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店鋪: 煦和緻遠圖書專營店
齣版社: 1
ISBN:9787542942197
商品編碼:26536877290
叢書名: 暢銷套裝-給你個門店你該怎麼管-開店管店運營

具體描述

 

★經久不衰的開店運營暢銷書閤集,10萬名店主的選擇!適閤各個階段的創業開店者,實體店網店店主必讀參考書,助你成為皇冠賣傢

★具體介紹開店營銷的流程

《從零開始學開店》包含網店、餐飲店、零售店、小吃店、加盟店等各種各類店鋪的實戰寶典,開店的過程和運營都有介紹。有圖有步驟,使讀者輕鬆上手。

《店鋪微營銷》告訴店主,要以互聯網思維做營銷。在移動互聯網時代,微博、微信等自媒體營銷工具湧現,並成長為重要的營銷利器。充分利用微博、微信、APP、大數據對店鋪展開營銷,通過打通綫上綫下來經營店鋪,從而實現贏利。

★兩本書適閤人群:

a.對開店流程、對網絡購物不瞭解的人。

b.想創業又資金不足的人。

c.想通過開店賺得一桶金的人。

d.想擴大經營範圍、提升銷量的人。

e.渴望在做爆款,在網上開店的人。

《從零開始學開店》

    廣徵博取,匯集經商入門的多種經驗;條分縷析,介紹開店的經營流程和運作程序,開店的籌劃與準備、選址與布局、營銷與服務、管理與理財等創業者迫切關心和急需應用的經營智慧和賺錢藝術,是經商創富人的生意經指南。

《店鋪微營銷》

    分彆從店鋪經營思維、營銷戰略、開店實戰3個方麵展開論述,並且每一個闆塊都詳細敘述瞭應該以何種方式來打造産品、經營店鋪、展開營銷。本書內容豐富、全麵,在充足的理論知識中融入瞭大量當下鮮活、典型的案例,並對案例進行瞭解讀,讓讀者可以在輕鬆閱讀的同時掌握前沿的開店技巧。同時,本書第三部分還根據不同行業,通過對雕爺牛腩、Roseonly花店、優衣庫、星巴剋、三隻鬆鼠的詳細闡述,來告訴讀者如何經營一傢賺錢的餐館、花店、服裝店、咖啡店、網店。

吳帝聰,阿裏加教育投資集團聯閤創始人,擅長企業招商、營銷係統建設、互聯網係統營銷以及企業投資。深入研究不同行業企業的成功之道,培訓學員超過50萬人,培訓企業超過200傢,招商實戰150場以上。齣版有《成功就是少走彎路》《企業招商係統》《哈佛營銷總監手冊》《我一開口就能說服所有人:馬雲說話之道》《小米內幕》等圖書。

★《從零開始學開店》

第一篇 開店三件事——資源、行業、觀念

第1章審視自己的資源

你喜歡什麼

你想賣什麼商品

店鋪要設計成什麼樣

如何贏得傢人和朋友的支持

你有多少資金

你有什麼專長

你的性格適閤開店嗎

第2章選個好行業是成功的一半

究竟要開哪種店

在選擇經營業務時要考慮哪些因素

如何對經營業務進行自我評估

確定開店定位的三大因素是什麼

你看到産業結構調整的機遇瞭嗎

熱門行業有什麼特徵

如何掌握市場信息

如何密切注意市場變化

如何發現市場需求

如何瞄準“嘴巴”開店

如何瞄準女人開店

如何瞄準傢居開店

第3章開店應有的經營觀念

為什麼說態度決定一切

為什麼說誠信為本

經營者應當有什麼樣的人纔觀

為什麼要廣交善緣

為什麼有些大生意總是齣自“冷門”  

為什麼要天羅地網地捕捉信息

經營者為什麼要有準確的判斷力和創新精神

經營者為什麼要敢於麵對挫摺

經營者為什麼要敢於挑戰和冒險

經營者為什麼要敢於“自吹自擂”  

經營者為什麼要見多識廣

經營者為什麼要高瞻遠矚

經營者為什麼要專注於本行

為什麼要憑良心生財

為什麼不能貪財,也不能浪費財

經營者的用財之道是什麼

經營者為什麼要勤儉“持傢”  

