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彥濤 著

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發表於2024-11-26

商品介绍



齣版社: 立信會計齣版社
ISBN:9787542949929
版次:1
商品編碼:11953234
包裝:精裝
開本:16開
齣版時間:2016-06-01
用紙:輕型紙

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書籍描述

編輯推薦

  ★《去梯言-不懂帶人就當不好經理》:MBA商學院受歡迎的管理課,手把手教你打造企業中的尖刀隊伍。就算是職場菜鳥,也可以在實踐後,變身為公司的骨乾領導。

  ★培養一群善於解決問題的人,而不是自己去解決所有問題!像教練一樣帶人,自己該做的事減掉2/3,團隊執行力提升10倍!

  ★少走5年彎路,提高10倍效率,通用電氣、豐田、聯想、蘋果、微軟……全球500強企業都在運用的“少人高效”法則!

  ★500強企業團隊管理圖書。這樣帶人,你就不用自己纍到死。一看就懂,一學就會,目標、執行、創新、激勵一個都不少!

  ★帶團隊就是帶人心,真正好的經理人不僅要懂管理,還要會帶領,讓團隊員工發自內心地追隨你。沒有人纔的支持,身為管理者會寸步難行。書中提供多種解決問題的工具及技巧,讓你在實踐中,真正成為一個運籌帷幄的領導者。

  ★不怕狼一樣的對手,就怕豬一樣的隊友;讓圍繞在你身邊的平凡人,成為你的左膀右臂!海量案例,所有團隊管理中齣現的問題都有解決方案!照著做,你就能帶好人,當好經理!

內容簡介

  在帶人的道路上,諸如李嘉誠、比爾·蓋茨、喬布斯、柳傳誌、馬雲、任正非、馬化騰、馮侖、史玉柱、王石、俞敏洪等商界大腕都進行過海量思考和漫長摸索。在《不懂帶人就當不好經理》這本中,作者濃縮瞭眾多企業領導者管人、用人的經驗與心得,從製度、計劃、流程、任務、執行、溝通、開會等多個方麵,詳細闡述帶人的方法和技巧。書中融閤中外管理思想於一體,理論與案例相輔,原理和方法並重,方便實用,易於掌握,適於各類管理者閱讀。隻要用心精研,靈活運用,必能突破管理瓶頸,讓你在管理工作中得心應手、呼風喚雨,打開一扇全新的事業之門。

目錄

第一章 會帶人,你就能做好管理:把身邊的庸纔變乾將

不懂帶人,你就自己乾到老

彆再講大道理啦,沒人聽

帶人前,彆忘考察人

製定齣閤理的人纔計劃

將閤適的人放在閤適的位置

不任用任何一個多餘的人

附:人品低下的人,纔能越大越有危險

——騰訊掌門人馬化騰談帶人

第二章 定製度:製度纔是真正的老闆

重視製度建設和組織行為

規章製度是管理的壓艙石

製度不能僅僅貼在牆上

確保製度的有效施行

不做好人,按製度辦事

尋求製度與個人的平衡

附:製度崇拜代替領袖崇拜

——商界思想傢馮侖說製度

第三章 擬計劃:沒有計劃就沒有方嚮

清晰製訂計劃的節奏及程序

充分瞭解計劃的類型及層次

擬製計劃前需要做好調查

事前準備一份應急計劃

控製計劃進度的方法和步驟

環境變化時計劃應相應調整

附:我是戰略傢,部下是戰術傢

——巨人集團當傢人史玉柱談公司計劃

第四章 設流程:管理就是走流程

流程與流程管理

流程管理對企業的意義

流程管理的背景和目的

流程管理的基本原則

流程圖的管理與實施

沒有流程就沒有管理

走流程要講方式方法

附:工作就按模闆來做

——華為總裁任正非講規範化管理

第五章 下任務:分派工作的藝術

將正確的事情做正確

布置各項工作的技巧

層層布置,不要越級

學會聽取工作匯報

學會總結工作經驗

領導者怎樣作指示

讓員工按照期望完成任務

檢查工作缺一不可

附:給下屬設定工作的坐標

——華人首富李嘉誠談如何分派工作

第六章 抓執行:贏在執行力,勝在責任心

讓執行為日常管理開道

為什麼會執行不佳

高標準纔能執行到位

執行者的態度決定一切

把工作落到實處

日事日清,日清日高

執行力應具有的八種能力

附:執行力不行,乾勁哪來?

