现货 人大版 商务礼仪教程 第五版 第5版 金正昆 21世纪实用礼仪系列教材 中国人民大学出版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300227160

商品编码：29450190492

丛书名： 商务礼仪教程

书名：商务礼仪教程 第五版

定价：35元

出版社：中国人民大学出版社 

ISBN：9787300227160

包装：平装

开本：16开

版次：2016年6月第5版

字数：314千字

本书主要介绍各种商务交往中需要掌握的礼仪规范。在装束礼仪、仪式礼仪、会务礼仪、酬世礼仪等方面，它具体明确了讲规范、讲形象、讲沟通的商务人员应如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解商务礼仪的主要环节与基本规范，而且也有助于其内强个人素质、外塑企业形象。第五版在保留上一版主体内容的基础上，本着规范化、简约化、国际化及与时俱进的精神，对各章节进行了必要的调整与增减。在本书的许多章节里，通过扫描相应的二维码，读者即可收看与文字相关的、由作者自讲授的讲座视频。 更便于读者学习掌握；引入二维码，截取作者跟礼仪相关的讲座视频，做成微信小视频，在相关文字的旁边设计二维码，读者阅读文字后即可扫描进入视频，听作者的讲座。

金正昆，浙江东阳人，1959年出生。主要从事礼仪学、外交学、传播学与公共关系学研究。现为中国人民大学教授，外交学博士生导师；国家检察官学院、中国民航大学、中国石油大学、中国青年政治学院、西北大学、南昌大学等多所院校兼职教授。其有关应用礼仪、交往艺术、有效沟通与公共外交等方面的研究，目前处于国内前沿位置。自20世纪80年代末起，率先在国内高校中开设现代礼仪课程，并积**力于向全社会推广、普及礼仪规范。 已正式出版专著、教材20余部，主编教材、辞书多部，发表论文、文章百余篇；其代表作有《外交学》《公务员礼仪》、《交际礼仪》、《职场礼仪》、《行政礼仪》、《国际礼仪》、《接待礼仪》、《现代公共礼仪》等。

导 论 
章 装束礼仪规范 
一、西装的礼仪 
二、套裙的礼仪 
三、制服的礼仪 
四、饰品的礼仪 
五、美发的礼仪 
六、化妆的礼仪 
思考题 

第二章 仪式礼仪规范 
一、签约的礼仪 
二、开业的礼仪 
三、剪彩的礼仪 
四、交接的礼仪 
五、庆典的礼仪 
思考题 

第三章 会务礼仪规范 
一、洽谈会礼仪 
二、发布会礼仪 
三、展览会礼仪 
四、赞助会礼仪 
五、茶话会礼仪 
思考题 

第四章 酬世礼仪规范 
一、会面的礼仪 
二、谈话的礼仪 
三、闲谈的礼仪 
四、通信的礼仪 
五、邀约的礼仪 
六、运动的礼仪 
七、外事的礼仪 
八、工作餐礼仪 
九、自助餐礼仪 
思考题 

主要参考书目 
版后记 
第二版后记 
第三版后记 
第四版后记
第五版后记 


精彩章节

 

......

