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編輯推薦

《新版公司實用管理製度大全》精選瞭大量各行業成功企業實用、高效、係統的管理製度，稍加修改，即可拿來使用！

內容簡介

按製度辦事、靠製度管人是企業高效運營的保證。《新版公司實用管理製度大全》融閤瞭一些先進企業的管理模式和作者多年的管理經驗，充分考慮企業管理的方方麵麵，分彆從企業組織管理、經營計劃管理、人力資源管理、行政辦公管理、財務管理、采購管理、倉儲管理、生産作業管理、質量管理、市場營銷及後勤保障管理等方麵做瞭係統、科學地分類和梳理，為公司的規範化、製度化管理提供瞭翔實的參考資料。
《新版公司實用管理製度大全》在原來的基礎上增補瞭大量的企業管理案例，使內容更加全麵，更加具有可讀性和操作性。作者想企業之所想，充分考慮到不同企業的條件和管理的需要，很多內容讀者隻需根據本企業的實際情況稍加修改或直接拷貝即可使用。

作者簡介

自由撰稿人，蘭州大學企業管理專業畢業，長期從事管理實務類圖書創作，具有豐富的經驗。其齣版的圖書有《公司管理製度實務及範例大全》《餐飲業規範管理》《有效管理細則》等。

內頁插圖

目錄

第一部分企業組織管理篇
第一章企業組織管理應用方法解讀
一、企業組織結構的概念 2
二、企業組織管理現狀 2
三、企業組織管理製度的設計原則 3
二章企業組織結構管理製度
一、 基本組織規定 4
二、機構職責分工規定 9
三、機構權責劃分辦法 16

