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产品特色

编辑推荐

适读人群 ：本书适合企业各级管理者、人力资源从业人员使用、还可以作为企业培训师、管理咨询师以及高校相关管理专业本科生和MBA等参考用书。
　　《招聘管理从入门到精通》基于招聘管理岗位职责以及不同岗位具体工作能力要求为基础，从招聘助理、招聘主管、招聘经理、HR部门经理和HRD职业发展能力要求的台阶为主线，全面梳理并建立企业招聘管理过程中的管理知识和管理体系。
　　●入门篇讲实操、讲实践、讲技能，手把手学真本领；
　　●提升篇讲流程、讲计划、讲分析，工作更加有条理；
　　●精通篇讲体系、讲规划、讲思路，所有难题都搞定！

内容简介

　　《招聘管理从入门到精通》重点讲解员工招聘的管理实践，这是一本让企业员工招聘有效实施的工具书，更是企业招聘整体解决方案。 通过本书您将学到：
　　要想做好招聘必须具备哪些专业知识？
　　如何有效获得业务部门真实用人需求？
　　企业招聘渠道选择需要考虑哪些要素？
　　简历筛选招聘预约和面试如何来组织？
　　新员工录用和审批需要遵循哪些流程？
　　新员工入职时需要办好哪些关键事项？
　　新员工试用期考核和转正薪酬啥关系？
　　企业招聘制度和流程如何建立才有效？
　　招聘计划和实施方案如何控制才有效？
　　人力资源在复试过程中如何做好把关？
　　企业校园招聘方案如何制定才能落地？
　　招聘供应商选择评价关键要素有哪些？
　　如何根据所处生命周期构建招聘战略？
　　做人力资源规划要考虑哪些关键要素？
　　人才测评都有哪些经典的手段和方法？
　　胜任力评价和员工招聘究竟有啥关系？
　　如何建立人才库为企业招聘保驾护航？
　　雇主品牌建设和企业招聘究竟啥关系？
　　企业招聘过程中各种风险应如何控制？
　　企业招聘体系优化有哪些思路和方法？
　　企业未来招聘都有哪些必然发展趋势？
　　请您认真阅读本书寻求解决方案。
　　……

作者简介

　　贺清君，硕士，吉林松原人。北京市社保信息系统标准起草专家组成员，多年来在多家著名上市公司担任人力资源总监职务，曾接受《环球人物》和《企业观察报》等多家媒体采访。已出版《企业人力资源管理全程实务操作》、《人力资源常见问题解决方案及风险防范》和《绩效考核与薪酬激励整体解决方案》多本HR畅销专著。
　　清华大学出版社“人力资源管理从入门到精通必备丛书”主编。

精彩书评

　　★实践出真知，这本书所总结的招聘管理实践内容超级丰富并且具有开创性，无论对于HR还是企业各级管理者，都具有非常高的学习和借鉴价值。
　　—— HRBar创始人、著名人力资源专家 陈云青

　　★“九层之台，起于垒土”，本书全面总结了一个HR高手多年的职场实践经验，系统提炼了HR必备的知识与能力，是一本想成为职场伯乐的HR人士都应该认真学习的好书。
　　—— 四川长虹电器人才发展处处长 董宏将

　　★本书涵盖了企业招聘的管理实践和丰富案例，同时具有理论性的指导，最终又回归到企业管理实践之中，是一本非常实用的企业招聘管理宝典。
　　—— 三茅人力资源网总经理 陈晓平

　　★如果说企业最重要的资源是人，那么在人的管理中最重要的莫过于“识人”，它是人力资源所有管理工作的前提和基础。向成功者学习就如同登高望远，这本书是托起你远眺的那双大手。
　　—— 智联集团前人力资源及测评总监、畅销书《谁的成长不纠结》作者 张 勇

　　★这本书为企业人力资源招聘管理提供了全方位的解决方案，没有丰富的企业招聘管理实践作为底蕴，很难写出这样富有生命力的经典之作。
　　—— 中华英才网人力资源专家 孟 莉

