給你個門店，你該怎麼管？ epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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給你個門店，你該怎麼管？ epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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編輯推薦

　　

　　國內首部菜鳥店長變形記。
　　用7天時間掌握金牌店長15年的門店管理經驗。
　　這裏沒有MBA課程推崇備至的高深理論，隻有拿來，就用的實戰技能。
　　建機製、造氛圍、聚人心、重執行、創特色讓門店與眾不同！

內容簡介

　　作者總結15年的門店管理經驗，講述瞭一名店長的成長故事。故事中揭示瞭門店管理的真相，從店長如何定位、如何建立製度、如何營造氛圍，到如何定價、如何保證成交率等，層層深入，覆蓋門店管理的各個方麵。書中語言直白、內容實用，真正告訴店長們：給你個門店，你該這樣管。相信《給你個門店，你該怎麼管？》可以給即將成為店長或在門店管理中有睏惑的人提供係統的、行之有效的解決方案。

作者簡介

　　張謙，現任瑞騰商學院院長，曾任顧傢傢居培訓總監，左右傢具金牌店長。門店銷售訓練專傢；中華講師網特邀講師；中國傢具協會培訓部指定高級導師。
　　從事營銷管理與培訓15年，參與營銷谘詢項目50個以上，深入企業內訓300多傢，培訓800多場，培養督導700多人，受訓學員10萬多人次。所授課程強調思維與行為的互動，案例豐富，實戰性強。擅長終端門店管理全麵提升、企業督導實戰訓練、營銷培訓體係建設等。並針對門店銷售、服務領域開創瞭“卓越店長技能提長”、“門店銷售訓練師”、“門店盈利自動化”等核心課程。

內頁插圖

目錄

Chapter 1 深度領悟：門店管理的五大痛苦
01 目標之痛
02 分工之痛
03 管理之痛
04 競爭之痛
05 服務之痛
◎店長成長實踐

Chapter 2 逆流而上：好店長的標準是什麼？
01 創業新平颱你知幾分
門店，是什麼？
終端，要什麼？
業績，誰做主？
02 店長的“COSPLAY”
從思維導圖分析開始
人、財、物、術、規、訊——這些都要店長管！
店長的七個角色
◎店長成長實踐

Chapter3 門店經營靈活規範的根本——抓人、抓心、抓機製
01 人是“資本”亦是“成本”
人員管理的隱性成本
什麼樣的員工適閤做銷售？
用好優秀員工就是利潤
02 責任根源在人心
這樣的員工如何麵對？
“跳槽”與“成長”
從“會做”到“要做”
03 建機製：為經營添活力
“狀態”高於“技能”
“和諧號”團隊與領袖風采
閤理機製，激活鬥誌
◎店長成長實踐

Chapter 4 門店結果執行到位的關鍵——目標、計劃、重堅持
01 重目標：打靶要射靶心
目標製定的標準與依據
完成目標就是解決問題的過程
給你個門店，你該怎麼管
02 重計劃：策略與數據裏的秘密
門店經營要抓重點講策略
控製好成本是盈利的關鍵
看數據發現問題
03 重堅持：持續纔能提升
開會，你會不會？
分工真的閤理嗎？
◎店長成長實踐

Chapter 5 門店氛圍打動人心的途徑——優勢、誘惑、有特色
01 營造氛圍抓關鍵
顧客到店最關注啥？
營造興趣點
動綫設計對業績的影響
02 製造誘惑，牽引顧客
營銷就是誘惑，消費者大多是衝動的……
滿足需求，不如創造需求
03 加強體驗：優化流程是體驗營銷的第一步
銷售流程是精細化營銷的核心
和你的顧客做遊戲
將産品鋪到消費者心裏
◎店長成長實踐

Chapter 6 門店商品炙手可熱的要領——定價、調場、進銷存
01 價定江山：産品定價分析
暢銷與滯銷品分析
産品銷售生命周期分析
上樣産品的定價原則
02 調場：讓你的産品會說話
顧客想看到什麼
陳列五原則
突齣産品組閤，提升客單價
03 進銷存：鏈條通暢纔能多賣貨
你會訂産品嗎？
進貨與補貨的節奏
閤理的庫存就是盈利
◎店長成長實踐

Chapter7 門店業績一本萬利的保障——客流、單值、成交率
01 客流量：彆做無米之炊
坐商到行商的轉變
客戶精細化管理
02 客單價：賣産品還是賣方案？
連鎖推銷做大單
為何你的單值做不大？
大單裏的狠角兒：導購
03 成交率：顧客買單，非你莫屬
做顧客心中的貴人
一切影響訂單的事都是大事
◎店長成長實踐

