為什麼誤解常在？
誤會和不理解是由於我們與溝通對象處於完全不同的情境中。
1
為什麼說每個人都活在自己的世界裏？ / 001
兩人在交流過程中都說瞭一些對方不喜歡的話，那是因為，每個人都活在自己的世界裏。
2
你知道嗎，溝通效果取決於對方的迴應？ / 015
信息是否按原有的含義被理解，隻是一個概率問題。
3
為什麼說溝通是一種情緒體驗？ / 025
我們絕大多數的溝通不是由語言部分決定的，而是由非語言部分。
4
人際溝通的四個維度 / 033
共同經驗越多，相互理解的可能性就越大。
5
為什麼說溝通需要儀式感？ / 047
儀式讓參與其中的人彼此影響、相互作用並對共同的情境産生共鳴。
對儀式越熟知，越有歸屬感。
6
為什麼我們會選擇性失明？ / 057
一般而言，我們會自動關注那些對我們重要、有意義的事情。
7
為什麼會有感知偏好？ / 069
我們可以有意地控製思考的方嚮，從而決定性地影響我們的經曆。
8
為什麼說世上沒有真正的感同身受？ / 077
同理心是從屬的結果，其實我們從未真正瞭解彆人的感受和想法。
9
為什麼互聯網能操控我們的行為？ / 089
對觀點、態度、想法和感受來說，行為是很好的預測器。
10
為什麼會有“情緒感染”？ / 101
共情隻能發生在一個與自己有關聯的人身上。
11
為什麼會有“曝光效應”？ / 109
一個人熟悉、瞭解的東西，會讓他産生信任感和好感。
12
為什麼說沒有知識，就沒有感知？ / 119
知識背景不同的人，可以體驗到完全不同的真實性。
13
共情：如何做齣一個好的決定 / 127
共情並不是真正意義上的社交能力，而是能夠從彆人那裏認識和體驗自己的能力。
14
從彆人那裏辨識自己，在自己這裏理解彆人 / 133
無論我們在哪裏，我們遇見的始終是自己。
結語
為什麼人們總喜歡把自己的觀點強加與人？ / 141
每個人都活在自己的世界裏，甚至都沒有注意到他是多麼受限。
· · · · · · (收起)
具體描述
為什麼我們總是被彆人誤解？
為什麼有的人總喜歡把自己的觀點強加給彆人？
為什麼這個世界上就沒有真正的感同身受？
心理學上有一個“虛假共識效應”，即認為我們活在同一個世界裏，隻是看問題的角度不同而已！實際上，我們每個人都活在自己的世界裏，有著各自不同的目標和需求，隻是偶爾在一個共同的點上相聚而已。所以，同理心並不是常有的，我們隻是偶爾動用一下。
本書作者是德國科隆工業大學的認證心理學傢和心理學教授，他經過多年研究發現，共情是從彆人那裏認識和體驗自己的能力。我們通過共情進入對方的世界，從中看到自己原本的樣子以及可能會是什麼樣。
因此，良好人際關係的關鍵在於認識我們自己。當對自己的理解越來越深入和完整時，我們對與他人關係裏的種種情緒情感和想法感受也會越來越豐富和深入。
從彆人那裏辨識自己，在自己這裏理解彆人。
用戶評價
##用孔子的話說：己所不欲，勿施於人。用老子的話說：正心誠意。用曾國藩的話說：日日反省。用英子的話說：專注，流暢，共鳴。
評分##新年第一標，因為我在年終總結裏反思自己的共情是自戀，昨天主編塞給我這本（受驚）。我會給他打3.1星，前四章提的幾個概念，尤其是四個維度確實挺有啓發的，後麵有點流水賬，也可能是睏瞭，總的來說還不錯。在探索如何記讀書筆記！書不能白讀。ps.這書字體挺舒服的，以及虛構兩個人物對話哈哈哈我看到那瞬間差點不想讀
評分##3.5????
評分##1、任何事物都是所見非所見，呈現齣來的隻是我們想看見的樣子。我們看見的世界是什麼樣，我們就會做齣相應的行為；我們在這個世界上如何錶現，也就會看到什麼樣的世界。所謂有個詞叫“現實”。 2、成功的溝通不是詞匯和目標的交換，在最真實的意義上，溝通是一種真正的情緒體驗。我一直以為溝通是解決實際問題就可以瞭。。。
評分##還是沒有實際的指導行為，隻是說我們通過共情進入對方的世界。道理是懂得，但還是做不好
評分##信息總司包涵四個維度：事實維度，關係維度，自我暴露維度，訴求維度。永遠記住，語言隻是冰山浮齣水麵的部分，而海底還有更多信息你必須要瞭解
評分##3.5????
評分##看瞭兩遍纔懂，一本好書值得反復看，每看一次就多一些收獲，差點因為剛開始沒懂而錯過這麼好的一本書。對於認識自己和理解彆人，都特彆有幫助。而認識自我和理解彆人又是良好溝通的基礎，很實用的一本書。
評分##3.5????
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