绩效构建-提升组织绩效的科学与艺术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] RogerAddison（罗杰·爱迪生） 著

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• 绩效管理
• 组织绩效
• 领导力
• 战略执行
• 目标设定
• 员工发展
• 激励机制
• 文化建设
• 变革管理
• 持续改进

店铺： 宿迁新华书店图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121331541

商品编码：26629731902

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2018-01-01

内容介绍
人类绩效概况使得所有从业者，从初学者到GJ人士、从学生到专业人士都有渠道取得或增加他们的绩效改进专业知识。本书J是基于绩效技术概况模型来有效地整合各种工具和方法，并且大量借鉴三位作者的成功经验，他们从事绩效改进的时间超过85年，帮助读者促进任何项目的绩效改进活动，从而获得成功。文中介绍了影响组织绩效的三个层面（员工、流程、组织），提供了强化绩效改进技能和知识的架构和扩充读者专业积累的各种资源，还穿插了各种应用练习，读者可以从中找出某个感兴趣话题的更多信息，如参加一个专业协会或参加有启发意义的讨论、会议等，以此提高你的专业知识。

目录
目录 导论 1 本书的需求 1 本书的目的 1 范畴与方法 2 如何使用这本书 3 更远大的设想 4 D1章绩效技术概况 6 我们在哪里工作 7 绩效技术概况介绍 9 绩效技术的原则 11 工作环境 13目录


导论 1
本书的需求 1
本书的目的 1
范畴与方法 2
如何使用这本书 3
更远大的设想 4
D1章绩效技术概况 6
我们在哪里工作 7
绩效技术概况介绍 9
绩效技术的原则 11
工作环境 13
我们如何思考——系统、系统化、全面化 15
充D整合媒介的人类绩效技术 18
结论：从绩效技术概况学习到的经验教训 19
D2章员工：个人及团队层面 22
技术综述 24
方法 24
有用的模型与工具 30
其他模型和工具 37
解决方案：员工层面的典型实例 41
评估 44
应用练习 45
结论 46
D3章流程与惯例：工作层面 49
技术综述 51
流程及惯例层面出现绩效问题的信号 51
方法 52
视图：视觉化 54
缺失的环节 66
应用练习 69
结论 70
D4章工作场所：组织层面 74
技术综述 75
方法 76
组织政治 81
差距 89
问题的解决 90
获得分析、解决方案及实施计划制定的掌控权 102
顾问在实施中的角色 104
结论 107
D5章实施：将绩效与组织整合 110
为什么设置本章实施的界定 112
如何制作一只改进之针 118
结论 119
D6章我们做什么 122
系统化方法 122
关键词 123
系统化方法的组成部分 124
结论 146
D7章关注未来：观察趋势 150
为什么动态趋势很重要 150
扩展绩效技术的范围 152
结论 168
D8章规划你的路线图 172
员工/个人 172
工作/流程 177
工作场所/组织 180
结论 181
后记 183 显示全部信息