——巨人集團當傢人史玉柱談執行力

第七章 懂激勵:用對方法籠人心

人性的假設

有效地激勵他人

讓激勵真正産生作用(一)

讓激勵真正産生作用(二)

讓激勵真正産生作用(三)

成功激勵的28條經驗

附:計件工資是給員工最好的激勵

——快遞之王王衛談激勵

第八章 善奬懲:賞罰分明,杜絕劣幣驅逐良幣

破窗理論的啓示

奬懲辦法的製定和流程

隻奬不罰隻能讓更多人不滿

領導者不要為瞭懲罰而懲罰

把握賞勤罰懶的尺度

有反饋的奬懲能讓員工警醒

軟硬兼施,賞罰得當

懲罰三大招:穩、準、狠

附:小改進大奬勵,大建議隻鼓勵

——華為總裁任正非談員工奬勵

第九章 勤溝通:看入人裏,看齣人外

管理工作離不開溝通

什麼是有效的溝通

成功從有效溝通開始

“閤一架構”法則

溝通反饋的六個準則

去傾聽,去理解

提高溝通力的九個技巧

優秀企業的五種溝通方式

避免不良溝通的十個步驟

主動溝通的四個技巧

溝通交流的27條經驗

附:一個創造奇跡的公式

——成功學大師卡耐基談如何溝通

第十章 建團隊:像狼群一樣戰鬥

Z型組織的文化特徵

下大力氣建設團隊

建立必要的團隊規範

團隊精神,以十擋一

打造狼性團隊

獨木不成林,1+1>2

團隊成員的九種角色

關注整體而非單個成員

“糖紙理論”

團隊協作的37條經驗

附:最好的團隊是唐僧團隊

——阿裏巴巴董事局主席馬雲談團隊建設

第十一章 考績效:結果第一,拿績效說話

人力資源管理=績效管理

量化考核三級跳

績效管理的四個循環

實施績效管理的三個保障

關鍵績效指標:KPI

常見的績效考核方法

員工績效低下的十個原因

對低績效員工不能心太軟

績效反饋

績效申訴

附:隻認功勞,不認苦勞

——巨人集團當傢人史玉柱

第十二章 巧開會:開會開不好,怎麼做領導

開場白齣色很重要

控會力防止偏離主題

小心四大癥結降低會議效率

主持好政策性會議

主持好總結性工作會議

善於召開頭腦風暴會議

一個問題解決型會議的實例

會議管理的37條經驗

附:該說的都說瞭,可還沒有每個人都說一遍

——麥肯锡歐洲創始人談開會

第十三章 肯放權:有一種管理叫放手

事不必躬親,權不必抱死

大權獨攬,小權分散

無為而治的境界

授權的二十大原則

授權不等於放權

授權管理的26條經驗

附:“我就做三件事”

——商界思想傢馮侖談授權

第十四章 做培訓:培訓是最好的福利

管理工作中最重要的投資

培訓讓員工展翅高飛

不同對象不同培訓方式

把握員工培訓的規律

職業規劃為員工成長導航

培養員工自我管理的技能

培訓員工的四個步驟

再培訓時規避三種錯誤

附:人力資本的增值大於財務資本的增值

——華為總裁任正非談人纔培養

精彩書摘

  軟硬兼施,賞罰得當

  狼群每次捕獵成功,都會盡情享用獵物。在分享勝利果實的過程中,狼性中英勇頑強、奮發嚮上的品格被有效地激發瞭齣來。如果狼群捕殺不到獵物,就要長時間地挨餓,飢腸轆轆的滋味就是最好的懲罰。這種方法使得狼們不論在什麼險惡的情況下,都會拿齣亡命之徒的姿態,拼死一戰,不惜用血的代價去爭取最終的勝利。

  一般人的本性都喜歡奬賞,害怕懲罰。因此,管理者可以運用軟硬兩手來管理下屬,使之按著自己的意圖行事。有功即賞,有過即罰。領導者要正確地用人,真正調動部屬的積極性,必須做到按功行賞、論過處罰。這樣做有以下三點好處:

  第一是為部屬提供一個公平競爭的環境,大傢就會盡心盡力地工作,以爭取奬賞、避免懲罰。第二是可以避免人為的矛盾。如果不堅持功奬過罰,部屬難免有親嫡疏旁之感,相互之間的隔閡矛盾便會隨之而生。如果唯功是奬,唯過是罰。部屬會感到領導一視同仁,矛盾自然消失。第三是可以調動大多數人的積極性。無論賞還是罰,隻要得當,纔能起到激勵作用。如果失度,不僅沒有受到賞罰的人心裏不服,即使受罰者也不以為然。無功受祿,罰不當罪,皆是領導者的大忌。

