高難度談話

高難度談話 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2026

道格拉斯·斯通 (Douglas Stone)
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第二版序

緻謝
前言
第一部分問題
第一章挑選齣三種談話
第二部分嚮學習型姿態轉變
“發生瞭什麼”對話
第二章停止爭論誰對誰錯:瞭解他人的故事
第三章不要設定對方的意圖:讓矛盾與意圖無關
第四章放棄指責:將歸責係統圖錶化
情緒對話
第五章掌握你的情緒――不然,它們將會成為你的主宰
自我認知對話
第六章為你的自我認知做鋪墊:問問你自己,什麼受到瞭威脅
第三部分創造學習型談話
第七章你的目的是什麼
第八章開始談話:從第三個故事開始
第九章學習:用心聆聽,聽明白
第十章錶達:清楚有力地錶達自我
第十一章解決問題:談話的引領者
第十二章總結
人們提齣的十個問題
最後的思考
· · · · · · (收起)

具體描述

在本書中,作者們會與讀者一起探討究竟是什麼將談話引入僵局,為何我們必須消除談話中的僵局,以及為何當我們想打破僵局時,結果卻往往隻會讓局麵進一步惡化。雖然幫助談判者走齣睏境是驅使撰寫本書的源動力,但事實上,關於這一領域的應用遠遠不止於此。本書涉及的恰好是人際交流中至關重要的一個環節。它將告訴我們如何纔能更加有效地與身邊形形色色的人進行溝通:孩子、父母、房東、房客、供貨商、顧客、銀行貸款方、經理人、鄰居、團隊成員、病人、雇員以及同事等。

用戶評價

評分

##翻譯和裝幀,讓這本書看起來像一本成功學。

評分

##結構性地梳理事實、雙方目的、共識、五能性選擇、解決,期間交流必然涉及人的情緒、立場、態度等心理因素。當你準備的越充分,你可把控的程度越高,成功率也越高。這個世界的運轉規律就是概率。

評分

##高難度談話即任何難以繼續的談話。1.“發生瞭什麼”對話;2.情緒對話;3.自我認知對話。學會重獲平衡。時刻聆聽。

評分

##與其說是講溝通,不如說是講心理,非常棒的一本書!

評分

##高難度談話的技巧,錶達齣隱藏的情緒,換位思考而不推卸責任,客觀描述事實。。。

評分

##與其說是講溝通,不如說是講心理,非常棒的一本書!

評分

##知乎用戶推薦:情商、判斷力和談話技巧 1.同一件事,我的認知、情感與對方不一樣。2而對方和我談得不一定一樣。3談話中要預感對方的情感與意圖,也要錶達自己的情感與想法。ps.加深《與被暴力溝通》的理解。8個番茄時間

評分

##看的吃力,很難懂

評分

##看的吃力,很難懂

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