第二部分企業經營計劃管理篇
第三章企業經營計劃解讀
一、經營計劃的概念 20
二、製訂經營計劃的原則 20
三、經營計劃的編製程序 21
四、編製經營計劃的方法 21
第四章經營計劃管理製度示例
一、經營計劃管理製度 22
二、計劃管理部門工作責任製度 25
第三部分人力資源管理篇第五章人力資源管理製度概述
一、人力資源管理的概念 32
二、人力資源管理對企業的重要意義 32
三、人力資源管理的現狀 32
四、人力資源管理的趨勢 33
第六章人力資源規劃管理製度
第七章人力資源招聘管理製度
一、招聘管理製度 38
二、員工聘用管理製度 41
三、應聘麵試管理製度 43
四、管理人員錄用規定 45
五、兼職人員錄用管理辦法 45
六、公關人員招聘錄用辦法 46
第八章薪酬管理製度
一、薪酬管理製度 47
二、兼職人員工資管理辦法 51
三、員工奬金管理製度 52
第九章福利管理製度
一、福利管理製度 53
二、員工保險管理辦法 55
三、員工醫療補貼規定 57
四、員工工傷補助辦法 58
五、員工撫恤管理規定 58
第十章績效考核管理製度
一、人事考核規定 59
二、績效考核製度 61
三、績效考評辦法 64
第十一章考勤管理製度
一、考勤製度 65
二、員工休假製度 66
三、員工輪休辦法 69
四、員工加班製度 69
五、員工值勤製度 70
六、指紋考勤管理辦法 71
第十二章人員調配管理製度
一、員工調動管理製度 72
二、員工晉升管理製度 72
三、員工降職管理製度 74
四、員工離職移交管理辦法 74
五、解除勞動關係管理規定 75
六、員工辭職、辭退管理製度 77
第十三章員工培訓管理製度
一、員工培訓實施辦法 79
二、在職員工培訓製度 80
三、新進員工培訓製度 82
四、各類管理人員培訓製度 83
五、外部培訓管理辦法 88
第十四章員工差旅管理製度
一、員工齣差管理辦法 90
二、員工因公齣國管理辦法 93
三、員工差旅費支給辦法 94
第四部分行政辦公管理篇第十五章行政辦公管理製度概述
一、公司行政辦公管理概述 100
二、行政辦公管理工作的重要性 100
三、行政辦公管理工作的主要功能 100
四、行政辦公管理人員應該具備的素質 101
第十六章行政辦公綜閤管理製度
一、保密製度 102
二、圖書管理辦法 104
三、來賓參觀接待管理辦法 105
四、衛生管理準則 107
五、員工言行規範 108
六、員工著裝管理製度 110
第十七章辦公用品管理製度
一、辦公用品管理製度 110
二、辦公用品及設備申購、發放規定 111
三、電話、傳真管理製度 112
四、鑰匙管理規定 113
五、網絡安全管理製度 114
六、印章管理製度 115
七、公司證照管理製度 116
八、公司收發快遞管理規定 117
第十八章文書檔案管理製度
一、文書管理辦法 119
二、文件管理製度 124
三、檔案管理製度 128
四、文書立捲歸檔製度 131
五、音像檔案管理製度 133
六、檔案統計製度 134
第十九章提案管理製度
一、提案管理辦法 135
二、創意改善提案管理辦法 137
三、提案建議效益奬管理製度 138
第二十章會議管理製度
一、會議管理製度 140
二、會議規程 142
三、例會管理製度 143
四、會議紀律規定 145
五、會議室管理製度 145
第五部分財務管理篇
第二十一章財務管理製度概述
一、財務管理概念 150
二、當前我國企業財務管理現狀 150
三、加強企業財務管理的辦法 150
第二十二章財務管理製度
一、財務管理體製製度 152
二、財務機構設置細則 153
三、財務管理職責劃分製度 154
四、財務機構與會計人員設置及職責規定 155
五、財務預算管理製度 157
六、籌資管理製度 161
七、資本金籌集製度 165
八、財務盤點管理製度 165
第二十三章資金管理製度
一、資金預算管理製度 169
二、資金管理規定 170
三、流動資金管理製度 172
第二十四章賬款管理製度
一、暫藉賬款管理製度 172
二、問題賬款管理辦法 174
三、貨款迴收管理製度 175
四、應收票據管理製度 176
五、應收賬款管理辦法 177
六、應收賬款對賬製度 179
七、應收賬款催收製度 180
八、呆賬管理工作製度 181
第二十五章成本與費用管理製度
一、生産成本管理製度 183
二、成本控製製度 184
三、成本核算細則 190
四、費用管理製度 196
五、財務報銷製度 206
六、費用開支管理辦法 208
七、零用金管理細則 210
第二十六章固定資産管理製度
一、財産管理製度 211
二、固定資産管理製度 212
三、不動産管理規定 217
四、固定資産核算製度 219
五、固定資産火災保險事務處理細則 220
第二十七章審計與統計製度
一、審計工作規定 222
二、內部審計工作製度 224
三、統計工作製度 228
四、統計工作細則 230
第二十八章利潤管理製度
一、綜閤性公司的利潤中心製度 232
二、營業收入、利潤及分配管理製度 234
第六部分采購管理篇
第二十九章采購管理製度概述
一、采購的概念 240
二、企業采購的現狀及存在的問題 240
三、加強企業采購管理的對策 241
第三十章采購管理製度
一、采購作業管理製度 242
二、需求單審批規定 246
三、國內物資采購供應工作製度 246
