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目前很多传统企业面对互联网冲击均面临着“老办法不管用,新办法不会用”的现状;一些企业甚至对互联网无感、浑浑噩噩;更有一些企业感觉如临大敌。在这个高度商业化的世界中,所有人都或主动或被动地向前走。企业家们可以选择让互联网站在背后,自己主宰企业的沉浮;也可以选择让自己拥抱互联网,并用互联网思维转型。
互联网逻辑会告诉你,它是如何用高效率的模式消除物理和时间的距离,消除信息不对称,正如吴晓波老师所说:“互联网对于传统企业是获得新生的重大机会,它很可能成为“中国制造”的第二次大爆发的起点。”
内容简介
互联网时代大潮席卷而来,互联网究竟是“魔法手杖”,还是“效率金箍棒”?传统企业如何正确借助和利用互联网思维帮助自身转变思维、完成企业转型升级?
《转型之战 传统企业的互联网机会》分两篇,上篇为传统行业互联网转型极具代表性和借鉴意义的案例,下篇精选吴晓波转型大课的内容,梳理了吴晓波、刘伟、刘润、金霞、刘博、赵峰、张蕴蓝、张荣耀、李嘉聪、曾玉波等各行业10位导师关于互联网思维的精华理念和观点,其中囊括各传统行业互联网转型成功的经验之谈,清晰地说明商业新时代的游戏规则和全新玩法,帮助传统企业化解恐慌、因势而动,搭上互联网时代的顺风车。
作者简介
吴晓波频道,是财经作家吴晓波在微信平台上进行内容发布的自媒体,现有订阅用户已超过90万,内容涵盖视频、专栏和测试。
精彩书评
★“蓝狮子”出版人:所谓的“互联网+”,一定不是开一个网店而已,而是首先对内部的组织进行柔性化改造,再接着用大数据的方式跟上技术进步的迭代。
——吴晓波丨著名财经作家 ★前微软中国战略合作总监:互联网一切的优势,最后都是效率的优势。所有传统企业转型的问题,最终都是组织的问题。
——刘润丨润米咨询董事长 ★互联网公司的本质是流量的交易。把这些流量生成不同的服务种类和类型,从而产生商业模式变现。
——刘博丨淘宝网营销中心总经理 目录
序言:转型之战,传统企业的互联网机会
上篇>>>>>
转型+:跟着他们学转型
第一章 传统制造业的互联网机会
红领:一家从服装厂转型而来的大数据工厂
361°:一款鞋背后的电影和每年超过20万的失散儿童
芬尼克兹:一家空气能热水器公司的社群化组合拳
德意:打造传统家电制造业的互联网思维
第二章 服务业的探索与反思
e袋洗:一家洗衣店的互联网革命
亚朵:一家酒店的社群化之路
第三章 消费品行业的互联网突围之路
合生元:一家母婴用品企业的互联网三重奏
汤臣倍健:一家保健品企业的互联网野心
第四章 金融业的转型与成长
招商银行:打造一体两翼“轻型银行”
泰康人寿:保险行业巨头的移动互联网玩法
第五章 大企业的互联网新生
海尔:转型不仅是停留在组织再造阶段
万达集团:房地产企业转型的互联网加减法
苏宁“再造”:一家连锁零售巨头如何转型为互联网企业
下篇>>>>>
转型大课:跟着他们学理念
第一章 趋势之变
2015年产业巨变,转型三大纪律八项注意
大搜索与企业转型
传统企业的“互联网加减法”
世界500强企业的互联网营销
蜕变与抉择,传统企业转型电商之路
第二章 形态之变
传承与变革之互联网时代传统服饰鞋业的转型探索
服装业的互联网试验
洗衣业的互联网实验之O2O重新定义服务业
家居业的互联网试验之制造业的互联网时代:C2B+O2O
制造业的智能化改造
精彩书摘
2015年产业巨变,转型三大纪律八项注意
讲者介绍:吴晓波/财经作家,“蓝狮子”出版人,《大败局》《激荡三十年》作者,长年从事企业研究,自媒体试验的亲身实践者。
实录内容