绩效构建：激发潜能，驱动卓越 在瞬息万变的商业世界中，任何组织都渴望找到持续提升绩效的钥匙。这把钥匙并非来自神秘的魔法，而是源自于对“绩效构建”这一核心理念的深刻理解和系统实践。本书并非一本陈述枯燥理论的学术著作，而是一部聚焦于如何将绩效提升转化为组织内生动力的实用指南。我们深入探索绩效构建的科学基础，剖析驱动卓越的艺术化管理，旨在为各类组织的领导者、管理者以及每一位渴望贡献更大价值的员工，提供一套可落地、可执行的行动框架。 第一部分：绩效的基石——科学的视角 绩效的构建，首先离不开对“绩效”本质的科学认知。我们从根本上探讨，究竟什么是真正的绩效？它不仅仅是简单的数字提升，更是组织整体能力、个体潜能与战略目标三者高效耦合的体现。 定义与衡量：清晰界定，精确追踪 我们首先会破除对绩效的模糊认知，深入浅出地解析不同维度下的绩效定义：个体绩效、团队绩效、部门绩效乃至组织整体绩效。如何为这些绩效设定清晰、可衡量、可达成、相关性强且有时限（SMART）的目标，是绩效构建的首要步骤。本书将详细介绍各种目标设定方法，如OKR（Objectives and Key Results）、KPI（Key Performance Indicators）等，并探讨如何在实践中根据组织的特性选择最适合的工具。更重要的是，我们会强调如何建立一套严谨的绩效追踪与评估体系，确保数据的真实性、客观性和及时性，为后续的绩效优化提供可靠依据。这包括数据收集的渠道、评估的标准、评估者的培训以及评估结果的公正性等关键要素。 绩效驱动因素：洞察深层动力 是什么在真正驱动绩效？本书将从心理学、社会学和经济学等多个学科视角，剖析影响绩效的关键因素。我们将探讨内在动机（如成就感、自主性、成长感）与外在动机（如薪酬、奖金、晋升）之间的平衡与协同作用，以及如何通过设计富有挑战性但可达成的任务、提供及时有效的反馈、创造支持性的工作环境来激发员工的内在动力。同时，我们也将深入研究能力与资源的匹配度，如何确保员工具备完成任务所需的技能、知识和工具，并提供必要的培训和发展机会。此外，工作设计的科学性——任务的分解、流程的优化、角色的清晰界定——也是提升效率、减少浪费、从而提升绩效的重要环节。本书还将触及组织文化对绩效的深远影响，分析一种支持创新、鼓励协作、倡导问责的文化氛围是如何成为绩效沃土的。 绩效差距分析：识别瓶颈，对症下药 绩效的提升并非一蹴而就，识别并解决绩效差距是关键。我们将提供一套系统化的方法来诊断绩效不佳的原因，是从战略层面的方向性错误，还是执行层面的能力不足，抑或是资源配置的失衡？我们会详细介绍各种分析工具，如SWOT分析、根本原因分析（Root Cause Analysis）、流程图分析等，并提供大量案例，说明如何运用这些工具精准定位绩效瓶颈。在找到问题的根源后，本书将引导读者掌握针对性的解决方案，无论是改进流程、调整资源、加强培训，还是优化激励机制，都将有科学的分析作为支撑。 第二部分：绩效的升华——艺术化的管理 科学为绩效构建奠定了坚实的基础，而艺术则让绩效的提升充满了活力与智慧。本书将聚焦于如何将科学原理融入日常管理，通过富有洞察力和同理心的领导力，将绩效潜力转化为现实的卓越表现。 领导力与赋能：点燃团队的火焰 优秀的领导者并非发号施令者，而是激发者和赋能者。本书将探讨不同风格的领导力在绩效构建中的作用，并重点阐述服务型领导力、变革型领导力以及教练型领导力如何通过信任、支持、授权来释放团队的潜能。我们将深入研究如何通过有效的沟通、倾听和反馈，建立清晰的期望，以及如何在挑战与支持之间找到最佳平衡点，引导团队成员克服困难、实现目标。赋能不仅仅是给予权力，更是提供成长的机会和支持，让员工感受到被信任和被重视，从而主动承担责任，发挥创造力。 沟通与反馈：连接知行，加速成长 沟通是绩效流动的血管，反馈是绩效优化的催化剂。本书将详细讲解高效沟通的艺术，包括如何进行目标沟通、进度汇报、问题讨论以及冲突管理。我们会特别强调建设性反馈的技巧，即如何提供具体、及时、公正且具有指导意义的反馈，帮助员工认识到自己的优势和待改进之处，并激励他们持续进步。