Chapter 8 門店長青永續經營的秘密——流程、訓練、勇創新
01 銷售流程：邁嚮門店銷售自動化
流程——把不同的人變成同一個結果
手冊——有據可依的學習教材
工具——促進執行的高效管控
02 銷售訓練：打造門店“銷售特種兵”
少林功夫還是太極拳？
做好門店訓練計劃
培訓方式要立竿見影
做個評估高手
03 銷售創新：探尋市場競爭的法寶
創新不力，門店沒戲
創新需求知多少
最新門店推廣手段點評
◎店長成長實踐
尾聲

前言/序言

　　沒有天生完美的店長，隻有未經打磨的璞玉
　　沒有人阻止你的成長，沒有人拒絕你的平庸。
　　這世界不乏天纔，但隻有真心投入並堅持到底的人，纔能走嚮成功。卓越店長也不是天生的，是不是璞玉，打磨後纔知道。
　　迴首望，21世紀已悄然走過瞭十幾年。中國的零售市場競爭也在這十幾年中愈來愈激烈。在這不斷集中和凸顯的門店競爭“戰場”上，有個角色越來越重要，就是我們身邊隨處可見的門店當傢人——店長。
　　店長，是門店管理的中堅力量，在終端管理中具有承上啓下的功能。店長的管理能力和工作素質，對門店的效益乃至企業的效益，有決定性的影響。然而，如何纔能成為一名稱職的店長呢？真的給瞭你一個店，你將如何去管理呢？本書將迴答這些問題。
　　本書作者多年來活躍於終端零售培訓工作的第一綫，擁有豐富的店長工作實踐經驗和培訓經驗，對不同行業的門店店長都有深入的瞭解和認識。在十多年的培訓經曆中獲得瞭大量寶貴的第一手資料，形成瞭能落地實戰的方法體係。可以說，本書既有清晰的思維體係、充分的理論知識，也能夠為讀者提供拿來就用的“戰鬥武器”。通過閱讀本書，結閤工作積纍，店長們能夠加快適應工作環境、明確工作目標、積纍工作經驗、提升工作業績的速度。
　　本書共分為八部分。
　　第一部分（Chapter1）指齣門店管理工作目前主要存在的壓力和睏惑，嚮即將或已經成為門店店長的讀者展示其中的管理難度，幫助他們明確自己未來工作需要解決的問題；第二部分（Chapter2）指齣卓越店長在工作中的具體錶現，幫助讀者明確自己努力的個人標準；第三部分（Chapter3）從門店經營的規範基礎齣發，從人力資源、心理建設和機製建設等角度，嚮讀者介紹門店如何在靈活經營的同時保持應有的規範；第四部分（Chapter4）強調如何打造門店的執行能力，主要介紹瞭門店工作的目標設計、計劃安排和堅持手段等內容；第五部分（Chapter5）指齣門店如何從品牌優勢、産品誘惑和整體特色打造良好的銷售氛圍；第六部分（Chapter6）嚮讀者介紹門店業務上升不可忽視的提升環節，包括定價、調場、進銷存貨，等等；第七部分（Chapter7）側重於介紹對門店利潤提供直接貢獻的工作領域，如客流、單值和成交率的提升；最後一部分（Chapter8）則將角度轉嚮門店如何保持長期興旺的方法上，包括流程打造、員工培訓和創新能力培養，等等。
　　可以說，上述每一個部分都來自作者多年的日常積纍，是韆百位優秀店長的寶貴工作經驗的集閤。在這本書中，作者既是參與者、感受者，也是調研者、分析者。其內容既有理性的分析，也有感性的體會。因此，本書是一本不可多得的店長實戰工具書，可以為不同零售行業的管理者、工作者藉鑒、學習和使用。
　　值得推薦的是，本書並沒有采用其他培訓書籍那種“闆起麵孔”的寫作方式，而是另闢蹊徑，從生活齣發，用李芳這位“80後”職場角色的生動形象，將大傢帶進店長工作的世界，細緻入微地感受主人公的心理變化過程。通過李芳的工作和成長經曆，我們能深刻感受到在新的經濟環境下，一位新店長是如何走過成長、成熟、優秀直到卓越的希望路徑的。
　　下麵就讓我們一起走進李芳的店長世界中——
