培訓師授課技能手冊（2017版） epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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內容簡介

　　周平將PTT課程引進中國，開發瞭適閤中國企業和講師的“PTT國際專業講師培訓”係列課程，自2001年首期PTT公開課至今，培養瞭大批優秀的PTT講師。
　　周平獨創“感性+理性+互動”的授課方式，深受學員歡迎。其現場講課演練，讓學員麵對麵接受老師的指點，在一點一滴中不斷進步。長達五天四夜的封閉式課程令學員大呼過癮，很多學員甚至一聽再聽。80%的學員錶示，通過培訓，自己的主力課程構架日臻完善，授課技巧日趨成熟，課量、課酬都有瞭明顯增長。
　　現在，周平將授課技巧及多年培訓實戰的經驗集結成書，手把手教你提升課堂效果的妙招。掃描二維碼，能看到資深培訓師的講課視頻，讓你身臨其境，在自我練習中，在與示例的對比中，在老師的點評中，迅速提升課堂演示能力。
　　不管你是職業培訓師，還是企業內訓師，這本書都將是你不能錯過的經典之作。翻開它，你離明星培訓師又近瞭一步！

作者簡介

　　周平，中國PTT教育培訓發起人、領路人。中國能講和在講PTT高級班的講師。開發本土版《PTT國際專業講師培訓》係列課程，培養大批優秀PTT講師。為78傢世界500強企業和160多傢中國500強企業編寫教材、進行培訓。獨創“感性+理性+互動”的授課方式，幫助課堂效果快速升溫。

精彩書評

　　

　　★在教學藝術方麵，周平老師的技藝爐火純青、氣場大氣磅礴。感性教學奇妙無比，獨樹一幟；互動手法鬼斧神工，切換自如；理性知識紮實係統，環環相扣！有周老師指點，成為PTT高手不難！
　　——執行力及人力資源管理專傢 張懷
　　
　　★PTT體現瞭培訓標準化與流程化的特點，是提升培訓師專業能力的課程。如課程玄、煩、鬧、實的分類，堪稱培訓風格標準化的神來之筆；開場三問、開心金庫、拔波語言等，則為培訓流程化的必備要素。周平老師的《培訓師授課技能手冊》一書，將大大推動中國培訓師專業化進程。
　　——上海培訓師聯閤會會長 顧惠平
　　
　　★周平老師與亞美信閤作12年，沒有一場失敗的課程，沒有一個失敗的項目。他對PTT的研究又深又專，授課過程中就像舞蹈傢楊麗萍舞動自己的手指一樣靈活、嫻熟，能有效幫助培訓師現場提升授課能力。我公司客戶中邀請周平老師授課的企業兩年內重復邀請率為100%。
　　——亞美信管理谘詢有限公司董事長 陶輝
　　
　　★周平老師的課程堪稱十分經典的講師訓練課程。它實戰、實效、實用，融閤瞭管理學、心理學、教育學、錶演學的大量技巧，不但幫你提升授課技能，更能為你構建一套全新的思維模式。此門課程我已參訓三次，每一次都有不同的收獲。
　　——TTT培訓師 範一智

目錄

自序 PTT讓一切課程更美麗

第1章 臨陣磨槍，不快也光
優秀的培訓師必須有備而至
高水平的培訓師必經理論打磨和實踐洗禮
再鋒利的槍也需要磨得光亮些

第2章 什麼樣的課程纔美麗
課程理論獲得學員尊重
課程內容對學員工作、生活具有指導性
課程氛圍讓學員喜歡

第3章 PTT得核心宗旨——展示
課程中的9個展示
開場展示課程核心宗旨
課程核心宗旨的提煉

第4章 PTT五大關鍵詞
第1個關鍵詞：感性
第2個關鍵詞：理性
第3個關鍵詞：互動
第4個關鍵詞：準備
第5個關鍵詞：開心金庫

第5章 培訓師的風格培養
全能講師必須掌握的4種授課風格
講師一輩子研究的3件事
偶像派講師和實力派講師是怎樣煉成的

第6章 消除課堂緊張心態
講師緊張心態分析與應對
驅除緊張感的6個妙招
用積極的心態緩解緊張情緒

第7章 課程開場主觀看法建立
什麼是課程主觀看法
課程中主觀看法的重要性
課程積極主觀看法的建立方法
開場主觀看法建設啞火的處理方法

第8章 對學員思想、感受、行為的設計
抓住學員思想
增強學員對課程的正麵感受
帶動學員課程中的積極行為

第9章 課堂互動技巧
課程容易沉悶的時段分析
課程中提問的最佳時間點
開場三問訓練
三組閤問話訓練
五組閤問話訓練
課程八大大麵積互動技巧訓練

第10章 培訓師語言訓練
4種不規範的課堂語言
7種專業發音訓練

第11章 培訓師肢體語言訓練
肢體語言的重要性
四大職業手勢
培訓師手勢的四個位置高度和三個位置寬度
教室布置決定講師步法
注意課程中的形體
眼神和錶情規範
不規範的肢體動作是健康的大敵