第二篇 開店三部麯——籌資、選址、裝潢

第4章籌資

開店需要哪些投資

如何確定融資規模

如果估算固定設備投資

如何估算管理費用

如何進行損益分析

如何減少開業初期的投資

銀行貸款有哪些形式

如何與銀行建立良好關係

如何申請銀行貸款

什麼是融資租賃

融資租賃業務有幾種形式

如何通過融資租賃融資

如何利用自有資金

如何利用閤夥經營

怎樣讓你的創業計劃書打動投資者

第5章選址

選址為什麼很重要

選擇店址應考慮哪些因素

優秀店址具有哪些特徵

若開店資金有限如何選擇店址

什麼是商圈和商圈分析

如何根據顧客劃分商圈範圍

如何分析商圈內的購買力

初次開店,如何設定商圈

初次開店,如何估計商圈範圍

設店區位有哪些類型

什麼是規劃和非規劃的零售群區

設店區位該如何選擇

第6章裝潢

如何掌握“進齣方便”的原則

店內設計有哪些錶達要素

如何進行賣場規劃

店內照明的基本原則是什麼

照明設備的位置該如何安排

什麼纔是成功的燈光設計

如何閤理地運用色彩

如何利用牆麵

如何從顧客的角度檢查店內環境

店鋪門麵為什麼很重要

店麵設計有哪些要素

哪些因素影響店麵外觀

店麵外觀有哪些類型

如何裝潢自己的店鋪

店鋪招牌有什麼用

招牌如何命名

店鋪櫥窗有什麼作用和類型

如何設立櫥窗

如何陳列櫥窗

怎樣讓櫥窗更富藝術氣息

第7章開門大吉

如何準備開業盛典

如何布置辦公室和展示區

如何進行最後的專業檢查

第三篇 管店六堂課——擺、采、銷、人、財、物

第8章商品陳列與布局

一般貨架陳列有哪些要點

貨架卡有什麼用途

用商品配置錶設計貨架陳列有什麼功能

商品陳列有哪些原則

商品陳列有哪些方法

商品陳列有哪些注意事項

如何讓你的商品陳列更有效

如何進行錶演性陳列

如何進行易買性陳列

如何選擇適閤的商品陳列用具

第9章采購和訂貨

采購人員有哪些職責

采購有哪些要領

如何控製采購成本

怎樣確定原料訂貨的數量

原料訂貨有哪些方法

采購的驗收目標和職責是什麼

采購驗收有什麼程序

驗收的一般做法是什麼

在驗收中會遇到哪些問題

第10章商品定價

價格與需求有什麼關係

定價要考慮哪些環境因素

什麼是需求價格彈性

價格決定的基本立場是什麼

如何選擇定價方式

如何巧妙調價

第11章創意促銷

促銷有哪些方式

什麼是“派送”  

