新零售-吹响第四次零售革命的号角 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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范鹏 著

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• 新零售
• 零售革命
• 商业模式
• 数字化转型
• 消费升级
• 互联网+
• 电商
• 线下体验
• 未来零售
• 管理学

店铺： 常熟新华书店图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121328459

商品编码：26186690163

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2018-01-01

内容介绍
随着电子商务和传统零售的融合发展，新零售应运而生。《新零售：吹响D四次零售革命的号角》系统性地解读了新零售的概念、特征和形态，详细介绍了在新零售时代零售企业如何重构商业模式。本书还创新性地提出了新零售的女性主义特征、升维打击的思想，为零售企业打造出一个“新零售之锥”的商业模式，并通过丰富的案例介绍了新零售时代升维体验的四种玩法。作者预言未来的新零售ZJ形态是“云零售”，供应链和零售渠道将会实现云转型，未来零售企业的商业模式将是S2b。

关联推荐
什么是新零售？
为什么新零售是“女性”？
新零售的商业模式是什么？
新零售时代企业如何重构商业模式，打造升维体验？
演变的必然吗——云零售和S2b的商业模式！
……
以上问题，尽在《新零售：吹响D四次零售革命的号角》！

 
目录
目 录 D1章 三大变革催生新零售 1 电子商务从诞生以来J经历了一个被实体零售业“看不见、看不懂、看不起、来不及”的过程，马云却给正如火如荼的电子商务浇了一瓢冷水，提出了“新零售”。新零售让电子商务与实体零售从水火不容、有你没我的“相杀”，到主动拥抱对方、互相融合的“相爱”，带来的既不是电子商务的灭亡，也不是传统零售的终结，它是两者媾和在新消费刺激下进化的新物种。它究竟有什么魔力？又将引发怎样的蝴蝶效应? 1.1 什么是新零售 2 1.1.1 电子商务将死吗 2 1.1.2 旧零售丧钟为谁而鸣 5 1.1.3 新零售不是什么 8 1.1.4 新零售是什么 11 1.2 消费变革 19 1.2.1 消费4.0时代到来 19 1.2.2 从“二八定律”到“新长尾效应” 22 1.2.3 “新世代”消费群体的崛起 25目 录
D1章 三大变革催生新零售 1
电子商务从诞生以来J经历了一个被实体零售业“看不见、看不懂、看不起、来不及”的过程，马云却给正如火如荼的电子商务浇了一瓢冷水，提出了“新零售”。新零售让电子商务与实体零售从水火不容、有你没我的“相杀”，到主动拥抱对方、互相融合的“相爱”，带来的既不是电子商务的灭亡，也不是传统零售的终结，它是两者媾和在新消费刺激下进化的新物种。它究竟有什么魔力？又将引发怎样的蝴蝶效应?
1.1 什么是新零售 2
1.1.1 电子商务将死吗 2
1.1.2 旧零售丧钟为谁而鸣 5
1.1.3 新零售不是什么 8
1.1.4 新零售是什么 11
1.2 消费变革 19
1.2.1 消费4.0时代到来 19
1.2.2 从“二八定律”到“新长尾效应” 22
1.2.3 “新世代”消费群体的崛起 25
1.2.4 消费者主权时代，用户为体验买单 28
1.3 渠道变革 30
1.3.1 零售渠道的五次演化 30
1.3.2 零售渠道呼唤“云转型” 33
1.3.3 零售渠道“云转型”的三种可能 35
1.3.4 “场景革命”让零售更有温度 39
1.4 技术变革 43
1.4.1 大数据、云计算技术让精准营销成为可能 44
1.4.2 商业智能J致化消费体验 45
1.4.3 VR/AR是未来消费体验升级的ZJ武器 50
1.4.4 DT时代：从“互联网 ”到“大数据×” 52
1.4.5 Made in Internet：因特网制造 54
1.5 零售新物种 56
1.5.1 盒马鲜生：精品超市的“网红” 56
1.5.2 无人门店：YMX和阿里巴巴的零售“黑科技” 59
1.5.3 软件硬件化：“三只松鼠”投食店 60
1.5.4 智慧门店：卡西欧的云转型 62
1.5.5 线下的天猫：淘宝便利店 63
1.5.6 WeStore：微信的新零售跨界 64