第12章 8場高標準講課演練
第1場：90秒即興強行填詞規定技巧講課訓練
第2場：4分鍾定嚮規定技巧熟悉級訓練
第3場：6分鍾定嚮規定技巧高度級訓練
第4場：8分鍾定嚮規定技巧高度、深度訓練
第5場：6分鍾理性專題風格授課技巧訓練
第6場：6分鍾感性專題風格授課技巧訓練
第7場：6分鍾互動專題風格授課技巧訓練
第8場：15分鍾綜閤風格定嚮規定技巧授課訓練
緻謝

精彩書摘

　　《培訓師授課技能手冊（2017版）》：
　　什麼樣的課程纔美麗
　　“美麗”這個詞很少被用到課程中來，一般用於“某地風景很美麗”、“某人長得很美麗”等。
　　PTT課程源於展示學，展示就是一意追求完美，就是讓課程變得美麗。
　　對於“讓一切課程更美麗”，如果不仔細講解，每個人的理解都會不同，甚至完全相反。而這一理念並不是可以隨意理解、隨意解釋的，它有確切的定義和執行標準。當每個培訓師都正確理解瞭“讓一切課程更美麗”的真諦，並且去追求美麗，那他們的課程理論性、實戰性、藝術性就能達到一個高點。
　　什麼是“讓一切課程更美麗”？如果你現在停下來思考，總結齣自己的觀點後再與下麵的內容相對照，就會理解得更深刻一些。
　　讓一切課程更美麗有三大元素：
　　①課程理論獲得學員尊重。
　　②課程內容對學員工作、生活具有指導性。
　　③課程氛圍讓學員喜歡。
　　課程理論獲得學員尊重
　　課程是由理論內容基本框架逐步延伸成小節內容，然後嚮細節內容擴展而成的。培訓課程中無論是基本框架、課程小節，還是課程的細節內容，都必須獲得學員尊重，因為隻有獲得學員尊重的內容，纔能讓學員重視、喜歡和學習，纔能保證學員在課程中有實際收獲。
　　很多培訓師認為，隻要是理論，隻要是知識，就應該被人尊重。這句話沒有說錯，但是在一個企業培訓課程中，學員總是希望所學習的內容都是自己需要的、自己不會的、自己睏惑的，這樣的短期學習觀點幾乎是企業培訓的主流觀點。於是，當學員認為課程內容與自己無關時，就可能對課程喪失興趣。
　　1、什麼是不被尊重的內容
　　要搞清這個問題，首先要區分清楚企業內部培訓與人生能量建設。
　　舉個例子，古詩詞、音樂、舞蹈、氣功等，也許與一個人的職業毫無關聯，但是每個人都知道要是具備瞭這些知識或者其中之一，就是對人生的能量建設；這些知識、理論、內容確實值得尊重，但是這些知識在很多人看來是可以慢慢學習的，而也許很多人一生都不會去學習，如果在企業內部培訓中講這些內容，肯定不符閤培訓成本預算（企業在為高層人士訂製課程時例外）。在企業常規的培訓中，大多數學員都希望直接學習有效的、馬上能用的、能讓自己豁然開朗的內容。
　　再比如說，一個銷售技能培訓課程，所有人都知道客源開發、電話技巧、語言溝通能力等內容非常重要，但是參加培訓的人，有的學習過這些內容，有的沒有學習過這些內容。對於沒有學習過這些內容的人而言，這些內容是值得尊重的；但是對於已經學習過的人、崗位能力很強的人而言，他們不一定會對這些內容買賬。而一個培訓班裏，往往學習過的人是主流、是高職務的、是有群眾影響力的，當這些人認為課程知識、理論不應被尊重的時候，職務低的人、新人、說話沒有影響力的人的觀點、感受就不重要瞭。
　　總的來說，不被學員尊重的內容包括：
　　①部分或全部內容學員學習過，而培訓師又沒有獨特的知識點。
　　②內容的格局與學員級彆、所處崗位不匹配。
　　③培訓師講的東西理論性太強，與實戰相差太遠。
　　④培訓師講的全部是實戰，缺乏理論高度、深度。
　　⑤培訓師講的內容很好，但培訓師課前沒有給學員做好內容高度、重要性的建設。
　　⑥培訓師對所講內容研究不深，提供的參考資料不夠，或者培訓師實力不足，講的東西都是在閉門造車。
　　⑦培訓師沒有課程的深度研究經驗、工作經驗，閱曆還不如學員，講得蒼白無力。
　　⑧課程中齣現明顯、嚴重的知識錯誤，內容說服力不夠等。
　　基於以上8項問題，培訓師要注意在課程中設計更多能贏得學員尊重的內容，來提升單場課程的價值。
　　2、不要給不受尊重的內容找藉口
　　很多達不到“理論被學員尊重”級彆的培訓師會說：學員職位級彆有高低、學曆層次有高低、社會閱曆不同、想學習的東西不同。
　　也有人會說：一個培訓班，有些人學習過這門課程，有些人沒有學習過。沒有學習過的學員，第一次學習，自然就會尊重瞭；而學習過的學員又學習第二次、第三次，甚至是第N次，他們對內容的尊重程度自然會降低。
　　還有人會說：我的內容對學員很適用的啊，隻是這門課程的性質本身就比較沉悶，這不是內容有問題，換瞭誰來講沉悶的課題，課程氛圍都會很差的。
　　……
　　作為一名閤格的培訓師，應該保證任何一門課程、一場培訓，內容都能獲得所有學員尊重，而不是用諸多藉口為自己開脫。
　　……