　　★企业选错人、用错人的代价是高昂的，不仅需要为此承担高昂的人力成本，更重要的是可能因此错失难得的发展机遇。选人是用人的前提和基础，本书为企业选人点亮了一盏明灯。
　　—— 华彬航空集团人力资源总监 胡 明

　　★这是一本市面上非常难找的人力资源管理好书，多维度管理视角，实战性强，丰富的管理工具让企业招聘管理从容落地，是企业各级管理者必备的管理智囊。
　　—— 北京北斗星通导航技术股份有限公司副总裁 黄治民

　　★本书内容超级实用，不仅把不同招聘岗位的职业发展路径和应具备的知识技能巧妙地融合起来，还从不同高度和角度对招聘工作作出清晰、明确的阐述。
　　—— 畅销书《世界500强人力资源总监管理笔记》作者 潘新民

目录

第一部分：入门篇
第1章：招聘准备工作
1.1熟悉国家相关法律法规
1.2熟悉各地区法律和法规
1.3熟悉企业各项管理业务
1.4熟悉企业招聘管理模式
1.5熟悉企业招聘管理流程
1.6熟悉企业各种管理表单
1.7招聘过程各种法律风险
1.8认真做好岗位工作分析
第2章：员工招聘需求
2.1招聘需求主要来源
2.1招聘需求处理流程
2.3招聘需求评审流程
第3章：招聘渠道选择
3.1招聘渠道选择原则
3.2常见招聘渠道分析
3.3招聘渠道对比选择
3.4内部外部招聘选择
3.5猎头公司选择技巧
3.6招聘信息有效把控
第4章：简历筛选
4.1简历筛选准备工作
4.2简历筛选数量把控
4.3简历搜索关键技巧
4.4简历筛选与匹配度
4.5虚假简历识别技巧
4.6简历筛选后的处理
第5章：招聘预约和面试组织
5.1面试流程
5.2面试计划
5.3面试通知
5.4面试准备
5.5初试
5.6复试
5.7面试官的选择
5.8面试方法选择
5.8经典面试题目
5.9学历验证把关
第6章：人员录用和审批
6.1员工录用评价模型
6.2薪酬谈判主要技巧
6.3如何实施背景调查
6.3人员录用基本流程
6.4录用通知有效性把控
6.5录用新员工法律风险
第7章：新员工入职服务
7.1入职服务精细化管理
7.2 入职关键信息审查
7.3如何签订劳动合同
7.4劳动合同的变更管理
7.6劳动合同台账管理
7.7入职法律风险防范
7.8新员工入职培训
7.9入职常见管理问题处理
第8章：新员工试用期管理
8.1试用期限有效约定
8.2新员工试用期考核
8.3试用期导师制
8.4试用期解聘管理
8.5试用期风险管理
第9章：新员工转正管理
9.1新员工试用期评价
9.2试用期转正类型
9.3试用期转正流程
9.4新员工转正风险防范
9.5新员工转正后续安排
第二部分：提升篇
第10章：招聘流程和制度
10.1建立招聘流程
10.2招聘管理制度
10.3招聘管理记录
第11章：招聘计划管理
11.1招聘计划来源
11.2招聘计划评审
第12章：招聘方案实施
12.1招聘实施计划
12.2招聘团队组建