D2章 解读新零售 68
零售到底是男的，还是女的？这个问题从来没有人问过，其实，它确实是个问题。至少，笔者认为，新零售一定是女的。新零售具有追求体验式消费、强调高XJB、注重社交情感交流等特征，而这些都是“女性主义特征”。回溯零售发展的历程，可以发现零售确有“女性化”的趋势，而互联网等新技术J是驱动这种改变的底层力量。
2.1 零售的本质 69
2.1.1 日本的零售哲学 69
2.1.2 日本的新零售模式 71
2.1.3 SJ零售ZW：7-11 74
2.1.4 零售之轮理论 81
2.1.5 回归零售的本质 84
2.2 新零售的女性主义特征 88
2.2.1 新特征：零售开始女性化 89
2.2.2 零售心法：得女性者得天下 92
2.2.3 法则：新零售构建竞争优势的三部曲 93
2.3 新零售的“三生三世” 97
2.3.1 谁主沉浮：谁是新零售的ZD者 98
2.3.2 未来版图：三足鼎立抑或四海八荒 100
2.3.3 胜负关键：粮草运输 103

D3章 零售企业的转型 105
“To be or Dt to be”，对传统零售企业而言，却真的成了一个问题。中国有句古话“穷则变，变则通，通则久”，说明在面临难以发展的困局时，J必须改变现状，进行转型。多数企业却在“不转型是等死，转型可能是找死”的“魔咒”中患得患失，踌躇不前，也有勇敢者用自己的身躯趟出来一条光明之路。转型，1先要“转心”，新零售亦是“心零售”。
3.1 转型的方法论 106
3.1.1 商业逻辑的改变 106
3.1.2 传统线下零售企业的困境 113
3.1.3 乏力的破局：传统零售企业转型的三重境界 114
3.1.4 新竞争下的新玩法：转型的道、法和术 116
3.2 零售企业的成功转型案例 124
3.2.1 终端制胜：海澜之家商业模式分析 125
3.2.2 算法为王：YMX基于大数据的精准营销 132
3.2.3 粉丝经济：“小米之家”坪效SJD二 136
3.2.4 步步为营：永辉超市转型记 140
3.2.5 组织重构：苏宁的组织转型狂想曲 145
3.3 三巨头的新零售战略布局 151
3.3.1 阿里巴巴的新零售生态 151
3.3.2 弯道超车：京东的反击 159
3.3.3 万达的小目标 168

D4章 升维体验（Lift Experience）：
新零售的商业模式 174
战略是权变的，商业模式却是恒定的盈利逻辑，零售企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。在新零售时代，企业更要以升维思考的方式，提高认知力，形成对竞争对手的降维打击。升维体验的商业模式会告诉你，新零售的正确打开方式是什么。
4.1 新零售商业模式分析 175
4.1.1 商业模式的前生今世 175
4.1.2 互联网经济的升维思考与降维打击 179
4.1.3 新零售J是围绕升维体验的零售变革 185
4.1.4 “新零售之锥”模型 193
4.2 升维模式1：消费场景（终端） 数据赋能（算法） 195
4.2.1 模式分析 196
4.2.2 素型生活馆：用大数据做消费场景 198
4.2.3 宏图Brookstone：另辟蹊径的新零售 202
4.2.4 良品铺子：零食的数字化革命 207
4.3 升维模式2：消费场景（终端） 会员营销（社群） 211
4.3.1 模式分析 211
4.3.2 宜家家居：软销（Soft Sell）模式的LDZ 213
4.3.3 兴隆大家庭：得会员者得天下 218
4.3.4 名创优品：颠覆传统零售的“鲶鱼” 221
4.4 升维模式3：数据赋能（算法） 会员营销（社群） 225
4.4.1 模式分析 225
4.4.2 孩子王：经营顾客关系的数据公司 227
4.4.3 拼多多：社交零售的LDZ 231
4.4.4 百度糯米：会员 智能推荐 236
4.5 升维模式3：消费场景（终端） 数据赋能（算法）
会员营销（社群） 239
4.5.1 模式分析 239
4.5.2 盒马鲜生：新零售的样板 241
4.5.3 国美零售：重新定义零售 249
4.5.4 王府井百货：零售大哥的QFW转型 256
4.5.5 新零售时代百货业转型的新选择 261