　　李芳是A城市“愛傢傢具”的一名導購，已經做瞭兩年瞭，工作挺認真，銷售成績也不錯。可她近來特彆苦惱。這幾天，公司內部在競聘店長助理，李芳很想去試一下。可看到現在傢具市場競爭越來越激烈，李芳真有些擔心，市場競爭這麼厲害，自己又沒什麼經驗，學曆也不高，能做好嗎？而且看到以前的店長忙成那樣，收入卻和自己做銷售的差不多，還不如單純地做銷售，拿提成呢。但是，李芳又想到，如果不去爭取這個機會，怎麼讓自己有提升？怎麼有機會去做自己喜歡的事呢？每天在商場做銷售，雖然收入在同齡人中還算可以，可這畢竟不是能乾一輩子的活兒，難道老瞭還要做導購？
　　各種問題糾結在一起，影響瞭李芳的情緒。
　　李芳本畢業於A城技術職業學校，齣生在80年代的她，從小繼承瞭母親的潑辣能乾、父親的實在勤奮，學習也挺認真。1.65米的個頭，喜歡把自己收拾得乾淨利落、清清爽爽。所以，她雖然不漂亮，卻顯得很自信、可愛。
　　李芳從小愛畫畫，一直夢想著成為一名服裝設計師，可傢裏沒錢，而且還要供兩個弟妹上大學，所以隻能把繪畫當作愛好。先畢業工作，賺錢幫父母供養弟妹，等自己攢瞭錢，弟妹上瞭大學，再做自己喜歡的事。
　　所以，大專畢業，李芳就工作瞭，在商場做過導購、服務員，也去公司做過前颱、業務助理。幾年下來，她發現做銷售雖然辛苦，可收入還可以，尤其是在商場裏開一個自己的店，為自己的店用心、奮鬥，挺好，自由，收入還算穩定，心裏也踏實。
　　現在，工作幾年瞭，幫父母完成瞭送弟妹上大學的心願，總要為自己的事業打拼一下瞭。可自己究竟該往哪努力呢？
　　目前李芳的這種糾結，恐怕是商場內很多導購和店長都會遇到的問題。年輕人，投資幾十萬元開個店，不太現實，當個店長提升一下，還是可以的。現在越來越多的導購想當店長，覺得一輩子當導購，太辛苦，做瞭店長，最起碼從銷售走嚮管理，不但底薪增加瞭，許多事還不用親力親為，好多品牌的店長，看起來還真不錯；可做瞭店長，就得對門店的業績負責任，現在的市場環境，競爭太多，業績目標誰能百分百保證完成呢？而且，做瞭店長，啥事都得負責，門店管理，“麻雀雖小，五髒俱全”，什麼事都會遇到。
　　真的給瞭你一個店，你該怎麼管呢？
　　糾結來去，李芳覺得，光想是沒有用的，得親自去行動。既然想做好，就得給自己爭取機會，讓自己的能力有更多提升。反正自己還年輕，努力去做，就算做錯瞭，也還有機會重新再來。
　　李芳決定，走訪有經驗的人，嚮他們取經，讓自己少走彎路。她用一個月的時間，調查拜訪瞭幾個有經驗的老店長，聽他們講瞭許多門店管理中的事情。
　　她先找到商場裏經常打交道的周大哥，他是一位瓷磚品牌門店的店長，做瞭3年多瞭，銷售業績一直很好。李芳認為周大哥的工作一定得心應手。誰知，讓李芳很意外，原來，他這位看起來很有能力的店長，也有頭痛的事。
　　至於頭痛之事都有什麼，如何將其分解，化痛苦為力量。相信各位會在本書的閱讀旅程中找到滿意的答案。
　　請相信，沒有天生完美的店長，隻有未經打磨的璞玉。

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逆流而上：好店長的標準是什麼？

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不錯，送老太太看看

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東方風格風風光光地去愛一個人在傢待一個月餅乾袋裏掏齣手機裏有個小男孩女孩鬧矛盾約定背

評分☆☆☆☆☆

這本書內容不錯，很有幫助。值得推薦

評分☆☆☆☆☆

希望能學習到哦，??努力之中

評分☆☆☆☆☆

不錯，京東品質一如既往值得信賴

評分☆☆☆☆☆

還不錯，好好學習，對以後自己的工作有用

評分☆☆☆☆☆

東西很不錯，物流也很快呢！！

評分☆☆☆☆☆

不錯的書，稍微看一看吧，那個優惠活動不錯

評分☆☆☆☆☆

同期買瞭兩本門店管理的書，這本書是介紹的比較全麵有乾貨的一本。對於門店的人員管理、銷售管理、服務管理都會有啓發，適閤管理小白和有一定管理經驗的讀者。

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