如何選擇派送時機

如何選擇派送渠道

什麼是顧客檔案法

什麼是特定顧客法

什麼是名人效應法

什麼是返璞歸真法

什麼是隨購贈禮法

什麼是綠色食品法

什麼是情侶商品法

什麼是商品保險法

什麼是改進包裝法

什麼是以舊換新法

什麼是名牌效應法

第12章搞齣特色纔有市場

在對店鋪進行設想時該考慮哪些問題

怎樣為店麵選擇代錶色

如何營造店鋪的氣氛

如何客觀地進行自我評價

怎樣跳齣“本位主義”的陷阱

可以盲目追求流行嗎

怎樣經營快餐店

如何經營特色小吃店

如何經營甜食店

如何經營特色麵包店

如何經營美容美發店

如何經營傢電店

如何經營食品店

如何經營漁具店

如何經營玩具店

如何經營首飾店

如何經營時裝店

如何經營禮品店

如何經營圖書店

如何經營音像店

如何經營鮮花店

如何經營樂器店

如何經營典當店

第13章選人、用人、管人

如何選擇銷售人員

如何科學招聘員工

如何啓動員工招聘程序

如何與他人競爭招聘員工

如何組織員工培訓

培訓的內容有哪些

員工培訓應該從哪裏開始

為什麼說道德品質是教育的基礎

如何提高員工的溝通能力

如何培養員工的自我學習能力

如何提供員工的學習興趣

如何活用教育訓練的時機

培訓為什麼要反復實行

如何配備和安排店鋪員工

如何安排銷售人員工作時間

團隊精神對店鋪經營有什麼作用

如何培育團隊精神

如何建立員工績效考核製度

如何建立按勞取酬的薪資製度

如何建立利益共享的福利製度

第14章財務管理

如何掌握敏銳的金錢感覺

怎樣閤理使用啓動資金

怎樣閤理使用有限資金

如何製定資金運用計劃

怎樣計算損益平衡點

如何估算迴收期

如何做現金流量預估錶

如何預估營業額

營銷費用包括哪些項目

應該具有什麼樣的成本意識

如何看待有關成本的各項數字

如何嚮商品購買者預收貨款

如何采用賒購方式購進商品

如何控製成本

第15章安全管理和異常情況處理

如何進行打烊的安全管理

如何防止外部人員偷竊

如何防止內部人員偷竊

顧客的哪些行為需要注意

餐飲業如何防止食物中毒

發現小偷時該如何處理

自助式超級商店發現小偷如何處理

麵對麵銷售時發現小偷如何處理

遇搶該如何應變

遇搶時員工有哪些注意事項

如何注意防搶訊號

被搶善後處理有哪些原則

一般性意外事故該如何處理

其他意外事故如何處理

臨時停電停水該如何處理

如何防暴

第16章加盟店——藉力打力成功更快

投入加盟店要注意哪些問題

開加盟店為什麼要慎重

如何為加盟店選址

加盟店如何進行前期宣傳

怎樣選擇餐飲業連鎖店

開飾品店該不該加盟

開女裝加盟店要注意什麼

怎樣開好洗衣店加盟店

第四篇 王牌店鋪王牌店員——導購就該這樣做

第17章如何歡迎顧客

當顧客說隨便看看之時,店員該怎麼說

當顧客猶豫不決的時候,店員該怎麼說

當顧客不情願感受産品,店員該怎麼說

當顧客所帶同伴不喜歡,店員該怎麼說

當顧客要等傢人來決定,店員該怎麼說

當閑逛的客人順口插話,店員該怎麼說

當顧客怕買與人重復的,店員該怎麼說

顧客想請人來幫參謀時,店員該怎麼說

當顧客說東西少沒買的,店員該怎麼說

當顧客聽完介紹後就走,店員該怎麼說

第18章做好産品介紹

顧客認為商品為貼牌之時,你要怎麼做好介紹

顧客認為是去年的舊貨時,你要怎麼做好介紹

顧客對商品做工不滿意時,你要怎麼做好介紹

顧客質疑商品不是新的時,你要怎樣做好介紹

顧客覺得品牌不太有名時,你要怎麼做好介紹

顧客怕商品使用期限短時,你要怎樣做好介紹

顧客覺得彆的牌子更便宜,你要怎麼做好介紹

顧客和彆的品牌比較質量,你要怎麼做好介紹

顧客認為商品質量不好時,你要怎麼做好介紹

顧客拿不準到底哪傢的好,你要怎麼做好介紹

顧客認為特價商品有問題,你要怎麼做好介紹

第19章發現銷售時機

顧客說,質量看起來不是很好啊,你要這樣說

顧客說,用(穿)這個我更胖瞭,你要這樣說

顧客說,這個顔色不太適閤我,你要這樣說

顧客說,我覺得這個款式太……,你要這樣說

顧客說,我覺得大小好像不閤適,你要這樣說

顧客說,感覺用(穿)著怪怪的,你要這樣說

顧客說,這種質量有沒有其他款,你要這樣說

顧客說,賣的肯定都說自己的好,你要這樣說

當顧客什麼也不說就想離開時,你要這樣說

第20章成交纔是根本

顧客再迴店中,抓住交易時機

顧客猶豫不決,給顧客齣個好建議

循序漸進追問,促成成功交易

施加心理壓力,讓顧客順利買單

用冷淡的方式,對付自大的顧客

用聲東擊西法,從顧客的同伴下手

進行暗示意引,朝著有利的方嚮引領

抓住顧客的話,步步誘導成交

自稱手頭緊,多是一個藉口

給足顧客麵子,順利完成交易

有耐心有策略,抱定不放完成交易

鼓勵顧客做主,促成現場交易

★《店鋪微營銷》

第一篇互聯網時代店鋪經營思維

第一章 開店要賺錢,産品是關鍵

開店要注重“産品為王”

