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[美]大卫•梅斯特(David H. Maister) 吴卫军

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发表于2025-05-23

商品介绍



2018-4-1 平装 9787111592525

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书籍描述

大卫·梅斯特(David H. Maister)

大卫·梅斯特

国际公认的专业服务机构管理权威,为涵盖范围广泛的专业服务机构提供应对各类战略及管理问题的咨询建议。他的服务覆盖全球,他将40%的时间花在北美,30%的时间花在西欧,另外30%的时间则关注其他地区。

大卫生于英国,拥有伯明翰大学、伦敦政治经济学院和哈佛大学的学位,并在哈佛大学担任教授7年。著有畅销书《专业服务公司的管理》《专业团队的管理》《值得信赖的顾问》《专业精神》。他的许多文章被翻译成主要欧洲语言(包括俄语),他的书籍被翻译成荷兰语、西班牙语、印度尼西亚语、韩语、波兰语、塞尔维亚-克罗地亚语及中文。

全球销量50万册!专业服务公司的成功,取决于两类资产的管理——人才和客户,比肩彼得·德鲁克、迈克尔·波特的专业服务管理大师,顶级会计师事务所、律师事务所、咨询公司、广告公司、猎头公司都在遵循的管理法则。

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读者评价

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1. 梅斯特突破性的提出了专业服务公司在公司治理、品牌建设和营销方法等方面的新方法。是迄今为止专业服务公司专业化运营的最佳范例和指导实践。 2. 梅斯特明确指出了单一公司和农夫式公司是符合服务型公司的最佳模式(将工作的中心方案对市场的服务上,通力合作、联合作业是单...  

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##经典的综合性阐述服务型公司的书籍,作者的经历也看出来是个理论和实践都具备的人,能将工作中的现象抽象成一个个概念并且形成框架非常不简单。本书给我的感触和近年来自己创业很像,一个成功的公司(系统)不是以一方面的突出形成的,而是多方面多角度的综合性成功,而创始人的工作就是发现、打造、完善、培养持续进化这些方面的能力,假使有人和你说“一招鲜吃遍天”,那么你只能做到优秀,肯定做不到卓越,而且也不够持久。组织公司就跟人一样,各方面的提升都很重要,如果自己做不到就借助于外界(公司招人与其他公司合作;个人去参加培训与其他人合作)。应该多看这些经典书籍,准备节后挑出一部分给团队人员分享

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##专业服务领域的不二法门

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##深度讲解了如何操盘一家以服务为「产品」的公司,从客户,战略,管理,到人才团队,都有涉及。 数字化时代,对于 To B 公司来讲,拼的不仅仅是产品,服务更尤其重要! 五星推荐~

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