培训师授课技能手册（2017版） epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024

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内容简介

　　周平将PTT课程引进中国，开发了适合中国企业和讲师的“PTT国际专业讲师培训”系列课程，自2001年首期PTT公开课至今，培养了大批优秀的PTT讲师。
　　周平独创“感性+理性+互动”的授课方式，深受学员欢迎。其现场讲课演练，让学员面对面接受老师的指点，在一点一滴中不断进步。长达五天四夜的封闭式课程令学员大呼过瘾，很多学员甚至一听再听。80%的学员表示，通过培训，自己的主力课程构架日臻完善，授课技巧日趋成熟，课量、课酬都有了明显增长。
　　现在，周平将授课技巧及多年培训实战的经验集结成书，手把手教你提升课堂效果的妙招。扫描二维码，能看到资深培训师的讲课视频，让你身临其境，在自我练习中，在与示例的对比中，在老师的点评中，迅速提升课堂演示能力。
　　不管你是职业培训师，还是企业内训师，这本书都将是你不能错过的经典之作。翻开它，你离明星培训师又近了一步！

作者简介

　　周平，中国PTT教育培训发起人、领路人。中国能讲和在讲PTT高级班的讲师。开发本土版《PTT国际专业讲师培训》系列课程，培养大批优秀PTT讲师。为78家世界500强企业和160多家中国500强企业编写教材、进行培训。独创“感性+理性+互动”的授课方式，帮助课堂效果快速升温。

精彩书评

　　

　　★在教学艺术方面，周平老师的技艺炉火纯青、气场大气磅礴。感性教学奇妙无比，独树一帜；互动手法鬼斧神工，切换自如；理性知识扎实系统，环环相扣！有周老师指点，成为PTT高手不难！
　　——执行力及人力资源管理专家 张怀
　　
　　★PTT体现了培训标准化与流程化的特点，是提升培训师专业能力的课程。如课程玄、烦、闹、实的分类，堪称培训风格标准化的神来之笔；开场三问、开心金库、拔波语言等，则为培训流程化的必备要素。周平老师的《培训师授课技能手册》一书，将大大推动中国培训师专业化进程。
　　——上海培训师联合会会长 顾惠平
　　
　　★周平老师与亚美信合作12年，没有一场失败的课程，没有一个失败的项目。他对PTT的研究又深又专，授课过程中就像舞蹈家杨丽萍舞动自己的手指一样灵活、娴熟，能有效帮助培训师现场提升授课能力。我公司客户中邀请周平老师授课的企业两年内重复邀请率为100%。
　　——亚美信管理咨询有限公司董事长 陶辉
　　
　　★周平老师的课程堪称十分经典的讲师训练课程。它实战、实效、实用，融合了管理学、心理学、教育学、表演学的大量技巧，不但帮你提升授课技能，更能为你构建一套全新的思维模式。此门课程我已参训三次，每一次都有不同的收获。
　　——TTT培训师 范一智

目录

自序 PTT让一切课程更美丽

第1章 临阵磨枪，不快也光
优秀的培训师必须有备而至
高水平的培训师必经理论打磨和实践洗礼
再锋利的枪也需要磨得光亮些

第2章 什么样的课程才美丽
课程理论获得学员尊重
课程内容对学员工作、生活具有指导性
课程氛围让学员喜欢

第3章 PTT得核心宗旨——展示
课程中的9个展示
开场展示课程核心宗旨
课程核心宗旨的提炼

第4章 PTT五大关键词
第1个关键词：感性
第2个关键词：理性
第3个关键词：互动
第4个关键词：准备
第5个关键词：开心金库

第5章 培训师的风格培养
全能讲师必须掌握的4种授课风格
讲师一辈子研究的3件事
偶像派讲师和实力派讲师是怎样炼成的

第6章 消除课堂紧张心态
讲师紧张心态分析与应对
驱除紧张感的6个妙招
用积极的心态缓解紧张情绪

第7章 课程开场主观看法建立
什么是课程主观看法
课程中主观看法的重要性
课程积极主观看法的建立方法
开场主观看法建设哑火的处理方法

第8章 对学员思想、感受、行为的设计
抓住学员思想
增强学员对课程的正面感受
带动学员课程中的积极行为

第9章 课堂互动技巧
课程容易沉闷的时段分析
课程中提问的最佳时间点
开场三问训练
三组合问话训练
五组合问话训练
课程八大大面积互动技巧训练

第10章 培训师语言训练
4种不规范的课堂语言
7种专业发音训练

第11章 培训师肢体语言训练
肢体语言的重要性
四大职业手势
培训师手势的四个位置高度和三个位置宽度
教室布置决定讲师步法
注意课程中的形体
眼神和表情规范
不规范的肢体动作是健康的大敌