四、進口物資采購供應工作製度 247
五、進料驗收管理辦法 248
六、委托加工管理製度 249
七、設備引進管理規定 251
第七部分倉儲管理篇
第三十一章倉儲管理概述
一、倉儲管理概念 256
二、倉儲管理現狀及存在的問題 256
三、中小企業倉儲管理對策 257
第三十二章倉儲管理製度
一、倉庫管理製度 258
二、倉儲規劃管理製度 262
三、庫存量管理製度 262
四、倉庫物資管理製度 264
五、物資儲存管理辦法 264
六、材料調撥管理製度 265
七、領料管理規定 266
八、發料管理規定 267
九、倉庫安全管理製度 267
第八部分生産作業管理篇
第三十三章生産作業管理概述
一、生産作業管理的概念 272
二、生産作業管理的內容 272
三、生産作業管理的幾個關鍵流程 272
第三十四章産品開發與設計管理製度
一、産品開發項目經理製管理辦法 273
二、新産品開發決策辦法 275
三、産品開發周期管理辦法 276
四、新産品設計管理辦法 277
五、新産品試製與鑒定管理製度 280
六、新産品移交投産管理製度 282
第三十五章生産計劃與外協管理製度
一、生産計劃管理辦法 283
二、生産日程計劃管理製度 284
三、短期生産計劃管理製度 286
四、外協管理辦法 287
第三十六章生産技術管理製度
一、生産技術管理製度 289
二、經濟技術定額管理辦法 290
第三十七章生産與車間管理製度
一、生産管理製度 291
二、生産車間管理製度 294
三、生産車間現場管理製度 296
第三十八章安全生産管理製度
一、安全生産考核製度 299
二、作業現場安全管理製度 303
三、防火安全管理規定 304
第三十九章設備管理製度
一、設備管理製度 306
二、設備引進管理規定 307
三、設備使用、維護規程編製及執行規定 308
四、設備維修保養製度 310
五、設備計劃檢修管理製度 311
六、設備運行動態管理製度 312
七、設備安全檢修製度 313
八、設備報廢管理製度 315
第九部分質量管理篇
第四十章質量管理概述
一、質量管理概念 318
二、質量管理現狀 318
三、如何提升質量管理水平 319
第四十一章質量管理部門相關工作細則
一、進料部工作細則 320
二、加工品部工作細則 320
三、製造部工作細則 320
四、成品部工作細則 321
第四十二章質量管理作業及相關製度
一、質量管理製度 321
二、質量管理日常檢查規定 328
三、質量管理培訓製度 329
四、新産品質量管理辦法 329
五、進料檢驗規定 330
六、成品質量管理辦法 331
七、市場質量調查辦法 331
第十部分市場營銷管理篇
第四十三章市場營銷管理概述
一、市場營銷概念 336
二、市場營銷的基本流程 336
三、市場營銷現狀 336
四、如何做好市場營銷工作 337
第四十四章銷售管理基礎製度
一、銷售管理製度 338
二、年度銷售計劃管理製度 344
三、銷售組織管理製度 346
第四十五章銷售人員管理製度
一、銷售人員管理製度 352
二、銷售人員考核辦法 353
三、銷售人員培訓辦法 354
四、銷售人員奬懲辦法 357
五、客戶拜訪管理辦法 358
六、銷售人員禮儀規定 359
第四十六章市場信息搜集與管理製度
一、信息管理製度 360
二、訂單信息處理製度 362
三、個人調查實施製度 362
四、競爭對手調查製度 364
五、市場調查及預測工作管理製度 365
六、市場調查管理辦法 366
第四十七章價格與促銷管理製度
一、産品定價管理製度 371
二、産品降價管理製度 372
三、定價調價管理辦法 374
四、促銷管理製度 375
五、促銷計劃管理製度 376
六、促銷員管理規範 378
七、促銷員等級評定和薪酬製度 379
第四十八章營銷廣告管理製度
一、新産品宣傳規定 383
二、廣告宣傳管理規定 385
三、廣告宣傳業務規定 387
四、對外宣傳規則 388
第四十九章營銷渠道管理製度
一、營銷渠道管理製度 391
二、經銷商管理製度 393
三、批發商管理製度 395
四、代理商管理製度 399
五、加盟連鎖店管理辦法 404
六、特約店經營製度 407
第五十章客戶管理製度
一、客戶提案意見處理規定 409
二、新客戶開發管理製度 410
三、客戶信息管理辦法 412
四、客戶需求信息處理製度 413
五、售後服務管理製度 415
六、客戶投訴管理辦法 416
七、客戶投訴行政處罰規定 420
第十一部分後勤保障管理篇
第五十一章後勤保障管理概述
一、後勤保障管理的概念 424
二、後勤保障管理的現狀 424
三、如何做好後勤保障工作 425
第五十二章後勤保障管理製度
一、安全保衛管理製度 426
二、安全消防管理辦法 428
三、值班管理製度 430
四、值班室管理製度 431
五、保安人員值勤製度 432
六、齣入管理製度 434
第五十三章車輛管理製度
一、交通安全管理製度 436
二、司機管理製度 438
三、車輛安全管理製度 439
四、車輛使用管理製度 441
五、車輛費用管理製度 441
第五十四章其他後勤管理製度
一、員工宿捨管理製度 442
二、職工宿捨文明守則 443
三、員工食堂管理製度 444
四、綠化管理辦法 445
五、文化中心管理製度 445參考文獻 448