同时，我们也关注如何鼓励员工主动提供反馈，建立双向沟通的良好机制，让管理层能够及时了解一线情况，并作出及时调整。本书将提供大量的反馈对话模型和场景演练，帮助读者熟练掌握这一关键技能。 激励与认可：奖赏功勋，激发士气 有效的激励与认可体系是绩效构建不可或缺的组成部分。本书将深入探讨物质激励与精神激励的精妙结合，分析如何设计富有吸引力且公平公正的薪酬福利体系，以及如何通过即时奖励、公开表彰、职业发展机会等多种方式，让员工的贡献得到及时、充分的认可。我们还将探讨如何根据不同员工的特质和需求，设计个性化的激励方案，从而最大化激励效果。本书将分享许多成功的企业实践案例，说明如何通过一套精心设计的激励与认可机制，有效地提升员工的敬业度和工作满意度，进而推动绩效的持续攀升。 持续改进与创新：拥抱变化，迭代升级 在快速变化的环境中，原地踏步即是退步。本书将强调持续改进的理念，即通过不断地审视、分析和优化现有流程、方法和工具，寻找提升效率和效果的机会。我们将介绍如精益管理（Lean Management）、六西格玛（Six Sigma）等先进的改进方法，并结合实际案例，说明如何将其应用于不同业务场景。同时，本书也将聚焦于创新在绩效构建中的驱动作用，探讨如何营造鼓励创新、容忍试错的组织氛围，以及如何通过创新性的解决方案，为组织带来颠覆性的绩效突破。这包括鼓励跨部门协作、引入外部视角、以及建立有效的创新激励机制等。 本书的价值与适用性： 实践导向： 本书摒弃空泛的理论，聚焦于可操作性的方法和工具，提供大量真实世界的案例分析，帮助读者在实践中学习和应用。 系统全面： 从绩效的科学定义到艺术化管理，本书构建了一个完整的绩效构建理论框架，帮助读者系统地理解和实施绩效提升。 普适性强： 无论您是初创企业、中型公司还是大型跨国企业，无论您是高层管理者、中层领导还是基层员工，本书都将为您提供宝贵的启示和实用的指导。 赋能个人： 本书不仅为组织提供绩效提升的蓝图，也为每一位追求卓越的个体提供成长的路径，帮助您成为组织中不可或缺的绩效贡献者。 踏上绩效构建之旅，您将学会： 如何为您的团队或组织设定清晰、有挑战性且可实现的目标。 如何识别并克服影响绩效的关键障碍。 如何运用科学的工具和方法来衡量和分析绩效。 如何通过有效的沟通和反馈来激发员工的潜能。 如何设计和实施一套公平有效的激励与认可机制。 如何营造一种支持持续改进和创新的组织文化。 如何成为一名卓越的领导者，带领团队实现非凡的绩效。 这本书是您通往卓越绩效的行动指南，是您解锁组织无限潜能的钥匙。让我们一起，以科学为基石，以艺术为羽翼，共同构建一个更加高效、更加卓越的组织。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常吸引人，那种沉稳而又不失活力的色彩搭配，以及“绩效构建”这个词组本身就透着一股专业和力量感。我拿到书的时候，就觉得它不仅仅是一本工具手册，更像是一位经验丰富的导师，在娓娓道来如何一步步打造出卓越的组织。它的内容安排上，我最喜欢的是它并没有一开始就抛出复杂的模型和理论，而是从最基础的“绩效”概念入手，层层递进。比如，它花了相当大的篇幅去阐述“什么是真正的绩效”，而不是简单地把它等同于数字和报表。它强调了绩效的“构建”过程，意味着这并非一蹴而就，而是需要持续的投入和精心的打磨。书中对于不同类型的组织，例如初创企业、成熟企业以及非营利组织，在绩效构建上的侧重点也做了细致的区分，这让我感觉内容非常接地气，能够切中不同读者的痛点。我还注意到，作者在讲解过程中，引用了大量的真实案例，这些案例不仅仅是成功的典范，也有失败的教训，这种“接地气”的叙述方式，让那些抽象的管理理论变得鲜活起来，也更容易引发读者的共鸣和思考。我尤其欣赏它在“绩效衡量”部分的处理，它并没有推崇单一的指标体系，而是鼓励读者根据自身的实际情况，设计出最适合自己的衡量标准。这种灵活性和个性化，是我在其他管理书籍中很少见到的。

