奖；国际管理学会“杰出成就奖”。曾任中国工业与应用数学学会副理事长，上海浦东新区高级职称评审委员会主任，上海市国际商务专业高级技术评审委员会主任。主要著作：《“大通关”——提高上海通关效率》等5本外经贸著作、《经济管理数学模型案例教程》（合著者之一）、《中国服务外包发展报告（2007、2008、2009、2010-2011、2012、2013年）》（主编）、《中国对外投资合作发展报告（2010）》（主编）、《平台，赢在服务》、《中国第三方电子支付发展报告》、《支付革命》（合著者之一）、《精准创新》（主译审）等。
　　
　　宋炳颖，伦敦政治经济学院（LSE）硕士，房地产经济与金融专业。中欧国际工商学院陆家嘴国际金融研究院副研究员，上海产业转型发展研究院产业研究所所长，上海数字化与互联网金融研究中心研究员，牛津大学领导力与公共政策中心特邀顾问，上海交通大学安泰管理学院MBA职业导师。原中国服务外包研究中心研究部主任，上海国际产业转移咨询服务中心副主任。主持完成了国家商务部“后危机时代服务外包促进发展”研究课题、上海市“世博会与上海信息服务业发展”研究课题以及杭州等地服务外包发展战略与产业规划，参与编制上海市“十一五”产业规划。主要著作：《产业发展与城市经济政府战略管理》（合著）、《中国服务外包发展报告》（编者之一）等，译著《财务风险管理》、《无重量财富》等，在《解放日报》、《中外管理》、《上海综合经济》等杂志报刊上发表文章。

目录

绪论数字化改变商业世界
柯达：留不住自己的精彩时刻
摩托罗拉：移动互联风行的出局者
数字化的商业世界瞬息万变
被互联网教导与重启的市场主体
第三次工业革命：东方争雄
商业趋势：世事难料也可测
十大商业趋势概览
结语

1 趋势一：大数据
——从碎片化数据到大数据
初识大数据
大数据的本质
大数据的演变
大数据的价值
海量数据是金矿银矿，但不是金银财宝
数据挖掘：新的商业竞争力
数据挖掘的应用
助力金融机构
医药行业大数据发力
阿里巴巴称雄的秘密武器：大数据
万千企业家：你离大数据究竟有多远？
大数据能帮你成功跨界创新吗？
小企业如何“拥抱”大数据？
你拥有技术，但你拥有人才吗？
结构化数据还是非结构化数据？
结语

2 趋势二：云计算
——从离线计算到云计算
“云”是什么？
“云”新在何处？
“云”的服务DNA
“云”在商业中
金蝶帮助企业抬头看云
用友乘云而变
阿里云幕后助力余额宝
“云”在生活里
远程协作：云办公
全新体验：语音云
海量空间：云存储
“云”的未来
结语

3 趋势三：平台
——从单边市场到单边市场+双边市场
平台的催化剂——互联网
平台的关键词——链接
链接的对象：多边与多元
链接的方式：互动与共赢
平台的优势——生态圈和大数据
平台的系统优势：生态圈
平台的孪生兄弟：大数据
成功平台三要素
免费
开放
用户价值最大化
如何打造成功的平台企业
结语

4 趋势四：移动互联网
——从PC互联到移动互联
PC互联vs移动互联
巨大的差异
超越正在发生
融合与碰撞
手机终端与PC、电子消费终端的融合
产业链的融合
产业链间的融合
移动互联网和传统行业的融合
从PC互联到移动互联的再出发
腾讯：归零之后再出发
微软：两个第
抢占流量入口的卡位战
划分势力范围的大并购
移动互联的新思维
结语

5 趋势五：软件定义一切
——从软件定义硬件到软件定义一切
软件定义硬件
交通工具还是有着四个轮子的计算机？
押注软件的GE
Android Wear：穿戴设备软件平台
软件渗透行业
软件改变快餐业：手机里的“麦当劳
软件重塑建筑业：BIM百密无一疏
软件优化农场管理： Farmaron的云与大数据
软件渗透金融行业：Wolfram的养老金计算软件
软件定义一切
互联网：软件定义一切的物理基础
软件定义一切加速云计算、物联网与大数据发展
“软件定义一切时代”的应对之道
软件公司“垂直化
硬件产品”软化
你找到正确的人了吗？
未来的投资机会在哪里？
结语