谈到“转型”,其实我们都在经历一场重要的“战争”,可能也会决定我们未来三到五年的命运,它叫“转型之战”。1995年我进入到财经领域,开始接触到一系列的企业,现在每周写两篇专栏,大部分的专栏是跟企业、跟经济有关的。所以我熟悉中国的很多,特别是老一辈的企业家。应该是从2013年开始,我的一个非常明显的感觉是,他们会跟你说,好像这个世界变化非常快,他们原来熟知的盈利模式现在变得非常陌生,原来很成功的一种方式,现在好像也不太适应了,甚至他们原来非常熟悉的消费者和市场,也变得陌生了。于是,这两年大家开始谈转型。
第一次产业大转型(1978—1997):
从重工型计划经济向产业轻型化转型,引发三轮创业浪潮
从企业史的角度来讲,企业界第一次听到“转型升级”这个词非常早,是在
1997年,中共十四届六中全会的文件里就出现了“转型升级”这个词,那时发生了东亚金融危机,民营企业史上第一次出现了倒闭的危机。后来通过外延、量能放大的方式化解了危机。所以政府说转型升级,企业界都很漠然,疑惑什么是转型,我是做牛仔裤的,你现在让我去做抗癌药吗?我原来在中国市场,难道让我去攻美国市场吗?但在今天,“转型升级”变成了一个非常真实的命题,中国的企业都面临各种各样的元素的冲击,所以今天才出现了“转型之战”的说法。
“转型之战”要从这几个角度来讨论。第一,把“转型之战”放在中国经济
改革的大历程中。36年来我们这个国家的经济波动是波浪式的,每隔四五年必然发生一次经济危机,不同的阶段、不同的行业享受不同的福利,它是一个波浪式的过程。能不能在波浪到来的时候抓住机遇,其实是中国企业史上一个非常重要的技巧。第二,为什么会发生这样的危机,面对这样的危机有哪些值得尝试的做法。
中国的产业波动周期性非常长,基本上在10年到20年之间会有大波段的产业周期,第一个周期发生在1978年到1997年,这是第一个波段。1978年以前,中国是计划经济,到1976年的时候,中国的经济只是日本的1/3了,经济全面萎缩。中共十一届三中全会之后,开始改革开放,进行了重大的经济转型,我们开始向民生转型,吃穿用成为国家主要的经济,重工型计划经济向产业轻型化转型。
由此引发了一波又一波的创业浪潮。第一次创业浪潮发生于1978年,当时所有创业的人,基本分两类,第一类是农民,第二类是城市里的失业者。第一类的代表人物是年广久,他是个文盲,这是1978年之后第一批,他做的是一把瓜子,这个是营企业的第一笔钱,食品饮料第一批崛起;第二类的代表人物分别是浙江模式和苏南模式的典型人物,一个是鲁冠球,是第一个上商业周刊的企业家,早期是做爆米花的,之后做拖拉机的配件,后来做汽车的底盘万向节,即现在的万向集团,这是当年中国排在前五位的民营企业。另一位是吴仁宝,已经去世,他是苏南模式的典型,是华西村村委会主任,同时是华西集团的董事长,这是一个典型的中国基层政府政商合一的模型。
1984年中共十二届三中全会通过《中共中央关于经济体制改革的决定》,第二次创业浪潮汹涌而至。
这里介绍两个人,海尔的张瑞敏,他砸劣质冰箱,这个动作意味着中国企业界第一次出现了“质量意识”。之后才开始有了标准意识、质量意识,消费者是上帝。传统行业的精细化管理和质量意识是在1984年开始建立的。
第二位是柳传志,他曾是中科院计算技术研究所的一个研究员,30多年前在中科院的一个门卫室开始创业,在这里创建了迄今为止全世界最大的电脑公司。
1990—1992年,我国内需全面萎缩,整个经济遭遇瓶颈。1992年,邓小平发表“南方谈话”,提出改革开放胆子要大一些,步子大一点,错了没有关系,重头再来过。中国的创业浪潮重新高涨,那时候出现了一大批人下海经商。1992年的第三次创业浪潮第一次有精英分子参与。
1992年之后,中国的产业经济发生了很大变化。1992年之前,中国是短缺经济,但进入1993年,中国取消了粮票制度,粮票制度的取消意味着整个票据经济模式开始退出中国的经济舞台。1993年之后,有人开始在报纸、电视上打广告,企业开始设置VI(视觉识别系统),开始设计LOGO(徽标),开始做营销,开始有厂长跑到柜台门口卖彩电。这说明我们国家的经济从短缺经济进入到了过剩经济。
