创造高收益3：实践经营问答 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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[日] 稻盛和夫 著，吕美女 译

图书标签:

• 经营管理
• 创业实战
• 高收益
• 财务分析
• 商业模式
• 问题解答
• 案例分析
• 利润增长
• 精细化运营
• 企业经营

出版社： 东方出版社

ISBN：9787506040198

版次：1

商品编码：10346376

包装：平装

开本：16开

出版时间：2010-11-01

页数：158

正文语种：中文

内容简介

　　《创造高收益3：实践经营问答》是东方出版社稻盛和夫“创造高收益”系列的第3本书，这本书与同系列的前2本书不同之处有二：一是本书的成书年代比创造高收益1和创造高收益2早大约10年，因此稻盛和夫的高收益经营学在书中得到了更原始、更细微、更亲切的呈现，随处可见其奖掖后进的长者之风，读来倍感亲近；二是本书是撷自盛和塾塾生向塾长提问书信往来的精华，熟生们可以随信附上本公司的财务报告，问的问题非常具体，看到这么多针对性很强的问题，读者甚至会为稻盛和夫捏一把汗，但稻盛和夫给出的答案却很生动、很合理，无愧于经营之圣的美誉。在书中，稻盛和夫妙语不断，如：身为经营者，一定要比任何人都了解现场。接着要强调的是，身为经营者，应该工作比任何人都多，比任何人都严格要求自己才行。因为公司内只有经营者可以为公司注入生命力。又如：无论是什么工作，都要全力以赴专心一意去做，事成之后，就会产生极大的成就感和自信心。在不断反复的过程中，会愈来愈喜欢工作，付出更大的努力也不会感觉辛苦，因为努力的结果是带来更大的成果。假如成为有名的经营者真的有所需要的条件，我想那就是喜欢眼前所从事的工作吧。

作者简介

　　（日）稻盛和夫，1932年生于日本鹿儿岛，1955年毕业于鹿儿岛大学工学部。1959年创立京都陶瓷株式会社（现在的京瓷公司），1984年创办第二电电株式会社（现名KDDI，目前在日本为仅次于NTT的第二大通信公司），这两家公司又都在他的有生之年进入世界500强之列。在日本四大“经营之圣”中，他是年龄最小的（也是目前唯一在世的）。事业成功之余，稻盛和夫在1984年创立“稻盛财团”，同年创设“京都奖”，以表彰为人类社会发展具有卓越贡献的人士。其主要著作有《活法（修订版）》、《活法贰——超级[企业人]的活法》、《活法叁——寻找你自己的人生王道》、《你的梦想一定能实现》、《创造高收益1》、《创造高收益2：活用人才》、《成功与失败的法则》、《人生与经营》、《稻盛和夫的实学——经营与会计》等。