第12章 8场高标准讲课演练
第1场：90秒即兴强行填词规定技巧讲课训练
第2场：4分钟定向规定技巧熟悉级训练
第3场：6分钟定向规定技巧高度级训练
第4场：8分钟定向规定技巧高度、深度训练
第5场：6分钟理性专题风格授课技巧训练
第6场：6分钟感性专题风格授课技巧训练
第7场：6分钟互动专题风格授课技巧训练
第8场：15分钟综合风格定向规定技巧授课训练
致谢

精彩书摘

　　《培训师授课技能手册（2017版）》：
　　什么样的课程才美丽
　　“美丽”这个词很少被用到课程中来，一般用于“某地风景很美丽”、“某人长得很美丽”等。
　　PTT课程源于展示学，展示就是一意追求完美，就是让课程变得美丽。
　　对于“让一切课程更美丽”，如果不仔细讲解，每个人的理解都会不同，甚至完全相反。而这一理念并不是可以随意理解、随意解释的，它有确切的定义和执行标准。当每个培训师都正确理解了“让一切课程更美丽”的真谛，并且去追求美丽，那他们的课程理论性、实战性、艺术性就能达到一个高点。
　　什么是“让一切课程更美丽”？如果你现在停下来思考，总结出自己的观点后再与下面的内容相对照，就会理解得更深刻一些。
　　让一切课程更美丽有三大元素：
　　①课程理论获得学员尊重。
　　②课程内容对学员工作、生活具有指导性。
　　③课程氛围让学员喜欢。
　　课程理论获得学员尊重
　　课程是由理论内容基本框架逐步延伸成小节内容，然后向细节内容扩展而成的。培训课程中无论是基本框架、课程小节，还是课程的细节内容，都必须获得学员尊重，因为只有获得学员尊重的内容，才能让学员重视、喜欢和学习，才能保证学员在课程中有实际收获。
　　很多培训师认为，只要是理论，只要是知识，就应该被人尊重。这句话没有说错，但是在一个企业培训课程中，学员总是希望所学习的内容都是自己需要的、自己不会的、自己困惑的，这样的短期学习观点几乎是企业培训的主流观点。于是，当学员认为课程内容与自己无关时，就可能对课程丧失兴趣。
　　1、什么是不被尊重的内容
　　要搞清这个问题，首先要区分清楚企业内部培训与人生能量建设。
　　举个例子，古诗词、音乐、舞蹈、气功等，也许与一个人的职业毫无关联，但是每个人都知道要是具备了这些知识或者其中之一，就是对人生的能量建设；这些知识、理论、内容确实值得尊重，但是这些知识在很多人看来是可以慢慢学习的，而也许很多人一生都不会去学习，如果在企业内部培训中讲这些内容，肯定不符合培训成本预算（企业在为高层人士订制课程时例外）。在企业常规的培训中，大多数学员都希望直接学习有效的、马上能用的、能让自己豁然开朗的内容。
　　再比如说，一个销售技能培训课程，所有人都知道客源开发、电话技巧、语言沟通能力等内容非常重要，但是参加培训的人，有的学习过这些内容，有的没有学习过这些内容。对于没有学习过这些内容的人而言，这些内容是值得尊重的；但是对于已经学习过的人、岗位能力很强的人而言，他们不一定会对这些内容买账。而一个培训班里，往往学习过的人是主流、是高职务的、是有群众影响力的，当这些人认为课程知识、理论不应被尊重的时候，职务低的人、新人、说话没有影响力的人的观点、感受就不重要了。
　　总的来说，不被学员尊重的内容包括：
　　①部分或全部内容学员学习过，而培训师又没有独特的知识点。
　　②内容的格局与学员级别、所处岗位不匹配。
　　③培训师讲的东西理论性太强，与实战相差太远。
　　④培训师讲的全部是实战，缺乏理论高度、深度。
　　⑤培训师讲的内容很好，但培训师课前没有给学员做好内容高度、重要性的建设。
　　⑥培训师对所讲内容研究不深，提供的参考资料不够，或者培训师实力不足，讲的东西都是在闭门造车。
　　⑦培训师没有课程的深度研究经验、工作经验，阅历还不如学员，讲得苍白无力。
　　⑧课程中出现明显、严重的知识错误，内容说服力不够等。
　　基于以上8项问题，培训师要注意在课程中设计更多能赢得学员尊重的内容，来提升单场课程的价值。
　　2、不要给不受尊重的内容找借口
　　很多达不到“理论被学员尊重”级别的培训师会说：学员职位级别有高低、学历层次有高低、社会阅历不同、想学习的东西不同。
　　也有人会说：一个培训班，有些人学习过这门课程，有些人没有学习过。没有学习过的学员，第一次学习，自然就会尊重了；而学习过的学员又学习第二次、第三次，甚至是第N次，他们对内容的尊重程度自然会降低。
　　还有人会说：我的内容对学员很适用的啊，只是这门课程的性质本身就比较沉闷，这不是内容有问题，换了谁来讲沉闷的课题，课程氛围都会很差的。
　　……
　　作为一名合格的培训师，应该保证任何一门课程、一场培训，内容都能获得所有学员尊重，而不是用诸多借口为自己开脱。
　　……

