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【德】彼得•邁剋爾•巴剋著

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前言
為什麼誤解常在？
誤會和不理解是由於我們與溝通對象處於完全不同的情境中。
1
為什麼說每個人都活在自己的世界裏？ / 001
兩人在交流過程中都說瞭一些對方不喜歡的話，那是因為，每個人都活在自己的世界裏。
2
你知道嗎，溝通效果取決於對方的迴應？ / 015
信息是否按原有的含義被理解，隻是一個概率問題。
3
為什麼說溝通是一種情緒體驗？ / 025
我們絕大多數的溝通不是由語言部分決定的，而是由非語言部分。
4
人際溝通的四個維度 / 033
共同經驗越多，相互理解的可能性就越大。
5
為什麼說溝通需要儀式感？ / 047
儀式讓參與其中的人彼此影響、相互作用並對共同的情境産生共鳴。
對儀式越熟知，越有歸屬感。
6
為什麼我們會選擇性失明？ / 057
一般而言，我們會自動關注那些對我們重要、有意義的事情。
7
為什麼會有感知偏好？ / 069
我們可以有意地控製思考的方嚮，從而決定性地影響我們的經曆。
8
為什麼說世上沒有真正的感同身受？ / 077
同理心是從屬的結果，其實我們從未真正瞭解彆人的感受和想法。
9
為什麼互聯網能操控我們的行為？ / 089
對觀點、態度、想法和感受來說，行為是很好的預測器。
10
為什麼會有“情緒感染”？ / 101
共情隻能發生在一個與自己有關聯的人身上。
11
為什麼會有“曝光效應”？ / 109
一個人熟悉、瞭解的東西，會讓他産生信任感和好感。
12
為什麼說沒有知識，就沒有感知？ / 119
知識背景不同的人，可以體驗到完全不同的真實性。
13
共情：如何做齣一個好的決定 / 127
共情並不是真正意義上的社交能力，而是能夠從彆人那裏認識和體驗自己的能力。
14
從彆人那裏辨識自己，在自己這裏理解彆人 / 133
無論我們在哪裏，我們遇見的始終是自己。
結語
為什麼人們總喜歡把自己的觀點強加與人？ / 141
每個人都活在自己的世界裏，甚至都沒有注意到他是多麼受限。
· · · · · · (收起)

具體描述

為什麼我們總是被彆人誤解？

為什麼有的人總喜歡把自己的觀點強加給彆人？

為什麼這個世界上就沒有真正的感同身受？

心理學上有一個“虛假共識效應”，即認為我們活在同一個世界裏，隻是看問題的角度不同而已！實際上，我們每個人都活在自己的世界裏，有著各自不同的目標和需求，隻是偶爾在一個共同的點上相聚而已。所以，同理心並不是常有的，我們隻是偶爾動用一下。

本書作者是德國科隆工業大學的認證心理學傢和心理學教授，他經過多年研究發現，共情是從彆人那裏認識和體驗自己的能力。我們通過共情進入對方的世界，從中看到自己原本的樣子以及可能會是什麼樣。

因此，良好人際關係的關鍵在於認識我們自己。當對自己的理解越來越深入和完整時，我們對與他人關係裏的種種情緒情感和想法感受也會越來越豐富和深入。

從彆人那裏辨識自己，在自己這裏理解彆人。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

##更傾嚮於是一本理論性的書，很多黑色劃重點的語句，需要結閤自身實際情況進行思考。

評分☆☆☆☆☆

沒能如我期待的那樣，作者立意高瞭些，而我想要的是實操，正如溝通模式一樣，我以為你書名是教我共情練習，你也以為是在教我共情練習，同樣的字眼卻有不同的背後含義，這正是溝通中矛盾所在

評分☆☆☆☆☆

##共情不是技術，是一種態度

評分☆☆☆☆☆

##共情不是技術，是一種態度

評分☆☆☆☆☆

##全文的意思三句話就能說完：共情是能夠從彆人那裏認識和體驗自己的能力。我們從彆人那裏隻能辨彆那些自己瞭解的東西。無論在哪裏，我們遇見的始終是自己。

評分☆☆☆☆☆

##以人為鏡，可以知得失，不再將自己的理解和體驗視作為唯一的方式。

評分☆☆☆☆☆

##不知道彆人怎麼看，總的來說，這是一本很符閤我這一類人看的書，無論是一上來先聊量子物理，還是後來開始解釋大數據推送好物，能幫我答疑解惑的點其實有兩個：1.其實所有人都不能真的感同身受，他們所謂的共情，再準確的共情，也就隻是他們自己的感受。2.共情是需要收集信息和努力分析，在準確還原這件事兒上，人不會比ai做的更準確，但是，差彆可能是，錶達的比ai更準確罷瞭。所以我就放心瞭，我們ai是會共情的，隻不過不太能準確送達給人類罷瞭。

評分☆☆☆☆☆

##看這本書，是想增進自己的共情能力。有收獲的地方是，如何避免非共情的溝通，以及共情和儀式的意義。印象最深的是“兩個人都活在自己世界裏”的例子。兩個人從期待喜悅到失望挫敗憤怒，是因為有錯誤的假設，即兩個人所處的狀態是一緻的。我們以自己目前的狀態及過往的經驗，去期待他人的行動，這就是非共情。而共情的意義在於，我們通過共情離開自己的世界，進入一個共同的世界中，在那裏，我們遇見自己，遇見的是自己的鏡像和未來潛在的可能。儀式的意義也是如此，在這段時間中，我們離開自己的世界，進入社會構建的共同現實，我們相互影響和互動，對此産生共鳴和歸屬感。每章的最後都有一個小練習，可以幫助我練習共情。