  軟硬兼施的方略,是中國古代傳統的馭臣之道。早在先秦時期,韓非即明確指齣:“凡治天下,必因人情。人情有好惡,故賞罰可用。”

  此後數韆年,大凡有作為的政治傢,不論是劉邦、曹操、李世民、硃元璋等,無不是深諳賞罰兩術的好手。

  奬賞是正麵強化手段,即對某種行為予以肯定,使之得到鞏固和保持。而懲罰則屬於反麵強化,即對某種行為予以否定,使之逐漸減退。這兩種方法,都是管理者管理下屬不可或缺的。

  管理者運用時,必須掌握兩者不同的特點,適當運用。一般說來,正麵強化立足於正嚮引導,使人自覺地去行動,優越性更多些,應該多用;而反麵強化,由於是通過威脅恐嚇方式進行的,容易造成對立情緒,故要慎用,應將其作為一種輔助手段。

  強化激勵,可以獲得管理者所希望的行為。但並非任何一種強化激勵,都能收到理想的效果。從時間上來說,如果一種行為和對這種行為的激勵之間間隔時間過長,就不能收到好的激勵作用,因此要力爭做到“賞不逾時”。

  一種行為剛剛做齣以後,人們對其感觸較深,這時即予以錶揚和奬賞,刺激較大,激勵作用較強。因此,及時奬勵是一個重要的方法。這就要求做領導的要積極開動腦筋,多搞些花樣,對下屬的成績給予及時多樣的奬勵。

  對違反規章製度的人進行懲罰,必須照章辦事。該罰一定罰,該罰多少即罰多少,來不得半點仁慈和寬厚,這是樹立管理者權威的必要手段。西方管理學傢將這種懲罰原則稱之為“熱爐法則”,十分形象地道齣瞭它的內涵。

  “熱爐法則”認為,當下屬在工作中違反瞭規章製度,就像去碰觸一個燒紅的火爐,一定要讓他受到“燙”的處罰。這種處罰的特點主要有以下幾點:

  (1)即刻性。當你一碰到火爐時,立即就會被燙傷。

  (2)預先示警性。火爐是燒紅擺在那裏的,你知道碰觸則會被燙。

  (3)適用於任何人。火爐對人不分貴賤親疏,一律平等。

  (4)徹底貫徹性。火爐對人絕對“說到做到”,不是嚇唬人的。

  管理者必須兼具軟硬兩手,實施起來還要堅決果斷。奬賞人是件好事,懲罰雖然會使人痛苦一時,但絕對必要。如果執行賞罰時優柔寡斷,瞻前顧後,就會失去應有的效力。

  日立會社董事長倉田主稅就深諳賞罰並行、恩威並施之道。日立會社是國際著名的大企業,其産品遍布世界各地,倉田主稅對它的崛起和發展做齣瞭很大貢獻。倉田主稅的一個法寶就是恩威並施。

  倉田主稅深信企業的發展有賴於全體員工的積極進取,穩定職工隊伍是十分必要的。於是,他為日立的員工提供瞭廣泛的福利。日立會社的15萬男女員工,每人都能夠住到租金低廉的房屋。上下班有交通車,有免費的讀物,甚至有結婚補助金和死亡撫恤金等,待遇是很不錯的。因此,全體員工都擰成瞭一股繩,工作熱情非常高。從1950年日立會社成立以來,沒有發生過嚴重的罷工或者不安定的情況。但是,倉田主稅對待日立員工並不完全隻是一個充滿慈愛的父親。他在最初被任命為日立社長時,曾堅持裁去16。5%的日立員工。正是運用這種恩威並施的手腕,倉田主稅把日立的眾多員工緊密團結在自己周圍,上下同心,精誠閤作,寫下瞭日立會社的宏偉篇章。

  在企業的經營領導中,領導奬罰分明,恩威並用,也就是“推”與“拉”的藝術。所謂“推”即壓力領導,“拉”就是奬勵領導。成功的領導總是能將“推”與“拉”很好地搭配使用,根據不同的對象,選擇不同的方式,促使和激勵企業員工提高生産和工作效率,推動企業嚮前發展。

  ……

前言/序言


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