《商务礼仪教程》 内容简介 本书是“21世纪实用礼仪系列教材”中的一本，由金正昆教授主编，中国人民大学出版社出版。本书是第五版，旨在为读者提供一套系统、全面、实用的商务礼仪知识和技能，帮助读者在日益全球化和竞争激化的商务环境中，展现专业的素养，建立良好的人际关系，提升个人和企业的形象。 本书内容涵盖了商务礼仪的方方面面，既有理论阐述，也有大量生动的案例分析和实践指导。主要内容包括： 第一篇 商务礼仪总论 商务礼仪的内涵与重要性： 阐述商务礼仪的定义、基本原则（如尊重、真诚、得体、平等、适应等），以及在现代商务活动中的不可或缺性。强调商务礼仪不仅是沟通的润滑剂，更是个人能力、职业素养和企业文化的重要体现。 商务礼仪的演变与发展： 简要回顾商务礼仪的发展历程，分析其在不同历史时期和文化背景下的特点，以及在当今信息时代和全球化背景下的新趋势。 商务礼仪与职业道德： 探讨商务礼仪与职业道德之间的紧密联系，强调遵守商务礼仪是职业道德的内在要求，也是建立诚信、负责任的职业形象的基础。 第二篇 个人商务礼仪 仪容仪表： 详细讲解商务场合着装的要求，包括不同行业、不同职位、不同季节的着装规范，以及发型、化妆、饰品等方面的注意事项，强调“得体”是核心原则。 言谈举止： 教授商务沟通中的语言技巧，如说话的语速、语调、用词，以及如何进行有效的倾听、提问和表达。同时，指导正确的身体语言，如眼神交流、手势、站姿、坐姿等，如何通过非语言信号传递自信和专业。 商务称谓与问候： 讲解在商务场合中如何恰当地使用称谓，如何进行正式和非正式的问候，包括握手、鞠躬、点头等不同文化背景下的问候方式，以及如何给他人留下良好的第一印象。 名片礼仪： 详细介绍名片的尺寸、材质、内容，以及交换名片的时机、方式和注意事项，强调名片是商务交流的重要媒介，其使用也体现着个人和企业的形象。 商务会面礼仪： 涵盖商务拜访、接待、陪同等各个环节的礼仪，包括如何提前准备、准时到达、介绍双方、安排座位、引导等，确保商务会面的顺利进行。 第三篇 商务沟通礼仪 电话礼仪： 教授如何使用电话进行商务沟通，包括接听电话、拨打电话、留言、处理来电等，强调清晰、专业、礼貌地使用电话。 电子邮件与即时通讯礼仪： 指导如何撰写专业、得体的商务邮件，包括邮件的主题、称谓、内容、署名等，以及如何在即时通讯工具中保持商务礼仪。 商务会议礼仪： 详细讲解如何组织和参与商务会议，包括会议前的准备、会议中的发言、倾听、记录，以及会议结束后的跟进，确保会议的高效和成果。 商务谈判礼仪： 介绍商务谈判中的基本礼仪原则，如何通过恰当的沟通和行为，在维护自身利益的同时，建立合作共赢的局面。 第四篇 涉外商务礼仪 跨文化商务沟通： 分析不同国家和地区在商务交往中的文化差异，如时间观念、沟通方式、送礼习俗、餐桌礼仪等，帮助读者避免文化冲突，建立有效的跨文化沟通。 国际商务交往中的具体礼仪： 针对一些主要的国际商务伙伴，介绍其特定的礼仪习惯和禁忌，如日本的鞠躬礼、美国的握手礼、法国的碰杯礼等。 第五篇 商务社交礼仪 商务宴请与接待： 详细讲解商务宴请的礼仪，包括邀请、安排座位、点菜、敬酒、用餐注意事项等，以及如何优雅地接待宾客。 商务拜访与馈赠： 介绍商务拜访的注意事项，以及在特殊场合（如节日、生日、感谢）如何恰当地赠送商务礼品，包括选择礼品、包装、赠送方式等。 商务活动与庆典礼仪： 涵盖参加商务酒会、茶话会、联谊活动、公司年会等场合的礼仪，如何与他人互动，拓展人脉。 第六篇 商务礼仪在特定场景的应用 商务拜访与接待： 进一步细化商务拜访和接待的流程和技巧。 商务会议与谈判： 针对会议和谈判场景，提供更具体的礼仪指导。 商务差旅与住宿： 讲解在商务差旅中的各种礼仪，包括入住酒店、用餐、交通等。 危机公关礼仪： 探讨在出现商务危机时，如何通过恰当的沟通和行为，维护企业形象。 本书强调理论与实践相结合，提供了丰富的案例，通过对实际商务场景的分析，帮助读者理解和掌握商务礼仪的应用。同时，本书也注重培养读者的观察能力、判断能力和应变能力，使读者能够灵活地运用商务礼仪，在各种场合游刃有余。 本书适合各行各业的商务人士阅读，特别是初入职场的新人、希望提升职业形象的在职人员、以及从事对外经济贸易相关工作的人员。通过学习本书，读者将能够自信地应对各种商务场合，建立良好的职业声誉，为个人的职业发展和企业的成功奠定坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