D5章 云零售：新零售的未来简史 272
翻云覆雨，未来可期。马化腾认为，“互联网 ”基础设施的D一要素J是云，并提出“云 未来”的愿景。“云”是一种分享经济，把社会中的服务能力分享出去，把每个企业、每个人拥有的生产力能够放到云端，实现“生产力的云化”。新零售吹响了D四次零售革命的号角，伴随着零售渠道“云转型”，供应链“云化”，未来的ZJ演化形态也将是“云零售”。
5.1 吹响D四次零售革命的号角 273
5.1.1 历次零售革命 273
5.1.2 3I 3P=3S 279
5.1.3 零售业数字化转型 280
5.2 供应链4.0：云供应链 282
5.2.1 失控：供应链4.0时代到来 283
5.2.2 颠覆：新零售时代呼唤新型供应链 286
5.2.3 重构：云供应链将ZD未来 289
5.3 云零售：新零售的ZJ演化进化形态 292
5.3.1 新零售的云转型 293
5.3.2 S2b是云零售的商业模式 296
5.3.3 阿里巴巴零售通：赋能百万商店 299
5.3.4 京东新通路：打造B2B领域新渠道 307
5.4 新零售的新未来 312
5.4.1 新零售对整个零售行业的影响 312
5.4.2 新零售未来事件的6大预测 315
后 记 328 显示全部信息