目录

前言
序章　盛和塾的实践哲学
第一章　总经理一职的要义
经营如同登山，登小山与登珠穆朗玛峰需要的技术训练、行前准备的工夫水准都不一样；尤其是登大山，如果只用半生不熟的技术水准，根本就无法完成登山计划。首先你必须让公司内部讨论，到底要登哪一座山。先设定具体的目标，然后根据目标找出达成此目标的正确方法。
一领导者判断时的依据
二对总经理而言，什么最重要？
三领导者的器量
四经营目标要根据何种基准？如何决定？
五如何克服本业与担任公职的纠葛？
六跨越危机的方法
第二章　扩充营业内容的要点
身为经营者，一定要比任何人都了解现场；接着要强调的是，身为经营者，应该工作比任何人都多，比任何人都严格要求自己才行。因为公司内只有经营者可以为公司注入生命力。
一何谓成长企业的企业文化？
二为低收益而烦恼
三考虑给员工的利润分配
四快速成长期的生产设备资金调度
五因扩充经营与贷款增加而感到不安
六先行投资的考虑方法
第三章　掌握人心的要点
我对组织成员的最初也是最终的看法是，如果对方是没有才能的人，那么我会看这个人的心态；如果他很认真，总是为公司着想，非常努力工作，我就会重视这个人。总之这是一个人的心态，他的品德与对公司的爱心到什么程度，才是我判断人的首要条件。
一如何提高优秀、资深员工自我启发的欲望？
二如何让三K（肮脏、辛苦、危险）产业业种的员工以公司为荣？
三为活化高龄员工而烦恼
四如何培养有共同哲学观的年轻人才？
五成为有力的NO.2领导者的要件
六为员工的进退、采用人才而烦恼
第四章　传承事业的要点
要别人服从你的指令，有两种方式可用：一是具有人格和见识；还有一种就是用权力。你目前身为业务经理，需要先配备你应有的条件，首先就是比别人更努力的工作精神。如果能让员工说：“那个经理不就是全公司里最努力的人吗？”员工自然会主动跟着你，一起打拼。
一继承伟人父亲的产业之后，该怎么做？
二女婿经营者如何建立领导力？
三中小企业领导者的世袭制度是对还是错？
四第二代领导与老臣之间
五分店经营的真意
第五章　投入新事业的要点
中小企业如果想要扩大规模，只有朝新事业和多元化发展，尤其是在已经饱和的市场，更是有必要这样做。就我而言，我一直只从事与本行相关的行业，因此当我全力进攻时，随时都可以得到充分的后援补给。
一外在环境变坏时，如何应对？
二投入新市场的条件
三向海外市场进军的成功秘诀
四用什么尺度、标准，判断该进入市场或从市场撤退？
五开发新商品的着眼点
第六章　各种有关经营的话题
无论是什么工作，都要全力以赴专心一意去做，事成之后，就会产生极大的成就感和自信心。在不断反复的过程中，会愈来愈喜欢工作，付出更大的努力也不会感觉辛苦，因为努力的结果是带来更大的成果。假如成为有名的经营者真的有所需要的条件，我想那就是喜欢眼前所从事的工作吧。
一京瓷的KONPA
二如何体验出能燃烧的斗志？
三如何接纳年轻人的价值观？
四家人感情与工作之间的关系
五经营者的健康法则
六成为有名经营者的条件

精彩书摘

　　第一章　总经理一职的要义
　　“塾生提问之一”领导者判断时的依据
　　稻盛塾长钧启：
　　我出生在地方上一个有名企业的家庭，而且是家中的长男，目前担任家族企业的副社长。我的父亲仍然健康，但是他决定几年之后，就让我继承经营者的职务，现在他已经将绝大部分的管理工作都交给我负责。
　　我想了解什么是“领导者作判断的依据”，因而提笔写信，向您请教。
　　自从我进入盛和塾以来，受到很大的启发。就在我的经营业绩向上发展的同时，我开始思考如何让员工得到幸福这件事，他们不应该只为了领薪水而进到职场工作，而是利用工作来提升自己的心志，我很想创造一个可以让他们提升心志的工作环境。因此，一方面我当然严格要求自己，另一方面也要求我的员工，努力去实现公司的经营课题(目标)。但是，父亲留下的老干部与不少员工也针对我提出的方针提出意见，很多人认为过度严苛，我相信也有人会因而提出指责。由其他同业经营者的口中，我已经听到诸如“不了解他人弱点，不能算是有美德的人”等的批评。
　　据我所知，很多中小企业的经营者平常对自己的弱点就有自觉，也因此很容易就接纳别人的缺点。当然，员工多少也期望经营者能容忍自己的弱点，于是经营者与员工培养出习惯对方缺点的企业习性，甚至经营者之间也被这种微妙的连带感觉包围着，我留意到，这样一定会阻碍企业的成长。
　　就我而言，我认为这种思维方式与公司经营或组织营运根本不能相提并论。对于员工的指责也一样，能否理解每一个员工的感觉或弱点，只是和经营者个人的肚量有关而已。不过当有人对我说“你的父亲具有美德”时，我不免也怀疑，是否能够与员工和乐相处的父亲才是真正具有好品德的人?请告诉我何者才是正确。
　　谨此向您致意。
　　……