前言/序言

　　自序
　　PTT让一切课程更美丽
　　在中国，很少有人能讲清楚“PTT国际专业讲师培训”与“TTT培训师培训”的关系与区别。很多没有学习过正规PTT或者TTT课程的人，遇到我之后都会问我两者之间的联系。
　　严格来说，TTT源于PTT。
　　1937年，美国国家教育部门希望提升美国教育质量、统一全国教育标准，在国内发起借助民间力量和资金解决美国教育问题的号召，于是，美国民间机构研究出PTT课程。该课程于1944年成为美国教育界指定的提升讲师、教授授课技能课程。
　　1968年，商业人士希望将PTT市场化，获取在企业培训的商业利益，将PTT中单纯提升讲师授课技能的内容进行改版，增加了一些管理元素、行政性质的培训知识，降低了授课技巧级别标准，并取名为TTT（training trainers to train，训练训练者组织训练），很快在美国商业培训市场普及。后来传播到亚洲地区。
　　PTT涉及的知识很简单，就是“展示”。TTT涵盖的知识比PTT丰富，包括培训计划、培训组织、培训服务与现场管理、培训技巧等，而对讲师展示方面，针对性不强，只训练相对简单的讲课技巧。
　　有一个比喻：TTT是一个摄制组，拍一部电影，摄制组有导演、编剧、制片、策划，也有采购、剧务、灯光、化妆、司机，还有演员——主演、配角、群众演员、跑龙套的；PTT就是主要演员，只管表演好，不管别的。也就是说，TTT是管理PTT、服务于PTT的，同时也做一些基础的内部培训，所以涉及面很广；而PTT走专业展示技巧路线、高端的讲课技巧路线、大牌讲师路线。
　　1994年，美国著名财务咨询管理机构安达信公司在香港举办了第一期PTT课程中级班，我有幸参与其中。这是亚洲地区的首个PTT课程。那时我还不知道什么是PTT、什么是TTT，甚至都不知道世界上有这两套课程。虽然我1992年就开始在国内一所学校任教了，但是我对国际教育了解不多。而为期4天的PTT国际专业讲师培训课程，改变了我的人生和命运，也提升了中国培训界的质量。
　　2001年11月21日至24日，第一届PTT国际专业讲师培训的商业性公开课在中国内地举办。课程结束一个月后，我与当时课程主办方负责人见了一次面，他表达了要在中国大规模发展PTT，让PTT成为中国培训主流课程、成为中国培训师必修课程的想法。这个时候我们探讨了PTT的版权问题，对方将原来的PTT（presentation of trainer training，训练训练者在讲台上的专业展示能力）重新定义为：professional trainer training（训练训练者的职业能力）。
　　直到今天，中国的企业想要做企业员工培训，就会先举办“企业内部培训师培训”来培训企业自己的培训师。于是PTT课程就成为企业一定要考虑的一门课程。当今中国的企业培训师或者商业性职业培训师，绝大部分都是出自PTT或者TTT培训。
　　目前，中国培训界对PTT和TTT课程的需求量非常大，能讲PTT和TTT课程的培训师成百上千，个人一年课程量超过100天的培训师就有50人以上。而中国很多大型企业几乎每年都有PTT或者TTT课程的培训预算，像银行业、通信行业，几乎每个省、每个地区一年都会做几场PTT或者TTT培训。如：中兴科技一家企业，一年就有超过100场的PTT或者TTT课程安排。
　　简单介绍了PTT和TTT，我再讲讲自己从事培训工作18年，在职业发展的5个阶段中的感受。
　　第一阶段：绝对追求感性与互动。
　　刚开始从事培训时，注重课程的极端感性，保证课程的氛围，创下了16年来没有人在我的课程中睡觉的纪录。
　　第二阶段：追求课程感性、理性与互动的完美结合。
　　重视课程的理论基础和感性，保证了课程理论与感性相结合。
　　第三阶段：追求课程绝对针对性、感性、理性、互动。
　　重视课程感性和理性，同时保证每个课程仅仅适合本班学员，并有意识地增加互动。
　　第四阶段：追求课程的艺术性与高雅。
　　用课程艺术代替无厘头的感性与互动，保证课程变得高雅；将理性的课程内容提炼到只适合本课程使用，让课程变得简洁、专业。
　　第五阶段：追求课程的美丽。
　　18年职业培训生涯到今天，前4个阶段似乎都过去了，我对PTT也有了新的体验和感悟，浓缩为一个词——“美丽”，追求课程的美丽。

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