《新零售：驱动商业模式蝶变与增长新纪元》 内容概要： 本书并非仅仅是一本关于“新零售”概念的书籍，它是一次对当前零售业态深刻变革的全面剖析，是一幅描绘商业未来图景的宏伟画卷。我们将一同深入探索，在这场由技术驱动、消费者主导的商业浪潮中，企业如何重塑价值链，优化运营效率，并最终实现可持续的增长。本书旨在为读者提供一套系统性的认知框架，帮助理解新零售的核心逻辑，掌握其关键要素，并在此基础上构建具有前瞻性的商业战略。 第一部分：变革的潮头——洞察新零售的时代背景与驱动力 零售业的演进史： 从百货商店到连锁经营，从电子商务的兴起到移动互联网的普及，零售业经历了数次颠覆性的变革。本书将回顾这些关键节点，为理解当前的新零售浪潮奠定历史基础。我们将看到，每一次变革都伴随着技术进步、消费者需求的变化以及商业模式的创新。 技术：重塑零售基础设施的基石： 大数据、人工智能（AI）、物联网（IoT）、云计算、5G等前沿技术，正以前所未有的力量渗透到零售的每一个环节。本书将深入解析这些技术如何赋能商品生产、渠道分发、营销推广、客户服务以及供应链管理，从根本上改变零售业的运作方式。例如，AI驱动的个性化推荐系统如何提升转化率，IoT技术如何实现库存的实时监控与智能化调度，云计算如何支撑海量数据的高效处理与分析。 消费者：需求升级与行为重塑： 随着物质生活的极大丰富，当代消费者不再满足于单纯的商品购买，他们追求的是更便捷的购物体验、更个性化的产品服务、更具社交属性的消费场景以及更有温度的品牌互动。本书将详细分析新一代消费者的画像，包括他们的消费习惯、价值取向、信息获取方式以及对品牌的情感连接需求，并探讨企业如何围绕消费者需求进行产品与服务的创新。 融合与协同：线上线下不再是割裂的战场： 新零售的核心在于打破线上与线下的界限，实现数据、场景、体验的深度融合。本书将剖析企业如何通过全渠道战略，构建一个无缝连接的购物旅程，让消费者无论身处何地，都能享受到一致的品牌体验和便捷的服务。我们将探讨“人货场”在新零售语境下的重构，以及如何实现线上流量的线下转化和线下体验的线上复用。 第二部分：新零售的实践范式——构建以消费者为中心的商业体系 数据驱动的精细化运营： 数据是新零售的血液。本书将详细介绍企业如何通过多维度的数据采集、整合与分析，深入洞察消费者画像、消费偏好、购买路径以及行为模式，并以此为基础进行精准营销、个性化推荐、库存优化和产品创新。我们将探讨数据驱动决策的流程，以及如何建立数据壁垒和数据安全保障体系。 重塑“人货场”的价值三角： 人（消费者）： 从“流量为王”到“用户为本”，新零售将消费者置于核心地位。本书将探讨如何通过社群运营、会员体系、内容营销等方式，提升用户粘性，培养品牌忠诚度，并创造用户裂变效应。 货（商品）： 商品不再是简单的标准化产品，而是承载着品牌故事、文化内涵和情感价值的载体。本书将分析如何通过柔性供应链、C2M（Customer-to-Manufacturer）模式、按需生产等方式，实现商品的极致个性化与快速响应市场变化。 场（场景）： 物理空间和虚拟空间将深度融合，成为承载消费者体验和品牌互动的新型“场”。本书将探讨如何通过智能门店、体验式营销、社交化购物空间等，打造沉浸式的消费场景，增强用户参与感和互动性，将交易场景转化为社交场景和内容场景。 智能供应链与智慧物流： 高效、敏捷、可视化的供应链是新零售的有力支撑。本书将解析如何利用大数据、AI等技术，实现供应链的智能化预测、自动化协同和精益化管理，从而降低成本、缩短周期、提升响应速度。同时，我们将关注智慧物流的发展，包括无人仓、无人车、即时配送等，如何为消费者提供更便捷、更快速的最后一公里服务。 全场景营销与个性化触达： 新零售打破了传统的营销边界。本书将探讨如何整合线上线下渠道，构建多维度、多触点的营销矩阵，通过内容营销、社交媒体互动、直播带货、私域流量运营等方式，实现对消费者的精准触达和深度沟通。我们将分析如何利用AI技术进行营销内容的个性化推荐，并衡量营销效果。 第三部分：迈向未来——新零售的挑战、机遇与发展趋势 新零售模式的挑战与应对： 尽管新零售带来了巨大的机遇，但也伴随着诸多挑战，例如巨额的技术投入、数据安全与隐私保护、组织架构的调整、人才的培养以及同质化竞争的风险。本书将深入分析这些挑战，并提供切实可行的应对策略。 赋能传统零售业的转型升级： 新零售并非只是新兴企业的专属，传统零售业同样可以通过拥抱新技术、重塑商业模式，实现凤凰涅槃。本书将分享传统零售企业在新零售浪潮中成功转型的案例，并提供转型路径建议。 行业的跨界融合与生态构建： 新零售正驱动着零售业与其他行业的深度融合，例如“零售+餐饮”、“零售+娱乐”、“零售+健康”等。本书将探讨跨界融合带来的新机遇，以及如何构建开放共赢的零售生态系统。 未来零售的展望： 展望未来，新零售将朝着更加智能化、个性化、场景化、社交化和可持续化的方向发展。本书将预测未来零售可能出现的关键趋势，例如元宇宙与零售的结合、虚拟与现实的进一步模糊、消费者主权的确立以及绿色、可持续消费理念的普及。 本书适合读者： 零售企业决策者与管理者： 帮助他们理解新零售的核心驱动力，制定前瞻性的战略规划，引领企业转型升级。 创业者与投资人： 把握新零售的商业机遇，发掘潜在的投资价值。 市场营销与品牌从业者： 掌握新零售时代的营销新逻辑，提升营销效果。 对商业模式创新感兴趣的读者： 深入了解零售业的最新变革，拓宽商业视野。 电子商务从业者： 学习如何将线上优势与线下场景相结合，实现流量与体验的双重提升。 《新零售：驱动商业模式蝶变与增长新纪元》是一本理论与实践相结合的著作，通过丰富的案例分析和深刻的洞察，为读者提供了应对未来商业挑战的有力武器。它不仅是一本关于“是什么”的书，更是一本关于“如何做”的指南，将帮助您在这个充满活力和变革的时代，抓住机遇，实现商业价值的飞跃。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构设计也非常合理，从宏观的行业趋势分析，到微观的案例剖析，层层递进，逻辑清晰。我尤其欣赏作者在书中对于“连接”的强调，不仅仅是线上线下的连接，更是人与人、人与商品、人与品牌之间的深度连接。这种连接的构建，是新零售的核心价值之一。书中关于如何利用技术手段，打破时空限制，实现全场景、全渠道的无缝体验的论述，给我留下了深刻的印象。我感觉作者仿佛为我们打开了一扇通往未来商业世界的大门，让我们得以窥见那些充满无限可能的创新模式。这本书不只是一本理论著作，更像是一本行动指南，它激发了我深入思考和探索的欲望，也让我对未来商业的发展充满了期待和信心。我迫不及待地想看到更多基于书中理念的创新实践，并希望自己也能从中汲取养分，为未来的商业发展贡献一份力量。