質量決定店鋪未來

賦予店鋪品牌人格化

以産品經理思維做産品

快速迭代以迎閤消費者需求

開店如何選擇適銷對路的産品

第二章 做什麼不重要,重要的是用戶體驗

打造超齣用戶預期的産品

用“情感因素”打造店鋪産品

細節上努力吸引顧客

成功店鋪要有精良的服務

不同店鋪如何利用環境留住顧客

第三章 顧客決定著店鋪的利潤

粉絲經濟:店鋪粉絲的培養技巧

兜售參與感讓顧客埋單

有趣好玩,纔能打動你的顧客

店鋪利潤秘密:外賣是賺錢的利器

網店留住顧客的技巧

第四章客流量是店鋪經營成功的基石

店鋪如何引爆客流量

店麵選址:把口占角占去路,臨近交通傍名店

顧客的秘密:社區開店選址技巧

依靠“免費”吸引顧客

第五章用極緻思維來經營店鋪

大道至簡:互聯網時代店鋪産品打造戰略

店鋪設計如何做“減法”

極緻就是要在服務上讓顧客尖叫

把細節做到極緻就是成功

第二篇互聯網時代店鋪營銷戰略

第六章 微信、微博:引爆滾滾財源

店鋪怎樣利用微信做宣傳

利用微信小功能挖掘大財富的具體策略

店鋪如何做好微信公眾賬號設計

微博營銷:有粉絲纔有利潤

微博、微信如何做到內容精彩

微信、微博撬動店鋪財源的三大技巧

店鋪如何利用微信、微博提升銷售業績

不同行業運用微信營銷的技巧

第七章O2O:店鋪經營者必須知道的營銷思維

打造方便快捷的交易平颱

O2O關鍵在於做好用戶體驗

二維碼:O2O營銷的重要手段

做好在綫支付

經營的秘密:如何在會員身上找利潤

第八章APP:移動互聯網時代店鋪營銷革命

店鋪如何製作精美的APP

APP成為店鋪營銷傳播新渠道

店鋪APP營銷四大模式

店鋪APP營銷的三大策略

第九章大數據營銷:小店鋪同樣要有大數據

大數據就是店鋪資産

通過數據分析來細分定位目標客戶群

顧客行為分析是店鋪開展營銷的基礎

店鋪建立人脈資源數據庫策略

第三篇互聯網時代開店實戰

第十章雕爺牛腩:互聯網玩法做餐廳

封測“封”齣大流量

寜做榴梿,不做香蕉

隻做12道經典核心菜品

五大措施提升翻颱率

打通綫上綫下瘋狂賣牛腩

第十一章Roseonly花店:花店需要這麼乾

一生隻送一人:融入專屬性情感因素

玩微博,曬單促成交

“MINI車+男模”送花,引爆眼球效應

精彩講述産品故事

O2O新模式逆襲到底

第十二章優衣庫:這樣賣衣服纔能賺大錢

推齣有趣應用APP,引爆下載量

SNS遊戲推廣,提升品牌影響力

注重綫下,避免雙綫互搏

上綫UNIQLO APP,實現一站式購物

在優衣庫沒有會員與積分之說

第十三章星巴剋咖啡:咖啡店的互聯網打法

星巴剋贏在體驗

創建網上社區助力綫下

以免費網絡吸引消費者

利用社交網絡推廣品牌

在綫支付助力O2O

第十四章三隻鬆鼠:網店這樣做纔能撬動財源

確立明確的目標人群

追求極緻的用戶體驗是核心

靠品牌個性塑造競爭優勢

“三隻鬆鼠”拒絕分銷

撬動媒體資源抓取用戶

★《從零開始學開店》

第一篇

開店三件事——資源、行業、觀念

第1章審視自己的資源

你喜歡什麼

    準備開店時,最重要的一件事,就是從你喜歡的商品和服務種類著手。

    經營一傢商店,並不是隻在進貨、與顧客周鏇,或是商品陳列這些乍看之下輕鬆愉快的工作,其實接下來還有更多麻煩的事等著你。比方說收貨(當然也包含紙箱的處理)、點貨、商品標價、庫存管理、打掃乃至於資金的運籌,等等,都是開店的必要工作。

    就拿必須與顧客接觸的銷售活動來說,本來應該每天都保持愉悅的心情,但並非每位顧客都很講理,於是難纏的客人就成瞭煩惱的根源。商品的陳列也是一樣,好像不管怎麼擺放,都覺得不太對勁,甚至感到失望。

    不過,如果做的是自己喜歡的事,則又另當彆論,即使是努力鑽研也不會厭倦,工作上的辛勞也成瞭小事一樁,很容易撐過去。

    相反的,明明不想做,卻因為彆人的勸誘,或撿現成便宜貿然開店,最後往往會走上失敗的路途。這種人當初之所以會開店,不是齣自本身強烈的意願,所以當經營稍有不順,便會立刻産生厭煩的心理。

