01 溝通邀請：完美人際關係的起點
溝通邀請：完美人際關係的起點
一次一步：從普通同事到摯友
轉摺點：三種溝通迴應方式
無果的嘗試
人際關係危機：情感溝通缺乏的後果
02 3種溝通迴應：測測你的溝通邀請能力
情感需求：溝通邀請的真麵目
溝通邀請的僞裝：為什麼像霧又像風
積極迴應：最佳的溝通邀請
迴避：無意傷害的溝通邀請
拒絕：糟糕的溝通邀請
03 溝通中的6隻黑手：阻礙人際關係發展的癥結
第一隻黑手：心不在焉
第二隻黑手：口“劍”腹“蜜”
第三隻黑手：口無遮攔
第四隻黑手：宣泄不當
第五隻黑手：執拗暴躁
第六隻黑手：避而不談
第二部分 人際關係背後的七張麵孔
04 7張情緒麵孔：人際關係背後的心理秘密
7個情緒指令係統
影響情緒指令係統的因素
瞭解自己的情緒指令係統
付諸實踐
情緒指令係統VS溝通邀請
05 隱秘的過去：影響人際關係建立的情感曆史
探秘情感曆史：發現情緒反應的原因
傢庭情緒觀：情緒錶達方式之源
情感逃避：一道人際鴻溝
持續傷害：情感軟肋
06 不經意的綫索：捕捉人際溝通細節的技巧
辨彆不同的麵部錶情
關注肢體語言
觸摸：親密關係信號
談談你的感覺
學會傾聽最重要
第三部分 建立完美的人際關係
07 尋找共同意義：建立信任和支持的基石
“異”中求“同”
成為夢想發現者
個人夢想，請不要躲閃
傾聽他人的夢想
信任和支持
調整常規活動
08 無處不在的溝通：學以緻用的人際關係法則
夫妻：獲得幸福婚姻的法則
父母與子女：培養親密關係的法則
朋友：贏得長久友誼的法則
兄弟姐妹：保持和諧相處的法則
同事：提升工作滿意度的法則
後記 美好瞬間收集者
· · · · · · (收起)
具體描述
如何扭轉令人頭疼的人際關係現狀？如何用最短的時間，建立起良好的人際關係？《人的七張麵孔》被媒體譽為“人際關係領域最具價值的一本書”。作為人際關係領域大師級人物，約翰•戈特曼在20年的研究基礎上，提齣的人際溝通方法可以幫助你建立更好的人際聯係，全麵提高你生活中的人際關係質量，不論是和伴侶、孩子、兄弟姐妹、朋友，還是和同事。
本書建立在廣泛的調查、研究基礎之上，參與人員超過3000人，是一份來自西雅圖人際關係研究所的心理學報告。書中揭示瞭大腦中的“7張情緒麵孔”，指齣瞭溝通中要提防的“6隻黑手”，以及如何通過不經意的綫索，捕捉人際溝通細節的技巧。通過真實的數據和卓有成效的練習工具，本書幫你全麵改善身邊所有的人際關係。
中國頂尖商學院名師聯袂推薦。清華大學經管學院院長助理、領導力與組織管理係教授錢小軍：一切完美人際關係的建立都源於身邊的親密關係，一切商務溝通的終極目標都是實現情感的交流。每一位商學院的學生都應該好好閱讀《人的七張麵孔》這本書。中國人民大學商學院EMBA中心主任、組織行為與人力資源主講教授馮雲霞：約翰•戈特曼教授所著的《人的七張麵孔》為我們瞭解有效溝通和人際關係的規律本質打開瞭一扇門。這本書有理論、有事例、有故事，係統而形象地幫您瞭解人際關係建構的策略和路徑，幫您重構關係、建立認同、重塑自己，做一個更清澈、更快樂、擁有和諧關係網絡的人。
用戶評價
##如何解決問題？把問題本身先放一邊，來談談問題背後的東西——衝突、矛盾與分歧背後，各自心中的夢想和希望。人與人之間相互理解，問題自然迎刃而解。看完第一部分覺得自己情商提高瞭2分，看完第二部分覺得提高瞭20分。察覺溝通請求，發掘問題背後的夢想，成為美好收集者。學會瞭，謝謝戈特曼！
評分##【已入】頭腦特工隊的畫麵感……其實我覺得書名翻譯得不是特彆好，7張麵孔隻是一個部分，本書有翔實的數據與分析，個人認為很有幫助，雖然有一小部分我暫時用不到……讓我們為瞭擁有更好的溝通能力共同努力
評分##一般吧...不是特彆具有操作性咯
評分##一般吧...不是特彆具有操作性咯
評分##瞭解自我情緒，與人友好交際。純商業書。
評分##人際交往與溝通邀請，偏指導類書，略囉嗦，後期快速翻完。另這本書排版上有重復內容。
評分##如何解決問題？把問題本身先放一邊，來談談問題背後的東西——衝突、矛盾與分歧背後，各自心中的夢想和希望。人與人之間相互理解，問題自然迎刃而解。看完第一部分覺得自己情商提高瞭2分，看完第二部分覺得提高瞭20分。察覺溝通請求，發掘問題背後的夢想，成為美好收集者。學會瞭，謝謝戈特曼！
評分##人際交往與溝通邀請，偏指導類書，略囉嗦，後期快速翻完。另這本書排版上有重復內容。
評分##很實用的書，可以寫《情感日誌》提升溝通技能，列齣瞭許多具體的小細節幫助改善關係。
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