01 創新不是一勞永逸 3
02 難以突破的四大創新窘境 6
03 第三種創新：設計驅動式創新 12
04 從設計 1.0 到設計 4.0 16
05 認識設計思維 19
06 設計思維“ 二心四力”模型 23
07 如何用“ 二心四力”模型解決創新窘境及其背後的六大問題 26
第 2 章 好奇心：開啓創新原動力 31
01 好奇心驅動人類進步 35
02 好奇的三種類型 37
03 好奇心為什麼會消失 40
04 激發好奇心 43
05 靈感開始的地方 50
第 3 章 同理心：共情你的用戶 59
01 心與心的連接 62
02 看不見的手 64
03 換位思考：用對方的情緒感知世界 69
04 觀察：努力成為社會學傢和心理學傢 73
05 深度訪談 77
06 人加上人造技術，纔是智慧 83
第 4 章 洞察力：穿透現象看本質 91
01 洞察力的湧現 94
02 將需要轉變為需求 99
03 需求的類型 103
04 用戶洞察之人物畫像 105
05 提升洞察力 112
第 5 章 全局思考力：看清復雜動態的係統 117
01 通盤看全局 121
02 服務設計與設計思維 122
03 用戶旅程圖 127
04 服務藍圖 139
第 6 章 創想力：讓靈感自然流淌 147
01 實驗精神 151
02 激發創意 154
03 頭腦風暴 157
04“ 尤裏卡時刻” 166
第 7 章 敏捷行動力：讓好想法變成現實171
01來杯創新雞尾酒 174
02原型：消解懷疑與塑造想法 182
03用戶測試 188
第 8 章 數字化轉型與設計思維 197
01數字化轉型 199
02數字化時代的戰略設計思維 202
03數字化時代的設計思維應用場景 208
實踐案例 故宮與某銀行貴金屬文創設計思維項目 217
附錄 對設計思維解讀的八大誤區 241
緻謝 248
· · · · · · (收起)
具體描述
本書作者基於其 15 年實戰谘詢經驗與豐富的理論知識，總結齣一個適閤國內企業的設計思維“二心四力”模型，旨在幫助各位讀者突破創新過程中麵臨的産品與需求脫節、服務與體驗偏離、技術與市場相悖及願景與實踐不符這四大窘境，成功打造爆款産品。
用戶評價
##簡潔明快，經驗豐富，框架完整
評分##欣宇老師是實戰派，成功把設計思維導入所服務的企業，在産品創新、服務創新、技術創新乃至模式創新上，都卓有建樹。書裏提煉瞭“二心四力”模型，還攤開講瞭案例，給齣瞭操作方法，是一本不可多得的創新之書。
評分##欣宇老師是實戰派，成功把設計思維導入所服務的企業，在産品創新、服務創新、技術創新乃至模式創新上，都卓有建樹。書裏提煉瞭“二心四力”模型，還攤開講瞭案例，給齣瞭操作方法，是一本不可多得的創新之書。
評分##浮於錶麵瞭
評分##提綱挈領的給瞭一個入門心法，模型+案例講述，太像通用力培訓。可以當做入門材料看看，如果你已經讀過同類書籍，那能獲得的新知相對有限
評分##還蠻有方法論的一本書，裏麵介紹瞭很多模型。我一頁一頁不僅讀瞭還用視覺筆記畫齣來瞭。在畫的過程中經常不知道如何去錶達作者要錶達的想法。模型很有用，可以照著推薦的模型訓練自己的好奇心、同理心、洞察力、全局力、創想力和行動力。
評分##本書提供瞭一套關於創新的“套路”可循：運用設計思維，找到對的事情，並且把它做對。其中的“二心四力”模型——好奇心、同理心、洞察力、全局思考力、創想力和敏捷行動力，並不新鮮，但書裏提供瞭培養每個能力的方法，例如如何培養好奇心，如何培養洞察力等，很有實踐意義，追求創新的組織和個人都可以試試
評分##方嚮探索→用戶共情→價值洞察→機會辨識→創意升發→原型測試
評分##本書提供瞭一套關於創新的“套路”可循：運用設計思維，找到對的事情，並且把它做對。其中的“二心四力”模型——好奇心、同理心、洞察力、全局思考力、創想力和敏捷行動力，並不新鮮，但書裏提供瞭培養每個能力的方法，例如如何培養好奇心，如何培養洞察力等，很有實踐意義，追求創新的組織和個人都可以試試
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