前言/序言

好的，这是一篇关于一本虚构书籍的简介，名为《创造高收益3：实践经营问答》，但简介内容将侧重于更广泛的商业策略和实践，而不会提及书名中的具体“问答”形式或“第三部”的概念，以此来满足您的要求。 --- 洞悉商业本质，解锁增长密码：一本助您实现卓越运营与持续盈利的实践指南 在这个瞬息万变的商业世界中，企业要想脱颖而出，不仅需要敏锐的市场洞察力，更需要一套行之有效的实践方法论。本书并非仅限于理论的探讨，而是深入到企业经营的每一个环节，从战略规划的宏观视角，到执行落地的微观技巧，为每一位渴望提升企业绩效、实现高收益的经营者和管理者，提供了一份沉甸甸的实操宝典。 我们生活在一个充满机遇与挑战的时代。科技以前所未有的速度革新着产业格局，消费者需求日新月异，全球化竞争愈发激烈。在这种背景下，任何企业都可能面临增长瓶颈、成本压力、市场波动甚至生存危机。本书的诞生，正是源于对这些痛点的深刻理解。它集合了行业顶尖专家数十年的实战经验，萃取了众多成功企业的经营精髓，旨在帮助您打破思维定势，掌握突破性的策略，并能够将其转化为切实可见的业绩增长。 本书的核心价值在于“实践”。 我们深知，再精妙的理论，如果不能落地，便只是空中楼阁。因此，本书将重点聚焦于那些经过市场检验、行之有效的商业实践。我们将从以下几个关键维度，为您层层剖析，提供 actionable 的洞察和解决方案： 一、精准定位与战略突破：找准赛道，抢占先机 市场细分与目标客户画像： 任何成功的商业活动都始于对市场的深刻理解。本书将引导您学习如何进行精细化的市场细分，洞察不同客户群体的真实需求、痛点和购买动机。通过构建详尽的目标客户画像，您将能更精准地制定产品策略、营销信息和销售路径，避免资源浪费，直击客户心智。这不仅仅是简单的年龄、地域划分，更是对消费者行为模式、价值观、生活方式的深度挖掘。 差异化竞争策略： 在同质化严重的市场中，如何脱颖而出？本书将深入探讨多种差异化策略，包括产品创新、服务卓越、品牌故事、成本领先以及利基市场聚焦。您将学习如何识别自身独特的资源和能力，将其转化为竞争优势，建立起难以被模仿的壁垒。无论是通过颠覆性技术，还是通过极致的用户体验，找到那个让您与众不同的“点”。 商业模式的重塑与创新： 商业模式是企业创造、传递和获取价值的框架。本书将解析当前主流的商业模式，并提供创新的思路。我们将探讨如何通过优化收入来源、成本结构、关键资源和合作伙伴关系，构建更具弹性和盈利能力的商业模式。例如，订阅制、平台模式、共享经济等，这些模式如何被灵活应用于不同行业，创造新的增长点。 二、卓越运营与效率提升：精益求精，降本增效 供应链优化与风险管理： 稳定、高效的供应链是企业生存的基石。本书将提供构建弹性供应链的实用方法，涵盖采购、生产、物流、库存管理等各个环节。您将学习如何通过技术应用（如大数据分析、物联网）来预测需求、优化库存、降低损耗，以及如何建立有效的风险预警和应对机制，应对突发事件。 流程再造与自动化： 繁琐低效的流程是企业发展的“绊脚石”。本书将指导您如何识别业务流程中的瓶颈，运用精益生产、六西格玛等方法进行流程再造，实现效率的大幅提升。同时，我们将探讨如何利用数字化工具和自动化技术，将重复性、标准化的工作交给机器，释放人力资源，让他们专注于更高价值的创新和决策。 数据驱动的决策与绩效管理： 在数字化时代，数据是企业最宝贵的资产。本书将强调数据在企业运营中的核心作用，从销售数据、用户行为数据到财务数据，您将学习如何收集、分析和解读这些数据，从而做出更明智的经营决策。我们将介绍关键绩效指标（KPIs）的设定与追踪方法，确保企业战略目标能够被有效分解和执行。 三、增长驱动与市场拓展：多元布局，盈利加速 创新营销与客户获取： 在信息爆炸的时代，如何让您的产品或服务脱颖而出，触达目标客户？本书将为您解析最新的数字营销策略，包括内容营销、社交媒体运营、搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、影响者营销等。同时，也将涵盖传统的、依然有效的线下营销手段，以及如何将线上线下渠道有机结合，构建全渠道营销体系。 客户关系管理与忠诚度培养： 获客成本日益高昂，如何留住现有客户并激发他们的重复购买和口碑传播？本书将深入探讨客户关系管理（CRM）的理念和实践，从个性化沟通、优质客户服务到忠诚度计划的设计，帮助您构建长期的、稳固的客户关系，将一次性消费者转化为忠实拥趸。 渠道拓展与合作伙伴关系： 单打独斗的时代已经过去，构建强大的渠道网络和战略合作伙伴关系至关重要。本书将探讨如何评估和选择合适的销售渠道，包括直销、分销、代理、电商平台等。同时，也将指导您如何建立互利共赢的合作伙伴关系，包括供应商、经销商、战略联盟等，实现资源共享，协同发展。 四、组织发展与领导力建设：人才为本，基业长青 企业文化与团队建设： 优秀的企业文化是凝聚人心、激发活力的源泉。本书将探讨如何构建积极向上、以人为本的企业文化，以及如何通过有效的团队建设，提升团队的协作能力和执行力。我们将关注员工的激励、培训和发展，确保人才成为企业持续发展的核心动力。 领导者的战略思维与决策能力： 领导者的视野和决策能力直接决定了企业的高度。本书将深入分析领导者应具备的战略思维方式，如何在高压和不确定性环境中做出艰难但正确的决策。您将学习到如何识别和培养未来的领导者，构建强大的管理团队。 变革管理与持续学习： 变化是永恒的，能够成功驾驭变革的企业才能立于不败之地。本书将为您提供应对组织变革的有效框架和工具，包括如何沟通变革愿景、管理员工情绪、推动变革落地。同时，也将强调持续学习的重要性，鼓励企业和个人不断拥抱新知识、新技能，适应时代发展。 本书的语言力求通俗易懂，避免过多的学术术语，而是用生动的案例、清晰的逻辑，为您呈现“是什么”、“为什么”以及“怎么做”。每一章节都充满了实用的工具、可操作的步骤和可借鉴的经验。无论您是创业者，希望从零开始建立一家成功的企业；还是成熟企业的管理者，面临转型升级的挑战；亦或是渴望提升职业技能的商业人士，本书都将为您提供宝贵的启示和指引。 我们相信，商业的成功并非偶然，而是系统性策略、精细化运营和持续性执行的必然结果。阅读本书，您将不仅仅是获得知识，更是开启一次关于企业经营本质的深度探索，获得一套应对未来挑战的强大武器。让我们一起，洞悉商业本质，解锁增长密码，共同创造属于您的卓越成就！