1997年,东亚金融危机爆发,很多中国的民营企业倒闭,这是中国自1978年之后出现的第一次银根紧缩,消费市场非常低迷。所有进行大规模扩张的企业,出现了银根的短缺,出现市场的崩溃和内部决策的紊乱,这是第一次民营企业倒闭的浪潮,从此之后大家非常警惕失败。
……
前言/序言
转型之战,传统企业的互联网机会
吴晓波
对一次挑战做出了成功应战的创造性的少数人,必须经历一种精神上的重生,才能使自己有资格应对下一次、再下一次的挑战。
——阿诺德·约瑟夫·汤因比
一
2015年年初,我受邀去石家庄做调研,一位老板从保定安新县赶来相见,他所在的三台镇号称“北方鞋都”,是长江以北最大的运动鞋生产基地,这位兄台是镇上排名前三的大户。近年来,受电子商务冲击,镇上的鞋厂日子一天比一天难过,大家都在谋求转型的出路。
交谈中,这位老板告诉我,他的儿子刚刚大学毕业,回厂帮忙,开了一家电商公司。说到这里,他神情诡异,有点欲言又止。
我便问老板,“你们爷俩最近是不是在闹别扭?”
他一惊:“吴老师,你是怎么看出来的?”
我又问:“是不是因为网上价格与连锁店价格的冲突?”
他更吃惊了:“就是为了这事呀!现在还找不出好办法。”
我说:“有没有想过在网上另创一个新的品牌,矛盾不就解开了吗?”
他面有难色地表示,他这个品牌可是全国驰名商标,花了好大的力气才拿到的。
我一听就笑了:“你觉得这个全国驰名商标,有多少网民会认?”
他想了一想,一咬牙,似乎接受了我的建议,但紧接着,新的困扰又来了:“做个新品牌,就一定能成功吗?”
我问他:“你的运动鞋除了价格优势,还有什么一句话叫得响的功能吗?”他想了想,不回答。
“你计划投入多少资金和资源用于此次转型?”“你儿子的电商团队中有多少有经验的互联网销售人才?”“你儿子有没有在工厂里管过一天的生产线,他知道一条鞋带的成本吗?”“在你的运动鞋行业里,有哪些成功的转型经验,又有哪些失败的转型教训?”“你自己在淘宝、唯品会或一号店里,买过一双运动鞋吗?”这些问题我都没有得到答案。
二
这样的对话及尴尬,在过去的两年里,对于我来说,似乎已是“新常态”。
有人认为,传统制造业在当今面临的危险,都是马云“惹的祸”,他们说:“如果没有淘宝,也就……”也有人认为,转型没什么了不起,不就是把店搬到网上去嘛。其实,这都是一些最最幼稚的想法。
互联网对传统企业造成的冲击,绝不仅仅渠道转移这一环,它是根本性的、观念性的以及系统性的,就如同三台镇的老板们所遭遇的困扰一样,从产品创新、技术迭代、传播模式、人才结构、资本募集乃至组织体系,无一不面临再造与重塑。
在未来五年内,很可能有一半的过去成功者,无法迈过这场“大转型”,这将是一场覆盖式的强制性淘汰。
不过,互联网对于传统企业又是获得新生的重大机会,它很可能成为“中国制造”第二次大爆发的起点。
就在河北调研之后不久,我又南下到福建泉州,那里是一个更大的“鞋都”,全市有十余家服饰鞋革类的上市公司,在过去的两年里,它们无一例外,都受到了巨大的冲击,我去之时,正好发生上市公司诺奇服装的老板卷款跑路的风波。我走访所及,均愁云密布。可是,我也目睹了转型的坚决步伐。
一则新鲜事是这样的:当地一位企业家去看了陈可辛拍的、讲述儿童拐卖的电影《亲爱的》,突然心生灵感:“我的鞋子与儿童丢失有什么关系吗?”回公司之后,他把这个问题交给了市场部,市场部把问题交给了研发部,研发部把问题交给了北京的百度公司。然后,市场部、研发部与百度便开始研制“防丢儿童运动鞋”。
于是,在一双普通的运动鞋里,装进了芯片,用上了GPS系统和LBS技术,互联网的基因奇妙地发酵,全球第一双与互联网有关的运动鞋就这样诞生了。
三
如果我说,在当今的中国企业界,类似“防丢儿童运动鞋”这样的互联网产品正在层出不穷地出现,你信吗?