对于我来说，选择这本书最看重的是它的权威性和实用性。金正昆教授的名字，在我看来，就是商务礼仪领域的金字招牌。他对商务礼仪的理解和把握，可以说是国内顶尖的水平。而“21世纪实用礼仪系列教材”这个定位，也直接表明了这本书是以解决现代职场实际问题为导向的。我是一名刚刚步入社会的年轻人，对职场中的人际交往和各种礼仪规范感到有些陌生和焦虑。我迫切需要一本能够指导我如何得体、自信地与人沟通，如何在各种商务场合中展现出专业形象的书籍。这本书的内容，我初步浏览了一下，似乎正好满足了我的需求。它没有停留在泛泛而谈的理论层面，而是深入到每一个具体的情境中，教你“怎么做”。我相信，通过学习这本书，我能够掌握一套行之有效的商务礼仪体系，从而在我的职业生涯中更加游刃有余。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计相当朴实，甚至可以说有些传统。没有花哨的插图，也没有醒目的广告语，只有书名、作者和出版社的名称清晰地印在上面。这种设计风格，或许正是“人大版”教材一贯的严谨和专业性的体现吧。拿到手里，厚度适中，纸张也比我之前看过的某些同类书籍要厚实一些，拿在手里有一种沉甸甸的实在感。我不太在意封面是否够“潮”，反而更看重内容本身的价值。我一直觉得，一本好的教材，它的价值体现在其内容的深度、广度以及是否能真正解决读者在实际问题中的困惑，而不是靠外在的包装来吸引眼球。这本书的排版看起来也很规整，字体大小适中，段落分明，阅读起来应该会比较舒适。我在等待正式开始学习之前，先随意翻阅了几页，文字的表述方式也比较直接，没有太多华丽的辞藻，但字里行间透着一股子专业和逻辑性，这让我对即将开始的阅读充满了期待。我希望它能带给我系统、全面的商务礼仪知识，并且能够指导我在今后的职场生涯中少走弯路，更自信地与人交往。

评分☆☆☆☆☆

这本书的章节划分非常清晰，从最基础的礼仪常识，到更具体的商务场合下的应对，再到一些特殊的礼仪场景，逻辑链条非常完整。我尤其喜欢它在理论讲解之外，还穿插了大量的案例分析。这些案例有的来自于真实的职场经历，有的则是经过精心设计的模拟场景，读起来非常生动，也更容易理解。书中对于每一个礼仪规范的解释都力求到位，不会留下模糊的空间。比如，关于如何正确地交换名片，书中不仅讲解了步骤，还细致地分析了不同场合下交换名片的注意事项，甚至包括了在不同文化背景下的差异。这种细致入微的讲解，对于我这样一个初入职场、对很多细节还不甚了解的人来说，简直是及时雨。我一直认为，礼仪不仅仅是形式，更是对他人尊重和展现自身素养的一种体现，而这本书的讲解，恰恰将这一点融入到了每一个细微之处。我开始学习这本书，就好像是在一点点地构建自己的职业形象，每一个知识点都像是砖瓦，慢慢地垒砌起坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

我关注这本书已经有一段时间了。在购买之前，我特意去搜索了一些关于这本书的评价和推荐。很多评价都提到了这本书的“接地气”和“可操作性强”。这一点对我来说非常重要。我曾经看过一些关于礼仪的书籍，虽然理论很丰富，但读完之后感觉离实际应用还有距离，不知道该如何运用到生活中。这本书能够从读者实际的需求出发，提供切实可行的指导，这让我非常心动。而且，我注意到书中还包含了很多关于跨文化交流的礼仪内容。在如今全球化日益深入的背景下，了解不同文化的交流方式和禁忌，显得尤为重要。这本书能够在这方面提供帮助，也算是我选择它的一个重要原因。我希望通过这本书的学习，我能够成为一个既懂中国传统礼仪，又能适应国际商务环境的复合型人才。

评分☆☆☆☆☆

这本书的编辑和排版给我留下了深刻的印象。文字清晰，章节标题醒目，图片（如果书中包含）的质量也很高，不会出现模糊不清的情况。我特别喜欢它在章节的开头和结尾，会用一些小提示或者总结性的语言来引导读者。这使得我在阅读过程中，能够更好地把握每一章的重点。而且，我注意到书的装帧质量也很不错，不容易掉页，整体给人一种“值得珍藏”的感觉。虽然我购买的初衷是为了学习，但一本制作精良的书籍，本身也是一种享受。我希望这本书不仅能给我带来知识上的提升，也能在翻阅的过程中，给我带来一些愉悦的体验。我期待着能够沉浸在书中，一点一点地吸收其中的精华，将书中的知识转化为我自身的能力，并在未来的工作中不断实践和提升。