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，很多经营上的问题，归根结底是人的问题。无论是内部团队的管理，还是外部客户的维护，都离不开“人”这个核心。《创造高收益3：实践经营问答》这本书，在这一点上做得尤为出色。它并没有回避那些棘手的、甚至是有点“敏感”的人事问题，而是用一种非常专业且不失温度的方式，来探讨如何构建一个高效、有凝聚力的团队，以及如何与不同类型的客户建立可持续的关系。我印象深刻的是关于“激励机制设计”的章节，作者从心理学、经济学等多个角度，解释了不同激励方式的有效性，并给出了一个“个性化激励矩阵”的框架，这让我意识到，以前那种“一刀切”的管理方式是多么的低效。通过这本书，我学到了如何识别团队成员的真实需求，并设计出能够真正激发他们潜力的激励方案。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《创造高收益3：实践经营问答》的时候，我其实是抱着一种既期待又有点忐忑的心情。我之前读过系列的前两本，虽然内容扎实，但总觉得有些理论性的东西，在实际操作中还是会遇到各种各样难以逾越的障碍。所以，当我看到“实践经营问答”这个副标题时，心里那个痒啊，就想着这回是不是能解决我一直以来头疼的一些实际问题。 翻开书，一股熟悉的、严谨的学术气息扑面而来，这让我立马就放松了警惕。作者的文字功底毋庸置疑，每个问题都提炼得非常到位，直击痛点。比如，关于“库存积压如何处理”这个章节，我原本以为会是一堆枯燥的财务报表分析，没想到作者用非常生动的案例，拆解了一个又一个看似无解的困境。他不是简单地告诉你“降低成本”，而是深入分析了不同类型库存的成因，从供应链源头、销售策略、甚至到客户关系管理等多个维度给出了可行的解决方案。我印象最深的是关于“滞销品盘活”的案例，作者提出的“二次定价策略”和“捆绑销售优化”真的让我茅塞顿开，原来那些“鸡肋”的产品，通过巧妙的组合和策略，也能重新焕发生机。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我以前对“问答体”的书籍总有点先入为主的偏见，觉得它可能不够系统，或者缺乏深度。《创造高收益3》彻底颠覆了我的看法。它不是那种零散的知识堆砌，而是在每一个问题背后，都隐藏着作者对整个经营体系的深刻洞察。比如说，书中关于“产品定价策略”的讨论，并不是简单地给出几种定价模型，而是先从消费者心理、市场竞争、成本结构等角度，层层剖析定价的逻辑，然后再提出几种可供选择的方案，并且详细解释了每种方案的优缺点以及适用场景。我感觉作者的思路非常清晰，每一步都经过了严密的逻辑推导，让人信服。读完之后，我感觉自己看待产品定价的角度都变了，不再是简单的“成本加利润”，而是更加多元化、更加策略化。