6 趋势六：外包和众包
——从小而全、大而全到外包、众包
外包与众包，和而不同
外包与众包的联系
外包不等于众包
新技术驱动下的新兴服务外包市场
要不要外包以及如何外包
外包的喜与忧
外包策略
众包：全民参与创新的新模式
众包的价值
如何利用众包？
众包下一步：创客？
结语

7 趋势七：需求驱动
——从供应驱动到需求驱动
数字时代的需求新图景
对传统供应链的反思
应运而生的需求链
变化的游戏规则
把用户需求放在第一位
去哪儿网：没有模式，只有需求
宝洁：顾客就是我们的老板
Amazon：第一时间站在用户的立场上考虑问题
发现冰山下的用户需求
置身顾客环境，仔细观察
自己作为用户，亲身体验
运用大数据，精准预测需求
如何构建需求链
最终用户，而不仅是直接用户
长期伙伴关系
共享需求信息
学会利用众包
“精益创业”也用需求链？
两个案例
创业公司验证用户需求四步法
迭代更新
结语

精彩书摘

　　《数字化时代的十大商业趋势》：
　　以支付宝为例，作为第三方支付平台，依靠与商业银行信息系统对接的方式完成资金的结转，因此支付平台支持的银行网络支付系统越多，平台对交易双方的价值就越高，用户就越倾向于选择该平台。支付宝之所以成为中国目前最具影响力的第三方支付平台，与其支持20多种网上银行卡支付是分不开的。除此之外，第三方支付平台本身的价值与该平台上发生的交易数量有很大关系，平台上发生的交易数量越多，越容易产生网络效应。即支付平台的业务数量越多，就有越多的用户会使用它，从而迅速扩大支付企业的知名度。为此，支付宝进行了各种创新。
　　担保交易：推进中国电子商务进程的创新。支付宝创造性地推出了担保交易的形式，买家先把款打到支付宝，支付宝通知卖家发货，买家收到货后确认付款，再由支付宝将款打给卖家。支付宝担保交易通过第三方支付平台的“担保”在商家与消费者之间建立了一个共同的、可信任的中介，一举解决了买卖双方互不信任的难题。同时，通过第三方支付可以使商家屏蔽客户的银行卡信息，避免了银行卡信息在网络上多次传输而导致泄露。第三方支付模式同时满足了电子商务中商家和消费者对信誉和安全的要求，它的出现和发展在推动电子商务产业发展的同时，也大大推动了相关信任环境和安全机制的建设。
　　快捷支付：“一石二鸟”的产品创新。2010年12月，支付宝与中国银行联合宣布推出一款创新产品——信用卡快捷支付。用户无需开通网银，只要通过在线和柜台两种方式提交银行卡信息后，就可以完成快捷支付签约。支付宝账户一旦绑定银行卡，可以直接通过输入支付宝账号、选择绑定银行卡和支付密码快速完成支付，无需任何附加手续，真正实现了银行卡与网上支付的无缝对接，这是在线支付领域的一大创举。
　　……

