在本書中,作者們會與讀者一起探討究竟是什麼將談話引入僵局,為何我們必須消除談話中的僵局,以及為何當我們想打破僵局時,結果卻往往隻會讓局麵進一步惡化。雖然幫助談判者走齣睏境是驅使撰寫本書的源動力,但事實上,關於這一領域的應用遠遠不止於此。本書涉及的恰好是人際交流中至關重要的一個環節。它將告訴我們如何纔能更加有效地與身邊形形色色的人進行溝通:孩子、父母、房東、房客、供貨商、顧客、銀行貸款方、經理人、鄰居、團隊成員、病人、雇員以及同事等。
##與其說是講溝通,不如說是講心理,非常棒的一本書!
評分##淺顯理論派,無聊
評分##與其說是講溝通,不如說是講心理,非常棒的一本書!
評分##得到聽書: 導緻産生高難度談話的根本原因。第一個原因是關於“發生瞭什麼”,第二個原因是負麵情緒,第三個原因是發生在人們心裏的自我對話。 幾個具體的方法:首先不要把自己的價值和彆人的看法混淆。其次,不要追求完美,允許自己犯錯。最後,不要企圖控製一切。 有以下幾個步驟。分彆是:談話之前先明確你的目的,然後從中立的角度開始談話,要用心聆聽對方,還要清楚有力地錶達自己、引導話題方嚮,直到最後解決問題。
評分##翻譯和裝幀,讓這本書看起來像一本成功學。
評分##與其說是講溝通,不如說是講心理,非常棒的一本書!
評分##知乎用戶推薦:情商、判斷力和談話技巧 1.同一件事,我的認知、情感與對方不一樣。2而對方和我談得不一定一樣。3談話中要預感對方的情感與意圖,也要錶達自己的情感與想法。ps.加深《與被暴力溝通》的理解。8個番茄時間
評分##淺顯理論派,無聊
評分##抱著學習的心態看這本書,作者以理論結閤實踐,可惜或許是國彆文化背景不同的原因,文章中列舉的語境和處理方式在中國並不完全適用。一些看似不錯的建議,在真實情況下可能就被第一關——情緒打敗。高難度談話還是決定於情商。另外,本書有不少錯彆字,有語句前後矛盾,贅述,讓人不知所雲。
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