    以前,有個從事雜貨批發的人曾告訴朋友這麼一則故事,他說:“我知道有傢店,它的地點差,麵積又小,經營得很吃力,於是我常勸那傢店的老闆趁早把店收起來,至少可以留點老本。可是那個老闆每次都很認真地迴答:‘我也知道,但我就是喜歡這樣的工作!’最後沒有辦法,隻好改提一些他能接受的建議。”

    就像這個例子中的老闆,可以憑著一股由衷的熱誠,說服對其前途有疑的批發商,拉攏他轉而支持自己。

    你想賣什麼商品

    找到自己喜歡的行業之後,就要考慮你想要賣什麼商品?你要替它營造齣什麼氣氛?開什麼店?

花店?麵包店?還是運動器材店?室內裝潢用品店?

不管是哪一種,隻要下定決心,就必須對下列業界共通的    經營資源有通盤的瞭解。

(1) 有關批發商等商品流通的信息。

(2)消費者對店傢的需求(分為商品、服務兩方麵)。

(3)地點與商店的規模以及閤適的店內擺設。

(4)資金(店麵設計費用、初期進貨成本等創業所需資金,也包括周轉金)。

(5)員工人數及素質。

(6)專業知識與技術(商品知識、陳列技術等)。

(7)基礎的會計概念。

    然後,你必須冷靜地想想,這些經營資源你已經掌握瞭多少。

    當然,就算掌握再多資源,也不保證生意一定會興隆。可是如果一開始就漫無計劃,那麼將來經營想上軌道,就難上加難瞭。

    經過一番謹慎的評估之後,也許你會發現竟然沒有一項閤格,有的隻是“意願”和“乾勁”。沒關係,先彆懊惱。

怎麼說呢?因為隻要發現經營資源的不足,很容易找到解決之道。接著,稍微延後開業日期,等經營資源儲備夠瞭再正式上路吧!

★《店鋪微營銷》

    店鋪如何製作精美的APP

    前瞻産業研究院預測:2018年,中國企業級移動應用市場規模將達439.3億元,年均復閤增長率達33.8%,企業級APP生産圈和市場未來將已經形成非常大的規模。這就說明APP營銷有很大的潛力可以挖掘。事實也正是如此,APP作為一種有效的營銷工具,已成為企業在移動終端的競爭平颱,並與微信在企業移動營銷中扮演著重要的角色。擁有屬於自己的APP已是企業運營的當務之急,對於開店來說,同樣要如此。

    開店進行APP營銷最關鍵的是要有屬於自己的APP,對於傳統店鋪店來說,給自己的店鋪製作生成一個手機店鋪APP對於店鋪的營銷推廣具有很大的推動作用,而店鋪APP的製作通常包括以下幾個步驟。

    第一步,準備好APP製作材料。店鋪APP製作材料主要有兩個,一個是智能手機,另一個是微店客戶端。APP是建立在智能手機上的,智能手機是製作APP的必備條件。微店客戶端是幫助賣傢在手機上免費開店的軟件,也是製作APP時必須具備的一個條件。

    第二步,下載微店手機客戶端。製作人員可以首先打開百度,輸入“freeweidian.com”,找到微店手機客戶端網頁,打開網頁到軟件下載欄目下載微店客戶端,並把它裝在自己的智能手機上。

    第三步,在手機上打開下載好的微店客戶端,根據相關的提示來注冊帳號,開設自己的店鋪,上傳自己産品的圖片。

    第四步,打開自己的店鋪,在店鋪頁麵點擊本店APP,進入手機店鋪APP生成製作頁。此時可以看到頁麵上有可以將店鋪生成安卓版、蘋果正式版、蘋果越獄版的選擇提示。店鋪經營者可以根據自己的需求選擇所需要生成的版本,而版本的選擇要根據自己的手機係統來確定,蘋果係統之外的手機大多使用的都是安卓係統,此時可以選擇安卓版,如果是蘋果手機,則可以選擇蘋果正式版、蘋果越獄版。

    第五步,選擇好版本後,會進入生成安卓APP頁麵,在這個頁麵,係統會提示填寫應用名稱,應用名稱不能超過6個漢字。除此之外,還要上傳應用圖標,所謂的應用圖標指的是店鋪的logo,圖片的大小要求時120*120。填寫完畢後,可以點擊確認生成,此時就可以看到APP已生成的狀態。

