顾客都在想什么?-一本书读懂消费者心理学 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024
顾客都在想什么?-一本书读懂消费者心理学 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024
☆☆☆☆☆
简体网页||
繁体网页
下载链接在页面底部
点击这里下载
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!
发表于2024-12-23
商品介绍
店铺: 人天图书专营店
出版社: 北京理工大
ISBN:9787568214131
商品编码:25928240873
顾客都在想什么?-一本书读懂消费者心理学 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024
类似图书 点击查看全场最低价
相关书籍
书籍描述
商品基本信息,请以下列介绍为准 |
商品名称: | 顾客都在想什么?-一本书读懂消费者心理学 |
作者: | 马楠 |
定价: | 35.0 |
出版社: | 北京理工大 |
出版日期: | 2016-08-01 |
ISBN: | 9787568214131 |
印次: | |
版次: | 1 |
装帧: | 平装 |
开本: | 小16开 |
内容简介 |
本书主要内容包括:满足顾客的心理需求,让顾客满意才是硬道理;读懂顾客的行为暗示,知道顾客想要什么;看清顾客的性格特点,准备不同的销售策略;了解顾客的购物兴趣,从好奇心下手等。 |
编辑 |
*本书根据销售的不同阶段,从多个角度解读顾客的心理变化,提出各种棘手问题的心理分析和应对方案。 *内容实用性强,适合一线的销售员阅读,且无行业隔阂,从事任何销售工作的人都能从本书中得到启发。 *选取了很多销售实践中的经典案例,并结合中外知名的销售心理学理念加以分析,给读者耳目一新的感觉。
【目录】
*章
满足客户的心理需求,
让客户满意才是硬道理
满足客户的占有欲望 / 002
客户需要适合自己的产品 / 005
客户的口头要求更应该重视 / 008
每个人都有爱占便宜的心理 / 010
客户渴望与诚信的人合作 / 013
客户需要物美价廉的商品 / 015
客户需要实用、质量好的产品 / 019
客户有爱挑剔的心理 / 022
第二章
读懂客户的行为暗示,
知道客户想要什么
客户手部动作的心理暗示 / 028
坐姿会暴露消费者的想法 / 031
眼神反映客户的内心 / 034
客户的眉毛隐含的信息 / 038
声音反映客户的心理状态 / 041
客户的头部动作代表了什么 / 043
第三章
看清客户的性格特点,
准备不同的销售策略
说话少的客户期望真诚 / 050
大大咧咧的客户做事利索 / 053
爱慕虚荣的客户需要赞美 / 056
随和的客户容易被感动 / 058
执着的客户要多商量 / 061
犹豫不决的客户需要合理的建议 / 064
节约的客户需要低价的商品 / 069
第四章
了解客户的购物兴趣,
从好奇心上下手
消费者需要有创意的商品 / 074
越是买不到的东西越想买 / 076
时尚元素更具吸引力 / 079
短缺的商品更受客户青睐 / 081
迎合客户的怀旧心理 / 084
客户对神秘的商品有好奇心 / 087
第五章
掌握客户的心理,
及时拿到谈判的主动权
客户容易被装糊涂蒙蔽 / 094
客户需要朋友一样的谈心 / 097
不同消费者有不同的价格期望 / 099
给客户压力,更容易成交 / 102
不到*后,不要轻易让步 / 105
客户不喜欢喋喋不休的销售员 / 108
主动提问,消费者更容易被吸引 / 110
谈判中,客户害怕拖延战术 / 115
第六章
解决客户的消费疑虑,
拿出你的真诚来
消费者喜欢跟行家走 / 122
客户都有怕被骗的想法 / 124
客户愿意与热情的销售员合作 / 127
客户有警戒的心理 / 130
客户信任 |
|
顾客都在想什么?-一本书读懂消费者心理学 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024
顾客都在想什么?-一本书读懂消费者心理学 下载 epub mobi pdf txt 电子书 2024
顾客都在想什么?-一本书读懂消费者心理学 pdf 下载 mobi 下载 pub 下载 txt 电子书 下载 2024
顾客都在想什么?-一本书读懂消费者心理学 mobi pdf epub txt 电子书 下载 2024
顾客都在想什么?-一本书读懂消费者心理学 epub pdf mobi txt 电子书 下载
读者评价
评分
☆☆☆☆☆
评分
☆☆☆☆☆
评分
☆☆☆☆☆
评分
☆☆☆☆☆
评分
☆☆☆☆☆
评分
☆☆☆☆☆
评分
☆☆☆☆☆
评分
☆☆☆☆☆
评分
☆☆☆☆☆
顾客都在想什么?-一本书读懂消费者心理学 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024
类似图书 点击查看全场最低价
顾客都在想什么?-一本书读懂消费者心理学 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024