前言/序言

　　ICT（Information Commanication Technology）革命是一个“服务业的故事”……ICT导致服务业效率大幅提高是与服务业的转型同步进行的。
　　——《中国增长模式抉择》（2013年版），吴敬琏
　　我们占据的位置并不重要，重要的是我们要去的方向。
　　——霍姆斯（O.W. Holmes， 1841—1935）
　　2014年10月22日，中欧国际工商学院迎来了丁肇中教授讲演“大师课堂”。这位1976年获得诺贝尔物理学奖的华裔科学家在开讲时说：“这是我第一次走进商学院给MBA、EMBA上课。”其实这也是中欧第一次请来诺奖物理学奖得主做演讲。丁教授在演讲中说，物理世界既可远眺银河系甚至更远（1025米），亦可探细微于夸克（10-17米）之中。从辰宿列张到细入毫芒，人们对客观世界的看法随着时间的改变而改变；从基础研究到应用技术，科学金字塔的底部在不断拓展，应用在不断增多。
　　虽然丁教授讲的是对物理世界的认知与应用，但其理却同样适用于商业世界。自有劳动分工与市场交易以来，人类探索与改变商业世界的脚步从未停止。从宏观趋势到微观组织，从经济规律到经营策略，从科技创新到模式创新，人们对于商业世界的认知水平不断提高，商业应用更加多元。
　　今天的数字化与互联网时代，恐怕是历史上商业竞争最激烈、变化最快、创新最多的时代了。新思想、新模式、新业态不断涌现并与时俱进。商学院要因时而变，帮助企业家们从本质上认识数字化时代的商业趋势，把握创新机遇。这也是我们将这本书起名为“数字化时代的十大商业趋势”（以下简称“十大商业趋势”）的初衷所在。
　　怎么认识数字化时代的商业趋势呢？我们还须原原本本地去学习大师们的著作，比如吴敬琏的《中国增长模式抉择》、熊彼特的《经济发展理论》、德鲁克的《管理的实践》等，并结合自己的商业实践进行认真的学习、思考与把握。
　　这本书的前身是中欧国际工商学院朱晓明教授及他的研究团队为学员上课而编撰的讲义，如今，至少有十个班次的学生听过这门课程。从讲义变成著作看似是一件不太困难的事，然而真正下笔却发现远不如想象中容易。一是课堂上讲义可以辅之以PPT、视频及音频，老师如能娴熟把握、精妙演绎，便可抓住学生的注意力并打动他们。但写成书却不得不把这些辅助手段搁置一边，需要特别注重以观点、内容和逻辑本身来吸引读者，并尽量使用生动的语言和鲜活的案例。二是课堂上的讲义是要“由厚变薄”，把经过提炼与浓缩的精华“拎出来”讲给学生听，而书稿则是要“由薄变厚”，把一个观点的来龙去脉、背景渊源、案例佐证等等“展开来”写给读者看。“厚”“薄”的转换需要做大量工作。三是科技创新、数字化技术以及商业模式的发展变化很快，我们希望能把最新的内容、最新的动态添加到著作中，更好地论证我们要阐述的趋势与观点，因此需要对书中提及的商业时事与案例保持持续追踪、搜集与及时更新。
　　写作过程是一次智力与体力的全心投入。看到这本书付梓出版，付出的努力终见成果，我们都十分欣慰。希望本著作不仅是商学院的教学用书，还能成为企业家创新、投资、并购、转型、创业的续修之学。

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中欧商学院的大咖出的，值得关注！

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　　朱晓明，教授级高级工程师，上海交通大学工学博士，享受国务院特殊津贴专家。2006年至今任中欧国际工商学院院长、管理学教授；上海交通大学经济与管理学院兼职教授、博士生导师；上海财经大学兼职教授、博士生导师；中国银联博士后工作站指导教授，上海数字化与互联网金融研究中心主任。曾任上海市政府副秘书长兼上海外经贸委、外资委主任，上海市人大副主任、市政协副主席。曾获上海市科技进步二等奖、三等奖；上海市决策咨询研究成果一等奖、二等奖；国际管理学会“杰出成就奖”。曾任中国工业与应用数学学会副理事长，上海浦东新区高级职称评审委员会主任，上海市国际商务专业高级技术评审委员会主任。主要著作：《“大通关”——提高上海通关效率》等5本外经贸著作、《经济管理数学模型案例教程》（合著者之一）、《中国服务外包发展报告（2007、2008、2009、2010-2011、2012、2013年）》（主编）、《中国对外投资合作发展报告（2010）》（主编）、《平台，赢在服务》、《中国第三方电子支付发展报告》、《支付革命》（合著者之一）、《精准创新》（主译审）等。

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【五句话远离选择恐惧症】：去还是不去的时候，去；给还是不给的时候，给；买还是不买的时候，不买；说还是不说的时候，不说；吃还是不吃的时候，不吃。

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恍恍惚惚恍恍惚惚恍恍惚惚恍恍惚惚家

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当当上没有卖的，京东还是速度快

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　　趋势一：大数据——从碎片化数据到大数据；

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