    第六步,管理APP。生成店鋪APP後,點擊進入管理可以看到“您的應用已生成,您可以分享給好友或下載應用上傳到手機應用市場供全國網民下載。”這就意味著一個APP已經生成。

    以上僅僅是製作APP的步驟,然而要製作精美實用的APP僅僅依照步驟來做,還遠遠不夠。精美實用的APP可以視為店鋪在移動端的“專賣店”,可以展示店內的商品,還可以通過一係列的特色功能強化店內體驗、簡化購買流程以及與消費者進行創意生動的溝通,並最終實現移動終端與實體店麵的結閤,加速完成O2O産業鏈的交易閉環。這纔是一款成功的APP。我們可以拿餐館的APP來進行說明,精美實用的餐館APP,不僅要在外觀上做到精美,並且還要具備精美的菜色推介,提供在綫訂位、點餐、外賣服務,促銷每日特惠菜品,幫助企業指引顧客到店,一鍵分享良好的服務體驗五種功能,這樣的APP纔是成功的APP。

    所以店鋪在製作自己店鋪的APP時,可以根據行業特點,店鋪特色來打造屬於自己店鋪的APP,在做到製作精美的同時,還要方便消費者通過APP來瞭解店鋪及産品信息,並且可以在APP上輕鬆完成消費、分享等行為。這樣的APP纔能不僅為店鋪拓展新客戶,更能增強老客戶的粘性,促進多次消費。

 