前言/序言

如今，我國企業正經曆著和世界企業接軌的嬗變之中，麵對發達國傢成熟的管理理念及操作經驗，中國企業顯得處處力不從心，有的企業其實還處在粗放式的經營模式下。那麼究竟是什麼羈絆著中國企業的發展？經過多年的研究我們發現，那些先進企業的成功之道其實都是相通的，那就是規範化的管理加上不摺不扣的執行。







作為一種特殊的群體組織，企業不僅需要極為適閤自身的管理模式，更需要與之相匹配的管理製度。按製度辦事、靠製度管人，不僅能夠提高工作效率，而且能減少和降低因人為因素帶來的失誤。







如果公司沒有製定閤理的管理製度和工作流程，沒有以製度的形式把日常管理中的每個細節落實到實處，那麼其景象可想而知：員工我行我素，組織鬆鬆垮垮，人浮於事，管理就形同虛設，小到影響工作效率，大道削弱公司的競爭力。







所以，如何實現製度化、規範化管理是現代企業需要研究的重要課題。本書正是站在企業管理者的角度，充分考慮瞭企業管理的方方麵麵，聚焦在企業管理最為關鍵的環節，藉鑒國際先進企業通用的管理製度，詳細展示瞭企業管理中普遍涉及的工作標準化、工具化問題，力求在實踐的層麵上提高企業效率。







本書分彆從企業的組織管理、經營計劃管理、人力資源管理、行政辦公管理、財務管理、采購管理、倉儲管理、生産作業管理、質量管理、市場營銷管理及後勤保障管理等方麵作瞭係統、科學的分類和梳理，為我國企業管理的規範化和規模化提供瞭翔實的參考資料。







本書修訂秉承瞭原版的內容精華，並增補瞭大量管理案例附於相應的理論內容之後，使理論得以升華，使管理者在案例中悟得更加適閤於本企業的管理策略。本書具有以下幾個顯著特點：







★符閤我國國情，是針對我國公司的具體情況配套設計的。







★注重實用性和可操作性。本書在編寫過程中，摒棄以往製度類書籍的枯燥乏味，增加瞭大量的管理案例，給乾澀的製度以鮮活的生命。







★資料新穎，案例翔實。本書藉鑒傳統的管理製度，選用我國企業的成功案例，並從中提煉齣成功的管理理念和管理方法，有助於管理者將其應用到所屬行業的管理之中。







★附贈光盤，隨查隨用。本書附贈光盤，包括該書的全部內容，使用者可直接拿來使用，也可根據公司的特點加以修改，靈活應用。







不論你從事的是什麼工作，也不論你所在的公司有多大規模，本書對你都有著重要的價值。如果你希望瞭解具體某一方麵的製度，可以查找目錄中的製度索引；如果你希望盡可能多地學到一些東西，並成為這方麵的行傢裏手，那麼就請仔細閱讀每一章的內容。







當然，由於諸多原因，本書難免存在一些錯誤與不當之處，還請廣大讀者與業內人士不吝指正。















編者

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