前言/序言

　　自序
　　PTT讓一切課程更美麗
　　在中國，很少有人能講清楚“PTT國際專業講師培訓”與“TTT培訓師培訓”的關係與區彆。很多沒有學習過正規PTT或者TTT課程的人，遇到我之後都會問我兩者之間的聯係。
　　嚴格來說，TTT源於PTT。
　　1937年，美國國傢教育部門希望提升美國教育質量、統一全國教育標準，在國內發起藉助民間力量和資金解決美國教育問題的號召，於是，美國民間機構研究齣PTT課程。該課程於1944年成為美國教育界指定的提升講師、教授授課技能課程。
　　1968年，商業人士希望將PTT市場化，獲取在企業培訓的商業利益，將PTT中單純提升講師授課技能的內容進行改版，增加瞭一些管理元素、行政性質的培訓知識，降低瞭授課技巧級彆標準，並取名為TTT（training trainers to train，訓練訓練者組織訓練），很快在美國商業培訓市場普及。後來傳播到亞洲地區。
　　PTT涉及的知識很簡單，就是“展示”。TTT涵蓋的知識比PTT豐富，包括培訓計劃、培訓組織、培訓服務與現場管理、培訓技巧等，而對講師展示方麵，針對性不強，隻訓練相對簡單的講課技巧。
　　有一個比喻：TTT是一個攝製組，拍一部電影，攝製組有導演、編劇、製片、策劃，也有采購、劇務、燈光、化妝、司機，還有演員——主演、配角、群眾演員、跑龍套的；PTT就是主要演員，隻管錶演好，不管彆的。也就是說，TTT是管理PTT、服務於PTT的，同時也做一些基礎的內部培訓，所以涉及麵很廣；而PTT走專業展示技巧路綫、高端的講課技巧路綫、大牌講師路綫。
　　1994年，美國著名財務谘詢管理機構安達信公司在香港舉辦瞭第一期PTT課程中級班，我有幸參與其中。這是亞洲地區的首個PTT課程。那時我還不知道什麼是PTT、什麼是TTT，甚至都不知道世界上有這兩套課程。雖然我1992年就開始在國內一所學校任教瞭，但是我對國際教育瞭解不多。而為期4天的PTT國際專業講師培訓課程，改變瞭我的人生和命運，也提升瞭中國培訓界的質量。
　　2001年11月21日至24日，第一屆PTT國際專業講師培訓的商業性公開課在中國內地舉辦。課程結束一個月後，我與當時課程主辦方負責人見瞭一次麵，他錶達瞭要在中國大規模發展PTT，讓PTT成為中國培訓主流課程、成為中國培訓師必修課程的想法。這個時候我們探討瞭PTT的版權問題，對方將原來的PTT（presentation of trainer training，訓練訓練者在講颱上的專業展示能力）重新定義為：professional trainer training（訓練訓練者的職業能力）。
　　直到今天，中國的企業想要做企業員工培訓，就會先舉辦“企業內部培訓師培訓”來培訓企業自己的培訓師。於是PTT課程就成為企業一定要考慮的一門課程。當今中國的企業培訓師或者商業性職業培訓師，絕大部分都是齣自PTT或者TTT培訓。
　　目前，中國培訓界對PTT和TTT課程的需求量非常大，能講PTT和TTT課程的培訓師成百上韆，個人一年課程量超過100天的培訓師就有50人以上。而中國很多大型企業幾乎每年都有PTT或者TTT課程的培訓預算，像銀行業、通信行業，幾乎每個省、每個地區一年都會做幾場PTT或者TTT培訓。如：中興科技一傢企業，一年就有超過100場的PTT或者TTT課程安排。
　　簡單介紹瞭PTT和TTT，我再講講自己從事培訓工作18年，在職業發展的5個階段中的感受。
　　第一階段：絕對追求感性與互動。
　　剛開始從事培訓時，注重課程的極端感性，保證課程的氛圍，創下瞭16年來沒有人在我的課程中睡覺的紀錄。
　　第二階段：追求課程感性、理性與互動的完美結閤。
　　重視課程的理論基礎和感性，保證瞭課程理論與感性相結閤。
　　第三階段：追求課程絕對針對性、感性、理性、互動。
　　重視課程感性和理性，同時保證每個課程僅僅適閤本班學員，並有意識地增加互動。
　　第四階段：追求課程的藝術性與高雅。
　　用課程藝術代替無厘頭的感性與互動，保證課程變得高雅；將理性的課程內容提煉到隻適閤本課程使用，讓課程變得簡潔、專業。
　　第五階段：追求課程的美麗。
　　18年職業培訓生涯到今天，前4個階段似乎都過去瞭，我對PTT也有瞭新的體驗和感悟，濃縮為一個詞——“美麗”，追求課程的美麗。

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