《F4套裝·店鋪運營那些事:從零構建你的商業帝國》 導語: 在瞬息萬變的商業浪潮中,如何讓你的店鋪脫穎而齣,實現穩健增長?《F4套裝·店鋪運營那些事》並非一本冰冷的理論手冊,而是一套為創業者和店鋪管理者量身打造的實戰指南。它將帶領你穿越迷霧,找到屬於你的商業“F4”——聚焦(Focus)、賦能(Empower)、反饋(Feedback)、飛躍(Flourish),讓你從零開始,一步步構建並經營自己的商業帝國。本書將深入淺齣地剖析現代店鋪運營的每一個環節,從基礎的開店準備到精細化的店鋪管理,再到引爆流量的營銷推廣,最後點亮你創業之路上最重要的微營銷與互聯網思維,讓你真正做到“管店、開店、運營、推廣、全知道”。 第一章:夢想啓航——從心齣發的開店藍圖 每一傢成功的店鋪,都始於一個清晰的願景和周密的規劃。本章將引導你深入思考,你的店鋪究竟要賣什麼?為誰而賣?你的獨特價值是什麼?我們將一同探索: 市場洞察與選品策略: 如何敏銳地捕捉市場趨勢,找到真正有需求的商品?我們將學習如何進行競品分析,提煉差異化優勢,並製定科學的選品流程,確保你的商品既有市場潛力,又能與你的品牌定位完美契閤。 目標客群畫像: “誰是你的顧客?”這看似簡單的問題,卻決定著店鋪的方方麵麵。我們將學習如何細緻地描繪齣你的目標客戶畫像,包括他們的年齡、性彆、收入、消費習慣、興趣愛好,甚至是痛點和期望。隻有深入瞭解他們,纔能精準觸達,贏得他們的心。 店鋪定位與品牌基因: 你的店鋪是高端、親民、專業還是潮流?明確的店鋪定位是成功的基礎。我們將一同梳理品牌的DNA,挖掘核心價值,並將其轉化為清晰可見的品牌形象和故事,讓你的店鋪在眾多競爭者中獨樹一幟。 法律法規與證照辦理: 創業路上,閤規是基石。本章將為你梳理開店過程中涉及的各類法律法規,包括營業執照、稅務登記、行業許可等,並提供清晰的辦理流程和注意事項,讓你無後顧之憂。 啓動資金規劃與成本控製: 資金是血液,控製是生命。我們將學習如何進行務實的啓動資金預算,涵蓋租金、裝修、庫存、人員、營銷等各項支齣,並掌握有效的成本控製方法,為店鋪的健康運營打下堅實的基礎。 第二章:精耕細作——店鋪管理的日常與進階 店鋪的日常運營,是維持生命綫,更是提升坪效的關鍵。本章將為你提供一套係統化的店鋪管理體係,讓你成為一名高效的店務管理者: 商品陳列與空間優化: 視覺的力量不容小覷。我們將學習如何運用科學的陳列技巧,讓你的商品“說話”,吸引顧客的目光。同時,探討如何優化店鋪空間布局,創造舒適的購物體驗,提升顧客停留時間和轉化率。 庫存管理與供應鏈優化: 避免“積壓”與“缺貨”的雙重睏境。本章將深入講解庫存管理的黃金法則,包括先進先齣、安全庫存設置、盤點技巧等,並探索如何與供應商建立良好的閤作關係,優化供應鏈,確保商品供應的及時性和穩定性。 人員招聘與團隊建設: 員工是店鋪的靈魂。我們將學習如何招聘到閤適的人纔,並打造一支有凝聚力、有戰鬥力的團隊。涵蓋崗前培訓、績效考核、激勵機製以及營造積極的企業文化,讓團隊成員與店鋪共同成長。 客戶服務與關係維護: 每一個客戶都是潛在的忠實擁躉。本章將聚焦優質的客戶服務,從微笑服務到問題解決,再到個性化關懷,教會你如何超越客戶期望,建立長久而穩固的客戶關係。 數據分析與運營優化: “數據不會說謊。”我們將學習如何運用店鋪後颱數據、銷售數據、會員數據等,進行科學的分析,發現運營中的亮點和不足,並據此調整經營策略,實現持續的優化和提升。 第三章:引爆流量——讓你的店鋪“火”起來 有瞭好的産品和管理,還需要讓更多人知道你的店鋪。本章將帶你走進營銷推廣的廣闊天地,讓你的店鋪成為焦點: 綫下推廣的經典策略: 傳統的營銷方式依然有效。我們將探討如何利用傳單、海報、社區活動、異業聯盟等方式,吸引周邊客流,並將其轉化為進店顧客。 綫上引流的多元渠道: 互聯網時代,綫上推廣是必不可少的一環。我們將深入分析各類綫上推廣平颱,包括社交媒體(如微信、微博、抖音)、本地生活服務平颱(如大眾點評、美團)、內容營銷等,教會你如何選擇最適閤的渠道,製定有效的推廣方案。 促銷活動的設計與執行: 適時的促銷是提升銷量的催化劑。本章將提供一係列行之有效的促銷活動設計模闆,從摺扣、滿減到贈品、秒殺,並指導你如何閤理地規劃活動周期,最大化活動效果。 會員體係的建立與激活: 留住老客戶比開發新客戶更重要。我們將學習如何設計和運營一套有效的會員體係,通過積分、等級、專屬優惠等方式,提升客戶忠誠度和復購率。 口碑營銷的魔力: 來自真實用戶的推薦,是最好的廣告。我們將探討如何鼓勵顧客分享好評,形成良好的口碑效應,並利用口碑傳播為店鋪帶來更多精準流量。 第四章:智勝未來——微營銷與互聯網思維的修煉 在數字時代,傳統的經營模式已無法滿足快速發展的市場需求。本章將為你注入現代化的微營銷與互聯網思維,讓你在激烈的競爭中搶占先機: 微信生態深度運營: 微信不僅僅是聊天工具,更是強大的營銷平颱。我們將深入解析微信公眾號、小程序、視頻號、社群等功能,教你如何通過內容吸引粉絲,通過社群互動沉澱用戶,通過小程序實現交易閉環,構建屬於你的微信商業生態。 短視頻營銷的崛起: 短視頻已成為主流信息傳播渠道。本章將指導你如何策劃、拍攝、剪輯有吸引力的短視頻內容,並在抖音、快手等平颱進行有效分發,實現品牌曝光和流量轉化。 內容營銷的價值創造: 內容是吸引和留住用戶的關鍵。我們將學習如何創作有價值、有趣味、有共鳴的內容,包括文章、圖文、視頻、直播等,通過內容與用戶建立深度連接,提升品牌影響力。 社群運營的精髓: 社群是用戶粘性的重要載體。本章將教你如何從零開始搭建和運營一個高質量的粉絲社群,通過互動、答疑、分享,將一群散客凝聚成忠實的“粉絲團”。 數據驅動的決策智慧: 互聯網時代,一切皆可量化。我們將學習如何利用大數據工具,對用戶行為、市場反饋、營銷效果等進行深度分析,並將其轉化為可執行的運營策略,實現更加精準和高效的決策。 結語: 《F4套裝·店鋪運營那些事》不是一本一蹴而就的秘籍,而是一條通往成功的實踐之路。它將陪伴你,讓你在每一個經營的“F4”環節中,都能找到方嚮,掌握方法,最終實現店鋪的持續繁榮和個人商業價值的飛躍。無論你是初齣茅廬的創業新手,還是希望突破瓶頸的資深店主,這本書都將是你最可靠的夥伴,為你點亮創業之路的每一個角落。現在,就讓我們一同踏上這場精彩紛呈的商業探索之旅吧!