12.3面试题目设计
第13章：复试把关控制
13.1复试流程
13.2复试要点
13.2复试择优
第14章：招聘进度控制
14.1招聘计划跟踪管理
14.2招聘进度异常处理
第15章：招聘供应商选择
15.1供应商选择要点
15.2供应商选择方式
15.3供应商定期评价
第16章：校园招聘管理
16.1校园招聘模式
16.2校园招聘流程
16.3校园招聘计划
16.4校园招聘方案
16.5校园招聘准备
16.6校园招聘会实施
16.7校园招聘人才甄选
16.8校园招聘总结
第17章：招聘预算编制
17.1招聘预算审批流程
17.2招聘成本控制策略
17.3如何苦练招聘内功
第18章：招聘分析报告
18.1招聘评价指标
18.2分析报告数据来源
18.3招聘分析报告
第三部分：精通篇
第19章：企业招聘战略
19.1企业招聘战略
19.2企业用人标准
19.3人才竞争策略
19.4人才竞争优势
19.5企业招聘策略
第20章：人力资源规划
20.1人力资源规划类型
20.2人力资源需求预测
20.3人力资源供给预测
20.4人力资源规划制定原则
20.5人力资源规划制定步骤
20.5人力资源规划实施策略
20.6人力资源规划实施控制
第21章：人才测评技术
21.2人才测评主要类型
21.2人才测评主要作用
21.3人才测评常见方式
21.3.1笔试
21.3.2心理测量
21.3.3面试
21.3.4现场演讲
21.3.5情景模拟
21.3.6评价中心技术
21.4人才测评流程
21.5人才测评管理误区
第22章：胜任力评价
22.1胜任力模型概述
22.2胜任力与员工招聘
22.3胜任力模型构建
22.4胜任力模型应用
第23章：面试技巧培训
23.1过程控制技巧
23.2面试提问技巧
23.3望闻问切技巧
23.4控制局面技巧
23.5虚假信息识别技巧
23.6行为面试法
23.7薪酬谈判技巧
23.8面试注意事项
第24章：人才库的建设
24.1人才库主要分类
24.2人才库信息来源
24.3人才库人才分类
24.4人才库评选程序
24.5人才库科学利用
第25章：雇主品牌建设
25.1雇主品牌核心价值
25.2雇主品牌关键特征
25.3雇主品牌与招聘关系
25.4雇主品牌建设方式
25.5雇主品牌与企业文化
25.6雇主品牌从点滴做起
第26章：招聘风险控制
26.1招聘风险来源
26.2招聘风险控制
26.3常见风险防范
第27章：招聘体系优化
27.1招聘体系优化流程
27.2招聘体系调查问卷
27.3招聘体系自我诊断
27.4招聘体系评审报告
27.5招聘体系优化方案
第28章：未来招聘趋势
28.1现有招聘格局
28.2招聘未来趋势
附件1：中华人民共和国劳动合同法
附件2：中华人民共和国社会保险法
附件3：中华人民共和国就业促进法
附件4：女职工劳动保护规定
附件5：职工带薪年休假条例