如果我说,无论是泉州的运动鞋,还是浙江的小家电,无论是顺德的家具业,还是北京的洗衣店,都有可能被注入互联网基因而获得新的成长机会,你信吗?
如果我说,在互联网的意义上,当今中国没有夕阳的产业,而只有夕阳的人,你信吗?
过去几年,我行走全国各地,一直在兴致勃勃地寻找着新的故事、新的企业和新的人。
《转型之战:传统企业的互联网机会》 内容简介 在风起云涌的互联网浪潮中,无数传统企业正面临着前所未有的挑战与机遇。它们曾经是各自行业的巨头,凭借稳健的经营和深厚的积累赢得市场。然而,当数字技术以颠覆性的力量重塑商业格局,当消费者的需求变得更加个性化、即时化,当新兴的互联网企业以惊人的速度崛起,一股“转型之战”的号角已然吹响。本书并非一本讲述宏大理论的学术著作,也不是一本充斥着晦涩概念的工具书。它是一份来自一线观察者的深刻剖析,是一本为仍在困惑中探索的传统企业掌舵者和经营者量身打造的行动指南。 本书聚焦于那些在互联网时代仍渴望生存、发展乃至引领潮流的传统企业。我们并非探讨如何从零开始构建一个全新的互联网帝国,而是深入挖掘那些在传统基因中潜藏的、能够与互联网深度融合的独特优势,并在此基础上,为企业指明一条可行且务实的转型之路。这并非一场激进的“推倒重来”,而是一场精巧的“赋能升级”,是对企业核心价值的一次再发现与再创造。 核心命题:并非“去”传统,而是“融”互联网 本书的核心观点在于,传统企业的转型并非意味着要彻底抛弃过往的积累,否定过往的成功。恰恰相反,其深厚的品牌积淀、稳定的客户基础、成熟的供应链管理、精湛的工艺技术、以及对行业深刻的理解,都是其在互联网时代最宝贵的财富。这些“传统优势”是新兴的互联网企业所不具备的,也正是它们能够对抗“同质化竞争”、构建“护城河”的关键所在。 本书将详尽阐述,如何将这些传统优势与互联网的“连接能力”、“数据洞察”、“平台化思维”以及“用户中心”等核心特质进行有机结合。我们将揭示,优秀的转型并非是简单的“上线”,而是“赋能”——用互联网的思维和工具,为企业原有的价值链、价值创造过程以及商业模式注入新的活力,使其在数字时代焕发新生。 转型之路:四大战略支柱与八大行动要领 本书将转型之路分解为四大核心战略支柱,并在此基础上提炼出八大具体可行的行动要领,力求为读者提供一个清晰、系统的转型框架: 第一战略支柱:重塑“用户价值”——从产品为中心到用户为中心 行动要领一:深挖用户数据,洞察“隐形需求”。 传统企业往往习惯于基于经验和市场调研来定义产品,而互联网则提供了海量、实时、细致的用户数据。本书将指导企业如何搭建数据收集与分析体系,从用户的行为轨迹、互动偏好、反馈信息中挖掘潜在的、甚至用户自己都未曾察觉的需求。这包括利用大数据分析优化产品迭代、个性化推荐,以及预测市场趋势。 行动要领二:构建“社群生态”,建立情感连接。 互联网不仅是交易的平台,更是情感的载体。本书将探讨如何通过构建线上社群、运营用户社区、开展互动活动等方式,将零散的消费者转化为忠实的品牌拥趸。通过提供超越产品本身的价值——如知识分享、情感共鸣、归属感等——来深化用户关系,提升用户粘性,形成强大的口碑传播效应。 第二战略支柱:优化“运营效率”——从线性流程到网络化协同 行动要领三:打通“数据孤岛”,实现全链路可视化。 