评分☆☆☆☆☆

这本书最让我印象深刻的是它对于“组织文化”与“绩效构建”之间关系的深入剖析。我过去常常觉得，文化是文化，绩效是绩效，两者之间似乎没有那么直接的联系。但这本书让我彻底改变了这种看法。作者非常巧妙地论证了，一个积极向上、支持创新、鼓励协作的组织文化，是构建高绩效组织不可或缺的基石。它详细阐述了，当员工感受到信任和支持时，他们会更愿意承担责任，更具主人翁意识，自然也会更专注于提升绩效。书中还提供了一些非常实用的工具和框架，可以帮助企业识别自身文化中的积极和消极因素，并有针对性地进行优化。我尤其喜欢它在“团队协作”部分的论述，它不仅仅是强调团队合作的重要性，还深入探讨了如何通过有效的沟通机制、明确的角色分工以及冲突管理，来提升团队的整体绩效。它还花了不少篇幅来讨论“持续改进”的理念，如何将学习和反思融入到日常工作中，如何通过数据分析和绩效洞察，不断地优化流程和策略。这本书的价值在于，它不仅告诉我们“做什么”，更重要的是“为什么这么做”，以及“如何具体地去做”，并且将这些复杂的管理思想，用一种相对易懂的方式呈现出来。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书，我首先被它的深度所吸引。它不仅仅是停留在表面文章，而是深入到“绩效构建”的每一个细微之处。比如，在讨论“人才发展”时，它并没有把它仅仅看作是培训，而是将其视为绩效构建的重要组成部分，强调了能力发展、职业规划与组织目标之间的内在联系。它还详细介绍了如何通过科学的评估体系，识别员工的潜力和优势，并为其量身定制发展路径。我尤其欣赏它在“领导力”章节的解读，它将领导力与绩效构建紧密结合，阐述了优秀的领导者如何通过自身的行为和决策，直接影响组织绩效。书中引用了一些非常有洞察力的领导力模型，并提供了如何培养和发展这些领导力的具体建议。此外，它在“变革管理”方面的论述也让我受益匪浅。很多时候，组织绩效的提升都伴随着变革，而变革的成功与否，直接关系到绩效的最终实现。这本书提供了一套非常清晰的变革管理框架，帮助管理者更好地应对变革过程中的挑战。它不仅仅是提供了方法，更重要的是，它传递了一种“以人为本”的管理理念，强调了在任何绩效改进过程中，都不能忽视人的因素。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，很多关于组织管理的书籍，要么过于理论化，要么过于鸡汤化，很难找到一本能够真正解决实际问题的。这本书在这一点上做得相当出色。它不是那种看完之后热血沸腾，但回到现实工作就无从下手的书。相反，它提供了一套非常系统且可操作的方法论。书中关于“目标设定”的部分，我用了很长时间去仔细研读。它不只是简单地告诉你SMART原则，而是深入探讨了目标如何与组织的战略紧密相连，如何通过层层分解，确保每个层级、每个人都能清晰地理解自己的贡献。我还特别留意了它在“绩效激励”章节的阐述，它并没有简单地罗列物质奖励，而是花了很多笔墨去分析内在激励的强大力量，比如成就感、认可、发展机会等等。这让我意识到，真正有效的绩效激励，需要从多个维度去考虑。而且，它在提到“绩效反馈”时，并不是简单地把它看作是年度考核的环节，而是强调了持续、及时、建设性的反馈对于绩效提升的重要性。书中给出了很多具体的反馈技巧和沟通方法，比如如何进行“双向沟通”，如何处理负面反馈，这些都极具实践指导意义。读这本书的过程，就像是在与一位经验丰富的教练一同分析我的组织，然后一步步规划改进的蓝图。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的最大感受是，它提供了一种全新的视角来审视和提升组织绩效。它不像市面上很多管理书籍那样，上来就告诉你一个“银弹”解决方案，而是引导读者去思考“为什么”和“如何”。它将“绩效构建”描绘成一个动态的、持续优化的过程，而不是一个静态的、一次性的项目。我尤其喜欢它在“风险管理”与“绩效构建”相结合方面的阐述。它强调了，在追求绩效最大化的同时，也必须认识到潜在的风险，并提前做好应对策略。书中提供了一些非常实用的风险识别和评估工具，帮助管理者在做出决策时，能够权衡利弊，规避不必要的损失。我还注意到，它在“创新与绩效”之间建立的紧密联系。它论证了，持续的创新是保持组织长期竞争力和高绩效的关键。书中介绍了一些鼓励创新文化和激发员工创造力的具体方法。读这本书的过程，就像是在进行一次系统的“组织诊断”，然后一步步找到“病灶”，并开出“药方”。它提供的不仅仅是理论知识，更是一种思维方式和解决问题的框架，这对于任何希望提升组织绩效的管理人员来说，都是一份宝贵的财富。