精彩书摘

　　第一章：招聘准备工作
　　国家法律法规是招聘工作不能突破的“高压线”，在人力资源管理实践中绝对不能突破这道“管理底线”，一旦突破这个底线轻者影响企业声誉，严重者甚至受到法律制裁。
　　在我国除了统一发布的《劳动合同法》《社会保险法》等国家法律法规外，各地区各城市都有本地法律法规、或者针对国家法律法规制定的实施细则，作为招聘主管人员必须深入研究。
　　第二章：员工招聘需求
　　3.4内部外部招聘选择
　　【案例】通用电气公司数十年来一直从内部选拔CEO；日本许多企业的管理特殊之处就是内部晋升；IBM、HP等公司的CEO则更多的是外部“空降”……
　　【问题】企业究竟采用“内部提拔”还是“空降”更有效呢？
　　内部招聘方法是指企业在内部公布空缺职位信息并且从企业内部寻找聘用者并从企业内部招聘员工，外部招聘指的是企业从外部寻找人员来填补职位空缺。
　　无论是外部招聘还是内部招聘都取决于组织的内部晋升和内部调动战略。企业在招聘人员时到底是采用内部招聘还是外部招聘呢？企业在进行内外部招聘渠道选择决策时，究竟需考虑哪些关键要素呢？
　　3.5猎头公司选择技巧
　　企业选择一个什么样的猎头公司为企业服务决定企业高端人才招聘的质量。目前市面上各种猎头公司的服务能力和水平也不尽相同，企业只有细心挑选、慧眼识珠，才有可能选择到优秀的猎头公司提供服务，从而保证猎取计划的成功。但是面对越来越多大大小小的猎头公司，企业往往无从选择。具体来讲要注意以下选择技巧：（1）猎头公司擅长行业要清楚；（2）顾问的职业化水平；（3）猎头公司服务质量；（4）服务队伍稳定性；（5）服务是否专业化。
　　第4章：简历筛选
　　4.5虚假简历识别技巧
　　在这个社会上简历造假有很多深层次的原因，诸如整个社会的诚信体系不健全，造假成本太低等。彻底解决这一问题还需要相当长的一段时间，需要社会诚信体系的不断完善。
　　虚假简历的表现形式：面对花花绿绿的简历、口若悬河的应聘者，摆在我们面前的任务就是如何能够练就一双慧眼，帮助企业从中挑选出真正的人才。怎样才能做到鉴别真假、去伪存真呢？我们先看看造假者的伎俩，虚假简历通常有以下几种表现形式………
　　第6章：人员录用和审批
　　6.3如何实施背景调查
　　【问题1】背景调查由谁负责？
　　【问题2】何时进行背景调查？
　　【问题3】背景调查需要调查哪些人？
　　【问题4】背景调查内容有哪些？
　　【问题5】如何进行背景调查？
　　【问题6】背景调查发现虚假信息如何分析？
　　第10章：招聘流程和制度
　　2.规范化的管理制度核心要求
　　企业要想建立规范化的管理制度，那么每项管理制度应包括以下关键项目：
　　●主要目的：描述管理制度制定的主要目的是什么；
　　●术语定义：常见的专业术语定义和名词解释；
　　●适用范围：清晰定义出制度的适用范围，例如集团还是子公司等；
　　●职责分工：明确本项管理制度中各部门的职责界限；
　　●主要流程：制度涉及的工作流程图；
　　●制度规定：清晰规定制度的具体内容；
　　●相关制度：本项管理制度引用哪些外部管理制度；
　　●主要记录：本项管理制度配套的记录文件；
　　●制度生效：规定制度何时正式生效。
　　第16章：校园招聘管理
　　校园招聘是企业招聘员工的一个重要渠道，对于不同类型的企业，校园招聘人员数量不同，可采用的模式也不同，但是无论何种模式企业校园招聘要想做到非常理想，必须坚持以下几个关键原则：
　　【原则1】动手要及早
　　俗话说“凡事预则立不预则废”，“早起的鸟有食吃”，对于企业而言大范围校园招聘要及早启动，及早精心策划。现在企业每年9月开学进驻校园“抢人”，时间越迟那么招聘优质学生的可能性以及参加校园招聘学生越少，企业就会更加被动。有的企业为了及早启动，每年5-6月启动实习生招聘机制及早储备优秀人才，甚至提前开始组织测评等。
　　【原则2】计划要严谨
　　【原则3】选址要精心
　　【原则4】宣传要给力
　　【原则6】决策要果断
　　当今社会大环境就是人才竞争的时代，一方面企业在人才选择方面“百里挑一”，同样对于应届生而言也在绞尽脑汁把自己“卖个好身价”，特别是优秀的毕业生他们在选择企业时也会对比企业名气、企业薪酬待遇等关键要素，选择企业时也在“货比三家”。
　　为了防止错过录用优秀应届生的机会，企业在校园招聘录用决策时，事先要有决策机制，避免犹犹豫豫导致错失录用优秀应届生的机会。
　　企业只要掌握好上述几个关键原则，并且把上述关键原则通过详细工作计划、具体实施方案以及提供充分的配套资源做到充分落地，相信企业校园招聘都会做得非常理想。
　　更精彩内容，请您认真阅读本书。
　　……