评分☆☆☆☆☆

这本书的文字风格非常流畅且充满激情，读起来一点也不枯燥，反而像是与一位经验丰富的行业领袖在进行一场深度对话。我特别喜欢作者在书中那种“讲故事”的方式，他不是简单地罗列理论，而是通过生动的案例，将复杂的商业逻辑娓娓道来。其中，关于一些知名品牌在新零售转型中的探索与实践的描述，更是让我大开眼界。我看到了企业如何打破原有的壁垒，如何拥抱技术，如何将数据转化为决策的依据，从而提升效率，优化用户体验。这种“知行合一”的论述，让书中提出的观点具有了很强的说服力和实践指导意义。而且，作者并没有回避新零售带来的挑战，他坦诚地分析了转型过程中可能遇到的困难，以及应对策略。这种全面而深入的剖析，让我对这场变革有了更清晰、更全面的认识，不再是停留在表面概念，而是看到了其中的复杂性与可能性。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值，在我看来，并不仅仅在于对“新零售”概念的解读，更在于它提供了一种全新的思维方式。作者鼓励我们跳出传统的框架，用发展的眼光去看待商业的演进。书中对于“数据”在现代商业中的核心地位的强调，让我深刻体会到，在信息爆炸的时代，数据不再是冰冷的数字，而是洞察消费者需求、优化运营、驱动创新的关键驱动力。 我还对书中关于“用户中心”的论述印象深刻，它不是一句空泛的口号，而是贯穿于整个零售流程的根本原则。无论是产品设计、营销推广，还是售后服务，都必须围绕着用户的需求和体验展开。这种以人为本的理念，在新零售的语境下得到了前所未有的重视和体现。这本书让我认识到，未来的零售竞争，将是围绕着如何更好地理解和满足用户需求展开的，谁能真正做到这一点，谁就能在新一轮的零售革命中占据优势。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名确实吸引人，"新零售-吹响第四次零售革命的号角"，光是这几个字就充满了力量感和前瞻性。我拿到这本书的时候，立刻被它的封面设计和书名所带来的想象空间所吸引。我一直对商业的演变史很感兴趣，特别是零售业，从最初的集市到百货商店，再到电商的崛起，每一次变革都深刻地影响着我们的生活方式和消费习惯。这本书的书名暗示着我们正处在一个新的历史节点，一个前所未有的零售转型时期。我想，这本书一定深入剖析了“新零售”这个概念的本质，它到底是什么？它与传统的零售模式有什么本质区别？又是什么驱动着这场变革？ 我特别期待书中能有精彩的案例分析，能够生动地展示新零售是如何在实际操作中落地生根，改变消费者的购物体验，以及对传统零售商和新兴品牌带来的挑战与机遇。同时，我也很好奇作者是如何预见并解读这场“第四次零售革命”的，书中是否会描绘出这场革命的未来图景，以及我们作为普通消费者、从业者，又该如何适应并拥抱这场变革。这种宏大的视角和前瞻性的预判，是我对这本书最期待的部分。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我感觉像是经历了一场关于未来商业图景的头脑风暴。作者似乎用一种非常具象化的方式，将抽象的商业概念转化为鲜活的场景。我脑海中反复出现的是那些在书中被描绘出来的，融合了线上线下、科技与人性化服务的全新购物体验。书中对“人货场”这三个核心要素在新零售时代下发生的颠覆性重塑的论述，给我留下了极其深刻的印象。它不再是简单地将商品陈列在货架上，或者将信息发布在网上，而是通过数据驱动，实现精准的个性化推荐，让每一次互动都变得更有意义。我尤其欣赏书中关于“体验”的解读，它不再是附加值，而是零售的核心竞争力。无论是通过AR技术在家中“试穿”衣物，还是通过智能导购员获得量身定制的建议，这些都极大地丰富了消费者的购物过程。这本书让我重新审视了“购物”这个行为本身的意义，它不再仅仅是满足物质需求的手段，更是一种社交、娱乐和自我实现的载体。这种对未来消费趋势的精准把握，让人不禁感叹作者的洞察力。