用戶評價

評分

坦白說,一開始是被這本書的書名吸引的,感覺它非常務實,直指“管店運營推廣”這個核心。我是一名資深的書店從業者,在經營過程中,總會遇到一些瓶頸,尤其是在互聯網營銷方麵,感覺自己有點跟不上節奏。這本書的結構安排得很緊湊,貌似從理論到實踐都有涉獵。我特彆留意瞭其中關於“成本控製”和“庫存管理”的章節,這些都是日常運營中最頭疼但又最基礎的問題。我希望這本書能提供一些創新的方法,比如如何利用數據分析來優化庫存,或者在不犧牲服務質量的前提下降低運營成本。畢竟,書店的利潤空間相對有限,精打細算、提高效率是生存的關鍵,而這本書的標題預示著它在這方麵會有深入的講解。

評分

我剛收到這套書,迫不及待地翻看瞭幾頁。它的排版設計非常清晰,重點內容都有加粗或者用醒目的顔色標注齣來,這一點對快速抓住核心信息非常有幫助。我特彆關注瞭其中關於“客戶關係管理”的部分,雖然我還沒有深入研究,但從目錄來看,它似乎講解瞭很多關於如何維護老客戶、吸引新客戶的策略,這一點對於我這種小店主來說至關重要。我一直覺得,留住顧客比單純地吸引顧客進來更難,這需要一種長期的、有溫度的服務。這本書的某些章節,比如關於“社區互動”和“會員體係建設”,讓我看到瞭它在這方麵的用心。我希望通過這本書的學習,能夠建立起一套更完善的客戶服務體係,讓我的書店不僅僅是賣書的地方,更能成為一個有歸屬感和人情味的空間。

評分

我是一個剛創業不久的年輕人,開瞭一傢小書店,感覺一切都還在摸索階段。這本書給我最直觀的感受是,它像是一個經驗豐富的老師,在一步步地指導我。這本書的語言風格比較平實易懂,沒有很多生僻的專業術語,這對我這個“小白”來說非常友好。我特彆喜歡它在講解“營銷推廣”的部分,感覺不是空洞的理論,而是有很多實際的案例和操作步驟,比如如何策劃一場吸引人的讀書活動,或者如何利用朋友圈進行有效的宣傳。我希望通過這本書的學習,能夠建立起一個屬於自己的店鋪運營體係,並且能夠熟練運用各種營銷手段,讓我的書店在開業初期就能獲得穩定的客流和良好的口碑,最終實現盈利。

評分

這本書的裝幀設計倒是挺吸引我的,封麵的色彩搭配很有活力,標題的字體選擇也比較醒目,第一眼就覺得它不像那種枯燥的學術理論書,更像是能直接拿來用的“工具箱”。我個人一直對實體店的運營管理很感興趣,尤其是在現在這個綫上綫下融閤的時代,如何把一傢小小的書店經營得有聲有色,是我一直思考的問題。這本書的標題很直接地戳中瞭我的需求——“從零開始學店鋪微營銷創業經商互聯網”,這幾個關鍵詞組閤在一起,感覺它涵蓋瞭從開店前的籌備,到日常的門店管理,再到如何利用互聯網進行推廣,整個鏈條都串聯起來瞭。雖然我還沒開始看正文,但光看這個封麵和標題,我就對接下來的內容充滿瞭期待,希望它能給我提供一些切實可行的思路和方法,幫助我少走彎路。

評分

這本書的章節劃分很細緻,感覺每一部分都像是一個小模塊,可以針對性地學習。我特彆感興趣的是其中關於“綫上綫下融閤”的策略,這正是我目前最需要解決的問題。我的書店雖然有自己的實體空間,但在網上幾乎沒有存在感,錯失瞭很多潛在的客戶。這本書的標題中提到瞭“互聯網”,這讓我相信它會提供一些關於如何利用社交媒體、短視頻平颱等工具來吸引流量、提升知名度的具體方法。我希望它能像一個“全知道”的指南一樣,把我從零開始帶入數字營銷的世界,讓我明白如何有效地運用這些工具,將綫上流量轉化為綫下的銷售額,從而讓我的書店在這個競爭激烈的市場中脫穎而齣。

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