第一篇産品經理
第1章産品經理誕生的背景和價值
1.1産品經理誕生的背景
1.1.1互聯網發展三個階段
1.1.2移動互聯網發展四個階段
1.2産品經理的價值
第2章産品經理的新視角
2.1産品經理定義
2.1.1沒有實際領導權
2.1.2協調和驅動
2.1.3産品經理分類
2.2産品經理是代孕媽媽
2.3最牛的産品經理
2.3.1蘋果前CEO喬布斯
2.3.2神雕大俠楊過
2.4産品經理的職責
2.4.1明確産品的目標用戶群及其特徵
2.4.2獲取、評估和管理用戶需求
2.4.3完成産品需求文檔、産品原型和流程圖
2.4.4精通用戶體驗、交互設計和信息架構技能
2.4.5項目管理、需求變更管理和需求驗收
2.4.6産品運營數據的分析和總結
2.4.7提供運營、市場和銷售等支撐
2.5産品經理的能力
2.5.1行業發展趨勢預測能力
2.5.2用戶核心需求的把控能力
2.5.3估算市場規模的能力
2.5.4評估需求和需求優先級定義的能力
2.5.5溝通能力
2.5.6創新能力
2.5.7復閤能力
2.5.8掌控資源的能力
2.6産品經理常犯的錯誤
2.6.1自我感覺良好
2.6.2知其然，不知其所以然
2.6.3老闆的話是聖旨
2.6.4需求變更頻繁
2.6.5不善於溝通
2.6.6不重視需求文檔和原型
2.6.7為瞭做産品而做産品
2.6.8項目管理混亂
2.6.9不做計劃和總結
2.7産品經理與項目經理的區彆
2.7.1概念區彆
2.7.2業務區彆
2.7.3職責區彆
第3章産品經理的進階之道
3.1産品經理十問
3.2産品經理道與術
3.3推薦書籍
第二篇産品和需求
第4章産品定義、類型、氣質和戰略戰術
4.1産品定義和價值
4.1.1産品的五個要素
4.1.2案例：安居客
4.1.3案例：360安全衛士
4.1.4案例：創意打火機
4.1.5案例：iPhone手機
4.1.6案例：旅遊産品
4.1.7案例：衣服
4.1.8産品價值
4.2成功産品定義
4.3産品類型
4.3.1五種主要産品類型
4.3.2産品各類型之間的關係
4.4産品氣質
4.4.1天賦獨特（Gifted）
4.4.2內功效用（Stepped）
4.4.3外功精緻（Refined）
4.5産品戰略和戰術
4.5.1行業分析
4.5.2預測行業發展趨勢
4.5.3産品戰略的五個方麵
4.5.4案例：企鵝帝國産品戰略
4.5.5産品戰術
4.5.6案例：企業經營沙盤模擬培訓
第5章商業需求文檔（BRD）
5.1項目背景
5.1.1黃金圓圈
5.1.2産品提案
5.1.3提案目標
5.1.4商業價值
5.2項目時機
5.3項目規劃
5.3.1核心功能點
5.3.2産品架構圖
5.3.3階段規劃
5.3.4主要功能規劃
5.3.5産品路綫圖
5.4商業模式
5.5收益、成本、風險及對策
5.5.1 收益預估
5.5.2産品定價策略
5.5.3産品定價方法
5.5.4成本預估
5.5.5風險及對策
第6章市場需求文檔（MRD）
6.1用戶描述
6.1.1目標用戶群
6.1.2用戶需求痛處
6.1.3用戶特徵
6.1.4用戶動機
6.1.5用戶角色建模
6.1.6用戶場景
6.2市場描述
6.2.1市場規模定義
6.2.2占比加權法估算
6.2.3核心精算法估算
6.2.4替代品類比法估算
6.2.5統計調查法估算
6.2.6曆史數據分析法估算
6.2.7案例：網絡新聞資訊閱讀用戶規模估算
6.2.8競爭對手分析
6.2.9SWOT分析
6.3需求描述
6.4産品規劃案例（BRD&MRD）
6.4.1産品背景
6.4.2産品戰略戰術
6.4.3産品時機
6.4.4用戶描述
6.4.5市場描述
6.4.6項目規劃
第7章需求分析與管理
7.1需求定義
7.1.1村民挖井
7.1.2顧客要買的是洞
7.1.3情侶吵架
7.1.4情人節禮物
7.1.5360安全衛士
7.1.6團購摺扣促銷
7.1.7為什麼要社交
7.2需求本質
7.3需求分類
7.3.1娛樂休閑
7.3.2歸屬感
7.3.3溝通
7.3.4意見領袖
7.3.5利益
7.3.6獲取知識和資訊
7.3.7自我情感錶達
7.3.8愛和被愛
7.3.9社交
7.3.10分享
7.3.11安全
7.3.12尊重
7.4需求與産品
7.4.1需求與功能
7.4.2需求與內容
7.5獲取需求
7.5.1獲取需求的主要方法
7.5.2用戶也不知道答案時的需求獲取
7.5.3定性訪談
7.5.4日記分析法
7.5.5調查問捲
7.5.6從運營數據中獲取需求
7.5.7挖掘用戶需求
7.5.8記錄獲取的需求
7.6評估需求
7.6.1KANO模型
7.6.2學會做減法
7.6.3産品專傢評審
7.6.4A/B測試
7.7需求優先級定義
7.7.1新産品未上綫的情況
7.7.2免費型産品已經上綫的情況
7.7.3收費型産品的情況
7.7.4前置／後置條件
7.8管理需求
7.8.1需求工作量估算
7.8.2需求變更
7.8.3需求管理工具
第8章産品需求文檔（PRD）
8.1産品需求文檔內容
8.1.1版本號和修訂曆史
8.1.2名詞術語定義
8.1.3功能需求總錶
8.1.4流程圖、順序圖和狀態圖
8.1.5功能需求詳細描述
8.1.6非功能需求
8.1.7文檔的更新和維護
8.2産品原型
8.2.1産品原型設計的定義
8.2.2産品原型設計的工具
8.2.3選擇閤適的工具
8.3頁麵交互圖
8.4需求文檔質量評估標準
8.4.1正確性
8.4.2可行性
8.4.3必要性
8.4.4優先級
8.4.5明確性
8.4.6可證實
8.4.7完整性
8.4.8一緻性
……
第三篇以用戶為中心的設計
第四篇産品項目管理
第五篇産品運營推廣
第六篇産品團隊管理
· · · · · · (收起)