前言/序言

　　丛书序 1
　　实战派丛书助推企业人力资源管理更上一层楼
　　欣闻一套由企业高层人力资源管理工作者编写的实战派丛书——“人力资源管理从入门到精通必备丛书”即将在清华大学出版社出版，借此机会表示衷心祝贺！
　　在经济全球化的今天，各个国家、地区和企业间的竞争不再单独依靠物质资本投资和规模经济等传统方法，而是通过加大人力资本投资，改善人力资源管理水平，从而推动创新，这已成为提高企业竞争力的制胜法宝。
　　近些年来，企业人力资源管理地位日趋上升，强调工作地点的人和事相匹配，重视员工的培训与开发，建立科学的绩效管理制度等，已成为企业管理的普遍现象。这也迫使人力资源工作者不断学习新理念、新方法、新思路，客观上也促进了近些年人力资源管理领域各种图书的热销。
　　本套丛书具备与其他人力资源管理丛书完全不同的特点和优势，其中最大的特点和优势，是作者都是目前在职的大企业人力资源总监或人力资源副总裁(《企业人力资源全程法律顾问》作者为资深律师)，他们所推崇的理念、思路、方法代表了国内人力资源管理实践发展的最新进展。书中，各位高管分岗位、分职位对人力资源管理知识体系和管理体系进行梳理，整套丛书内容丰富、体系完整、易于理解、操作性强。
　　我国企业人力资源管理正在经历一个不断发展和进步的过程。20世纪80年代，我国逐步引进了国外先进的管理思想和技术，处于“跟着做”的阶段；20世纪90年代，国内学者和管理实践者逐步将国外先进的管理思想和技术与我国国情相结合，发展出适合我国企业的管理方法和管理体系，处于“接着做”的阶段；进入21世纪，我国企业家已能将这些先进的管理思想与我国传统文化融会贯通，创造性地应用于企业管理实践，助推我国企业不断做大做强，以华为、联想、海尔为代表的中国企业的崛起，让许多跨国竞争对手折服，可以毫不夸张地说，在某些方面我们已经处于“领着做”的阶段了。
　　本套丛书的作者来自各行各业，有传统制造业的，有高新技术企业的，有服务行业的，具有很强的代表性。如此多的在职大企业高管齐聚一堂，共同撰写体系如此齐全的人力资源管理实战派丛书，殊为不易！无论对于我国企业人力资源管理实践工作者，还是高校人力资源管理及其相关专业的本科生和研究生，乃至于各高校从事人力资源管理教学的教师群体来说，这套丛书都是一套非常有价值的参考读物！
　　管理的最高境界是做到知行合一以及科学与艺术的有机统一。作为人力资源管理者，必须站在企业人力资源管理战略的高度，具备审视全局的视角，完美阐述人力资源各个模块的精髓，针对企业常见的管理难题提出系统化解决方案。在清华大学出版社出版的这套丛书中，我非常欣慰地看到了这一点。
　　衷心祝愿本套丛书的出版能对我国企业人力资源管理实践和理论的发展产生更大的推动作用！
　　中国人民大学劳动人事学院教授、博士生导师?曾湘泉
　　丛书序 2
　　人力资源进入实战派管理新时代
　　由清华大学出版社出版的由企业HR实战派人士编写的图书——“人力资源管理从入门到精通必备丛书”即将面世，本人非常高兴。
　　这套丛书主要由企业人力资源总监或人力资源副总裁级别人士编写。这些作者至今仍然奋战在企业管理第一线，写作素材来自多年的企业管理实践。由于这套丛书的内容与企业管理零距离接触，让读者读完就能懂，拿来就能用，具有极强的可操作性。
　　本套丛书有以下5个非常显著的特点，值得人力资源从业者学习和借鉴。
　　(1) 注重体系完整性。本套丛书从企业战略和人力资源管理战略的高度审视各个模块的相互联系，每个模块都有非常完整的体系性设计，让读者能从企业经营的整体视角去理解人力资源管理各个模块的内容，让读者“既见树木，又见森林”。<

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