传统企业内部常常存在信息孤岛,部门间沟通不畅,流程冗杂。本书将阐述如何利用云计算、物联网、区块链等技术,打通企业内外部的信息流,实现从研发、生产、营销、销售到售后服务的全流程数据互联互通。这将极大地提升运营的透明度和效率,降低沟通成本,加速决策响应。 行动要领四:拥抱“平台化思维”,协同上下游。 互联网正在重塑价值链,平台化成为新的组织形态。本书将分析传统企业如何借鉴平台的逻辑,构建自己的生态系统。这包括与供应商、经销商、服务商等建立更紧密的协同关系,共享资源,共同创造价值。例如,通过构建B2B平台,优化供应链管理,降低采购成本;通过开放API,吸引第三方开发者,丰富服务内容。 第三战略支柱:创新“商业模式”——从一次性交易到持续价值服务 行动要领五:探索“订阅/会员制”,实现收入多元化。 互联网的连接性使得持续的服务成为可能。本书将探讨如何将一次性的产品销售模式,转变为提供持续性服务和价值的订阅或会员制。例如,硬件产品可以绑定软件服务,内容提供商可以设置付费会员专区,制造业可以提供设备租赁与维护一体化解决方案。这不仅能带来更稳定的现金流,也能加深与用户的长期绑定。 行动要领六:拥抱“体验经济”,将服务内嵌于产品。 在同质化竞争日益激烈的今天,体验成为重要的差异化因素。本书将分析如何利用互联网技术,将优质的服务体验无缝嵌入到产品之中。例如,通过AR/VR技术提供虚拟试用,通过智能客服提供7x24小时在线支持,通过个性化定制流程打造独一无二的购物体验。 第四战略支柱:激发“组织活力”——从层级管理到敏捷创新 行动要领七:培养“数字素养”,打造复合型人才。 转型成功与否,关键在于人才。本书将强调传统企业如何通过培训、引进等方式,快速提升员工的数字素养和互联网思维。这包括培养懂技术、懂业务、懂市场的复合型人才,鼓励跨部门协作,打破组织僵化。 行动要领八:建立“试错文化”,拥抱小步快跑。 互联网的迭代速度要求企业具备快速试错、持续优化的能力。本书将引导企业如何打破传统“一次到位”的思维定势,建立允许试错、鼓励创新的企业文化。通过敏捷开发、MVP(最小可行产品)等方法,快速验证市场反应,降低试错成本,加速产品与服务的迭代升级。 本书的价值: 《转型之战:传统企业的互联网机会》并非提供一个放之四海而皆准的“标准答案”,因为每个传统企业都拥有其独特的基因和挑战。本书的价值在于,它提供了一套思维模式的转换、战略方向的指引以及行动路径的启发。它通过大量的真实案例分析,展示了不同行业、不同规模的传统企业如何在互联网时代成功转型的鲜活范例,剖析了其中的关键决策点、遇到的挑战以及克服的方法。 本书将帮助您: 重新认识传统企业的核心竞争力在互联网时代的价值。 理清转型并非“颠覆”而是“赋能”的逻辑。 掌握从用户价值、运营效率、商业模式到组织活力四大核心战略支柱。 学会八大具体的行动要领,为企业转型提供操作指南。 借鉴跨行业的成功经验,规避常见的转型陷阱。 激发团队的创新活力,应对未来的不确定性。 在这个充满变革的时代,唯有拥抱变化,并找到属于自己的“互联网机会”,传统企业才能在“转型之战”中脱颖而出,赢得未来。本书期待成为您在这场激荡变革中,最可靠的伙伴与向导。