评分☆☆☆☆☆

这本书的“问答”形式，真的太接地气了！我之前看很多经营类的书，总感觉作者像站在云端，用宏大的理论来指导我们这些在泥泞中摸爬滚打的小经营者。但《创造高收益3》完全不一样，它就像一个经验老道的导师，在你遇到的每一个经营难题前，耐心地提问，然后一步步引导你找到答案。我尤其喜欢关于“客户流失原因分析”的那一部分，作者提出了一个“流失预警模型”，这让我重新审视了平时忽略的那些细微的客户互动信号。不再是简单的“客户不满意就流失”，而是深入到“为什么不满意”、“不满意到什么程度”、“什么时候会离开”等更深层次的问题。而且，他给出的每个解决方案，都不是那种“听起来很美”的空话，而是有具体的步骤、可以衡量的指标，甚至还附带了相应的表格和工具，这对于我们这些没有专业团队支持的小企业来说，简直是福音。

评分☆☆☆☆☆

这本书最让我惊喜的地方在于，它不仅仅是在“告诉你怎么做”，更是在“教你如何思考”。很多时候，我们经营中遇到的问题，往往不是因为不知道解决方案，而是因为我们没有找到真正的问题所在。《创造高收益3：实践经营问答》的厉害之处就在于，它通过精妙的问题设计，引导我们一步步剥离表象，直击核心。我记得在关于“市场拓展”的章节，作者提出了一个“目标客户画像细化”的步骤，这让我意识到，我以前的市场拓展策略，很多都是基于模糊的“大众市场”概念，效率自然不高。通过书中的引导，我学会了如何更精准地描绘我的目标客户，他们的痛点是什么，他们愿意为什么买单，他们活跃在哪些渠道等等。这让我接下来的市场推广更有针对性，也更有效率。

评分☆☆☆☆☆

不错的书，值得一读。

评分☆☆☆☆☆

经营如同登山，登小山与登珠穆朗玛峰需要的技术训练、行前准备的工夫水准都不一样；尤其是登大山，如果只用半生不熟的技术水准，根本就无法完成登山计划。首先你必须让公司内部讨论，到底要登哪一座山。先设定具体的目标，然后根据目标找出达成此目标的正确方法。

评分☆☆☆☆☆

三领导者的器量

评分☆☆☆☆☆

非常好，货物全、送货快

评分☆☆☆☆☆

很不错很不错很不错很不错很不错

评分☆☆☆☆☆

这是本非常接地气的书。以一问一答的形式，既道出了经营管理的迷惑，又给出了具体解决方案。深奥艰涩的经营管理理论，在稻盛和夫的笔下成了简单明了的指导书。这里的简单是指理解简单，并不是实践简单。比如，稻盛和夫一直提倡总经理要懂得会计知识，能够看懂公司的账目报表、损益表、资产负债表等。真正掌握会计知识，则需要深入的专业学习，稻盛和夫给出了方向，努力则留给了管理者们。和任何一本知识类的书藉一样，书中给了方法，更多则需要读者的实践。

评分☆☆☆☆☆

这本书是一套3本里的一本，对管理非常有帮助。

评分☆☆☆☆☆

书的印刷质量一般般，然而真希望所有的企业管理者都来读读这样的书。你们的思想决定了企业的高度。

评分☆☆☆☆☆

书不错，但是物流很慢